管理第4讲：计划管理

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1、管理学第4讲ntioatrisin计划管理mdAsseTinsUu郑才林JfBZ经贸管理学院·浙江工业大学oegelloC2008Edition2008Edition本讲内容°计划工作概要n–计划的本质tioa–计划的思想tris°计划的编制及关键点inm–计划编制的过程dA–计划编制中关键点的处理sseT–计划编制中的辅助分析工具insU°计划的落实与调整uJfBZ–计划的落实：目标管理oe–计划的调整：随机应变egll°本讲总结Co：构建执行框架2008Edition2008Edition计划的本质°计划是设定目标，以

2、及决定如何达成目标，指明ntio路线的过程。atr–计划工作领先于其他职能isin–一个广泛的概念：不同类型与层次md–主要关注两点：目标（s做什么A）及手段（怎么做）s–计划的关键问题：eTinsU•目标：清晰的目标；u手段J：明确的方法与步骤fBZ•可行：必要的资源；o清醒：可能的问题与成功关键egello凡事预则立，不预则废C2008Edition2008Edition计划概述：要素（5W2H）要素所要回答的问题内容ntio前提该计划在什么情况下有效预测、假设、实施条件atr目标（任务）做什么（WHAT)i最终结果、

3、工作要求sin目的为什么做（WHY)m理由、意义、重要性d战略如何做（HOW)sA途径、基本方法、主要战术seT责任谁做、做的好坏的结果（inWHO)人选、奖罚措施sU时间表何时做（WHEN)uJ起止时间、进度安排fBZ范围涉及哪些部门或何地（oWHERE)组织层次或地理范围eg预算需投入多少资源（lleHOWMUCH)费用、代价o应变措施C实际与前提不相符怎么办最坏情况计划2008Edition2008Edition计划的基本思想°计划的基本准则ntio–预见性：由近及远、由细及粗（提出前提条件a）tr–可行性：有所为，

4、有所不为（木桶原则与兴趣）isin–灵活性：因势利导，谋定而后动（余地和应变）md–整体性：短期计划长期化，长期计划短期化Ass°整体化管理：计划体系eTinsU–通过计划层次性体现不同的管理重点uJfBZ–通过不同的计划类型实现管理规范化并提高管理效o率：计划的综合性和策略性gee–计划时期如何确定？计划体系决定中的承诺原则ollC2008Edition2008Edition整体化管理：计划体系通过项目的不断推进实现企业目标高层管理部门战略计划目标时间n（全局性、长远性）iot达成共识a案例：全局的重要tr指引方向中层管

5、理部门is战术计划in达成策略（贯彻与执行）dm形成行动sA达成项目seT形成执行作业计划sinUuJ专用计划：fB常规计划：Z一线管理部门规划o政策e项目eg程序l预算l规章线段点oC2008Edition2008Edition计划的编制过程④预测并有效地确n定计划重要前提条件tioa过去③研究过去，从过去现在tr未来is③研究过去找出一些规律②认清现在in①确定目标md⑤拟订和选择sA可行性行动方案seT⑥制定主要计划insUuJ⑦制定派生计划fBZoe⑧制定预算gelloC2008Edition2008Edition

6、计划编制关键点处理°环境研究ntio°目标建立atris°科学运筹inm°策略构筑dAsseT制定计划应遵循重点、统筹、连锁、sinUuJ发展、便于控制和经济原则fBZoegelloC2008Edition2008Edition环境研究°实质就是收集资料，确定计划的基本前提条件–含义：计划是决策的制定和落实过程，因此必须了解决ntio策者的选择、实施决策的外部环境和内部资源及能力。atr–分类：（1）外部和内部的前提条件isin（2）定量和定性的前提条件md（3）可控和不可控的前提条件Ass–注意点：（1）合理选择关键性的

7、前提条件；eTin（2）提供多套备选的计划前提条件；usUJ（3）保证计划前提条件的一致。fBZoe°环境研究的内容与方法egll–PESTo，SWOT，竞争结构，标杆管理、蓝海战略C2008Edition2008Edition目标系统建立：目标的性质°层次体系（递进结构）ntio–上位目标与支持目标atr°互补性（网络结构）isin°多样性（延伸、主辅、轻重、缓急）mdA°冲突性（平衡思想）sseTinsUuJfBZoegelloC2008Edition2008Edition目标系统建立的关键点°明确关键结果领域n–指对

8、组织计划贡献最大的区域tioa–集中精力于三四个目标上是最有效的资源利用方式tris°优先inm°量化（SMART原则）dA°分解（实施方案拟定）sseT–空间分解insU–时间分解uJfBZoegelloC2008Edition2008Edition目标分解与行动体系建立的问题与解决°组织目标设置的常