大客户 沙盘游戏 沙漠淘金

《大客户 沙盘游戏 沙漠淘金》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、大客户沙盘游戏沙漠淘金谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师

2、给我们进行三天的培训。——绿城集团告别理论讲教邮政大客户管理办法目的：各级邮政部门要针对不同等级大客户，采取不同的服务方式，实施个性化、专业化、一站式优质服务，满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度。一、对大客户实行“三优一超”服务，即优质、优先、优惠和超值服务。（一）优质服务。对大客户要指派业务水平较高的人员为其提供“门到门，桌到桌”的服务。将“11185”客户服务中心作为大客户重要服务的手段之一，及时处理大客户的业务咨询、投诉等。（二）优先服务。大客户办理邮政业务，享有优先权，实行优先办理、优先查询、优先投递、优先解决问题

3、和优先理赔。（三）优惠服务。大客户用邮按国家邮政局、省（自治区、直辖市）邮政局、市邮政局有关规定予以优惠。（四）超值服务。各局可根据自身能力，尽可能为客户提供多样化的超值服务。如生日礼仪服务，节日慰问，建立俱乐部，开展文体联谊活动，让大客户切切实实地感受邮政为其提供的超值服务。二、大客户服务管理方式：（一）客户经理制。为大客户制订营销服务方案，协调内部各部门之间的关系，定期走访客户，了解客户需求，实施针对性营销服务，发展业务。（二）派驻制。派专业水平较高的人员进驻大客户用邮区域为大客户提供全方位、便捷、快速的服务，包括营销的

4、产品和服务涉及邮政所有的产品和服务。