《办公室管理》第1讲1~3章习题

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1、第一章绪论1．办公与管理活动产生于A．国家形成以后B．封建社会C．资本主义社会D．古代氏族社会2．下面说法正确的是A．我国现在的办公室基本上源于西方行政办公室的模式B．传统办公室的主要职能是文字工作的元形产品C．现代办公室内办公的信息化造成办公信息的简单化，信息流量减少D．现代办公室是依属性的辅助的管理机构3．办公室管理的理论渊源是A．《科学管理原理》B．《管理工作原理》C．《办公室工作原理》D．《管理科学》4.办公室管理渊源理论的提出者是A．黑德B．泰罗C．甘特D．弗洛姆5．办公室管理的中心作用体现在下列环节中的】A．决策——执行——反馈——监督B．监督——执行——反馈——决策C．决

2、策——执行——监督——反馈D．监督——执行——决策——反馈6.有关办公室的中心地位的说法正确的有A．办公室在决策系统中处于中心地位B．办公室在横向关系的协调中，体现一定社会组织系统的领导意图C．办公室是各种信息的交汇点和集散地D．办公室的中心地位体现于办公室工作的多向性上E．各级部门的办公室在执行、监督工作中处于中心地位7．下面说法正确的有A．我国现有的办公室是19世纪末20世纪初出现的B．现代办公室工作具有信息化的特点C．现代办公室工作具有效率化的特点D．现代办公室是管理系统的信息中心E．现代办公室具有多功能化的特点8.办公室管理在管理中的地位和作用A．中心地位和作用B．枢纽地位和作

3、用C．窗口地位和作用D．决策地位和作用E．协调地位和作用9．我国现有的办公室，最早是在＿＿＿＿＿＿，随着西方文化潮的东进而涌进中国的。10.简述办公室管理在管理中的窗口地位和作用。简答第二章办公室管理理论及方法1．职能是——的具体规定性，强调的是职责和功用A．权限B．权力C．权利D．责任2．紧随领导决策的方向所进行的辅助性决策是A．辅助决策B．“逆向”参谋决策C．“侧向”参谋决策D．“顺向”参谋决策3．美国学者彼得．杜拉克于1954年创立目标管理这一思想最初出现的著作是A．《办公室管理》B．《管理科学》C．《管理实践》D．《行为科学》4．办公室管理的核心问题是A．激励B．考核C．惩戒D

4、．思想工作5．人的动机产生的根源是A．人的需要B．外界要求C．心理反应D．压力6．弗鲁姆提出的激励方法是A．目标激励法B.参与激励法C．期望激励法D．榜样激励7．目标管理的基本过程包括A．目标制定B．目标贯彻C．目标执行D．目标考核E．目标总结8．具体地说，协调功能主要体现在A．统一功能B．导向功能C．控制功能D.放大功能E．沟通功能9．监督职能的主要内容包括A．事前监督B．监测工作进度C．督办D．检查工作质量E．排忧解难10．办公室工作管理职能包括A．指导职能B．参谋咨询职能C．协调职能D．管理服务职能E．监督职能11．参谋咨询职能的类型有A．顺向参谋咨询B．逆向参谋咨询C．侧向参谋

5、咨询D．事前参谋咨询E．事中参谋咨询12．办公室管理的性质有A．指导性B．协调性C．综合性D．辅助性E.服务性13．办公室管理包括四个要素：一是明确的组织目标，二是服从自己目标的运转方式，三是__________________________，四是先进的科技管理手段。14．目标管理是美国学者彼得杜拉克于1954年创立的，这一年他发表了________.15．办公室工作管理具有综合性、＿＿＿＿＿＿和服务性三重属性。16．管理17．办公室管理18．办公管理的职能主要有哪些?简答19．简述办公室机构设置的基本准则。简答20．试论述办公室管理与工作的关系。论述第三章办公室管理系统1．办公室管

6、理系统组织结构即A．组织地址B．组织管理C．组织成员D．办公机构2.现代化的办公室就是产生与处理信息的场所，所现代化办公室的主要特点是A．信息化B．综合化C．中心化D．枢纽化3.．组织的功能是由它的——决定的【】A．结构B．人员C．目的D．信息4.．通常办公室组织结构的类型的划分依据是A．办公室职能B．办公室人员C．办公目的D．办公信息5.．由高层领导统一指挥和职能专业部门相结合，职能部门不能直接发号施令，这指的是以下哪种组织机构的特点?A．集权组织机构B．线性组织机构C．线性——横向组织机构D．横向组织机构6.．集体领导式的办公室管理系统的组织结构是A．集权组织结构B．线性组织结构C

7、．横向组织结构D．委员会组织结构7.系统的一般特性是A．整体性B．层次性C．相关性D．目的性E．适应性8.信息处理业务大致可分为三个方面A．信息传输B．信息加工C．信息管理D．信息分析E．信息处理9.．按在办公室中工作内容和所起的作用，可把办公人员划分为哪几类A．工人B．中层管理者C．专业技术人员D．辅助人员E．决策者10.．常用的组织结构设计方案有A．简单结构B．官僚结构C．矩阵结构D．团队结构E．虚拟组织11．组织结构是指对于工作任务如何进