知识型员工激励文献研究

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1、目录一、知识型员工的定义31.1知识型员工的概念3二、西方经典激励理论回顾52.1激励的概念52.2内容型激励理论52.3过程型激励理论72.4综合激励理论92.5小结10三、知识型员工的激励因素研究回顾113.1国外知识型员工的激励因素研究113.2国内知识型员工的激励因素研究133.3小结及中外知识型员工激励因素研究对比13四、研究建议14参考文献15知识型员工激励研究综述在知识经济时代，知识成为重要的生产力。知识型员工凭借掌握着先进的文化知识，在企业中处于创造知识、利用知识、使知识增值的重要地位，因而成为了企业核心竟争力形

2、成和发展的关键，知识型员工的管理成为企业人力资源管理的重点。事实上，正确认识知识型员工的特点，采取有效方法激励知识型员工已经成为企业人力资源管理的核心问题，受到了企业家和广大专家、学者的空前关注。基于此事实，本文对国内外近年来在有关学术刊物上发表的有关知识型员工激励的文献进行分析研究，以便更好地在新形式下探讨对知识型员工进行有效激励。一、知识型员工的定义1.1知识型员工的概念PeterDrucker(1959)最早提出了知识工作者的概念，他认为知识工作者是“那些掌握、运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”，随后他进行了修正，将

3、知识型员工定义为具备较强学习和创新能力，并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的人。Horibe(1999)认为知识型员工是那些用脑力劳动创造财富的人，他们通过自己的创新，分析并设计产品以带来附加值。王兴成(1999)等人从人力资本和知识资本角度来理解知识型员工，他们认为知识型员工是指生产、创造、扩展和应用知识，并为企业带来知识资本增值人员。薛华成(2000)则认为知识型员工必须有正规的大学毕业证及学位，或者有职称，比如工程师、教授、医生等，而且他们的工作内容主要是创造新信息，这样来对知识型员工下定义难免有失偏颇。关于知识型员

4、工的定义，很多专家学者从多个角度进行了不同的阐述。如表1所示：表1知识型员工的不同定义作者知识型员工的定义PeterDrucker(1956)知识型员工是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。从这个概念出发，当前很多中层经理、管理者和专业技术人员都属于知识型员工，如果把范围扩大，知识型员工的概念实际上可以涵盖到大多数白领员工或本科(含)以上学历的员工。Horibe(1999)知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。woodruffe(1999)知识

5、型员工是那些拥有知识并且运用其掌握的知识进行创新性工作的人。在这个定义中，他认为，知识为创新提供了基础，但并不等于创新本身，衡量知识型员工的标准应该是创新。王兴成、卢继传、徐耀宗(1998)从知识资本理论和人力资本理论来看，知识型员工指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为企业(或组织)带来知识资本增值，仅以此为职业的人员。根据以上各位专家对知识型员工的定义，可以对知识型员工的定义归纳为:知识型员工是那些掌握并运用知识进行创新性工作创造财富的人们。二、西方经典激励理论回顾2.1激励的概念“激励”(motivation)，起源于

6、拉丁文中的movere，也就是动作之意，许多的社会学家、管理学家和心理学家将激励运用在各自的研究领域。激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动，是指激发人的行为的心理过程。一直以来，管理学家们对于员工激励方面进行了大量的研究，提出了不少经典的激励理论。有关激励的理论主要可以分为两大类:内容型激励理论和过程型激励理论。内容型激励理论着重探讨什么东西能够使一个人采取某种行为，即着重于研究激励的起点和基础，研究如何从需求入手，通过满足需求来激励、调动人的积极性，一般包括马斯洛需求层次理论、ERG理论、成就激励理论、双因

7、素理论等。过程型激励理论则主要研究一个人被打动的过程，即研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程，一般包括期望理论、强化理论、公平理论和目标设置理论等。2.2内容型激励理论2.2.1马斯洛的需要层次理论美国心理学家马斯洛(A.H.Maslow)1954年在其名著《动机与人格》中提出需求层次论。其基本点有二:一是认为人乃有“需要”之动物，人的行为是由需要推动的，一旦需要满足即无“动力”，只有当需要还未被满足时才有激励作用；二是指出人的需要有轻重缓急不同层次，他们依次是生理需要—安全需要—社交需要—自尊需要—自我实现需要。人都潜藏

8、着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。2.2.2奥德弗的ERG理论美国心理学家奥德弗(C.P.Alderfer)在进行大量的试验研究的基础上形成了ERG理论。他认为人有三种核心