旅游应用文写作大纲、讲义

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《旅游应用文》教学大纲[适用于旅游管理专业]学时：34学分：一、课程的任务与要求（一）课程性质、目的和任务本课程是四川工程职业技术学院旅04（2+2）旅游管理专业开设的一门专业必修课。应用文是一门内涵极为丰富、实用性极强的应用型学科，它与旅游活动相结合，兼具了理论性和实践性。本课程的教学旨在通过教授各类应用文的特点、格式、写作方法及适用范围，介绍应用文相关的文化知识，使学生了解和掌握一套系统的应用文写作规律，在广泛的理论和知识的基础上，结合旅游活动的实际，培养学生的写作技能和应用技巧，努力将应用文的基础理论和知识应用于旅游活动之中，以适应旅游服务、管理和经营等工作的需要。（二）课程教学的基本要求通过本课程的学习，学生应了解和熟悉各类应用文的特点、适用范围、格式和写作方法。在此基础上，结合旅游活动的实际情况和需要，了解和掌握旅游活动中特种应用文的写作方法和技巧。为此，本课程的教学重在理论联系实际，要利用大量的例文和练习，培养和锻炼学生的运用能力和写作水平。（三）课内实践教学要求本课程的主旨是将理论运用到实际之中，故课内实践教学非常重要。在教学过程中，力求对于每种应用文体，都设有相应的例文分析和实际写作的环节，以加强学生的操作能力。二、课题和课时分配表序号课题课时课时分配讲课实训习题讨论1绪论222旅游类文体写作6423礼仪类文体写作444求职应聘类文体写作445策划类文体写作446合同227计划、总结类4228常见公文写作6429机动2合计34266 三、课程内容第一章绪论一、概述旅游的现状,趋势及意义.二、应用文和旅游应用文的概念、特点三、应用写作基础知识四、旅游应用文的写作要求第二章旅游类文体写作第一节导游词的写作第二节景区、景点介绍和旅游指南第三节旅游应用技能实践—导游词介绍第四节对联和碑文第三章礼仪类文体写作第一节主持词的写作第二节演讲词的写作第四章求职应聘类文体写作第一节求职信的写作第二节个人简历的写作第五章策划类文体写作第一节广告文案策划第二节营销策划书第三节专题活动策划书第六章合同第七章计划和总结的写作第十章常见公文写作第一节公文概述第二节公文的格式第三节常见公文的写作四、大纲说明1.教学大纲是根据计划学时数和教材编写，在保证教学要求的前提下，可根据情况，对教学内容、授课顺序、课时分配作适当的调整。2.教学中应坚持贯彻职教思想，理论知识以够用为主，重点在于写作技能的训练与提高。 旅游应用写作第一章绪论目的要求:⒈了解应用文和旅游应用文的概念,特点.⒉理解应用写作应具备的素养及要求,理解作文与做人之间的关系.⒊掌握实用文体写作的要领和方法教学重点:旅游应用文的写作特点.教学难点:学习旅游应用写作的方法.教学内容:课前导入:现代社会是一个充满激烈竞争的时代,竞争的关键在人才.人才等于技能加机遇.实用写作技能是学习和工作的基础能力.据世界未来学专家预测,未来信息时代,社会工作家庭化,编制电脑程序,写作,远距离监测生产过程是家庭工作的主要任务.这里说的写作指的就是实用写作.可见,实用写作在未来社会中具有重要作用.实用写作能够体现一个人的知识文化水平和个性特征.唐代有李白草诏吓蛮书的故事,宋代苏轼的策论和书札也是他写作的重要组成部分.掌握实用写作技能能够帮助我们更好地把握人生机遇,终生受益无穷.孙中山青年时代拜访湖广总督张之洞,名帖上写着:"学者孙文求见之洞兄."张之洞看了帖子,孙文是个名不见经传的儒生,叫门人送上一纸条,上书:"持三字帖,见一品官,儒生妄想称兄弟."孙中山当即写下一联:"行千里路,读万卷书,布衣亦可傲王侯."张之洞看此联,顿时肃然起敬,赶紧开门相迎.今天应用文章在我们的工作,学习和日常生活中无处不在.学习应用文写作,就是要"应"付生活,"用"于实际事物,做到实用,真实,传意.一、概述旅游的现状,趋势及意义.当今全球经济一体化势不可挡的形势下,旅游业发展如火如荼.我国加入世界贸易组织后,旅游业与国际接轨,就愈显其重要而不可替代.