产品经理的定位及职责和信息流向

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1、产品经理的定位及职责和信息流向1、总体组织构架及部门职责产品管理与网络支持部经理主要职责及关键业绩指标（KPI）职位产品管理与网络支持部经理主管人职位企业客户部经理本职位人姓名方锐杰主管人姓名许四清主要职责：1、制定销售策略，制定数据业务产品发展规划2、组织公司销售资源，提供产品销售的计划和销售工具，完成销售任务3、制定产品路标规划，指导研发部门开发新产品4、建立产品业务流程，提供产品销售包资料5、为销售订单的实施提供网络技术支持和保障6、分公司销售订单的实施支持体系建立和管理FY02年工作重点：1、

2、完成数据产品销售额6.7亿2、完善新产品和新业务3、建立销售平台和工具4、培养4-5个合格产品经理5、完成产品包相关制度、流程、模板KPI权重（%）目标值评分规则及标准数据来源1、数据产品销售额6.7亿2、新产品发展计划（3~5个新产品）标准评分法3、产品推广计划/方案4、成本/费用控制5、产品规划管理体系建立6、销售管理工具7、人员培养GS总业绩得分：主管人签名：时间：2002年月日本职位签名：时间：2002年月日注：标准评分法：实际值=目标值，得100分；实际比目标值每提高5％，加10分，最高12

3、0分；实际值＜目标值的70％，不得分；实际值=其余值，按线性关系计算。2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责职责类别总部产品经理职责分工分公司二级产品经理职责分工规划策略类1、制订产品线营销策略；2、制定产品发展里程碑和推广策略；3、市场需求分析4、提供产品完善及改进建议5、制定新产品发展计划6、竞争对手分析，制定相应对策7、负责产品线P&L8、价格制定与地方产品价格核准；1、提供本地产品营销策略建议2、根据总部计划，制定本地产品推广策略3、提供本地市场需求资料4、向总部提出本地产品改进建议5、根

4、据总部计划，制定本地新产品发展计划6、制定本地化价格报审或报备实施及监控类1、负责实施新产品测试及预警管理2、定期编写产品周报、月报；3、分析产品销售情况4、建立/管理订单支持体系1、地方产品营销计划与实施协调2、根据本地业务发展和客户需求情况，提出新产品开发的建议3、协调本地测试和实施4、按照总部模板编写本地化产品文档5、以双周报/月报形式定期汇报分公司产品销售情况分析和产品销售预测6、协助收集整理当地销售状况，市场竞争情报7、本地产品成本核算与控制流程及管理类1、制定产品业务工作流程，编写流程控制

5、手册2、提供产品管理文档模板3、提供产品销售包内容1、制定本地化业务流程2、根据总部产品报内容，制定本地化产品包内容3、产品管理文档的本地化培训及队伍指导类1、产品培训2、建立人员任职资格/人员提升体系1、本地产品培训与咨询客户管理类1、提供产品成功案例素材2、重点客户产品反馈回访1、提供当地成功案例素材2、当地主要客户回访3、汇报关系及信息流向1、工作汇报关系图运营总裁运营总裁办公室分公司事务部经理业务交流企业客户部产品管理与网络支持部产品经理产品经理分公司总经理业务汇报销售经理2、工作汇报信息流向

6、图企业客户部相关规定及指导意见产品运营报告（周/月）产品网络需求（月）网络运维部市场需求信息报告（月）产品经理产品管理与网络支持部产品运维情况（月）广告宣传计划（月）产品研发进度报告（月）研发中心市场推广部产品经理广告完成情况（月）1.新产品销售指导2.产品定价策略3.产品发布公告4.成功案例总结5.相关工作指导手册6.试点需求1.产品销售情况反馈2.市场需求反馈3.产品命名及定价建议4.竞争对手情况分析5.客户回访需求6.试点完成情况报告分公司销售经理4、总部产品经理活动列表及KPI活动类别具体活动

7、输入输出模板及checklistKPI指标规划和策略类1、制定营销策略立项报告、产品业务流程《新产品营销策略》产品营销策略完成率2、市场需求分析来自于市场和内部不同渠道的原始信息《新产品市场需求》3、产品完善及改进建议产品概念、网络建设和维护现状《产品完善、改进建议书》4、制定新产品发展计划来自于研发、市场等不同渠道的改进建议《产品路标规划》新产品发展计划完成率5、竞争对手分析市场、客户和技术等相关信息《竞争对手分析报告》情报收集量/情报及时率6、负责产品线P&L实施及监控类1、提供网络技术支持技术支

8、持及时率2、新产品测试/产品预警产品测试/预警数据《产品测试报告》《预警报告》3、建立/管理订单支持体系4、分析产品销售情况产品销售统计数据《销售周报/月报》、《市场分析报告&策略》1、制定业务工作流程《新产品业务流程》流程完成率/流程可行度流程及管理2、流程控制手册培训及队伍指导1、组织产品培训《培训纪录及效果评价》产品培训次数/培训效果2、人员任职资格/提升体系客户管理及回访1、成功案例2、回访重点客户重点客户资料《客户回访报告》客户回访量/客户满意