《办公室管理》第2讲4~7章习题

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1、第四章办公室职位划分与职位分析1．职位划分首先解决的问题是【】A．办公室职位数量B．职位分析C．岗位职责D．岗位权力2．应当完成任务或为实现某一明确目的而从事的工作行为指的是【】A．职位B．职务C.职级D．职称3．职称的标志是【】A．科技和学术水平B．管理水平C．学历水平D．资历水平4．职位划分的前提是【】A．办公室地位B．办公室性质C．任务划分D．工作经验5．工作调动时随人走的是【】，A．职位B．职务C．职权D．职称6．以下属于机要秘书的基本职责的是【】A．起草文稿B.接待来访C．管理电文D．协调7．办公室工作的基本任

2、务是【】A．信息处理B．文件整理C．文件汇编D．数据统计8．职位分析的作用主要有【】A．为组织录用、挑选和恰当配置办公人员提供依据B．使办公室职务更加简化和标准化C．是职务评价的重要前提D．收集各种信息E．做好各部门的协调9．办公室职位划分的原则包括【】A．系统原则B．最低职位数量原则C．整分合原则D．能级原则E．权责一致原则10．职位划分包括的内容A．职务B．一定的工作任务C．有相应的职权D．责任E．办公室职位数量11．党政机关办公室秘书类型有【】A．文书秘书B_机要秘书C．生活秘书D．专业秘书E．行政秘书12．整分合

3、原则名词13．机要秘书14．职务测验分析法15．最低职位数量原则16.系统原则17．办公室职位分析的主要目的在于找出完成工作的___________________、称职人员、最公平地完成令人满意的最大工作量。18．职务测验分析法，是研究者运用＿＿＿＿＿＿以确定对职务绩效有意义的个别差异的方法。19．办公室职位划分的总标准是。20．整分合原则的基础是，目的是。21．办公室主任的根本职责是______________，担负着承办、参谋、管理、协调四项职责。22．职位分析是获取职位各＿＿＿＿＿＿的信息，从中概括出职位特征。2

4、3.职位划分的内容包括，一是职务和责任，二是必须有一定的工作任务，三是_______24.办公室职位划分提供了_________的用人标准。25.办公室职位分析的方法。简答26.办公室职位分析的步骤。简答27．职位、职务和职权三者的联系是什么?简答28.办公室职能划分的功能有哪些?简答29.简述能级原则。简答30．论述职位划分根据系统原理结合办公室工作特点加以分析论述第五章办公室管理工作程序、控制及简化1．办公室管理工作简化的总目标是【】A．简化工作程序B．提高工作效率C．责权对等D.完善组织结构2．办公室管理工作程序设

5、计的组织形式有【】A．委员会制B．专门机构制C．委员会与专门机构结合制D．前三者3．一个完整的办公室管理工作程序网络图包括的内容有【】A．工作B．事项C．线路D．工作、事项、线路4．开拓型程序的基本步骤的起点是【】A．确定问题所在，提出目标B.制定条例C．系统综合D．系统分析5．以下属于霍尔解决问题的步骤的有【1A．问题阐述B．系统综合C．目标选择D．系统分析E.决策6．控制按系统的结构可分为【】A．开环控制B．半环控制C．闭环控制D．逐一控制E．抽样控制7.技术性程序的特点A具有程序的特殊性B多次重复C易于完成D不需要

6、高度业务水平E多数可视性机械化8．办公室管理工作程序设计的组织形式有【】A．委员会制B．专门机构制C．委员会与专门机构结合制D．董事会制E．办公室会议制9．网络图是由工作、和三部分构成。10．办公室管理工作程序，是指办公室内按照一定模式制定的、完成各项管理工作所需的＿＿＿＿＿＿的总和。11．办公室管理工作程序设计主要通过______和______两种方法来进行。12.开拓型程序13.逻辑性程序14管理工作程序15.开环控制16．闭环控制17．内容分析表图18．办公室管理工作控制的内容有哪些?简答19．试论述避免办公室工作

7、出现“瓶颈现象”需要采取的控制措施?论述20.办公室管理工作简化的意义。；第六章现代办公室量化管理1.不能作为定量或量化管理时间，不能计算在工作定额之内的时间称为A非作业时间B.授权时间C费定额时间D例行时间2.模特计时法的提出者是A甘特B彼得C黑德D威廉3.用评语记述法评价职工绩效的优点是A评价精确B比较适用C全面D减少矛盾4.工作定额修改，一般试行期需要A半年修改一次B每月修改一次C每年修改一次D两年修改一次5.评价或考核职工绩效的方法：A．计分法B加权法C评语记述法D目标管理评价法E绩效要素比较法6.经验估算法7.

8、办公室量化管理8.工作定额打分法9.非定额时间10.作业时间11.例行时间12.授权时间13.办公产品生产时间14.记述法的形式主要有_______.15.工作抽样法的三种形式是________,等距抽样法，类型抽样法。.第七章办公环境与物质设备1.新建办公场所可采用的通用参考模式图表是A．模数式设计图表B．甘特计划