旺铺助手(网络版)用户使用手册

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1、旺铺助手（网络版）用户手册70目录1软件安装与启动52登录与初次启动52.1登录52.1.1签约旺铺助手业务帐号登录52.1.2电信通行证登录62.1.3密码重置72.1.4代理设置72.2开店向导82.2.1第一步修改密码92.2.2第二步设置老板手机号码92.2.3第三步配置产品信息102.2.4第四步配置经营短信102.2.5第五步配置挂机短信112.2.6第六步导入联系人113学习中心144快速入门154.1使用来电弹屏、超级来显154.1.1新客户来电弹屏154.1.2老客户来电弹屏164.2使用挂机短信174.3使用短信群发194.4使用消费管理204.5使用短信模板214.6使用

2、经营短信234.7点击拨号功能244.8多用户数据共享254.9使用老板手机号码264.9.1老板的主要包括作用264.9.2修改老板手机号码275功能介绍285.1首页28705.2联系人295.3来电弹屏305.4通话管理315.5短信管理325.6公共短信模板325.7消费管理345.8统计报表345.9提醒功能355.10任务365.11便笺365.12系统设置375.12.1基本设置375.12.2密码修改375.12.3分组设置385.12.4通话便笺常用词设置385.12.5产品管理395.13使用挂机短信395.14使用经营短信395.15拨打电话395.16导出联系人资料40

3、5.17软件最小化425.18老板号码管理435.19多用户数据共享435.20多客户端登录435.21客户自助服务446手机客户端功能介绍456.1登录456.1.1鉴权登录456.1.2密码登陆456.2引导页面466.3快速入门476.3.1导入联系人476.3.2使用来电弹屏476.3.3使用挂机短信48706.3.4使用短信群发496.3.5使用销售和产品管理506.4功能介绍-我的旺铺516.4.1促销推广526.4.2新建推广526.4.3通话管理536.4.4短信管理546.4.5销售与产品管理566.4.6经营统计586.5联系人606.5.1联系人管理606.5.2联系人分

4、组管理626.6中央操作-推送及互动626.7企业主页636.8系统设置646.8.1数据同步方式646.8.2来电弹屏开关656.8.3新消息提醒656.8.4挂机短信策略656.8.5联系人设置686.8.6意见反馈686.8.7关于本软件686.8.8旺铺号码切换696.8.9管理操作帐号69701软件安装与启动图表1软件安装应用程序的最低要求：1.硬件要求：x86CPU1GHz以上主频；200M硬盘空间，1G以上内存，百兆网卡，1个USB口2.系统要求：WindowsXPSP2、Windows7、Windows2003、Windowsvista；.netframework2.0以上2登

5、录与初次启动2.1登录1.2.1.1签约旺铺助手业务帐号登录登录界面如下图：70图表2旺铺助手帐号登录说明：1.第一次登录时，建议修改密码。2.电话号为申请开通业务的电话号码。3.老板手机号码可以作为管理者登录系统，具体参见：老板手机号码作为管理者登录1.1.1电信通行证登录登录界面如下图：图表3电信通行证登录701.1.1密码重置找回密码界面如下图：图表4密码重置1.1.2代理设置代理设置界面如下图：70图表5代理设置说明：只支持IE代理（Http协议），请保持和IE代理一样的设置。1.1开店向导首次使用软件，开店向导帮助用户进行基本的设置。1.2.701.1.1第一步修改密码图表6修改密码

6、1.1.2第二步设置老板手机号码图表7设置老板手机说明：701.老板手机号码初次录入时，无需进行激活操作。2.老板手机号码在开店向导中录入后，后续也可以在“开店向导”或“系统设置”中修改修改时将下发验证码到原老板手机号进行验证，。1.1.1第三步配置产品信息图表8配置产品信息1.1.2第四步配置经营短信图表9配置经营短信701.1.1第五步配置挂机短信图表10配置挂机短信挂机短信黑名单配置：1.1.2第六步导入联系人图表11导入联系人70选择导出路径及文件名选择是否将联系人导入分组70预览确定对应关系70完成导入联系人1学习中心为了方便用户使用旺铺助手（网络版）软件，软件安装后提供学习视频，见

7、下图：图表12学习中心701快速入门1.1使用来电弹屏、超级来显当客户拨打开通了“旺铺助手（网络版）”的电话号码时，软件会自动弹出客户的资料，供使用者查看和处理。并且陌生电话在来电弹屏时，可以显示陌生来电号码在号百信息数据库中已有的信息，包括号码所属公司名称、地址等。1.1.1新客户来电弹屏n新客户来电如果来电号码在旺铺助手联系人未作登记（新客户），弹屏页面中会显示主叫号码，供用户录入客户资料和进