据世界旅游组织预测,未来国际旅游仍将保持强劲增长势头,2010年国际游客将达到10亿人次,2015年将达到12亿人次,到2020年,国际旅游人数将增至16亿人次.国际游客人次的年增长率为4.3%,旅游收入将大大增加.在亚洲特别是中国,旅游接待人数将有一个大跃进,旅游业无疑是21世纪最具魅力的朝阳产业之一,它的发展潜力巨大,扩展空间极为广阔.旅游业在国际上被誉为永不衰落的朝阳产业,世界旅游业总产值占全球GDP的比例已达到11%.而在中国,2002年我国旅游业总产值达到5566亿元,占GDP的比例达到5.3%.从以上对比数字可以看出,中国旅游行业仍处于成长初期,与世界旅游业的发展相比,中国旅游业的发展潜力还非常大.据英国《卫报》报道,中国目前是世界第五大最受欢迎的旅游目的地,根据世界旅游组织的预测,它将于2020年成为世界第一大旅游目的地.世界旅游组织在《2020年世界旅游展望报告》里提出了"到2020年,中国接待国际旅游者人次将超过13,000万人次,占世界市场份额的8%,中国将取代传统旅游圣地法国,西班牙和美国等国家,成为世界第一位的旅游目的地国家和第四大客源输出国"的预测.世界旅游组织预测,到2020年,全世界旅游总人数将达到16亿;中国将实现旅游外汇收入580亿美元;旅游业总收入将达到3万亿元人民币以上.据统计,2004年我国旅游入境人数首次突破1亿人次大关,入境过夜旅游者突破4000万人次,旅游外汇收入突破250亿美元,国内旅游收入突破4000亿元,旅游业总收入突破6000亿元. 由此可见,社会对旅游人才的需求量将越来越大.今后一段时间,对有限的旅游资源的争夺和对旅游类毕业生就业市场的竞争将成为焦点,旅游院校将在学科专业结构,人才培养模式和培养方案方面,强化自己的特色,打造自己的品牌,在激烈的竞争中站稳脚跟.旅游从业人员,特别是将要从事旅游职业的大学生,必须提高自身素质,熟悉和掌握旅游应用文写作的基本知识,积累多方面的知识,为旅游事业的发展做出积极的贡献.二、应用文和旅游应用文的概念、特点（一）应用文和旅游应用文的概念.⒈应用文的概念应用文是国家党政机关,企事业单位,民主党派,社会团体以及广大人民群众,在日常工作,生产,科研,学习和生活中办理公务和个人事务时所常用的具有直接使用价值和某种惯用体势的一类文章总称.它是人们交流思想,互通情况,解决问题,处理事务的工具.⒉旅游应用文的概念旅游应用文是各旅游单位,部门,从业人员之间与其它行业的单位,部门,从业人员之间办理旅游服务公务,处理旅游服务业务时所使用的应用文.这种应用文是一种带有行业特色的应用文体.旅游应用文还是一种具有旅游业行业特色的专门应用文体,如导游词,景区或景点介绍,旅游指南,旅游史传,旅游广告用语,旅游活动策划方案等,是针对性强,行业特点明显的专门性应用文体.（二）应用文和旅游应用文的特点.⒈一般应用文的特点⑴直接的功用性⑵内容的真实性⑶思维的逻辑性⑷格式的稳定性⒉旅游应用文的特点⑴一般性应用文在内容上要求必须是真实,可靠的,不能脱离实际.旅游应用文并不排斥合理的文学性内容.[案例一]避暑山庄,又称热河行宫,承德人亲切地叫它离宫.它原是清代帝王避暑及从事各种政治活动的地方.从康熙四十二年(1703年)开始修建,直到乾隆五十七年(1792年)才彻底完工,共历时89年,历经了康熙,雍正,乾隆三代帝王.山庄占地5.64万平方公里,约8460亩,面积相当于颐和园的两倍,故宫的八倍,是我国现存最大的皇家园林.[案例二]康熙皇帝为了实现其"合内外之心,成巩固之业"的政治目的,将避暑山庄及周围寺庙建在了宫阙灿灿,仪典皇皇的京都与长天苍苍,大野茫茫的木兰围场之间.它南向浩瀚的渤海,北依绵延坝上,既是北京的门户,又是连接华北平原和内蒙古草原的通道,地理位置十分重要,加之这里群峰环绕,清流潺潺,蔚然深秀,兼具南秀北雄之美,是康熙,乾隆两位帝王治理边疆,完成统一大业的理想之所.在建造布局上,模拟了中国地形,使整个山庄成为中国东西南北中广袤河山的微缩模型.在景物的选取上,则采用"移天缩地在君怀"的手法,揽全国胜景于一园,使这里成为全国名胜的缩影.