物流外包的国外研究综述与展望

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1、物流外包的国外研究综述与展望　　摘要：近年来，物流外包在全球范围内的发展趋势日益增强，成为制造企业节约物流成本和获取竞争优势的重要途径。文章从物流外包的定义与内涵、物流外包的动机与优势、物流外包决策的影响因素以及物流外包对企业绩效的影响四个方面对国外物流外包的研究进展进行了系统的梳理和评述，最后指出了未来的研究方向。　　关键词：物流外包；二元关系；第三方物流；制造企业；物流外包绩效　　一、引言　　随着全球竞争的日益加剧和客户期望的逐步提高，企业迫于降低成本、改善服务和提高绩效的多重压力，纷纷进行服务外包，物流是最常被外包的服务之

2、一。尤其是制造企业，通过将自身的物流业务外包给第三方物流公司，可以在专注于核心竞争力的同时，获得外部的专业技能。根据估计数据，2009年～2011年西欧和美国企业利用第三方物流服务的增长速度在15%～20%之间（Gadde&Hulthén，2009），超过70%的西欧、美国和亚太平洋地区的企业从基本的运输服务到整个物流网络的控制，都曾有过外包的经验（Hsiaoetal.，2010）。可见，物流外包在全球的发展趋势变得越来越强，其在世界范围内的重要性和发生率正在不断增加。　　国外学术界在物流外包领域进行了大量的研究，且这方面的研究

3、成果还在不断增加。从研究的地理范围看，对发达国家或地区的物流外包问题进行研究的文献较多，而针对发展中国家，尤其在中国情境下进行研究的文献相对较少。由于第三方物流行业在中国仍处于初级发展阶段，大多数中国的制造企业不得不向其客户提供主要的物流服务，但必须认识到，与专业的第三方物流企业相比，制造企业在人力资源、客户服务和信息技术集成方面面临很多挑战（Rahman&Wu，2011）。从研究的主题来看，大多集中在物流外包的动机及结果，物流外包成功的关键因素，以及在特定行业中物流外包活动的主要类型等方面，而在物流外包领域的实证研究却是非常有

4、限的。企业对第三方物流服务的利用是一项战略性决策，感知且定量分析其对企业绩效的影响是非常必要的，但目前的研究成果显示的结论混乱模糊，一些企业通过物流外包确实获得了令人满意的绩效，但另一些企业则没有。　　为了厘清国外物流外包研究的主要内容和观点，本文基于对相关文献的长期跟踪，对国外物流外包问题的研究进展进行了系统的梳理和评述，并在中国特殊的国情背景下指出未来颇具潜力的研究方向，以期为我国的物流外包研究及实践提供一定的参考与借鉴。　　二、物流外包的定义与内涵　　通常意义上的物流外包也指第三方物流，在相关文献中可以找到很多物流外包的定

5、义和解释，但缺乏对物流外包概念统一的定义，学者们通常采用很多广义和狭义的方法来定义或解释物流外包。从广义角度而言，物流外包是指利用外部的第三方物流企业执行传统上在组织内部执行的物流功能，包括全部的物流过程或者在这一过程中选定的任何物流活动（Lieb，1992）。狭义的物流外包则是指某些具有特色的物流功能外包和/或组织间物流外包关系的特征。例如，Berglund等（1999）强调，物流外包是指由物流服务商代表货主企业执行物流活动，除了运输和仓储的管理和执行，这些物流活动还可以包括信息服务、增值活动、客户服务，甚至是供应链管理等其他

6、一些活动。Murphy和Poist（1998）提出，物流外包还要考虑合作双方关系的持续和双赢的本质。可见，狭义的物流外包假定在货主企业与物流服务商之间的关系建立之前，要满足几个特征才能将其定义为物流外包，这些特征包括提供更广泛的物流服务、长期持续、共同努力发展合作关系、提供客户化物流解决方案、利益共享和风险共担等。在物流外包的广义和狭义观点之间，Bask（2001）提出了一种折衷的观点，即将物流外包描述为：“供应链节点与第三方物流服务商之间的关系，在这里提供从基本服务到客户化的物流解决方案，双方之间的关系是短期或长期的，以实现效

7、率和效力方面的目标”。这一定义被学者们广泛应用于当前的研究中，因为其清楚地指出物流外包的定义应包括企业与企业间的关系，充分体现了物流外包概念的本质。　　但要指出的是，Bask（2001）把物流外包看作一组三元关系，涉及供应链中的买方、卖方和物流服务商。然而，这种三元关系在大多数情况下并不是一种正常的关系，因为大多数第三方物流关系仅局限于买方或卖方与物流服务商之间的二元关系，因此，本文认为，应将物流外包定义为一种二元关系，这种关系存在于货主（货物的买方或卖方）与供应链上的物流服务商之间，应研究的是物流服务商与买方或卖方之间的双向联

8、系。　　三、物流外包的动机与优势　　传统上企业决定外包大多基于以下三方面原因：削减成本、应对生产能力的短期不足、解决关键资源的匮乏问题。而最近的研究证明，物流外包的驱动力增加了更具战略性的内容，包括提高市场覆盖率、提升服务水平、增强柔性等，将其看作创造价值和赢得