质 量 手 册 iso9001

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1、质量手册ISO9001:2008文件编号：RBT/QM—200901版本/修改：A/0组编：管理部审核：批准：发放编号：受控状态：发布日期：2009年11月28日实施日期：2009年12月01日目录标题ISO9001：2008标准条款对照颁布令任命书质量方针5.30．1质量手册说明0．2质量手册修改控制0．3企业概况1．0企业组织机构图2．0企业质量管理体系结构图3．0质量管理体系过程职责分配表4．0质量管理体系4.1、4.24．1文件控制程序4.2.34．2质量记录控制程序4.2.45．0管理职责5.1、5.2、5．1

2、管理策划控制程序5.4.1、5.4.25．2职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.35．3管理评审控制程序5.66．0资源管理6.16．1人力资源控制程序6.26．2设备和工作环境控制程序6.3、6.47．0产品实现7．1产品产品实现过程的策划程序7.17．2与顾客有关的过程控制程序7.27．3设计和开发控制程序（删减）7.37．4采购控制程序7.47．5生产和服务运作控制程序7.57．6测量和监控设备的控制程序7.68．0测量、分析和改进8.18．1．1顾客满意程度测量程序8.2.18．1．2内部审核程序8.2.2

3、8．1．3过程和产品的测量和监控程序8.2.3、8.2.48．2不合格品控制程序8.38．3数据分析控制程序8.48．4改进控制程序8.5附件一、质量记录清单颁布令本企业依据ISO900l:2008《质量管理体系——要求》编制完成了（ISO9001:2008）A版，现予以批准颁布实施。《质量手册》本手册是企业质量管理体系的法规性文件，是指导企业建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。企业全体员工必须遵照执行。总经理:2009年11月28日任命书为了贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系——要求》加强对质量管理体系

4、运作的领导，特任命同志为我企业的管理者代表。管理者代表的职责是:1确保企业质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3确保在整个企业内提高顾客要求意识；4就质量管理体系有关事宜对外联络。总经理:2009年11月28日质量方针:以品质优越求生存发展以持续创新求顾客满意1以品质优越求生存发展1.1公司建立必要的和有效的质量管理体系组织机构，明确岗位职责，确保有效的沟通。1.2公司确立“顾客的要求就是我们的要求”经营的理念，把质量看成是企业的生命，通过培训不断提高公司全体

5、员工的质量素质。1.3编制完善的作业流程和必要的各类作业指导书、检验标准，以确保整个产品实现过程能有序操作。1.4严格执行各类作业指导书、检验标准，加强对产品实现过程的监视和测量，使产品能满足预定的目的和顾客的要求。2以持续创新求顾客满意2.1当今的世界科技日新月异，市场竞争激烈，没有创新就没有发展甚至萎缩，最终影响企业的生存。2.2公司将充分利用现有的资源在本领域进行创新开发和借助社会资源进行联合创新开发。力争不断推出令顾客满意的成果，为社会作出贡献，为企业求得发展。2.3经常走访顾客与顾客沟通，了解顾客对产品质量和服

6、务的需求，听取顾客对产品质量和服务的改进建议，并采取改进措施以满足顾客的要求。2.4提供配套的售后服务，以帮助顾客及时解决在安装或其它过程中的出现的问题。2.5如遇特殊情况，我公司将不分时间段地连续生产，尽量满足顾客的要求。2.6对承接的客户订单和所签订的合同，按照客户的要求，做到按质按期交货。总经理：2009年11月28日0.1质量手册说明1手册内容本手册系依据ISO9001：2008《质量管理体系——要求》和本企业的实际相结合编制而成，包括：1企业质量管理体系的覆盖范围是发电机制造和船舶配套舾装件、铸件（不含铸造）加

7、工和服务的质量管理，亦适用于向顾客或第三方证实本企业质量管理体系具有满足顾客要求及相关法规要求的能力。它包括了IS09001：2008标准的条款要求，其中删减7.3设计与开发条款删减理由：本企业产品完全依照国家标准或顾客提供的图纸及要求进行生产加工，不涉及产品的设计和开发，故删减“7.3设计与开发”条款。本公司删减的7.3设计与开发条款，不影响为顾客提供合格产品以及所承当的法律法规责任，能满足体系的有效运行。2质量管理标准和企业质量管理体系要求的所有程序文件；3对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。2术语和定义

8、本手册采用GB／T19000-2008idtISO9000:2005《质量管理体系——基础和术语》的术语和定义。3.本手册为企业的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由管理部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给企业以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还管理部，办理核收登记