在避暑山庄外,十二座寺庙呈众星捧月之势环布星列,以其功能实现着山庄外庙的政治价值.避暑山庄及周围寺庙就像一幅康乾二帝用艺术手法亲自塑造的"中华一统"的治政模型,向世人展示着他们宏大的政治抱负及深遂的政治智慧.[例一]所选的这段文字是一般性介绍,介绍了避暑山庄皇家园林的建造时间,占地面积及规模,内容是真实的,数字是准确的.[例二]是一段导游词,既介绍了它的地理位置,建造的目的及特点,又介绍了避暑山庄皇家园林的人文景观.既有一般性介绍,又有比喻,引用等带有文学色彩的内容介绍.⑵ 一般性的应用写作要求公式化,模式化,以便于更好地理解,把握并处理.旅游业内部使用的非专业性应用文,在写作时也应运用这种惯用体式,不要求新和奇.写作旅游公文时,必须严格遵守国务院对公文格式的有关规定.旅游应用文在格式上没有过于严格的要求.不但不需要任何固定体式,还应力求奇特,新颖,灵活.比如,在介绍某一景点时,应当抓住这一景点的特点,可以有准确的数字说明,可以有生动,形象的描述,可以有诙谐,幽默,风趣的调侃,还可以有神话故事或传说.[案例三]游客朋友,我们旅游的目的地山西永济就要到了.地处黄河中游的山西,有许多值得去的地方,河东的永济是人文荟萃之地,是一处非常值得一游的地方.蒲津渡口有发掘出来的唐代四尊大铁牛,唐朝时浇铸这四尊铁牛是用来做什么的呢一会儿我再给大家介绍.王之涣的"欲穷千里目,更上一层楼"的诗句,吟诵的就是这里著名的鹳鹊楼.传说中四大美人"沉鱼落雁,闭月羞花"之一的杨玉环就出生于永济的独头村."一巷三阁老,对门九尚书.站在古楼往南看,二十四家翰林院.大大小小知州县,三斗六升菜籽官."这句流传至今的顺口溜可以证明这里是出人才的地方.山西的蒲州,是唐代《莺莺传》的发祥地,元代王实甫改为《西厢记》.崔莺莺与张生的爱情故事就发生在普救寺.普救寺建于南北朝晚期,唐代武则天扩建,明朝嘉靖乙卯冬震毁,过了十年又重建.抗日战争时期起火,只有佛塔独存.二十世纪八十年代重新修建了普救寺,商家"商心别具",成为今天的"情侣园",真可谓"再度新翻西厢记,双至西厢咏西厢."这段介绍,将古代传说与今天的旅游结合起来介绍,体现了知识性,文学性和趣味性.⑶一般性非专业旅游应用文,在语言运用方面要求平实,简洁,严谨,得体.如合同,告启类文书等,语言必须平实,简洁,严谨,得体,不能夸饰,拖沓冗长,含糊不清,措词失当.公文的语言更为讲究,不但不能出现模棱两可的词语,连修饰性的,表达程度的词语都必须认真斟酌.旅游专业应用文,在语言运用上可以严谨,平实;可以形象,生动;可以用词华美;可以运用拟人,比喻,夸张,引用等修辞手法;还可以唱歌,朗诵,猜谜.导游人员要根据游客的实际情况和具体的场景,运用恰当的方式,引起游客的兴趣,增强游客的好奇心,求知欲,而不需要在语言方面受到严格的限制和要求.[案例四]黄果树瀑布是我国最大的瀑布,也是世界著名的瀑布之一.它位于贵州省镇宁市布衣族苗族自治县城关镇西南约15千米的白水河上,故又名白水河瀑布,东北距贵阳市150千米.……冬春季节,瀑布消瘦,水流清澈.遥望瀑布,"若冰绡之被玉肌",别有一番轻流曼舞的婀娜风姿.……当夜幕降临,皓月当空,星辰稀疏,伫立观瀑亭前,举头望月,吟诵着"年年今夜,月华如练"的诗句,再观赏面前夜色之中的黄果树瀑布,宛若银河从九天而落,从潭中升腾起来的层层水雾直扑面门,仿佛是一幅神秘优美的图画.此时,远眺贵州高原,峰峦叠影,不知其数;近观身边四周,花草树木,不知其名.清风徐徐拂来,送来缕缕醉人之清香,俯身侧耳细细聆听,隆隆水声之中还夹杂着蛙声和蟋蟀声,组成一曲旋律奇特的交响乐.此时此刻,不禁飘飘然若置身于世外仙境之中矣![案例四]先介绍了黄果树瀑布的地理位置,再介绍黄果树瀑布的奇特景象,最后介绍人们看到,听到黄果树瀑布的感受.第一段是一般性介绍,第二,三段则增加了文学性色彩.运用了引用,拟人,比喻等修辞手法,使黄果树瀑布更加形象,生动,引人入胜.旅游应用文的产生是为了应用,在长期的使用过程中,旅游应用文的特点是逐渐形成的,因此,在学习过程中要抓住规律,重在学会写作并应用.