高校图书馆用户不良阅读心理调查分析及对策研究

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1、高校图书馆用户不良阅读心理调查分析及对策研究内容简介：关键词：高校图书馆；用户；不良阅读心理；对策摘要：文章对河南若干高校图书馆用户的不良阅读心理进行调查和分析，并提出相关对策，以期提高图书馆界对用户不良阅读心理的重视。作者简介：王佩（1981―），中原工学院图书馆馆论文格式论文范文毕业论文关键词：高校图书馆；用户；不良阅读心理；对策摘要：文章对河南若干高校图书馆用户的不良阅读心理进行调查和分析，并提出相关对策，以期提高图书馆界对用户不良阅读心理的重视。作者简介：王佩（1981―），中原工学院图书馆馆员。1引言高校图书馆用户的不良阅读心理行为，又可以称为非正常心理行为。通

2、过对高校图书馆用户违章行为现象观察分析发现，他们的违规行为都是基于一定的动机而发生的。由于学识及素质的差异，高校图书馆中产生违规行为的用户多是学生。2高校图书馆用户不良阅读心理及调查1侥幸心理经笔者观察，侥幸心理表现出来的现象在图书馆很常见，主要是指用户使用图书馆的资源及各项服务时，违反了图书馆纪律或破坏了图书馆公共设施而躲过惩罚时引起的侥幸心理。如某位同学在使用图书馆自修室时不小心将自修室的椅子碰坏了，没有馆员看见或走过来处理，这位同学就在被惩罚之前将椅子放到旁边再找一把去坐，并且会暗自庆幸。所以图书馆内公共设备特别是供学生使用的家具类设备如桌椅，遭到人为破坏的现象特别

3、多。2逆反心理逆反心理，指人们彼此之间为了维护自尊，而采取与对方的要求和期望相反的态度和言行的一种心理状态。高校图书馆用户绝大多数是20岁左右的青少年，他们大都具有逆反心理，因此在图书馆服务中常见“对着干”“故意不听话”等现象。如图书馆的椅子是不能乱挪乱动的，但是有的同学就喜欢自己搬动椅子并坐在窗户前看书，当图书馆工作人员走过来要求其将椅子放回原处时，如果馆员态度不好，就会引起学生更强的逆反心理。3独占心理独占心理也可称为垄断心理，是指高校图书馆一些用户将对自己有用的资料长时间借出，甚至将资料故意放错位置以致别的用户不易找到或干脆偷偷将某些书页撕掉带走。4茫然心理茫然心理

4、即社会环境秩序的混乱或者突变而导致个体产生的一种不知所措的心理。这一心理现象在高校图书馆低年级学生用户中表现最为明显。尤其是大一新生，进入一个全新的学习环境，图书馆对于他们是一个完全陌生的环境，面对图书馆书海、海量数字资源，先进的检索工具、阅读工具，难免会产生茫然心理。另外随着信息技术的发展及信息量的剧增，信息的质量也存在一些问题，图书馆用户与其他网络用户一样，绝大多数时候都不能很清楚地判断信息的正误，以至于在选用网络信息的时候出现迷茫心理。茫然心理调查分析的问题为：面对数量极大的网络信息资源，你在选择使用时的心理状态是以下的哪一种？调查结果显示：298人选择“能根据自己

5、的知识判断一下”，254人选择“多数时候能够判断正误”，67人选择“往往不知道哪些是对的，哪些是错的”，25人选择“多数时候不能判断正误”。“往往不知道哪些是对的，哪些是错的”与“多数时候不能判断正误”都表现出高校图书馆用户的茫然心理，这两部分用户所占比例之和虽仅为14.11%，但仍是图书馆服务特别是导读工作的不可忽视的重要问题。5发泄心理发泄心理往往同时伴有报复心理，由此而产生的行为可能会演变为心理变态的行为。高校图书馆用户产生这种心理，可能是由于与图书馆无关的自身失误或现实与理想的差距太大，或是情感方面遇到问题，也可能是与图书馆有关的如与馆员发生争执、对图书馆服务或图

6、书馆规章制度不满而产生的发泄心理，并以图书馆桌椅或文献资源为发泄对象。表现形式有撕书、用力点击电子设备、在卫生间门上乱写乱画等。发泄心理调查分析问题为：在图书馆学习时遇到烦心事想发泄的时候，你的做法是以下的哪一种？调查结果为：598人选择“坚决不会拿公共物品出气”，24人选择“破坏图书馆装饰物品”，22人选择“撕烂书”，没有人选择“破坏桌椅”。从调查结果可以看出，高校图书馆用户整体素质较高，只有极个别用户会以图书馆公共物品为发泄对象。但是他们的做法对图书馆的影响非常严重，因为图书馆公共物品的损坏都需要一定的物力、财力、人力来弥补。6图书馆焦虑心理图书馆焦虑心理，指高校图书

7、馆用户在使用图书馆服务时，因为时间上需要等待或查不到信息而显得不耐烦或出现抱怨情绪。高校用户多数是处于青春期的大学生，在使用图书馆过程中往往会缺少耐心。同时，一些科研人员由于平时都很忙，在图书馆查阅资料或使用其他服务时也会出现紧迫感，因此常产生焦虑情绪。图书馆焦虑心理调查分析问题为：当您向馆员寻求帮助，而他一直没明白你表达的意思，你的做法是？调查结果为：252人选择“会一直耐心地和他交流、解释”，209人选择“算了，不问了”，136人选择“着急，寻找其他解决办法自己解决”，47人选择“非常着急，甚至焦虑”。从结果可以看出，只有