第五章、配送与配送中心(2011)

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1、第五章、配送与配送中心第一节、配送概述第二节、配送模式第三节、配送中心6/18/20211第一节、配送概述日本调查：城市的平均每辆车运输的货物吨数不变，送货平均时间从2.5小时增加到3.9小时。为此，日本组成研究团队，把货物保管、储存、加工、分类、拣选、输送等功能联成一体，扩大和强化仓储功能，为客户提供“门到门”的服务，并缩短物流时间。配送6/18/20212一、配送概念：【概念】：物流配送（简称配送）是企业在经济合理区域，依据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并且按时送达指定地点的物流活动。1、配送实质是送货（有固定组织、固定制度，管理技术、信息

2、技术、是高水平的，有计划的送货）2、配送属于“物流中转”环节3、配送是“配”和“送”有机结合的形式（配送规模、配送成本）4、配送以用户要求为出发点（市场营销观念）5、遵循成本收益的商业原则6/18/202131、一个配送中心的运作流程一般包括以下几个环节：（1）收货作业（2）入库作业（3）订单处理（4）拣货作业（5）补货作业（6）包装作业（7）退货作业（8）运输作业（9）盘点作业6/18/202142、收货前的准备工作：（1）按供应商订单的到货时间安排卸货位置、收货人员、收货准备、检验工作等。（2）按供应商订单的到货物品品种和数量，安排和准备库位。（3）对车辆进入配送中

3、心的次序进行安排。6/18/202153、做好收货前的准备工作的意义：（1）使车辆在仓库内的进出井然有序，防止车辆堵塞或安全事故的发生。（2）提前做好人员、设备安排，能极大地减少收货时出现的差错。（3）做好库位、人员、设备与物品检验的安排能缩短收货作业时间，提高作业的效率。6/18/20216二、配送作业流程一般较完整的配送流程，是由进货、储存、理货、配货、配装、送货、交货等环节构成。（一）集货进货是配送系统的输入，是指按用户需要，通过订货、购货，把订购的物资通过运输，集中到配送仓库、加工区域、配货区域，以便按用户要求做好配货准备，同时完成对物资的检验、交接和结算工作。

4、6/18/20217（二）储存储存是为保障配送活动的连续进行，防止缺货所建立的一定的物资储备。库存物资的品种结构、数量、存储时间必须进行科学控制，既要保证用户的配送需要，又不造成积压浪费和增大资金占用。（三）分拣、理货与配货理货与配货是按用户的需要将存储物资分拣出来，对照货运输票据进行理数、计量、检查、签证等，将货物配齐，放到发货场所进行必要的包装，做好配装、运送的准备。6/18/20218（四）配装是对多用户、多品种、小批量物资的配送装车作业。其目的是为提高车辆满载率、装车安全和运送效率。（五）配送运输送货属于运输问题，配送系统必须具备一定的运输能力，及时将配装物资安

5、全送到用户。（六）送达服务（七）配送加工6/18/20219配送作业流程的关键点：1、订单处理：驱动源2、分拣：配送活动的实质所在3、送货：配送中心的末端作业环节，是配送活动的核心4、围绕客户需求，将客户期望的商品，以符合客户期望的质量，在客户希望的时间内，来展开配送。观看时捷物流配送的过程视频：http://www.56.com/u98/v_MzgyNjg0NzE.html6/18/202110三、配送类型1、按照配送商品种类和数量分：（1）多品种、少批量配送优点：符合现代顾客消费方式。缺点：对配送作业水平、管理水平要求高，成本高。适用：短距离、消费品6/18/202

6、111第2种，少品种、大批量配送优点：配送作业难度小，成本低。适用：长距离、工业品第3种，成套配送模式优点：方便生产作业。6/18/2021122、根据配送时间和数量分1、定时配送：配送时间固定而配送量变化特点：根据配送任务变化，迅速调整配送作业2、定量配送：配送时间可变而配送量不变特点：有充足时间进行备货和配载，降低成本，提高效率3、定时定量配送：配送时间和配送量都固定特点：作业难度较大，成本较高4、定时定量定点配送：5、即时配送：按照用户临时要求进行即时配送。特点：作业难度最大，对配送能力要求最高。6/18/202113第二节、配送模式一、配送模式配送模式是企业对配

7、送所采取的基本战略和方法，根据国外发展的经验和我国配送实践，现在发展出了以下几种模式：自营配送模式共同配送模式互用配送模式第三方配送模式6/18/2021141、自营配送模式：物流配送的各个环节由企业自己筹建并组织管理，实现对企业内外的货物配送。模式优点：具有经营灵活性且满足个性化需求模式缺点：资源能力要求高，对配送规模要求高适用情况：配送规模较大，物流控制能力较强的企业。6/18/2021152、共同配送模式：指物流企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。模式优点：降低配送成本，节省投资模式缺点：运作