物业管理实务复习题（勿外传）

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1、《物业管理实务》第一章物业管理企业一、单项选择题1、物业管理企业依法成立是指()。A经上级部门批准成立B经工商登记取得营业执照C经备案取得资质证书D经过房地产管理部门审批2、物业管理企业的产品是()。A物业B相关场地、设施设备C服务D维修3、物业管理企业应以()作为公司的地址。A物业管理项目管理处B公司产权房屋C主要办事机构所在地D服务所在地4、物业管理企业的注册资本最低为()人民币。A50万元B20万元C10万元D2万元5、根据规定，不论哪一级（一、二、三级）物业管理企业的物业管理项目负责人()由物业管理师担任。A必须B可以C应当D一般6、协调困难、机构重置、人员过多，使物业管理企业(

2、)类组织形式的主要缺点。A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制7、物业服务企业是依法成立、具有（）和具有独立企业法人地位，依照物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。A专门资质B营业执照C税务登记证书D职业资格证书8、某物业服务企业申请二级资质，该企业管理了3种类型的物业，其中多层住宅40万m²，高层住宅应该至少（）万m²。A30B40C50S609、某物业服务企业申请一级资质，该企业管理了多层和高层住宅两种类型物业，其中多层住宅50万m²、办公楼25万m²,那么高层住宅应该至少（）万m²。A15B25C35D4510、物业服务企业在申请核定资质等级时若出现违反（）规定的相关行为，将

3、不会获得资质审批部门的批准。A《管理规约》B《物业服务收费管理办法》C《物业管理条例》D《物业服务收费明码标价规定》二、多项选择题1、物业管理企业开展经营管理服务的前提条件是()。A取得房地产管理部门批准文件B取得营业执照C取得相应资质证书D成立集团总公司E有委托的物业管理项目2、物业管理企业的服务产品有()。A常规性的公共服务B延伸性的专项服务C随机性的特约服务D委托性的代办服务E创收性的经营服务713、外资物业管理企业是指（)。A外商独资的物业管理企业B中外合资的物业管理企业C中外合作的物业管理企业D服务合作型物业管理企业E股份性质物业管理4、在物业管理中能独立承担民事责任的企业是(

4、)。A具有企业法人资格的物业管理企业B房地产开发公司下设具有法人资格的物业管理子公司C房地产开发公司下设的物业管理分公司D房地产开发公司下属物业管理部门E房地产开发集团5、物业管理企业章程应明确()和股东的权利和义务等内容。A公司的名称和地址B企业的经营范围C公司的注册资本D公司法定代表人E公司总经理6、下列条件()是二级资质物业管理企业的条件。A建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准B建立企业信用档案系统C有优秀的经营管理业绩D有良好的经营管理业绩E有优良的经营管理业绩7、任何单位和个人不得()物业管理企业资质证书。A伪造B涂改C出租D出借E转让8、物业管理企业组织机构设

5、置影响因素中技术因素主要包括()。A设备B技术C管理知识D人力资源条件E标识9、物业管理企业市场拓展部主要职责为()等。A客户满意度评价B制作标书C投标管理D新接管物业项目前期物业管理的组织和协调E顾问项目管理与协调10、下列因素中，（）影响着物业服务企业组织机构的设置。A企业战略和发展方向B外部环境和市场特点C技术因素D组织规模和专业化程度E文化生活和物质水平11、物业服务企业组织机构设置要求（）。A分工协作、权责相当B有效沟通、垂直领导C精干、高效、灵活D按照规模、任务设置E统一领导、分层管理12、新设立的物业服务企业在申报资质时需提供下列资料（）。A营业执照和企业章程B物业管理专业

6、人员职业资格证书和劳动合同C前期物业服务合同或物业服务合同D税务登记证书和纳税证明E验资证明和企业法代表人的身份证明7113、物业管理资质管理有利于（）。A物价部门核定物业服务费用的收费标准B规范物业管理行为C加强对物业管理活动的监督D维护物业管理市场秩序E创收性的经营服务14、政府房地产主管部门应当依据（）核定物业服务企业的资质等级。A企业的注册资本B物业服务企业的经营规模C物业服务收费标准D专业人员的构成E物业服务企业规范诚信的运营15、以下属于品质管理部的职责内容的有（）。A企业文化和社区文化规章制度B外部质量审核的协调C品牌策划D客户关系管理E信息化建设16、以下属于行政管理部的

7、职责内容的有（）。A管理标准和工作标准B监督资金和资产的安全运作C新接管物业项目前期介入管理的组织和协调D企业文化建设E管理评审17、以下属于市场拓展部的职责内容的有（）。A投标管理B制定物业项目考核体系C客户满意度评价及监督D顾问项目管理与协调E物业管理市场调查研究18、组织规模直接影响到企业的（）。A管理层次B集权程度C组织战略D制度化E规范化参考答案一、单项选择题1、B2、C3、C4、A5、C6、C7、A8、A9、B10、C二