论科研团队的冲突管理与有效沟通 字 投稿：钱寄寅

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2、冲突管理!周彬，周军，徐桂红!合肥工业大学，安徽合肥”’论科研团队的冲突管理与有效沟通6149字投稿：钱寄寅・(()・论科研团队的冲突管理!周彬，周军，徐桂红!合肥工业大学，安徽合肥”’论科研团队的冲突管理与有效沟通6149字投稿：钱寄寅・(()・论科研团队的冲突管理!周彬，周军，徐桂红!合肥工业大学，安徽合肥”’论科研团队的冲突管理与有效沟通6149字投稿：钱寄寅・(()・论科研团队的冲突管理!周彬，周军，徐桂红!合肥工业大学，安徽合肥”’论科研团队的冲突管理与有效沟通6149字投稿：钱寄寅・(()・论科研团队的冲突管理!周彬，周军，徐桂红!合肥工业大学，安徽合肥”’###)&摘要：本

3、文根据科技创造心理学、人力资源管理学和管理心理学的基本理论和方法，对科研团队的冲突管理与有效沟通问题进行了分析和研究，提出了强化科研团队管理的有关方法和技术。关键词：科研团队；冲突管理；管理沟通科研活动是一项创造性的团队活动，只要有团队，就必然存在着团队成员之间的理念、观点、做事方法和原则等差异，这些差异和异议处理得当，团队的凝聚力就能够得到加强，反之，则影响团队的内部团结合作，从而影响团队目标的实现。因此，正确认识科研团队内部的冲突，积极协调团队成员之间的关系，充分发挥团队冲突的积极影响，对于促进科学研究具有重要的作用和意义。的一种体现，也是团队应该建立的实现科研目标的有效机制，没有竞

4、争，自然没有活力和效率，但是团队内部的竞争应该是合作式竞争，而不是对抗型竞争，科研团队成员的合作式竞争的最大特点，是科研每一环节的相互配合和相互促进，某一环节的科研进度领先，或者某一新理论新方法的发现，往往受到其他合作性环节的限制，受到他人的异议，在彼此不能够协调的时候，这就可能产生了冲突。对抗性行为真实冲突!虚假冲突”竞争与冲突(科研团队的合作、科研团队的形成，其目的是为了完成一个共同的研究目标，因此，合作当然是团队形成的基本要求，也是寻求对各方都有利的解决科研问题的最优方式，不合作，可能就难以达到预定的研究目标。但是，合作并不是求同，如果彼此的专业都一样、知识结构都相同、思维方式没有

5、差异，这种合作就可能产生不了创新性成果。科研合作追求的是一种学科交叉、知识互补、思维角度各异，在存在这些差异的基“异中求同”“同”!即其中的础上，形成互补，为共同的目标&，进行广泛的、全面的合作。为了共同的目标，进行协商，彼此分工，形成合作关系，一起工作，完成合作攻关的科研任务。科研合作并不否定科研团队成员之间的竞争，各自分工所要完成的任务，谁先谁后，往往反映着各自的努力程度不同，研究能力不同，为了得到科研团队的共同认可，争先恐后应该是科研团队效率意识非对抗性行为潜伏性冲突$不冲突#利益冲突共同利益图!冲突的四种类型根据杜茨理论,(-，按照彼此冲突的利益和对抗性行为看作是冲突的单独内容，

6、并将其结合起来，将冲突划分为四种类型!见图(&。科研团队成员在合作之初时，处于第四区域：在研究过程中，学术观点的差异、研究进度的先后等产生的争执，往往属于虚假冲突，即在第三象限；在合作过程之中如果处理不好，就会进入了第二象限，如果再处理不当，就可能升级为真实冲突；在成果申报和利益分配时，特别是在成果发明人或发现人排序时，就有可能产生真实冲突，进入第一象限。!安徽省软科学基金项目!编号#’#’%#(“&和合肥工业大学青年教师基金资助!编号：(#)*#’+%%(&。・’”#・中国科技论坛!”##$年%月&第(期科研团队内部冲突形成的一般原因表现在三个方面，其一是组织成员的相互依赖性，对于科研

7、团队来说，科研项目中的分工协作要求彼此之间必须合作、保持信息沟通和研究活动的相互调整，然而，当这些不能够达到相互满足时，冲突的发生就成为可能：其二是彼此之间的差异性，科研团队成员间的信息差异、认识差异、个人目标要求差异、角色差异，必然会伴随着一定的意见分歧，最终很可能导致冲突发生；其三是内在机制不完善促进了冲突的发生，由于科研资源的稀缺性、知识信息沟通不顺畅、内部奖励制度不恰当、缺乏合理的竞争机制、外部环境发生了很大变化等等都容易产