政府公共关系复习资料

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1、《政府公共关系》期末复习指导期末考试说明1．期末考试，即终结性考试，通过纸质试卷的考试进行。形成性考核成绩不及格的学生不能参加终结性考试。本课程的终结性考试，由省电大统一组织命题考试。卷面成绩满分为100分，折合50分入册。2．命题依据：以本课程教学大纲和文字主教材詹文都主编的《政府公共关系》，华南理工大学出版社出版（2009年6月第2版）为命题依据。3．试题类型及分数比例一、单选题：在各题的备选答案中选择1个正确的.多选、错选均不得分。（每题1分，共10分）二、多选题：在各题的备选答案中选择２至4个正确的。多选、少选、错选均不得分。

2、（每题2分，共20分）三、判断题（正确打“√”，错误打“×”，每小题2分，共20分）选择题和判断题主要考核同学们的知识面，以及判断、分析能力，需要同学们认真阅读教材，掌握课程基本知识点，辨析有关观点。四、简答题：（每题 10 分，共 30 分）简答题主要考核同学们对基本原理的掌握程度，答题时需要注意答全要点。五、论述题：（本题20分）论述题主要考核同学们对基本知识的掌握程度，以及用所学知识分析问题、解决问题的能力。答题时需要注意：（1）答全要点；（2）对要点进行阐释。（3）一定要理论联系实际（举例）进行展开的论述。4．答题时限：本课程

3、期末考试时间为90分钟。                   第一章 政府公共关系概述 一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．20世纪（    ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。 1A．60         B．70C．80         D．902．公共关系的客体是指（    ） 3A．与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B．作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体C．以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位D．公共关系的活动方式和工作过程3．人

4、际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（ ）型的社会关系。10A．个体         B．群体C．公众         D．组织4． 下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（     ） 14---15A．领导者形象信息B．政策形象、管理水平的信息C．机构设置和办事效率的信息D．产品与服务形象、企业形象的信息参考答案：1.B   2.A   3.A   4.D二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的）1．任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ ） 3A．公共关

5、系客体——目标公众B．公共关系手段——传播与沟通C．塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度D．公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体2．公共关系主体的构成条件,是(     ) 3A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须具有相关性和互动性D．必须按照一定的规范和程序进行配置3．公共关系的基本特征可概括为（    ） 4A．以美誉为目标B．以真诚为信条C．以互惠为原则D．以沟通为手段4．构成政府公共关系的三个基本要素，即，（     ） 6A．政府B．公众C．传播沟通D．塑造良好的

6、政府形象5．政府公共关系的特点主要表现在（     ） 7A．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B．政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性C．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性D．政府公共关系与社会政治生活密切相关6．政府公共关系的职能,是（     ） 14----18A．收集信息B．决策咨询C．协调沟通D．宣传引导、树立形象7．政府公共关系的收集信息职能主要包括（      ） 14---15A．收集政策形象、管理水平的信息B．收集领导者形象信息C．收集机构设置和办事效率信息D．收集有关政府的其他信息8．政府公共关系人员向决策

7、层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（     ）16A．政府知名度咨询B．公众心理咨询C．领导决策咨询D． 政府形象咨询参考答案：1.ABD     2.ABD    3.ABCD     4.ABC 5.ABCD   6.ABCD   7.ABCD      8.BCD三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内）1．传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。42．公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。

8、53．政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。64．政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。75．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性86．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。77．政府公共关系的公