纺织企业绩效评价体系构建初探

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1、纺织企业绩效评价体系构建初探2008-11-26　　本文从战略的高度对企业绩效评价体系进行了全面、系统的探讨，指出了建立一套科学完整的绩效评价体系对纺织企业改善经营管理，增强自身竞争力具有至关重要的作用。　　绩效评价在纺织行业开展较早，很多企业从考核生产效率、成本控制等指标开始，逐步建立起基于战略的绩效评价体系。绩效评价在推动企业战略实施，考核与激励员工，增强企业活力和竞争力，提高企业市场地位等方面发挥了重要作用。　　所谓企业绩效评价是指运用数理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性对比分析，对企业在一

2、定的经营期间内的经营效益和经营者业绩，做出客观、公正和准确的综合评价。绩效评价可分为整体评价、部门评价和个人评价。　　一、企业绩效评价体系的构建　　企业建立绩效评价体系的目的：一是使投资者可以预测企业未来的经营绩效，从而决定对企业增资或减资；二是债权人可据此确定自有资金的贷与放，确保本金的安全；三是社会公众及消费者可以获得企业可持续经营的信息，从而影响企业的市场地位和形象；四是企业最高管理层可以了解自身以及竞争对手的经营状况，为制定竞争战略提供依据。五是评价与激励相结合，可以调动被评价者的积极性和创造性，改善企业的经营管理。企业绩效评价体系的组成要素是

3、：　　1.评价主体　　绩效评价主体主要指企业的利益相关者，包括股东、债权人、供应商、客户以及政府或行业管理机构。他们进行评价的目的各不相同，政府部门评价企业社会贡献，投资者评价企业的价值，所有者评价经营者业绩，经营者评价员工的表现。　　2.评价客体　　绩效评价客体可分为企业整体、部门和个人等3个层次。纺织行业有很多集团型企业，从集团角度看，其子公司就是集团绩效评价的客体；从子公司角度看，其下属的部门就是子公司绩效评价的客体；集团对子公司经营者或子公司对员工的评价，其绩效评价客体均为个人。不同客体的评价内容各有侧重，主要取决于其在企业中的地位和作用。　　

4、3.评价目标　　评价目标与企业的战略目标息息相关。现代企业首先要有远景和使命，在此基础上制定企业发展战略。在战略实施和控制环节中的目标将构成绩效评价体系的主要目标内容。目标需要层层分解、落实，目标应尽可能用定量指标描述。　　4.评价指标　　绩效评价的依据是评价指标。绩效评价体系关注的是影响企业战略目标实现的关键业绩指标(KPI)，这些指标叮以反映企业竞争能力和战略执行能力。同时，评价指标也包括反映企业经营业绩的日常指标。评价指标既有财务方面的，如投资报酬率、销售利润率等；也有非财务方面的，如产品质量、创新能力等。在指标设计中要遵循“SMART原则”，即

5、指标要具体明确(Specific)，指标要可衡量(Measurable)，指标通过努力可以达到(Attainable)，指标要切实可行(Realistic)，指标具有时间性(Time-based)。　　5.评价标准　　绩效评价标准是用来评判企业经营业绩优劣的尺子。常用的三类标准分别为年度预算标准、历史标准及行业标准。选择什么标准作为评价的尺度取决于评价的目的。评价经营者一般采用年度预算标准；评价企业一般采用历史标准和行业标准。关于行业标准可以参考国务院国资委统评局每年编制的《企业绩效评价标准值》，这套标准值主要以全国国有企业经营成果等数据为依据，为不同

6、行业、不同规模企业设定了本年度主要业绩指标的优秀值、良好值、平均值、较低值和较差值标准，如，2008年度棉纺织行业净资产收益率优秀值为7.8%，平均值为1.2%。　　6.评价方式　　评价方式是指采取什么样的手段开展绩效评价。定量指标一般采用功效系数法、比率评分法等评价方式；定性指标一般采用综合分析判断法、因子分析法、绩效评价量表等评价方式。一般情况卜，应根据评价要素在整体评价中的相对重要程度，设定评价指标权重；同时，通过无量纲化将定性指标定量化，以便于进行综合比较。　　7.评价报告　　评价报告是绩效评价的结论文件。评价主体通过对评价指标与评价标准进行比

7、较，得出评价客体绩效优劣的结果，通过分析，找出原因、责任及影响，最终形成绩效评价的结论意见。　　二、建立绩效评价体系需要注意的问题　　1.绩效评价与企业战略相衔接　　企业选择什么样的绩效评价体系，来源于管理者对企业发展战略的理解和需要，绩效评价体系必须能够支持企业的战略，能够帮助管理者实现企业的目标。因此，要发挥战略导向在企业绩效评价中的作用。很多企业对此认识不清，评价指标与战略目标不相适应，如，企业确定了以扩大市场份额为目标的增长型战略，却选择了销售利润率指标进行业绩评价，其结果将与管理者的初衷背道而驰。另外，管理者制定了明确的战略，但中层管理者或一

8、线员工不能把自己的业绩与企业的战略目标联系起来，使企业的战略目标成为空中楼阁，难以落到实处。