物业管理法规培训大纲

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1、上海浦东华油实业有限责任公司阳光物业管理分公司《物业管理法规、政策与实务》培训需求公司简介：上海浦东华油实业有限责任公司阳光物业管理分公司是中国石油天然气集团公司所属从事专业化物业管理的企业，负责中国石油上海大厦的物业服务与管理，为中石油驻沪企业提供高质量、专业化的物业服务与管理。公司计划于2012年9月开业。培训人员：公司职能部门全体人员、运营部门领班级以上员工，其中11人曾参加全国物业管理师考试。培训人数：60人培训天数/批次：1天/批，共2批。培训时间：6月、10月培训地点：中石油上海大厦员工餐厅培训方式：讲

2、授培训费用：12000元/天，共24000元培训需求：1、针对现代办公楼的物业管理，物业管理人员应知应会的物业法律、法规内容；2、结合实际案例，深入理解物业管理相关知识；3、物业管理工作的本质与规律；4、物业管理人员的职责范围。培训内容：一、千里之行，始于足下——办公楼物业管理的基础要素及制度1、办公楼物业管理的特点及目标2、办公楼物业管理的工作模式及策略3、办公楼的租赁管理（租户、租金、租约）4、办公楼的安全与风险管理及物业保险5、办公楼的的物业管理评价及经营管理的绩效评价二、零距离接触——典型案例的深入分析与探

3、讨1、完整实例——润华大厦标准版物业管理报告的综合分析2、管中窥豹——楼宇保养维修环节的注意事项3、他山之石，可以攻玉——新加坡香港物业管理的特色及借鉴三、探本穷源——物业管理工作的本质与规律1、物业管理服务的特点及具体内容2、物业服务的收费原则及管理3、物业服务合同的要素4、物业使用与维护的注意事项四、严于律己——物业管理人员的职责范围1、物业管理人员的职业素质2、物业管理人员的职业资格3、物业管理人员的基本职责4、物业管理人员的法律责任