导游专业建设发展新思路

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1、导游专业建设发展新思路　　摘要：2013年4月18日，由金龙旅行社经理郝亮、大地旅行社经理孙洪波、导游专业的骨干教师组成的导游专业建设指导委员会，针对朝阳财经学校导游专业的所面临的现状，在专业建设和发展方面进行了研讨。经过分析研究，获得了专业建设方面的新思路。　　关键词：导游；旅游；人才　　中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）11-0-01　　一、旅游行业企业的人才总体需求　　旅游企业是一个朝阳产业、无烟产业，是目前我国第三产业中最具活力的行业，它的入门门槛低，有些对学历不加限制，使得行业进入率低，但同时，加之人们对服

2、务业的误解，认为旅游业只是吃喝玩乐，从事旅游服务相对较累，工资回报不高，系统内部发展前景较模糊，又让很多旅游专业人才流失，企业的低进入率和高流失率，使得旅游企业整体是在缺人才的循环中。以朝阳的旅行社为例，不仅仅是缺人才，几乎可以说是“缺人”，大部分旅行社都处于缺人的状态。目前旅行社的岗位主要有接待员、计调员、导游员、经理等岗位，中专生入学年龄较小，大都尚未成年，有些毕业后才刚刚成年，90后又有自身的特点，以自我为中心，对社会对旅游企业了解不足，踏上工作岗位后不能很快胜任，又不能及时调试心理状态，就会频繁跳槽，企业对这样的毕业生也很头疼，有时显得很无奈。缺人

3、又招不到合适的员工，毕业生还感觉自己不受企业重视而对工作失望，没有了再找工作的自信。　　二、我校导游专业现状　　我校商贸旅游教研部下设的导游专业，面向社会招收初中、高中毕业生。他们经过专业学习和实训后将从事旅游景点、旅行社、宾馆酒店等企业的服务工作。目前，我校导游专业在专业教学上存在的问题如下：1.学生文化基础薄弱；2.双师型教师与外界交流少；3.教学与实践结合不紧密，实践教学效果难以保证；4.教学手段有限、校本教材开发不足。　　三、改革新思路　　通过分析企业、专业现状，学生的心理、态度，我校导游专业今后的建设要有新的发展思路。　　1.旅游专业培养目标的新

4、界定。本专业培养：专业知识扎实，知识面广、具有法制观念、掌握一定实训技能、一专多能的毕业生。教师不仅要教授专业知识，还要开展针对性强的岗位培训，让学生实实在在了解导游员工作中食、住、行、游、购、娱的细节过程，从而让她们对未来所从事的导游工作做到有所知，树立良好的职业道德，培养行业忠诚度。使他们具有良好的心理素质，有一定的应急应变能力，让毕业生能胜任旅游企业各岗位的基本岗位职责。将旅游专业建设与旅游企业的实际需求相结合。以就业为导向，以岗位为核心，用相关旅游企业为依托的校企合作长效机制培养人才。　　2.职业岗位及技能标准更实用。目前旅行社内的岗位需求主要有接

5、待员、计调员、导游员。这就要求，在技能培养上，结合旅游企业市场用人需求，适当调整导游专业人才培养模式，还要优化教学体系结构，有效的开发校本课程，使学生既能掌握相关的理论知识，又具备一定的操作技能，还能了解当地旅游、当地旅游企业的市场概况，对就业做好充分准备。在编制校本教材时，以岗位能力为核心，对专业课要有的放矢的讲，有针对性的调整教学内容，并开展针对性强的岗位培训，让学生真正做到一专多能。经过系统的中专学习，让学生达到旅游企业的用人需求标准。做到乐观自信、具有导游员的专业知识、还具有从事旅游接待的讲解能力、带团能力、组织协调能力以及良好的职业素养和团队合作

6、精神。　　3.重置课程设置新体系。结合旅游就业市场需求及具体的岗位技能标准，在课程设置上，文化课：应侧重对地理、历史文化的讲解；专业课：中国旅游地理、朝阳旅游历史文化、中国历史文化等课程应适当增加课时。而一些通修的文化课应有针对性的删减，以确保有效教学时间内取得高质量的教学效果。以辽宁的旅游线路为例，重点是满清文化线和佛教文化线，在相关课程的讲授中，要加大对这两个课题的研究力度，可以作为独立的校本课程开发，基于辽宁省多民族的情况，还要对专业课中少数民族风情的旅游概况做适当延伸，既可以增加学生的学习兴趣，还对学生将来从事旅游工作增加知识阅历。另外，导游员还要

7、关注时事，加强相关法规的学习，做到具有深厚的知识底蕴。　　4.实行实习及实训新机制。（1）增加到企业实训的时间。中专生入学时年龄偏低，对社会对所学专业没有足够的了解，单纯学习专业课，难免会与企业实际脱轨。这就要求，她们一开始就要与企业接触，了解企业文化，感受企业氛围，在实习及实训中把自己当作旅行社的一份子，与同时相比，寻找自身差距不足，激发自己努力学习的兴趣，以更好的投身旅游事业为志向，例如，教学实训的时间可做适当的调整，利用周末、节假日、假期周期性的深入旅游企业，了解旅行社的运作流程，同时改变实习实训的观念，不是单纯为实习而来，而时把旅行社当作实训大本营

8、、实训之家，以这样的氛围感染自己积极投入到实习实训中来。（2）提高