西安承信网络信息技术有限公司优秀员工的德商，智商，情商培训课件（已处理）

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2、故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：几个真实的故事：结束语：结束：这个故事告诉我们一个人要想取得成功，情商占有绝对的比重，情商发挥的好，将是引领我们通向成功的巨大动力。一道关于情商测试的试题：1、在排队办

3、事的时候有人插队，你会怎么办？A、不管B、立即制止C、别人制止，我也跟上去2、电视购物节目，推出一款新产品，你是否购买？A、立即打电话购买B、坚决不买C、如果能试用，再决定D、家里有，用完了再买3、在群体大会上讲话，你会是什么状况？很自信的演讲B、讲的很不流利、结巴C、看大家的反映，逐渐恢复平静4、你一般如何选择度过假日？A、主动邀请朋友B、一个人待在家里C、如果别人邀请可以考虑一起玩5、别人再背后造谣，并使大家对你产生误会，你该怎么办？A、不理会B、立即找他算帐C、向大家解释D、反驳他，并也造他的谣6、电影院，一对男女

4、恋人打闹影响了你，你很不高兴，你会怎样做？A、换个座位B、直接打断他们C、找剧场管理处理7、你的上司犯错，你如何对待？A、暗示他B、立即纠正C、不纠正8、一个曾经成绩不如你并和你同在一家公司的同学，当上了经理的职位，你会怎么样？A、为他高兴B、很生气C、觉得他运气好D、更加努力一定要超过他9、别人在议论你，你该如何处理？A、打听他们在说什么？B、任由他们去说C、制止议论并和他们吵架10、听讲座，并未安排座次，你一般会选择作在哪个位置上？最前面，比较接近讲师B、中间靠前C、中间靠后D、最后面测试结果：40分：绝对自负36-

5、39分：接近自负30-35分:比较自信20-29分：相对自信15-19分：接近自卑15以下：自卑故事9：在讲述“情商的实现”情绪控制处，蔡老师设身处地讲了一个关于自己的真实故事。故事情节：89年蔡老师还是一名军人，这一年中央军委组织部决定派一位领导下来听取部队的意见并传达最高指示，当年的政治局势可谓非常紧张。于是部队安排蔡老师准备意见稿，到时把部队意见传达上去。蔡老师很用功的做着准备，以及汇报材料。这天会议终于召开了，当时会议安排时长两个小时，汇报人安排了七位，蔡老师安排在第五个，每个人允许发言十五分钟，其他时间留给领导

6、传达最高指示。但是会议过程并不像想象的那么顺利，当前四位军人汇报完意见后，已经快到两个小时了，他们每个人是按照规定时长发言的，但是他们发言的时候，这位中央领导都要插话，以至于四个人占用了大部分时间，蔡老师认为这下该轮到他汇报了吧，但是会议组织者宣布，现在由中央领导给我们作最高指示传达。蔡老师很不高兴，并且觉得都是这位领导插话影响的后面人都无法发言，准备得材料不能在会议上提出。这时这位中央领导开始讲话了，但是他讲的都是刚才插话时说的那些，这下蔡老师终于忍不住了，他拍案而起打断领导讲话。指着领导说：“刚才大家发言，你不停插话

7、，害得我们后面人无法汇报工作，现在外面局势那么乱，有多少事情需要中央知道，现在你的讲话又是刚才说过的那些，你是怎么回事！”说完这些，蔡老师也觉得太莽撞了，坐在座位上一言不发，当时会议中外记者都在，许多记者将摄像机、照相机对准了蔡老师。中央领导沉默了几秒说：“哦，嫌我讲的太多了，好吧，那今天紫阳同志的指示我就不传达了！”现场气氛十分紧张。还是会议组织者比较有经验，打破僵局：“刚才大家都作了很好的汇报，接下来中央领导为我们作最高指示，请大家欢迎！”接下来会议是开完了，但是现场气氛很尴尬。后来就是由于蔡老师在会场的这通脾气导致

8、此事件在外国媒体笔下扩大化走了样，引起很恶劣的国际影响。现在的蔡老师回忆起这段往事还是记忆犹新，为自己当时的鲁莽感到懊悔。告诫我们在座的每一位要懂得控制情绪。这段故事，蔡老师把自己当作了反面教材，深刻地提醒大家做事不要鲁莽，要学会情绪控制，否则带来的后果可能将会是很严重的。故事10：在讲述“情商的实现”抗击挫折处，蔡