程惠霞《公共部门管理学》多媒体课件.

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1、公共管理学北京师范大学管理学院专业基础课05-Sep-211公共部门管理程惠霞Copyrightchx99@126.com13693025876作者简介先后就读于南开大学、清华大学，管理科学与工程博士。现就职于北京师范大学管理学院，副教授，硕士生导师。讲授《公共管理学》、《公共部门人力资源管理》、《危机管理》等课程。从事公共管理、金融监管与金融生态、市场风险与危机管理等领域的研究工作。9/5/20212©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875《中国行政管理》、《经济管理》、《南开管理评论》、《金融研究》等国家

2、核心期刊上发表论文30多篇；专著2部：《中小银行生存与发展研究》、《中小金融机构可持续发展与金融生态》；教材1部：《公共部门管理学》；主持国家社科基金项目、部委等横向课题多项，主持北京市精品教材项目和校级教学改革项目各1项。9/5/20213©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875讲授序言为什么要学习《公共管理学》？9/5/20214©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875《公共管理学》的关注点关注社会现实问题的出现原因与解决之道；关注剖析政府与其他公共部门承担什么公共管理职能、如何

3、承担其职能才能提供满足公众需求的公共物品；关注政府与其他公共部门行使职能过程中的错误及其原因，以及如何完善其行使职能，避免错误产生；关注公众如何表达诉求、进而形成政策焦点；关注非政府组织如何承接公共职能，并通过自己的行动推进公民社会发展。9/5/20215©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875教学大纲导言：公共部门形象重塑（第2周）公共管理理论发展脉络（第3-5周）公共管理理论变迁（第6-9周）公共部门市场化改革与治理工具选择（第10-12周）公共政策过程（第13-15周）基于提升公共部门效率的管理工具（第

4、16周）公共部门管理有效性和公共管理有效性（第17周）9/5/20216©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875阅读文献-1[美]戴维·F·诺布尔：《生产力：工业自动化的社会史》，李风华译，北京：中国人民大学出版社2007年版[美]理查德·桑内特：《公共人的衰落》，李继宏译，上海：上海译文出版社2008年版[美]道格拉斯·诺斯：《理解经济变迁过程》，钟正生译，北京：中国人民大学出版社2008年版[美]彼得·德鲁克：《管理的实践》，齐若兰译，北京：机械工业出版社2006年版王一江：《国家与经济：关于转型中的中国

5、市场经济改革》，北京：北京大学出版社2007年版9/5/20217©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875阅读文献-2[英]菲利普·鲍尔：《预知社会——群体行为的内在法则》，北京：当代中国出版社2007年版孙哲、李巍：《国会政治与美国对话经贸决策》，上海：上海人民出版社2008年版[美]保罗·海恩等著：《经济学的思维方式》，张维迎、梁小敏、熊秉元译，北京：世界图书出版公司2008年版[美]威廉·朱利叶斯：《真正的穷人：内城区、低层阶级和公共政策》，上海：上海人民出版社2007年版[美]Kettl,Donald

6、,F.：《有效政府——全球公共管理革命》，朱涛译，上海：上海交通大学出版社2005年版陈振明、薛澜：《中国公共管理理论研究的重点领域和主题》，载《中国社会科学》2007年第3期9/5/20218©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875第2讲重塑公共部门形象9/5/20219©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875关键概念政府，管制，服务，NPO，公共部门，公共问题，公共利益，公共管理，公共政策，治理工具，公共管理职业，公共管理者，公共职业伦理，公共职业道德，公共职业责任，公共部门形象

7、9/5/202110©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875两个关键问题什么是公共部门？公共部门给予我们的印象是什么？这些印象来源渠道是什么？9/5/202111©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875导言公共部门在公共服务与产品供给意愿与能力之间遭遇到瓶颈狙击，其在公众心目中的形象亟待调整与重塑。如何重塑其形象使其达到纳税人要求是一个高难度的任务，但也不是不可能……9/5/202112©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：100875引导案例2008奥运年初中国春运

8、遭遇雪灾问题思考：根据各级政府应对这场公共危机基本情况，试说明该危机对政府形象的影响？中国政府在应对公共危机方面有哪些方面值得反思和改善？9/5/202113©版权所有：程惠霞，地址：北京师范大学管理学院，邮编：1008