心理学课件第八、第九讲

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1、第八讲激励与行为:自信的培养自信的培养一、什么是激励二、几种主要的激励理论三、自我激励：自信心的建立四、自信心的探索一、什么是激励：广义而言，激励就是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。从心理和行为过程来看，激励主要指由一定的刺激激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝所期望的目标前进的心理和行为过程。二、几种主要的激励理论1、马斯洛的“需要层次理论”（1）需要的层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。（2）需要层次之间的关系：A、需要各层次呈逐级上升的趋势；B、在不同情况下，总有一种需要占主导地位

2、；C、社会经济状况和教育程度影响人们需要的满足程度；D、不同层次的需要可以并存；E、需要层次的例外情况。（3）自我实现的途径（4）评价：优点：A、需要层次理论有利于我们对人类行为的动机结构进行科学研究；B、需要的排列次序基本符合人类需要的规律；C、指出了’本能论“和”行为主义理论的不足，强调了动机与需要在人类行为中的动力作用；D、提出了自我实现的观点和途径。不足：A、认为自我实现是一个自然成熟的过程,否认了社会存在的决定作用，体现了他人本主义思想的局限性；B、他认为的需要层次上升的固定程序，带有一定的机械主义色彩，忽视了人

3、的主观能动性。2、赫茨伯格的“双因素理论”这是赫茨伯格和他的同事针对美国工程师和会计师的调查报告中提出的理论。基本思想：他发现造成职工满意和不满意的因素是不同的，令职工非常不满意的因素主要有：公司的政策与管理、监督、人际关系、工资、工作环境及安全感、地位等；使职工感到非常满意的因素主要有：工作富有成就感、工作成绩的认可、工作富有挑战性、职务上的责任感及个人的成长与发展等。并且他将前者归为“保健因素”，即这些因素不具备时，常会引起职工的不满意情绪；但即使具备这些条件，只会使职工没有不满意，而不会更满意。他把后者称为“保健因素

4、”，即这些因素改善了，能激励职工的积极性和工作热情，从而提高工作效率；如果处理不好，也能引起不满，但影响不大。所以，双因素理论特别强调激励因素的激励作用和保健因素基础作用。应用价值：1、注意利用保健因素，创造良好的工作环境和条件；2、采用“工作丰富化”的管理措施，有效激励员工，发挥潜能；3、打破“大锅饭”现象，使工资和奖金转化成激励因素。3、条件反射理论*强化的概念：指某种刺激与有机体某种反应之间联系的增强作用。*强化的种类：正强化、负强化、惩罚、不予理睬*强化遵循的原则：目标强化原则、小步子强化原则、及时反馈原则、奖惩结

5、合以奖为主原则、精神与物质相结合原则、因人而异原则、定与不定原则。三、自我激励：自信心的建立偏差：1.选择性概括：仅对某一事件自己做的不理想就形成“自己是个失败者”的结论。（隐含的假设：那些与失败有关的事件才是重要的）2.夸大和缩小：用一种比实际上大或小的意义感知某一事件或情景。3.个性化：在没有根据的情况下把一些外部事件和自己联系起来。4.贴标签：根据缺点或以前的错误来描述或定义自己。天使与魔鬼的较量当事人：我学习很刻苦，却成绩平平，朋友花在学习上的时间很少，但她聪明，成绩很好，我觉得不公平！魔鬼：人生来就是不公平的，认

6、命吧，不要做无谓的反抗。天使：谁说的，上天是公平的，拿走你一样东西，必然会赋予你另一样东西。魔鬼：大多数时候，人们喜欢用成绩好坏来衡量一个人，你的优点不如她突出。天使：事实并非如此，人们更愿意和性格好的人交往，成绩不是主要的，每个人的学习、工作都只能反映出她某个专业领域的能力，但真正可以判断一个人的是她自身的素质和修养。你应该找到自己的闪光点，挖掘自己的优势。魔鬼：你努力了这么久，还看不到成效，没有前途了。天使：如今的成绩只是暂时的表象，量变会引起质变，每个人的成长经历是有差异的，要正视差距，直面现实，而不要自暴自弃，拿自

7、己的短处和别人的长处比。魔鬼：你花在学习上的时间，别人可能去做了更多有益的事情，你浪费了太多的时间和精力，得不偿失。天使：学习是一个厚积薄发的过程，有付出总有回报，也许你暂时还没看到，但是你已经积累了很好的基础，会在适当的时候发挥出来。坚定信念，总有收获！对策：形成合理的认知（1）接受不完美的自我，不苛求自己（2）立足于自己的长处（3）积极的自我暗示（4）对失败作适当的归因讨论：1.感悟和体会；2.如何培养自信心；3.做真正的自己。心理测验11：自信心坚定的自信，便是成功最大的源泉。不论才能大小，天赋高低，成功都取决于坚定

8、的自信心。一个人的成就，决不会超出他自信所能达到的高度。如果有坚定的自信，即使平凡的人，也能做出惊人的事业来。缺乏自信的人即使有出众的才干、极高的天赋、高尚的性格，也很难成就伟大的事业。下面的测试可以使你了解自己的自信心有多少。01．即使你下了决心。一旦没有人赞同，你就不会坚持做到底。02．参加晚宴时，