相关岗位职责与任职要求

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1、相关岗位职责与任职要求酒店销售总监：岗位职责：1.制定酒店年度、月度的市场推广计划、销售计划及营销策略,组织并实施计划。2.研究市场发展趋势，收集竞争对手信息以及各方面经营策略与价格数据，对公司定价提出建议，向总监提交分析决策报告。3.密切联系客户，了解市场供求情况、客户意向和需求，分析营销动态，根据市场变化提出改进方案。4.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的拜访记录。5.研究制定各期间的市场促销计划，调整产品服务组合和价格，提高市场占有率。6.执行会议、政府代表团及散客的销售

2、及跟进接待工作。任职要求：1.28-40周岁，本科及以上学历，市场营销相关专业。2.至少5年相关工作经验。3.有进取心及良好形象。4.良好的书写和口头交流技巧，英文及普通语言话流利。5.与重要客户，商业机构及旅游机构建立良好的关系。6.资深处理国际市场经验及对市场有很好的了解。酒店房务总监：岗位职责：制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的

3、工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职要求：1.28-40周岁，本科以上学历，5年以上所属职务经验，具备筹备开业经验。2.形象气质良好。3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。行政

4、人事经理：岗位职责：1.全面负责酒店行政人事部的管理工作。2.负责制定酒店行政人事政策、制度。3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。6.建立和谐的劳资关系。7.建立绩效管理与考核体系。8.负责酒店对外各项行政接待工作。任职要求：1．28-35周岁，本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。2．熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。3．拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。4．管理类专业，接受过系统的

5、人力资源管理理论培训。楼层经理：岗位职责：1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。任职要求：1.28-35周岁，具有星级酒店工作经验，1年以上楼层经理或2年以上楼层主管经验。2.大专（含）以上学历，有一定的英语

6、口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。洗衣房经理：岗位职责：1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作。2.洗涤设备正常运转，管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂，严防事故发生。4.检查当日酒店宾客洗衣情况，确保其洗涤质量。5.了解各岗点棉织品的使用情况及备用量，以保证棉织品的正常使用与周转。6.做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。7.完成客房织品的定期洗涤及缝补。8.与相关各部门配合，进行每月一次的棉织品及

7、消耗品盘点。任职要求：1.28-35周岁，大专以上学历，3年以上洗涤部管理工作经历。2.能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。3.较强的组织能力，反应灵活，善于处人际关系。4.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力。5.丰富的洗衣房运作知识和至少两年酒店洗衣房经理的任职经历，良好的领导能力和管理技巧。销售经理：岗位职责：1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户

8、反馈意见等。4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。5.处理客户的来电、来函。6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。任职要求：1.25-35周岁，大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外