第三方物流企业提高顾客价值的途径分析

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1、第三方物流企业提高顾客价值的途径分析本科毕业设计（论文）题目学生姓名专业班级学号院（系）指导教师(职称)完成时间第三方物流企业提高顾客价值的途径分析第三方物流企业提高顾客价值的途径分析第三方物流企业提高顾客价值的途径分析第三方物流企业提高顾客价值的途径分析摘要随着经济发展与技术进步，第三方物流企业发展越来越迅速，企业现代化水平也越来越高。第三方物流问题成为我国经济领域内的热门话题之一，企业界和理论界对其进行了广泛的研究及实践。但是，针对第三方物流行业提高顾客价值的探讨还远不够充分。本文从第三方物流企业的立场出发，认为顾客价值优势才是第三方物流企业真正的竞争优势，进而对如何提高第

2、三方物流企业的顾客价值进行分析，提出了提高物流企业顾客价值的方法，以期对国内的第三方物流企业提供实际的参考。文章首先分析了物流在世界和中国的发展状况，论述了第三方物流企业提高顾客价值的意义，并提出了本文的研究思路和方法。然后，文章详细阐述了与本文研究相关的几个概念，描述了物流、第三方物流、第三方物流企业的顾客价值内涵和特征，分析了第三方物流企业顾客价值的分类和提升途径。接着实例分析了FDX公司顾客价值的现状及存在问题。接着，描述了知名企业提高顾客价值的做法和启示。最后借鉴知名企业的经验提出可提高FDX公司顾客价值的具体措施。关键词第三方物流；顾客价值；提升途径第三方物流企业提高

3、顾客价值的途径分析ABSTRACTWiththedevelopmentoftheeconomicandtechnologyProgress，thethird-Partylogisticsenterprisedevelopfasterandfaster,andthemodernizationlevelgrowhigherandhigher.ThethirdpartylogisticshasbecomeoneofthehottopicsinthefieldofChina'seconomy.Thebusinesscirclesandtheorycircleshavecarriedon

4、theresearchandPracticeproverbially.But,Accordingtothethirdpartylogisticsindustrytoenhancethecustomervalueisstillfarfrominadequate.Theperspectiveofthisarticleisthirdpartylogisticsenterprises.Regardingtheadvantageofcustomervalueasthethirdpartylogisticsenterprise’srealcompetitiveadvantage.Andth

5、enanalyzehowtoimprovethethirdpartylogisticsenterprise’scustomervalue.AndPointoutthemethodofhowtoraisethecustomervalueofthethird-Partylogisticsenterprises.Inordertoprovideanactualreferenceforthethird-partylogisticsenterprisesofourcountry.Firstthearticlehasanalyzedthedevelopmentlogisticsofthew

6、orldandChina.Discussesthemeaningofthethirdpartylogisticsenterprisestoimprovecustomervalue,andputforwardresearchframeworkofthisarticle.Then,thearticleexpoundsseveralrelatedconcepts,describingthelogisticsenterprisesandthecustomer,thethirdpartylogisticsenterprisecustomervaluecharacteristicsofth

7、erelationshipbetweencustomervalueoflogisticsenterprises,analyzestheclassification,thenanalyzestheFDXcompanycustomervalueofthecurrentsituationandexistenceproblem.Finally,drawlessonsfromexperienceofwell-knownenterprisesputforwardcanimprovetheFDXcompa