德商 智商 情商 (PPTminimizer)

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1、德商智商情商——《优秀员工的德商、智商情商》讲座内容汇总讲座的脉络成功的定义：成功的条件：客观条件＋主观条件主观条件：德商－智商－情商什么是德商？什么是智商？什么是情商？德商、智商、情商对于成功的作用怎样实现成功？德商、智商、情商的定义德商：一个人为人处世的道德素质智商：一个人获得和运用知识的能力情商：一个人自我意识、情绪控制、抗击挫折、人际交往中的情感的调控能力“三商”对于成功的作用德商是“基石”知识是“材料”情商是“技术”成功的实现修养德商开发智商锻造情商德商的修养忠孝：青山有幸埋忠骨，白铁无辜铸佞臣仁爱：老吾老以及人之

2、老，幼吾幼以及人之幼诚信：诚信者，天下之结也勤俭：朱门酒肉臭，路有冻死骨宽容：责人之心责己，恕己之心恕人责任：位卑未敢忘忧国家庭责任、社会责任、职业责任智商的六大要点观察力思维力判断力决断力表达力创造力情商的锻造成也情商败也情商德商和智商相对稳定情商是多变的。情商如同音量开关，开大了是噪音，开小了听不见，只有恰到好处才能悦耳动听情商的锻造自我意识：人贵有自知之明①正确认识自己（我是谁？）②正确估计自己（我能做什么？）③正确定位自己（我该干什么？）自信：①②③准确；自负：①②③过度；自卑：①②③不足。认识自我一定要到位！情商的

3、锻造情绪控制：乐极生悲、得意忘形“对不对”和“该不该”是两回事。“冲动是魔鬼”。情商的锻造抗击挫折：自我磨练美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。情商的锻造人际关系：“2-4-6-8”原则2－两个圈：生活圈、工作圈4－人际交往4种需求：①生存需求②情感交流需求③事业发展需求④实现价值需求情商的锻造6－人际交往齿轮链的6个齿轮：①沟通→②理解→③共鸣→④共识→⑤合作→⑥共赢即：沟通达到理解；理解产生共鸣；共鸣形成共识；共识推进合作；合作实现共

4、赢。情商的锻造8－人际关系8个要点：①主动②真诚③信任④谅解⑤反省⑥道歉⑦付出（奉献）⑧感恩赠言探索成功者走过的历程；感悟成功者奋斗的理念；学习成功者实践的方法；走自己确定的成功之路。