msa培训教材(六西格玛)

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1、测量系统分析流程改善方法论TM运营绿带/黑带目的介绍测量系统分析定义基本的测量术语略述进行测量系统分析的步骤通过练习实践测量方法论流程改善方法论TM步骤I：流程测量步骤II:流程分析步骤III：流程改善步骤IV：流程控制用实验设计验证关键的输入变量持续验证流程的稳定性和能力最后完成控制计划决定最优化的操作窗口完成FMEA并评价控制计划计划项目、确定重要的流程输入/输出变量进行短期流程能力研究并建立控制计划完成多变量研究以确定潜在的关键输入变量评价数据并优化关键的输入变量进行基本测量系统的测量仪器研究修正控制计划步骤0：项目定

2、义测量流程理想的测量系统每次都产生“真实”的测量结果测量系统的质量是通过统计特性来描述的测量流程应该包括：设计和认证时间稳定性能力评估控制修正和再认证特性必须处于统计控制与产品规格相比变异必须很小与流程变异相比变异必须很小分辨率应约为产品规格或流程变异的1/10流程变异的可能来源我们将把“重复性”和“再现性”作为第一位的测量误差来源来探讨为了着手实际的流程变异，必须首先确定测量系统的变异，并把它从流程变异中分离出来稳定性线性长期流程变异短期流程变异样本之间变异实际流程变异重复性校准测量仪器变异作业者变异测量变异观察到的变异基

3、本模型总变异等于实际产品变异与测量系统产生的变异之和测量系统变异等于重复产生的变异与再现产生的变异之和。测量流程组成测量工具:硬件软件使用工具的所有程序:哪个操作员建立并处理流程下线计算及数据输入校对频率与技术测量变异的来源Environme机械非稳定性工具环境工作方法磨损电气非稳定性运算法则非稳定性数据输入的容易度操作员培训校正的频率维护标准充分的作业时间标准作业程序操作员技能‘测量变异’湿度洁净度震动线电压变异温度变异获得的信息测量误差有多大?测量误差的来源是什么?工具经过一段时间是稳定的吗?这些工具对于这个研究是否能力

4、足够?我们如何改善测量系统?LSLUSL实际流程变异-没有测量误差观察流程变异-具有测量误差LSLUSL测量误差是怎样表现出来的?变异的来源产品变异(实际变异)测量变异总变异(观察到的变异)术语分辨率（Discrimination）准确性（Accuracy）相关术语真实值（Truevalue）偏差（Bias）线性（Linearity）精确性（Precision）相关术语重复性（Repeatability）再现性（Reproducibility）线性（Linearity）稳定性（Stability）分辨率是系统可以测量到的小数

5、点位置。测量的分度应该为产品规格或流程变异宽度的十分之一。1234512345差的分辨率产品变异范围只能写为0,1,或2好的分辨率产品变异范围可以写为0,0.1,0.2,0.3,…1.5,总共有16个值。准确性与精确性准确精确不准确并精确但不准确也不精确准确性术语准确性-测量的平均值偏离了真实值吗？真值理论正确值NIST（美国国家标准局）标准偏差测量的平均值和真实值的距离测量工具脱离目标值的量系统误差或偏移准确性测量仪器的准确性是观察到的测量平均值和主值或“真实”值间的差异主值是被认定的，可跟踪的参考标准(例如,NIST)主

6、值测量平均值偏差偏差不同测量的平均值是不一样的，存在着确定的差异。偏差影响包括:操作员偏差-不同的操作员对相同的事物进行测量，得到有可察觉差异的不同平均值仪器偏差-不同的测量仪器对相同的事物进行测量，得到可察觉差异的不同平均值主值平均值仪器1仪器2平均值仪器2偏差仪器1偏差精确性术语测量系统中的总变异度量重复测量的自然变异重复性和再现性重复性测量系统的固有变异当在绝对相同的条件下，对相同变量进行重复测量时发生的变异相同的操作员相同的测定相同的部品相同的环境条件短期通过重复测量数据分布的共有标准偏差来估计重复性永远小于系统的总

7、变异重复性是同一个人用同一个仪器对同一个部件的同一个特性进行连续测量之间的变异。也被称为测试-再测试误差;可作为短期变异的估计.主值平均值重复性-好平均值重复性-差再现性当使用不同的条件作测量时导致的变异不同的操作员不同的设定不同的测试部品不同的测试环境条件长期由不同测量条件得到的测量平均值的标准偏差来估计再现性不同的操作员用相同或不同的测量仪器测量同一个特性时测量平均值中的差异主值好的再现性作业者1差的再现性作业者2作业者3作业者1作业者2作业者3准确性与精确性假设我们有一个真实“硬度”为5.0的参考材料方法1得出以下读数

8、：3.8,4.4,4.2,4.0方法2得出以下读数：6.5,4.0,3.2,6.3哪个方法更准确？哪个方法更精确?你更倾向于哪个方法？为什么？方法2-平均值等于“真实”硬度值方法1-变异很低方法1-与变异相比我们更容易校正平均值偏移准确性与精确性与平均测量值和真实值之间的差异相关的与测量变