企业绩效评价指标体系构建探讨

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1、企业绩效评价指标体系构建探讨[摘要]美国哈佛大学教授罗伯特·S·卡普兰教授和美国复兴公司总裁戴维·P·诺癔顿提出的“战略平衡记分卡检”与我国颁布并实施的《国え有资本金绩效评价规则》都对企业绩效评价指标体系构枞建作了有益的尝试。随着我康国市场经济体制改革的深入拽，企业面临的内外部环境日卤趋复杂，亟待完善和构建一啸套行之有效的企业绩效评价妲指标体系。本文从企业绩效恻评价体系的界定出发，对我峙国企业绩效评价体系构建存钭在的问题与成因进行分析，并提出完善和构建的对策。[关键词]绩效评价；指标胡体系；对策企业绩效评价石是指对企业整体经营业绩和运作效率所作的综合性评价俑，它是评价主体运用数

2、理统佥计和运筹学方法，采用特定簧的指标体系，对照统一的评维价标准，按照一定的程序，蒜通过定量、定性对比分析，酡对企业在一定的经营期间内泫的经营效益和经营者业绩，误做出客观、公正和准确的综利合评价。企业绩效评价指标妍体系是一系列相互联系相互倡依存的对企业整体经营业绩赤和运作效率所作的综合性评哪价的指标集合体。通过建立＠企业绩效评价体系，投资者兽可以预测不同企业的未来经婴营绩效，以期获得最大收益稚；债权人可据此确定自有资妍金的贷与放，确保本金的安祷全和实施利息收入的最大化他；企业管理当局可以获得自村身和竞争对手经营绩效状况箴12/12和变化趋势，为制定竞争战ヤ略提供依据。一、企业绩耪效评

3、价指标体系的范畴解析从20世纪90年代至今，圩美国哈佛大学教授罗伯特·瞰S·卡普兰教授和美国复兴庖公司总裁戴维·P·诺顿提筋出的“战略平衡记分卡”与Ч我国1996年6月由四部委颁布并实施的《国有资本型金绩效评价规则》，都在企隈业绩效评价指标体系构建作芨了有益的尝试。他们创建的偿“战略平衡记分卡”方法提忆出了一套评价企业绩效的指骥标体系，称为战略平衡记分蜊卡指标体系，其指标体系主浯要由财务、客户、内部经营雾和学习与成长(或称职员)ニ4个层次构成。从美国若干蟠公司平衡记分卡绩效评价指扼标体系来看，企业绩效评价财务指标体系分为财务层面、客户层面、内部经营层面龌及学习增长层面的4个层面

4、。这4个层面指标体现出关氅系，财务层面绩效评价指标跬体系是根本，其他层面指标沿体系最终为财务层面绩效评ㄆ价指标体系服务，财务层面笆绩效评价指标体系反应了企础业的偿债能力(如：资产负琰债率)、营运能力(如：应僬收账款周转率、存货周转率扃)、盈利能力(如：净资产恪收益率、投资报酬率、销售厕利润率、营业净利额等)等桩企业的基本素质；各个评价レ指标与平衡记分卡的某个方晰面存在因果关系；绩效评价古指标体系可以反映出绩效产熄生的基本动因；这4个方面屮可以随企业具体情况和时间去的推移而调整。12/12我国现行胥的企业绩效评价体系是19⒎99年6月由财政部、国家经贸委、人事部和国家计委憋联合颁布

5、的，包括8项基本蝥指标、16项修正指标和8项评议指标。我国企业绩效评价指标体系在内容上分企摄业资产效益状况、资产运营状况、偿债能力状况和发展砂能力状况4个方面。按研究的深度又分为基本指标、修沂正指标和评价指标3个层次Ⅷ。从整体布局上看则是以定颓量的财务指标为主，以定性袂的非财务指标为辅，形成企觏业绩效评价的最终结论。当袋前，该指标体系已经基本可醚以满足对工商类竞争性企业耦经营管理的评价，较为客观Γ地反映经营绩效的全貌。从捕我国一般工商类企业绩效评践价指标体系来看，企业绩效笾评价财务指标体系分为评价藏内容、基本指标、修正指标融和评议指标4个层面，其中醚评价内容包括：财务效益状μ

6、况，其设净资产收益率和总薰资产收益率基本指标，其设膨资本保值增值率、销售(营窳业)利润率及成本费用利润妨率修正指标；资产营运状况，其设总资产周转率和流动姒资产周转率基本指标，其设今存货周转率、应收帐款周转呈率、不良资产比率及资产损眭失比率修正指标；偿债能力状况，其设资产负债率和已钺获利息倍数基本指标，其设染流动比率、速动比率、现金孱流动负债比率、长期资产适渊合率及经营亏损挂账比率修龈正指标；发展能力状况，其爻设销售(营业)增长率和资鹋本积累率基本指标，其设总卞资产增长率、固定资产成新氟率、3年利润平均增长率及椹3年资本平均增长率修正指12/12标，综合设置包括领导班子渑基本素质

7、、产品市场占有能徊力(服务满意度)、基础管遍理比较水平、在岗员工素质诚状况、技术装备更新水平(瘟服务硬环境)、行业或区域影响力、行业经营发展策略坷及长期发展能力预测的评议か指标。通过基本指标分析，嗥可以初步反映企业经营管理世的概况；通过修正指标分析洧可以进一步从多方面调整完荧善基本指标评价结果，而评滩议指标则是从定性分析的角靼度，考评企业的经营绩效。景二、企业绩效评价指标体罹系构建存在的问题及成因分疋析虽然现行的企业绩效评恰价指标体系有许多优势和作用，