mtp中层管理才能训练(郑君)

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1、MTP(ManagementTrainingProgram)原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。又经“MTP管理才能发展中心”根据原MTP课程的精神与精髓，再参考中国企业特质以及多年来在企业的实

2、务操作，将这些经验精心描述为适当的个案，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的“MTP管理才能发展培训”的新版本。“MTP管理才能发展培训”架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。单元一、管理者的角色职责与条件◇定位“您”的目标与角色◇中层管理者的承上启下定位◇中层管理者应发挥的管理功能◇中层管理者的工作内容◇有效发挥影响力◇中层管理者应具备的技巧与能力◇四种类型的上司与

3、下属◇IBM创始人沃森如何当上司◇如何避免管理上的陷阱与致命伤？◇中层管理者所面对的管理与挑战！单元二、团队建设与运作能力◇案例：从接力赛看团队协作◇团队的建设与发展秩序◇团队工作小组运作模式◇有效团队与无效团队◇团队工作程序质量管理◇团队中的角色与规范◇团队内的关系是奉献关系◇团队因目标而存在◇团队凝聚力与绩效评量◇情景分析：老员工如何对待新员工？◇问题：团队组建中应避免的管理疏忽！单元三、领导艺术及技巧◇核心人才的管理方式◇核心人才流失，谁之过？◇领导力与领导行为◇领导与员工绩效◇面对事实，解决问题◇向下负责◇领导风格及行为能力◇妥善运用职位权力◇有效

4、领导五步骤◇情景分析：如何让员工跟随你成长？◇问题：领导者如何有效发挥管理效能？单元四、激发部属工作动机与激励◇部属工作态度的重要性◇工作是我们获得个人成功的最佳途径◇让员工成为企业喜欢的人才◇从人性假设看激励措施◇不要满足需求，而是引导需求4◇激励带来绩效◇马斯洛五层次需求理论◇小组讨论：如何让这样的激励更有效？◇员工犯错处理的最佳时机◇部属负面行为的责备与面谈◇问题：如何处理员工抱怨？◇研讨：有用功与无用功单元五、沟通技巧与工作协调◇小故事：不要逼下属说谎◇沟通的意义与模式◇三种沟通渠道的比较◇沟通在管理上的功能◇人际沟通的四种媒介◇与上司沟通的技巧◇

5、与部属沟通的技巧◇自我察觉与自我改善◇适时调整沟通的形式◇问题：如何有效克服沟通障碍？单元六、时间管理及效能提高◇时间管理模型介绍◇定义你的目标与角色◇80/20法则与减少重覆工作◇ABC法则运用◇要事第一◇如何用更少时间做更多事◇时间管理的利器：To-DoList◇工作流程专业化◇案例：提升工作效率的时间管理模式单元七、部属培育与工作教导◇有效启发员工正确的工作态度◇发展部属潜能的方法◇培育部属的责任◇掌握培育部属的要点◇新人引导与培育程序◇工作教导的机会◇做好工作教导要领◇建立合作关系◇问题：如何让员工的成长与企业发展同步？单元八、授权技巧与监督◇授权

6、的真正意义◇如何让授权有效？◇授权的六个层面◇有效授权的技巧◇透过授权增进部属能力◇中层管理者不能有效授权的原因◇授权解决的三个效率◇授权后的有效控制◇视频片断欣赏：如何授权？单元九、工作计划与执行◇工作计划的特性◇PDCA管理循环的运用4◇拟定计划的思维与原则◇效率与效能◇图表分析：下属计划与执行能力检查表◇计划→执行=成果◇人与事相结合要领◇工作分派时应考虑的原则◇执行时应注意的事项◇问题：工作分配中应考虑的因素单元十、我的行动计划◇整理我的管理能力模型◇拟定我的管理能力提升计划单元十一、总结与反馈（Q&A）●讲师介绍郑君先生——实战人力资源培训师兼咨

7、询顾问金融业实战人力资源管理专家美国GEC认证讲师PTT高级职业培训师金融联银行业高级培训讲师国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家【企业实际工作经历】实战型人力资源管理专家，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验，2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团、朗科科技(高科技企业)、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、总经理助理兼人力资源总监等职。先后负责企业创新中心（即研发中心）、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作，多次主导建立公司绩效考核

8、体系和培训管理体系；通过多年为金融业培训总结经验，设计了一系列金融