沟通体系评估问卷

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1、沟通体系评估问卷沟通渠道信息收发室的成新一轮的质量改进项目组织结构调整薪金和奖金本削减办法全体员工季度会议ⅢⅡ每周一期的员工业务简报IⅡⅢ咖啡机旁的闲聊ⅢⅢ预算拨款会议ⅢIⅡ其他潜在的沟通渠道的利用率?50％75％75％50％你意欲传递什么信息?实现组织新的发展战组织结构调薪金和奖金成本控制略，是组织生存和发展整，也是组织新将奖励给那些很重妻。请的关键。而新一轮的质的发展战略的重为推进组织目大家按新的量改进项目，是组织新要组成部分。希标而付出了聪办法执行战略的重要组成部分，望得到大家的支明才智和汗水希望得到大家的支持持的人们员工们对该信息有何理解

2、?组织的领导要推行一来了一个新领我的账户上成本控制个新项目导多了多少钱?还是很重要他们给我算对的。要按新了吗?谁比我的办法来拿得多?做，要不然有人就会责备我沟通渠道信息收发室的成新一轮的质量改进项目组织结构调整薪金和奖金本削减办法员工们对该信息理解正确吗?不对。员工们并不理员工们部分理员工们部分理解正确解该项目的重要性，他解了该信息。他们理解了该信们难以真正支持该项只知道要进行组织息。员工们关目结构调整，但不知注各自的报酬道为什么要进行调多少和具体的整。他们认为这是计算方法。但组织内部的权力斗他们没有抓住争要领所有的沟通渠道都传递相同的信吗?不是

3、不是可能是是的说话语气的轻重适度吗?太轻适度适度太重该信息的传递，是否最终导致了有效的行动?没有采取有效行动没有采取有效采取了一些是的，大行动。组织结构的富有个人色彩多数员工都调整，被认为是组的行动，但有遵循新的办织内部的权力斗争一些负面影响法而不是发展战略的一部分沟通渠道信息其他潜在的沟通渠道的利用率?你意欲传递什么信息？员工们对该信息作何理解?员工们对该信息理解正确吗？所有的沟通渠道都传递相同的信息吗？说话语气的轻重适度吗?该信息的传递，是否最终导致了有效的行动？※解释■理解问卷的结果1.工们能够获知重要的信息吗?是否有很多谣言?2.种类型的

4、信息是否都能获得相应的关注?那些琐碎的信息，有否淹没那些重要信息?3.各类信息是否都包含了战略(什么是重要的，为什么)、运作效果(何谓运作成功)、运作指导(如何做)?4．你传递的信息中是否包含了不利的因素(如不利的公众影响、监管、财务损失)?你是否让员工们了解这些不利事件的细节，让他们主动思考这些不利事件?5．所有的沟通渠道都传递相同的信息吗?6.你意欲传递的信息和员工们对该信息的理解之间，是否存在不一致的现象?7.员工们是否对你发布的信息加上一些主观臆想和判断?8.员工们是否会把信息的重要部分忽略掉?9．你回顾一下以前传递的信息，看看那些信息和

5、你现在要传递的信息之间是否有关联，抑或信息的主旨发生了较大的改变?去年的沟通行为和今年的相比，是否还有所关，是否为今年打下了一个基础?10．你利用了所有的沟通渠道吗?11．非正式的沟通渠道，对正式的沟通渠道形成支持或是阻碍?对于组织来说，信息过量是一件很普遍的事情，它容易造成混淆视听的局面。一种尽可能地让人们了解重要信息的办法是，增加重要信息的传递次数，以便引起大家更多的注意。另一种办法是，把这些重要信息分类及模块化。与声音的传递类似，对于一大堆噪声，人们很难听清楚什么，但往往记得动听的歌曲的旋律。