领地集团流程管理手册—营销策划分册

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1、领地房地产集团股份有限公司流程管理手册—营销策划分册领地房地产集团股份有限公司目录第一章流程图编制与支持性文件编号说明1第二章营销策划流程图及程序文件2一.营销策划流程2二.项目推广管理流程4三.广告设计审批及发布流程6四.销售管理流程8五.预订、认购、签约、合同归档流程10六.销售变更流程12七.价格、优惠折扣审批流程14第三章营销策划作业指导书15领地房地产集团股份有限公司第一章流程图编制与支持性文件编号说明本流程管理体系是以微软公司Visio软件为绘制工具。流程图采用泳道式流程图，不同的泳道代表不同部门的动作。下面就流

2、程图中的主要标识、流程图与支持性文件编号规则说明如下。一、流程符号说明流程符号图例流程符号名称流程符号说明流程操作该标识用于流程运行过程中的动作，如下发、编制、上报等，是流程的主要组成部分。文件/表格该框用以表示在此处会产生某些表格或者文件，可在该标识上写下标题用以代表特定文件。决定/判断该菱形框代表一个决定或判断。它给人以强烈的视觉提示，即此处需要做出决定或判断。该标识在流程中一方联接“否”或“不通过”的情况，另一方联接“是”或“通过”的情况。结束该框用以表示一个流程的结束。方向标记流向箭头代表任务执行时的次序，它们引导着

3、流程方向。二、流程编号说明为了方便领地未来把流程管理体系信息化，对所有流程图进行了编号，编号规则如下。例如：LDJT-GC-LC001项目施工管理流程1.LDJT表示企业名称，这里LDJT是“领地集团”的缩写；2.GC表示流程类别，这里GC是“工程”的缩写；3.LC是“流程”的缩写，001是该流程的编号。因此该流程编号的含义是：领地集团工程类流程第一个，项目施工管理流程。三、支持文件编号说明支持文件包括程序文件和作业指导书，它们的编号规则与流程的编号规则相同，唯一的区别是，用“ZDS”表示作业指导书，用“BD”表示表单。例如

4、：LDJT-GC-ZDS003-主体工程质量控制指导书LDJT-GC-BD006模板安装工程检查记录表15领地房地产集团股份有限公司第二章营销策划流程图及程序文件一.营销策划流程1．流程图15领地房地产集团股份有限公司2．关键步骤说明序号关键步骤关键步骤说明1制定项目策划工作计划l分（子）公司根据《项目总体开发工作计划》，在集团营销策划部的协助下，拟定《项目营销策划总体工作计划》，经集团分管董事审批后开始执行。l《项目营销总体工作计划》主要是指项目营销准备工作计划时间安排，内容包括：项目名称确定计划时间；销售代理公司（销售部

5、）确定计划时间；销售资料、销售用品制作计划安排（楼书、模型、展板等）；售楼处计划时间安排；样板房计划时间安排；销售环境计划时间安排；项目广告宣传计划时间安排（电视、报纸、广告牌等）；展销会的计划时间安排；项目销售推广的计划时间安排（内部登记、正式发售等阶段点）；相关手续办理的计划时间安排（预售许可证等需政府批复的工作）；销售配合工作的计划安排（按揭银行选择、公证、保险等）。2是否委托策划l分（子）公司根据《项目营销策划工作计划》开始编写《项目营销策划报告》，也可根据项目的具体情况及部门工作安排选择专业的策划代理公司，委托其按

6、《项目营销策划工作计划》的时间，完成《项目营销策划报告》。代理公司的选择，参照营销代理机构选择流程。3编制项目整体营销策划报告l《项目营销策划报告》中的项目概况由产品研发部提供，项目经济分析资料由成本管理部提供，项目的物业定位由分（子）公司提出，产品研发部配合，由分（子）公司在集团营销策划部的协助下，组织编制《项目营销策划报告》。l《项目营销策划报告》初稿完成后，经集团营销策划部内部讨论修改并组织投资发展中心、产品研发部、成本管理部及相关集团领导召开评审会，分（子）公司在集团营销策划部的协助下，根据评审会的意见对策划报告进行

7、调整，调整后的《项目整体营销策划报告》交集团分管董事审批，审批通过后进入营销策划实施流程。3．主要支持文档序号文档名称编制部门/人员接受部门/人员提交时限/频率支持文档1项目营销总体工作计划分（子）公司集团营销策划部、集团分管董事开盘前5个月项目营销总体工作计划2项目总体营销策划报告分（子）公司集团营销策划部、集团分管董事开盘前3个月营销策划报告15领地房地产集团股份有限公司二.项目推广管理流程1．流程图15领地房地产集团股份有限公司2．关键步骤说明序号关键步骤关键步骤说明1项目推广管理l分（子）公司在集团营销策划部的协助下

8、，负责项目推广管理工作。l分（子）公司负责项目案名及LOGO方案的征集工作。l分（子）公司提出电视广告或其它宣传资料方案，集团营销策划中及法务人员审核，并对该方案提出意见，项目策划人员根据评审意见完善方案，落实细节。l分（子）公司提出阶段性广告方向和阶段性媒体计划方案。l分（子）公司负责重