XX企业知识型员工的激励研究[文献综述]

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1、题目XX企业知识型员工的激励研究一、前言部分随着知识经济时代的到来，现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断的改革和高度的不确定性。在这一环境下，企业要保持可持续发展，关键是要通过管理找到知识创造、传播和运用的最佳途径。而知识的创造、运用于增值，只愿的合理配置，最终都要靠知识的载体——“知识型员工”来实现。知识型员工是那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。在此环境下，尽管人们都承认知识型员工是企业的宝贵财富，但是由于知识的无形性、知识作用表现的相对滞后性和知识型员工本身的因素，我们对企业知识型员工的作用缺乏全面深刻的认识，从而不能对知识型员工做到有效的激励。在这个知识经济时

2、代，高质量、高效率的知识型员工是当今企业核心竞争力的根本来源，如何激励知识型员工成为高质量、高效率的人才将成为各企业积极探索的重点。二、主体部分知识型员工作为企业的核心工作人员，其工作的质量直接影响着企业的整体发展，如何提高知识型员工的个体质量，从而提高企业的竞争力是企业关心的重要问题。由于知识型员工的激励制度直接影响企业知识型员工满意度，因此，该激励制度在企业中尤为重要。只有在知识型员工满意的条件下才能留住他们，并激发他们的工作积极性。为建立有效的知识型员工激励制度，充分了解该领域的国内外研究尤为重要。（一）国外研究现状国外的研究专家很早就认识到知识型员工对企业的发展的重要性，他们通过

3、大量的研究找出影响知识型员工绩效的各种因素，从而更好地发挥知识型员工的积极性。激励知识型员工的前四个因素分别是：个体成长(约占总量的34%)、工作自主(约占31%)、业务成就(约占28%)、金钱财富(约占7%)。与其他类型的员工相比,知识型员工更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作，他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断地追求，他们要求给予自主权，使之能够以自己认为有效的方式进行工作，并完成企业交给他们的任务，获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享自己创造的财富（MaHan•Taneumservant，2005）。要激励知识型员工，要注重他们的个人发展，强调将评价制度转变为

4、真正的发展计划，从评价过去进行的怎样，转变为让他们为日后做得更好做准备，必须从判断性的、向后看的过程转变为建设性的、向前看的过程。只要评价制度和经济报酬不可分割的联系在一起，人们就会发现注意力集中在这一联系和由此带来的结果上。通过丰富员工在组织内的生活来改善他们对组织的贡献（Gammelgaard，2005）。根据知识型员工的个人兴趣、技能和能力对他们进行认可与奖励。通过给他们提供选择、机会以及尊重他人来影响他们，使他们充满动力，通过榜样激励发挥他们的才能。富裕知识型员工在工作场所的权利，给他们提供展示自己的机会。通过设计有意义的工作，帮主他们实现个人目标，最终达到良好的激励效果（Lui

5、sRabelo，2007。国外学者通过对知识型员工的深入研究，对知识型员工采取不同的激励措施，使知识型员工在企业中发挥更大的作用。但是还存在很多不足之处，这些不足之处有待于进一步研究。（二）国内研究现状迄今为止，国内学者在知识型员工激励问题上的研究多集中在这样几个方面：知识型员工的特征(或特点)，知识型员工的需求，知识型员工的激励因素，对应于知识型员工激励策略(或措施)。1、关于知识型员工特征(或特点)的研究从知识型员工概念出发，当前的很多中层管理者和专业技术人员都属于知识型员工。他们是企业核心竞争力的主要贡献者，与非知识型员工相比他们在个人素质、心理、价值观上都有着自身的特征（1）具有

6、专业特长和较高的个人素质知识型核心员工大多受过系统的教育，不仅掌握了一定的专业知识和技能，而且职业道德水平也相对较高（曾艳丽，刘鸿运。2009）。具有较高的个人素质和某项专业特长。知识型员工一般都拥有较高的学历，受过良好的专业教育或培训，掌握了较高的专业技术和技能。知识型员工求知欲强，视野开阔，他们不再是传统意义上的普通雇佣劳动者，而是将知识作为资本投入，成为企业的投资者或者战略合作伙伴（宋岩，2010）。运用这些特长来发挥自己的创造能力，不断体现自身价值。（2）追求知识更新知识型员工对知识的认同、对事业的热爱，使他们会主动追求知识更新。同时，知识又是他们获得良好职业与发展机会的法宝，所

7、以他们会主动追求知识更新（苏华,张宁，2008）。从客观环境看，知识和专业技能是保证知识型员工获得良好职业和发展机会的重要前提,随着专业领域知识的更新和发展，为避免知识陈旧而被时代所淘汰，他们存在更新知识的外在压力。从主观意愿看，知识型员工对知识的认同和尊重、对专业的忠诚和对事业的追求，无疑都是他们主动学习、更新知识的动力(原荷莲，2009)。为了不让自己被淘汰，知识型员工必须不断学习新的知识，从而跟上时代的发展。（3）流动性知识陈