团体辅导的理论与实务-第四章

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1、第四章团体的领导——共同须知团体的领导者通常必须兼备良好的人格特质和纯熟的团体领导技术。良好的人格特质有利于领导者和成员能打成一片，而不是完全理智化、冷漠的局外人。纯熟的技术有利于在团体中协助个别的成员或团体，同时能够催化团体过程，发挥团体功能，协助成员有效地行动，以至达成个人目标。此外，领导者必须重视工作伦理和法令，以确保成员的福祉。本章将就团体辅导与团体咨商的领导者在工作上共同需要的认知和技巧，分为五节说明：第一节领导者的人格特质第二节领导者的角色第三节团体领导常用的基本沟通技术第四节处理成员各种消极性行为的技术第五节团体工作的伦理至于团体领导常

2、用方法和技术，则分别于第七章各节详细说明。而有关团体咨商领导常用技术则于第八章有关各节另作说明。第一节领导者的人格特质壹、领导者的特质与团体有密切关系Rogers可能是强调领导者人格特质重要性的第一个人，早在一二三七年他就具体提出团体谘商师必备人格条件。在团体中，咨商师跨了运用其技术外，他的个人特质也影响团体的功能和特色。他是一个怎样的人，随时影响每个团体情境。同时，在团体讨论之中也将引起回应。领导者的个人特质与团体的关系可由三方面观之：第一、对成员个人的影响：假如一名领导者坚持他的价值观和信念既理想又稳当，而忽略了随时检视或评鉴他的知觉方向，以便促

3、进他的人际关系。那么，在讨论之中，他可能与成员辩论，希望改变成员的价值观以接受他自己的。他也可能以自己为一种适应模式或做人的模范，希望成员和他一样。不论他是有意或无意为之，他可能使成员感到威胁，或使成员感觉比他次一等，甚至使成员内心引起更多不必要的矛盾和冲突。反之，能善用个人特质和人际技巧的领导者，往往能提高效率。T'ruax(1968)会就领导者必备特质与治疗结果之关系探讨，发现领导者的诚恳、温和、不自我防卫等特质对成员有四种影响：㈠增强成员的自我概念，矫正现存的自我概念，同时使成员产生自我增强。㈡增强成员自我试探的行为，引出自我概念及焦虑的内容，

4、随后方能经由选择增强给予矫正。㈢消除成员的焦虑和恐惧反应。㈣增强成员参与、互动及与人交往。第二、作为示范：示范本来也是一种领导技术，将成员在团体中或生活中必须学习的特质、行为或态度向成员示范。实际上，领导者经常是别无选择，他的特质或举动，都可能成为成员的模仿对象。Hansen、Warner和Smith(1980)因此认为领导者必须能表达情绪。他能表达关心、尊重等积极情绪，也能表达害怕、憎恨等消极情绪。但是，当他表达消极情绪时，必须了解这些情绪，同时这些情绪的表达是用在协助团体解决问题。也就是他必须保持个人的安全感和认同，以别于使用这种情绪表达来需求团

5、体的支持。所以，领导者的情绪表达，实际上是在示范良好的情绪适应方式，协助成员面对自己的情绪及处理自己的情绪。Glasser(.2977j也是强调领导者示范的重要性。他认为示范开放、信任及其他成功认同(success'fulidentity)的人格特质是领导者的主要能力之一。假若，将咨商视作是一个成熟的个体影响一个不成熟的个体，或一个适应良好的人影响一个适应不良的人的过程。那么领导者个人特质对团体的成员具示范作用，便更不容置疑。第三、影响团体过程：领导者与成员的人际关系是整个协助过程的成功因素。Rogers(1962)，Allen＆Whitely(19

6、68)和Cozby(1972)都会就研究结果列举多项领导者必备条件与团体中人躁关系发展有密切关系。Hansen(1980)等人认为，领导者对于成员表现其情绪诚实无欺，同时也表示尊重成员，则能创造出一种良好气氛，成员感到可以自由互动。而相当重视团体中移情课题的Yalom(1995)认为，领导看的透明化，也就是真诚的自我开放为导致团体治疗之要素。此外，Trotzer(1977)的分析，则认为在团体过程的开始阶段，领导者的人格特质能决定团体的亲善关系能否迅速建立。其次，当团体发展之际，则领导者的人格特质将成为决定团体经验的极限之重要因素。因为，任何考虑到的

7、事宜都得靠领导者的价值系统。领导者的特质对团体过程的影响最广，在此不须一一列举。贰、一个团体辅导的咨商师比个别辅导的咨商师更需要深入了解自己谘商师常被认为需要具备自知的人格特质，因为他所处理的是［人］，就一个领导者的任务来看，更需要有自知之明。团体辅导并不等于在团体中给予个别咨商。在个别咨商情境之中，咨商师只面对一个人，人际关系只是两点的双向沟通。在团体辅导和团体咨商之二，人际关系则化为多点多面和多向沟通。领导者不仅面对较多的个体，同时也面对整个团体。一个领导者可能必须同时面对不止来自一个成员的抗拒、公然憎恨、依赖、失去自制等问题。在同一时间之内，领

8、导者得必须给予各个成员介入和关怀，或兼容多种意见。，或调和所有成员的情绪。同时，自己又能在团体中保持适当的地