大追问破解绩效考评难题

《大追问破解绩效考评难题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题5大追问破解绩效考评难题　　“要想让员工不痛快，也让老板不痛快，就实施每月一次的绩效考评吧！”是什么让善意的初衷走向了背道而驰的结果？　　　　“要想让员工不痛快，也让老板不痛快，就实施每月一次的绩效考评吧！”你一定也听过这样的说法，有过类似的体验。是什么让善意

2、的初衷走向了背道而驰的结果？　　【精彩提炼】　　管理科学和管理体系一定是基于管理哲学去设计，当你迷路时请回到原点，这是西方企业的管理哲学。　　我们坚信只要过程正确，就一定会有好的结果，这也是西方企业的管理哲学。　　如果一家企业连最起码的责任文化都没有，绩效考评肯定沦为骗人的把戏。一旦企业形成了以结果说话的文化，就会走向反面。　　绩效考评是为了给员工带来动力，还是为了给员工施加压力？这是截然不同的两种管理模式。　　对于“白领”员工，主要是管心，让其安心做事；对于“蓝领”员工，主要是管人，让其努力干活。“做事”与“干活”是两个完全不同的概念。　　签字不是一种权利，而是一种责任，意味着一旦出现问

3、题由自己承担责任。　　公司可以辞退一个人，却不可以否定一个人。这是“人性化管理”与“人情化管理”的本质区别。　　管理的真谛是把员工的个人利益与公司（部门）的总体利益挂钩，形成矢量（既有大小又有方向的量）一致性，只要员工为了自己的利益而努力工作就足够了。这也才是真正的以人为本！　　推动KPI的主要目的是防止“掉链子”，所以其关注点是部门与部门之间的交接点，即那些“三不管”的地方。　　很多企业把360度反馈变成了360度考评，即通过“群众评议”来决定一个员工的绩效得分，这完全是消极的责任推诿，与本意背道而驰。　　绩效考评的终极目标是经营人心，是为了调动员工的积极性，让大家有主人翁精神，为了自己

4、的事业而对企业忠诚。　　……　　最终我们会发现，这是一个“好制度让好人做好事”的正解，一种符合中国文化基因的、假定“人性善”的管理哲学，而不是相反。　　一、绩效考评的目的是什么？　　这些年精细化管理开始深入人心，企业老板越来越重视绩效考评，总希望通过引入科学的绩效考评机制来提高团队的战斗力。这种想法本无可厚非，但是结果却往往事与愿违。在我所了解的很多企业里，都曾经被绩效考评带进死胡同，需要费很大的力气才能把他们“救出来”，重新走上健康发展的道路。　　究其原因主要有两个：　　一、是大家在没有真正弄懂“绩效考评”的定义之前，就按照自己的一知半解盲目地实施所谓的科学考评；　　二、是在“误人子弟”

5、的咨询公司怂恿下，被理想化的绩效考评体系所误导，可能提供绩效考评体系的咨询公司自己都不用这个“药方”，甚至完全是凭着想象、搬着书本知识炮制出来的。　　结果，貌似科学、公平、公正的绩效考评在实践中走向了反面，考评变成了束缚员工的枷锁，最终让很多老板和各级管理者失望。遗憾的是老板和高管却不知道是哪里出了问题！总以为是自己的团队管理水平低，于是陷入越努力越麻烦的泥潭无力自拔。这绝对不是个别现象，而是普遍现象，这尤其值得大家深思！　　为了让更多的企业少走弯路，我想从绩效考评的起点（原点）开始谈。　　这是西方企业的管理哲学：当你迷路时请回到原点。　　首先，我们来看看绩效考评的定义。28年前我进入跨国

6、公司，每年我的顶头上司都会给我做一份详细的表现评估（PerformanceEvaluation）。从字面上看，与目前大家所说的绩效考评稍有差异（因为绩和效都是关注结果，即成绩和效果），我们那时侧重的是表现，既考评结果，也考评过程。　　换句话说，是根据每一项工作的结果去评估员工的表现，找出背后的原因，比如导致某种结果背后的思维方式、行为方式、工作方法、工作流程、判断标准与沟通模式等是否正确。通过这种方式去改变员工做事的过程和习惯，让他们不要想当然地做事，要明白为什么那么做，知道如何才能达成更好的结果。因为我们坚信只要过程正确，就一定会有好的结果，这也是西方企业的管理哲学，而管理科学和管理体系

7、一定是基于管理哲学去设计。　　其次，我们来谈一下实施表现评估（PerformanceEvaluation）的目的是什么？老板和管理层必须先回答这样一个简单的问题：　　绩效考评是为了给员工带来动力，还是为了给员工施加压力？这是截然不同的两种管理模式。　　如果是给员工带来动力，那么我们信奉的理念就是：没有满意的员工，就没有满意的客户；　　如果是给员工施加压力，那么大家信奉的理念就是：今天工作不努力，明天努力找工作。　　所以各