时代光华——绩效管理实务习题答案

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1、学习课程：绩效管理实务单选题1.技能评估的目的是：  回答：正确1.A 决定员工是否升职2.B 提升部门绩效3.C 以人为本4.D 与员工有效沟通2.下列关于标准的论述哪个是正确的?  回答：正确1.A 强调重复性2.B 对要达成的结果的一个表述3.C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作4.D 一次确立3.BEST反馈的第一步是？  回答：正确1.A 表达后果2.B 描述行为3.C 征求意见4.D 着眼未来4.下列哪一项不是设定目标的要素？  回答：正确1.A 多用表现力强的形容词2.B 保证目标说明准确3.C 采用简单而有

2、意义的衡量标准4.D 用精确的描述性的语言5.下列哪一项不是接受反馈的方法？  回答：正确1.A 要开明不要防卫性太强2.B 要包容不要独断专行3.C 充分表达自己的想法4.D 要平等不要有优越感6.员工发展规划中雇员的职责有：  回答：正确1.A 分析技能需要2.B 与经理讨论发展计划和目标3.C 给经理以建议和咨询4.D 提供培训课程7.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？  回答：正确1.A 开发绩效考核系统2.B 设定绩效目标3.C 参与结果的运用4.D 提供绩效反馈8.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评

3、结果并准备离职，怎么办？  回答：正确1.A 引入“第三者”2.B 采用“反馈五步骤”3.C 真心感谢员工4.D 保持合作的态势9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？  回答：正确1.A 具有较好的连贯性和可靠性2.B 有利于雇佣的反馈1.C 容易做出雇佣决策2.D 有效指导雇员行为10.绩效管理会给个人带来的利益是：  回答：错误1.A 导向性2.B 更好的利用培训时间和预算3.C 减免不良行为4.D 对管理方式的反馈11.造成员工离职的两大因素是：  回答：正确1.A 就业安全感不够；工资太低2.B 无法分享信息；绩效奖金不合理

4、3.C 同一线经理不合；不合理的绩效考核系统4.D 内部晋升机会少；对公司的长期战略不满12.如何避免“像我”误区？  回答：正确1.A 强制分布法2.B 目标管理3.C 对象自己的人要格外注意，并用关键事件法记录4.D 正态分布曲线13.怎样避免“趋中趋势”误区？  回答：正确1.A 关键事件法2.B 正态分布的曲线3.C 强制分布法4.D 做职位分析14.怎样避免相比错误？  回答：正确1.A 关键事件法2.B 同自己的短期目标作比3.C 采用目标管理的方法，尽量采用人跟目标比4.D 强制分布法15.下列哪一个是严厉性误差产生的

5、原因？  回答：正确1.A 为了激励员工2.B 负激励3.C 表现自我4.D 调离岗位