外贸erp系统（转pdf给客户）

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1、“富通天下”外贸管理系统外贸做大做强的基石是客户资源的管理。在现在竞争加剧、利润下降的大环境下，如果只是重市场和新客户的开拓，没有后期系统化的客户跟踪；如果只重团队的业绩结果，轻视了过程和节点的管控；如果只重人才的引进和人性化管理，忽略了交接机制和技术保障，那外贸要做大做强就是无源之水、无本之木。目前，90%以上的外贸企业还没有重视或实施“富通天下”外贸管理系统，管理形势是很严峻的。下面的图示，很清楚地展示了实施前后，外贸管理模式的对比。“富通天下”的客户资源管理不是抽象的概念理论，它是很具体，也是技术难度很高、很复杂的系统工程。第一步，就是要把业务团队所有对外联络的客户信息记录

2、下来，这是外贸重要的痕迹管理。因此，系统必须要自主研发，集成外贸所有办公平台：l纸张名片没有了（交易会后不再分名片了），全在“富通天下”；l收发邮件没有其他工具了，只能通过“富通天下”；l收发传真不用传真机了，只能用“富通天下”；l寄快件不是随便叫，手填单子了，是在“富通天下”里记录、打单；lword、excel等文档不是在自己电脑里建了，是在“富通天下”里新建；l和客人手机短信（“富通天下”有合法批准的106号台）、MSN或QQ交流，“富通天下”里自动有记录了；l给客人报价、签合同，也是在“富通天下”里；等等。第二步，就是对系统里的客户信息做强大的数据挖掘，帮助业务团队做各种分

3、析和管理决策。如：哪些重要客人很久没联系了；哪些业务人员的办公成本很高；公司明年的广告参展预算怎么投；哪些新兴市场的业务在增长；今年客人最关注的是哪类产品；等等。业勤于耕，“富通天下”客户资源管理系统的使命就是：促成外贸企业创造更多订单！客户管理全方位管理公司所有的客人、供应商、货代等业务对象，全部纳入系统管理。业务对象的类型，公司可以按照性质、规模等自主定义。因此，系统除了业务部以外，其他采购部、单证部、财务部等部门都全面适用，是全公司的基础管理平台。权限范围系统针对不同用户，通过勾选，可灵活设置各自的管理权限和范围，公司相应的组织结构、客户档案分布情况一目了然。既保证了每个人

4、的工作需要，又充分实现了公司管理的保密性。客户机制针对多人或跨部门服务同一个客户；重要客户的跟进提醒；每个业务人员的客户数量限定；不联系客户强制公开，等等情况，系统可设置各种复杂的客户共享、跟进、保留、公开等机制。便捷导入对接系统支持客户档案瞬间excel表格导入，初始使用时，无须重复输入成百上千的现有客户档案，浪费人工。特别，针对委托“富通天下”搭建电子商务平台的企业，其网上的客人注册资料，系统可实时对接，自动生成系统内客户档案。按客户集中归档系统以客户为中心，集中管理它的所有业务资料。通过客户名称、客户代码等任意信息，搜索定位到客户头像后，不需要查询，就可立即调阅客户的档案、

5、邮件、传真、寄样、产品开发、历史交易等所有业务信息，资料存放不再杂乱无章。客户转移因业务变化需要客户转移时，只需将客户头像转移到接手业务人员名下，相关客户的所有业务资料（档案、邮件、产品、历史合同报价等）一并转移，根本不需要像其他外贸软件那样进行繁琐的后台数据查询和转移操作，方便管理者轻松实现客户分配和业务交接。客户档案通过自定义设置客户来源、业务类型、主营产品、等级等属性，对客户进行管理细分，并开展有针对性的市场服务，如：展会邀请、新产品推介、信息发布等。一些重要的属性，可以用于业务中客户冲突的判断、重要档案内容的隐藏或锁定等特定的管理需求。预设属性每个客户可以预先设置各自相关

6、的业务属性，比如：合同的默认条款、折扣率、装箱方案、指定货代、跟单要求、信用额度控制、放账期限等，以供后面业务系统操作时直接引用，高效便捷。统计决策强大的数据挖掘功能，可对客户基础数据库进行各种业务分析和管理决策。如：业务人员的客户开发进度、网络广告与参展费用的预算投向、新兴业务市场的布局等等。邮件管理行业标准“富通天下”外贸邮件系统是国内最早为外贸行业定制开发的、真正商业化运用的专业级邮件管理工具。10年来，凭借对中国外贸管理所产生的巨大影响力，它已发展成为外贸邮件管理软件的行业标准，每次新版本推出都会引发其他外贸软件的竞相模仿和功能跟补。海量远程速度“富通天下”邮件系统采用独

7、有的队列线程池算法，配合分布式应用服务器程序，完全支持数百人、不同远程地点的同时邮件操作，确保了海量邮件下的运行速度和稳定性能，实例可供验证。集中管理公司所有人员的邮箱和密码统一设置，可以设置每人一个或多个邮箱，也可全公司共用一个邮箱。公司邮件通过客户端独立收发，或者服务器统一收发后，全部集中在服务器中，无法彻底删除，安全可靠。并且针对不同人员和客户自动整理、归并存放，管理层无需切换不同身份，可直接点击公司人员或客户查看收发邮件，一切尽在掌握。邮件防水墙配合“富通天下”外贸邮件防