管理学原理考试“重点”仅供参考

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1、管理学原理考试复习“重点”（仅供参考）说明：重要程度降次为“重点-重点-熟悉-了解或识记”第一章1、为何要学习管理？（重点）（1）人类管理实践历史悠久（2）管理实践渗透到人类社会方方面面（3）管理涉及每一个人；2、组织的含义、要素及其要素的整合；P2-43、企业定义、性质、活动和任务：（1）满足社会需要（2）获取利润；P4-64、管理的内容、特征、和原则（皆为重点）P7-11管理管理；5、系统论的方法与启示（重点）P17-19（1）系统类型（2）系统的特征（3）系统论观点的启示；第二章1、古典管理理论（了解与熟悉）第三章1、霍桑实验（了解与熟悉）2、

2、梅奥的结论与人际关系学说（或新观点）3、行为科学（三个行为的研究）（了解与熟悉）4、现代管理流派（了解）5、管理发展的新趋势（了解）第四章1、组织道德的管理（重点）P54-56（1）影响组织道德的因素（2）改善组织道德的氛围；2、企业的社会责任类型（了解）和内涵P56-59类型内涵；3、企业利益相关者管理（了解和熟悉）P59-60四大战略；4、企业的社会表现和财务效绩（理解识记）5、企业社会资本功能（重点熟悉）P63-64与组织社会负债（理解识记）社会资本功能；6、管理组织社会网络（熟悉）P65第五章1、外部环境研究的原因、意义（识记）2、外部一般环

3、境（政治、社会文化、经济、技术、自然，其中经济环境又分为微观和宏观）P73-743、外部任务环境（重点）P74-79；4、组织文化功能（导向、凝聚、激励、约束、品牌）P81（熟悉）5、内部物质环境研究（重点）P82-836、内部文化环境研究（熟悉）P83-857、环境预测（部分）P89-90（1）定性预测方法（2）专家调查法（侧重了解）第六章1、决策的特点（部分重点）P98-99（1）目标性（2）可行性（3）选择性（4）满意性（5）过程性（6）动态性；注：选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则2、决策的影响因素（了解识记）P102-103第七章1

4、、计划与决策关系（重点）P118第四行：“但计划与决策又是相互联系的”开始到此段结束2计划的类型（了解熟悉）3、计划的作用（三个方面）P119；4、计划编译的程序（了解识记）P119-120；5、组织战略：组织为实现宗旨目标，而制定行动方向、行动内容、资源配置的整体性、长期性的谋划6、业务层面战略P123-125；7、公司层面战略P125-127；（注重战略联盟）8、目标管理（重点）P1289、滚动计划（了解熟悉）P129第八章1、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态（识记）2、影响管理幅度的因素（了解熟悉）P135-136；3、组织设计的原则P1

5、40-141组织设计的原则；4、纵向组织设计P145-149(整节重点，但侧重与集权与分权相关内容)第九章1、人员配备的原则P156（熟悉、熟记）；2、外部招聘与内部提升的各自优缺点P157-1583、管理人员选聘标准P159-160管理人员选聘标准4、能力考评P163-164第十章1、工作团队的内涵与类型P174-176(熟悉);2、直线关系、参谋关系及其相互关系（重点）P177-1803、理解概念P180第三行：授予职能权力（重点）4、提高委员会的工作效率（五点）（重点）P183-184第十一章1、领导的内涵与作用（了解熟悉）P188-189；2

6、、领导权力的构成（重点）P190-191；3、领导行为理论（三个研究或实验）（了解熟悉）；第十二章1、激励假设（了解）P213-214；2、需要层次理论（重点）P215；3、双因素理论（了解）P216；4、麦克利兰理论（成就需要、归属需要、权力需要）（重点）P217-218；5、期望理论（了解，但侧重于公式M=V×E的理解）P218-2196、公平理论（熟悉）P219-222;7、心理契约理论（了解）P222-223；8、管理实践中的激励问题（整节为重点）224-227；第十三章1、沟通的过程（熟悉）P232；2、沟通网络（重点）P232-234；3

7、、人际沟通的障碍（熟悉）P235-236；4、组织沟通（整节重点，但侧重于障碍与提高组织沟通效率）P237-240第十四章1、管理控制的含义（重点）P248-249；2、管理控制的目标和特点（熟悉）P249-250；3、管理控制的基本类型（重点）P250-251；4、管理控制的要素(重点)P251；5、管理控制的艺术（重点）P255-2566、代理风险与内部人控制现象（熟悉）P257-258;7、公司治理结构与基本模式（了解识记）P258；9、管理者监控的有效途径（重点）P259-260报酬机制、控制权机制、声誉机制、市场竞争机制10、概念理解：外部

8、供应链控制（重点）P262第8-11行；11、选择组织合作方式（了解）P262-263；12、减少组织合作的