微信技术应用于档案信息服务初探

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1、微信技术应用于档案信息服务初探　　[摘要]微信广泛的现行运行载体、强大的网络联动机制、丰富的信息传播功能、先进的集群推广平台使其应用于档案信息服务的优势凸显，微信应用于档案信息服务所传播的档案信息类型可依其内容分为档案界信息、档案知识、档案馆藏信息3类，其服务方式包括提供在线咨询服务、传播档案文化、优化档案信息资源和改善档案部门服务模式。　　[关键词]微信；档案；信息服务；应用　　[中图分类号]G273[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2013）17-0091-02　　在这个人人自媒的年代，微信作为一款即时通讯工具，其庞大的用

2、户群及其精准、快捷、多元的传播特点使其应用于档案信息服务的优势凸显。将微信充分应用于档案信息服务，可以其独特传播优势融合“滴灌型档案信息”激活档案局（馆）信息服务体制，为用户提供高质、快捷的档案信息服务，有效传播档案文化。　　1微信应用于档案信息服务的优势　　（1）微信广泛的现行应用载体。微信是依托智能手机及3G移动通信网的普及而产生的，主要在智能手机的平台上运行，其手机适用版本也不断更新，现已包括Symbian、iPhone、Android、WindowsPhone以及Blackberry正式版本，可谓支持多平台，沟通无障碍。而智能机的广

3、泛应用程度是有目共睹的，据调查，截至2012年底，我国智能网民渗透率已达到64.5%。同时，在“微信网页版”的基础上，用户可通过二维码扫描和安装插件以电脑平台应用微信，并实现电脑与智能手机的互动。该优势有利于突破信息传播路径和显示载体对档案信息用户群的局限，为档案信息的传播营造了现实可行的技术环境。　　（2）微信强大的网络联动机制。微信可与多种网络平台进行绑定和共享，形成强大的网络联动机制。首先，微信可与腾讯QQ进行绑定，当用户登录微信之后，QQ页面就会显示“微信在线”，还可通过微信接收QQ消息，通过微信与QQ互补促进线上线下消息的畅通。其

4、次，微信可与腾讯微博进行绑定，还可把微信号与新浪微博进行共享，充分利用同样炙手可热的“微博”平台。再次，微信可与QQ邮箱进行绑定，获得QQ邮箱的提醒服务，及时查看邮箱信息。该优势有利于以微信为主干道连结其他信息传播渠道，以微信为主平台辐射其他信息宣传平台，以实现档案信息的广泛传播和深度渗透。　　（3）微信丰富的信息传播功能。可传播信息形式多样化。微信支持文字、图片、视频和语音等信息的传递，具有富媒体属性。传播模式时效性强。微信传播属于点对点的对等传播模式，双人对聊或多人群聊都可实现分组或地域控制范围内100%的精确消息即时推送，曝光率低，还

5、可进行有效反馈和互动。传播成本低。微信避开运营商直接开展业务，利用移动终端的虚拟数据实现了与现实世界的交流，用户的通信和通话费用几乎为0，只需消耗少量的网络流量。传播关系网广而牢。微信关系网的建立以手机通讯录和QQ好友录为基础，以相对私密的社交圈为用户奠定了牢靠的关系网基础，又通过“摇一摇、漂流瓶、二维码扫描和查看附近的人”不断辐射和拓展关系网。该优势有利于改善档案信息服务滞后、刻板和繁复的不足，实现用户所需信息的精确传送，并结合半娱乐化手段吸引更多的档案信息用户。　　（4）微信先进的集群推广平台。微信精心打造了“公众平台”和“开放平台”。

6、就公众平台而言，个体品牌用户可公布公众号二维码让微信用户随手添加；通过设置规则或编程开发自动回复消息为用户服务；通过一对多地发送消息实现信息传递和品牌传播。就“开放平台”而言，则侧重于借助个人关注页和朋友圈，通过用户口碑推广实现品牌的病毒式传播。该优势可实现一定需求下无时限、无人工的档案信息服务，并有利于以档案局（馆）为信息源有意识地推广特定档案信息。　　2应用微信传播的档案信息类型　　正如时下广泛流行的“微议录”、“微直播”、“微评论”，就其“微”而言，要求所传播的档案信息精练简约，主题鲜明，以小见大。而微信作为媒介可在主要传送文字、图片

7、信息的基础上注重语音、视频形式的档案信息的传送。从档案信息内容着手可将其分类如下：　　（1）档案界信息。该类信息可借助微信通报档案界可以或需要告知公众的信息，如档案方面政策法规的出台、更新，档案机构工作动态、档案界学术动态及相关知识讲座的开设信息等。　　（2）档案知识。该类信息可借助微信宣传档案常识、档案保管和利用知识、档案工作基本内容、档案法规基本条款等。　　（3）档案馆藏信息。该类信息可借助微信介绍本馆馆藏概况、历史文件和现行文件的全宗信息、当地历史沿革和风土人情以及特色档案等。　　3微信应用于档案信息服务的方式　　（1）利用微信提供在

8、线咨询服务。首先，档案局（馆）可开通微信服务并公布微信号码或者其公众号二维码，使用微信的用户搜索到档案局（馆）微信账号并进行添加后，可以向档案局（馆）发送信息咨询请求。档案局（馆