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1、质检项目团队成员胜任力与绩效相关研究摘要?本研究首次将胜任力研究成果应用于综合性产品质量检测技术机构,从项目的角度对质检机构的工作任务进行再分析,以青岛地区产品质量监督检验机构员工为研究对象,尝试综合运用文献分析、问卷调查、行为事件访谈等多种研究方法,建立质检项目团队成员胜任力模型。?利用SPSS统计分析软件,通过方差分析、相关分析等方法,对数据分析的结果显示,以预设模型为基础测量的员工胜任力与个人工作绩效有显著的正相关关系,相关系数为0.79。经过检验完善后的质检项目团队成员胜任力模型包含自我
2、管理、业务拓展和团队管理三个维度,共包括学习能力、情绪智力、个人诚信、个人效能、认知、决策能力、成就动机、创新意识、客户服务导向、关注次序和质量、关系网络、沟通能力、领导能力和开发他人能力等十四项胜任特征。?应用该模型的研究分析发现,青岛地区质检机构男性员工胜任力和工作绩效均明显高于女性;本科以上学历员工工作绩效明显高于大专及以下学历员工;学历越高,自我管理水平和业务拓展水平也越高;不同年龄组、不同工龄组、不同工资水平组的员工,其胜任力及工作绩效无显著差异;期望年收入较高组别的员工,其任务完成绩
3、效和工作效率高于期望年收入较低组别的员工;不同工作绩效分组的员工,其胜任力有显著差异;不同胜任力分组的员工,其工作绩效明显不同。本研究丰富了胜任力的建模方法,为胜任力模型在质检行业的构建提供理论基础,所收集到的数据资料,可以为今后构建质检机构胜任力模型的研究提供支持,在质检项目团队的人员选拔与配置、人员培训、绩效评估与考核、薪酬管理等方面提出了一些有益的建议。?关键词:质检项目团队,胜任力模型,个人绩效IAbstractForthefirsttime,acompetencymodelisbein
4、gemployedinacomprehensiveproductqualitytestingcenter.ThisstudyisfocusedonthestaffsupervisionandproductqualitytestinginQingdao.Itre-analyseswhatthestaffneedstodotoperformtheprojecttasks.Inacomprehensiveattempttoutilizetheresearchachievementsincompeten
5、cy,questionnaires,behavioraleventinterviewsandotherresearchmethods,acompetencymodelofprojectteamstaffinatestingcenterissetupQuestionnairedatawasanalyzedbySPSS,astatisticalsoftware,throughanalysisofvariancesandcorrelation.Itisverifiedthatindividualper
6、formanceispositivelycorrelatedtolevelofcompetencybasedonthecompetencymodelsetupbeforehandwithacorrelationcoefficientof0.79Thevalidatedcompetencymodelofprojectteamstaffinatestingcenterincludethreedimensionsself-management,businessdevelopment,andteamma
7、nagement,andfourteencompetenceelementslearning,emotionalintelligence,personalintegrity,personalperformance,knowledge,decision-making,accomplishmentorientation,innovation,customerservice-oriented,concernfororder&quality,relationships,interpersonalcomm
8、unication,leadership,anddevelopingsubordinateDataanalysisshowsthat,malestaffmembershavesignificantlyhigherlevelsofcompetencyandperformancethanfemaleones.StaffmemberswithaBachelororhigherdegreehaveasignificantlyhigherlevelofperformancethanthosewithanA
