产品经理的工作指导

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1、产品经理的工作指导1、与产品经理相关的流程中的活动产品管理部产品经理的职责分为三部分：产品规划、产品管理、销售管理，参见下图所示：1、产品规划活动名称活动描述输入输出需求收集与管理通过一定的渠道定期收集公司业务的市场需求，并从不同的角度进行归类、整合、分析，从而形成有效的需求来自于市场和内部不同渠道的原始信息《市场需求》产品发展计划制定（路标规划）根据市场需求变化、分公司和周边部门反馈、新的技术变化等因素驱动，组织公司新产品发展方向及里程碑制定，作为新产品开发的指导性文件市场、客户和技术等相关信息《产品路标规划》2、产品管理开发阶段活动名称活动描述输入输出概念阶段需求分析产品经理

2、组织相关部门（研发中心、运维部、建设部等）对新产品的市场需求进行分析和定义产品概念、网络建设和维护现状《新产品市场需求》参与概念可行性分析参与TaskForce的新产品概念可行性分析市场需求、技术需求《概念业务计划》立项阶段项目立项业务计划参与TaskForce的新产品立项可行性分析，编写立项报告概念业务计划、网络测试报告《立项业务计划》编制产品管理计划根据立项业务计划，制定产品管理经理在产品开发全过程中的工作计划业务计划《产品管理计划》产品命名根据产品命名规则和产品特性对新产品进行命名概念业务计划、命名规则《产品名称》开发阶段制定产品业务流程根据新产品特点和立项分析报告制定新产

3、品的业务流程业务计划《新产品业务流程》提供产品管理文档模板编制用于分公司市场推广和销售的产品管理文档模板立项报告、产品业务流程《产品管理文档》制定新产品营销策略组织研发中心、销售管理部、市场部共同制定产品发布后的营销策略立项报告、产品业务流程《新产品营销策略》确定定价方案根据产品特点和立项分析报告，在定价原则下确定新产品的定价方案立项报告、产品业务流程《新产品定价方案》编写产品市场指导书在以上各项活动基础上编写整套产品市场指导书，用于指导分公司的销售立项业务计划、业务流程《产品市场指导书》新产品培训组织对销售管理部和分公司的人员进行新产品培训产品市场指导书《培训记录及效果报告》选

4、定试验用户及运行期根据新产品特点和公司网络状况等寻找新产品的试验网点，并确定试验计划和策略产品市场指导书，现有网络和客户分析《试验计划和策略》验证阶段试验点实施根据试验计划和策略组织试验点的产品试验实施系统初验完成《产品试运行报告》产品手册资料修订根据试验用户的反馈和试验网络的测试情况对产品手册和资料等相关文档进行修订试验反馈《修订的产品市场指导书》策略定价修订根据试验用户的反馈和试验网络的测试情况对营销策略及定价策略等进行修订试验反馈《修订的产品市场指导书》准备新产品发布在新产品试运行成功后，大规模地推广产品的发布会的准备工作试运行成功及报告《发布会检查Checklist》，《

5、发布计划》发布阶段市场发布新产品大规模推广前的面向公众的发布会发布评审通过《产品发布总结》3、销售管理活动名称活动描述输入输出销售统计&分析分析产品销售情况、资源利用情况，了解市场动向和竞争对手情况，制订相应对策分公司或其他渠道发来的基本信息《销售月报/周报》、《市场分析报告&策略》例行报告编写定期根据销售形势分析和销售预测编写例行报告来自于市场和不同渠道的基本信息《销售月报/周报》分公司价格核准及控制在公司统一的定价原则下对地方公司的价格进行审核及控制地方公司的定价申请《对分公司定价的审核意见》重点客户回访对重点和高价值客户进行回访，加强客户关系并了解客户感受和需求重点客户名单

6、《客户回访报告》宣传、培训、展览等为提升产品品牌及影响度而定期进行的宣传、培训和展览等活动市场的变化《过程记录和效果评估》2、市场需求管理2.1定义市场需求是指通过市场反馈的、对我们开发新产品/新业务有参考意义的信息、建议或要求。它包括竞争对手信息、行业政策、动态、客户对新产品/新业务的需求等。2.2目的市场需求管理是为了保证市场需求有序、及时地通过规范的渠道反馈到研发，保证研发及时响应并完成市场需求处理，达到以客户需求为导向开发产品，提高研发对市场的响应速度。2.3简要流程需求管理在产品开发过程中所处的位置：市场需求处理流程：2.4工作内容及操作指南1、市场需求收集收集市场需求

7、的途径有：l投标l客户交流l市场调研l技术交流l高层拜访l参观展览l参观样板点l考察公司l媒体信息l工程及维护2、对网通市场需求工作的建议l确定市场需求工作的责任部门：产品管理及网络支持部对市场需求指标负责。研发中心对市场需求整体完成情况进行监控，对需求的处理过程和结果负责。l建立市场需求汇报关系制度：研发中心每周定期监控客户需求的实施情况，在客户需求周报中通报或预警。在确认各产品的客户需求情况的基础上，根据各产品提交的“市场技术周报”每月进行汇总，反映业务部客户需求处理进展、以