物业管理实务复习题

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1、物业管理实务复习题第一章物业管理企业一、单项选择题1、物业管理企业是依法成立、具备专门资质，并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。A物业管理服务内容B物业管理服务等级标准C物业服务合同D业主公约2、物业管理企业（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。A工商注册B资质申请C税务登记D物业管理师注册3、物业管理企业资质等级分为（）。A甲、已、丙级B一、二、三级C初、中、高级DABC级4、新设立的物业管理企业，其资质等级按最低

2、等级核定，并设（）的暂定期。A半年B一年C二年D三年5、物业管理企业在领取营业执照之日起（）日内，应当持有关资料向当地的房地产主管部门申请资质。A10B20C30D606、一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。A1000B500C300D507、在物业管理企业设立时，关于工商注册登记和资质审批的说法中，（）是正确的。A工商注册在先，资质审批在后B资质审批在先，工商注册在后C资质审批和工商注册同时进行D二者没什么联系8、某物业服务企业仅管理高层住宅类型的物业，管理面积达120万平方米。从管理类

3、型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。A一级B二级C三级D临时9、物业服务企业的“产品”是（）。A维修B安全保卫C服务D保洁10、根据《物业服务企业资质管理办法》，各类物业服务企业资质需具备的共同条件包括（）。A管理两种类型以上物业B物业管理专业人员应按国家规定取得职业资格证书C建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩D注册资本相同11、一、二、三级资质的物业服务企业应具有的注册资金分别为人民币（）万元以上。A500、300、200B500、30

4、0、50、C500、300、100D500、400、5012、按照投资主体的经济成分来划分，物业服务企业不包括（）。A全民所有制物业服务企业B股份合作型物业服务企业C民营物业服务企业D集体所有制物业服务企业13、物业服务企业成立的标志是领取（）。A企业名称预先核准通知书B营业执照C物业服务企业资质证书D验资证明14、业务量较小的小型物业服务企业的初期管理阶段，宜采用（）的组织形式。A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制15、目前我国物业服务企业机构设置中普遍采用的形式是（）。A直线制B直线职能制C事业部制

5、D矩阵制16、管理产品种类复杂、产品差别很大的大型物业服务企业集团公司宜采用的组织形式是（）。A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制1724、某物业服务企业欲申报一级资质，该企业现管理三种类型的物业，多层住宅40万平方米，办公楼25万平方米、按照一级资质条件规定的多层住宅200万平方米、办公楼50万平方米、高层住宅100万平方米的计算基数，其高层住宅至少需管理（）万平方米才符合申报条件。A10B20C30D4018、一级资质的物业服务企业其专业技术人员不少于（）。A20B30C10D5二、多项选择题1、物

6、业管理企业的特征可以归纳为（）。A独立的企业法人B具有一定的公共管理职能C实行标准化管理D属于服务性企业2、物业服务企业的设立程序包括（）两个阶段。A公司注册登记B企业名称核准C资质审批D税务登记3、二级物业管理企业资质证书由（）颁发和管理。A国务院建设主管部门B省、自治区人民政府建设主管部门C直辖市人民政府房地产主管部门D设区的市人民政府房地产主管部门4、物业管理企业是依法成立、具有独立法人地位并（）从事物业管理相关活动的经济实体。A具备专门资质B为物业管理区域的全体住用人提供公共性服务C依据物业服务合

7、同D为住用人提供特约服务5、物业管理企业按股东出资方式不同，可以划分为（）。A有限责任公司B民营企业C股份有限公司D全民制企业6、物业管理企业组织机构的设置要求包括（）。A按照规模，任务设置B统一领导，分层管理C精干、高效、灵活D按企业人员的多少设置7、物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和（）。A项目部制B事业部制C矩阵制D多维制8、物业服务企业组织机构设置的影响因素包括（）。A企业战略因素B外部环境因素C技术因素D组织规模及所处阶段9、物业服务企业总经理室中的“三总师”是指（）。A总会计师B总经

8、济师C总工程师D总政工师10、物业服务企业中品质管理部的职能包括（）。A客户关系管理B客户投诉管理C客户室内维修D管理评审E客户满意度评价第二章物业管理招标投标一、单项选择题1、物业管理招标是物业管理服务产品（）的一种交易方式。A预购B现购C购买D套购2、物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。A最符合条件B服务费用最低C服务标准最高D企业知名度最