三、应用写作基础知识（一）应用文的主题和材料 主题又称主旨,是表达的中心思想或基本观点.主题是文章的灵魂,决定着文章的质量.应用文的主题形成,往往是"意在笔先",即根据应用文的撰写目的而确定;根据撰写目的搜集材料,占有材料和选择材料;根据撰写目的确定文体.撰写应用文,主题应力求正确,集中,深刻与鲜明.（二）应用文的结构⒈结构中的层次⒉层次的表述方法⒊段落⒋衔接与照应⒌开头与结尾（三）应用文的表达方式表达方式,指撰写文章所采用的具体表述方法和形式,用来反映客观事物,表达思想感情.表达方式有五种形式:记叙,描写,抒情,议论和说明.由于文体性质和撰文目的不同,不同种类的应用文运用的表达方式也各有侧重.工作报告,简报,通报,消息和通讯等,侧重采用记叙的形式;决定,讲话稿以及毕业论文,判决书等,侧重采用议论的形式;而行政法规,规章,合同,公告和通告等,则侧重采用说明的形式;还有些文体,如总结报告,调查报告和会议纪要等,要同时运用多种表达方式,即在说明目的,叙述事实的基础上再论证说理.但不论哪种文体,一般都要以说明作为应用文的最基本的表达方式,来说明情况,事理和具体的措施,以达到使人知晓的行文目的.至于描写和抒情在导游词,景区景点介绍和广告等文体中均可使用,以增强文章的生动性和形象性.⒈记叙⒉描写⒊抒情⒋议论⒌说明四、旅游应用文的写作要求(一)熟悉方针政策,具有良好的政治素养(二)精通本职工作,具有较强的业务水平(三)扩大信息储存,具有合理的知识结构(四)练好基本功,具有进行熟练写作和操作的能力(五)具有良好的思维能力学习旅游应用文写作应采取以下三个步骤:学习有关旅游应用文的理论知识学习和分析典范文书联系实际,多多练习思考与练习:一,什么是应用文？旅游应用文的含义是什么？二,旅游应用文有哪些特点？三,应用文的结构有哪些特点？四,应用文写作常用的表达方式与一般文章写作有什么不同？五,写作旅游应用文有哪些具体要求？第二章旅游类文体写作第一节导游词的写作目的要求:⒈了解导游词的特点及作用.理解导游词与一般口头语的区分与用法.⒉掌握导游词的基本写法.⒊学会写作导游词.教学重点:掌握导游词的基本写法.教学难点:掌握写作导游词的基本技巧.教学内容: 课前导入:随着人们生活水平的提高,旅游已经被越来越多的人们所接受.参加旅游团队,或饱览祖国大好山河,或领略异国风光,已经成为一种时尚.旅游团队由导游员带领,导游词就是导游人员在引导游客游览活动中对有关事物进行解说的应用文字,是导游员的工作用语,是一种具有旅游业职业特点的专门用语.学习撰写导游词,也就成为应用写作中的一个新兴的文种.一、导游词的特点导游词是导游人员引导旅游者游览时的讲解词.导游词的内容是通过导游人员的口头语言表达传递给旅游者的.通过导游生动,形象,富有感染力的讲解去激发旅游者的兴趣,使之积极参与游览,获得更多知识,欣赏景观从而获得美的享受和满足.但是,若没有丰富,规范的书面语言做"脚本",导游人员对自然景观,人文景观的认识很难做到深刻,全面,在讲解时有时也会遇到"巧妇难为无米之炊"的时候,可见,导游词的书面语言是口头语言的重要基础.所以,学习撰写导游词不仅是为旅游者服务,同时也是旅游景点,景区最重要的工作之一.导游词的特点除了具有一般语言特性外,还应具有以下特点:真实性、生动性、条理性二、导游词的作用1、认识与审美作用2、宣传与促销作用3、沟通情感,树立形象三、导游词的结构导游词由标题,前言,总述,分述和结尾五部分组成.1、标题2、前言3、总述4、分述5、结尾四、导游词的表达方式导游词的表达方式是导游词反映名胜古迹和自然景物的方法和手段.我们在导游词的写作中,确定了主题,选择了题材,安排好结构后,就要通过一定的方式,把主题思想等告诉读者,旅游者,这就是表达.一篇导游词表达得好,就能把我们对自然景物,人文景观的认识,思想感情清楚明了,生动形象地告诉旅游者,否则,对人文景观或自然景物表达不清楚,描写不生动,宣传不明白,就会影响导游词内容的表现,影响旅游者对景观的正确了解和观赏.导游词的基本表达方式有五种:叙述,描写,抒情,议论,说明.在写作中,具体到一篇导游词则有所侧重.表现对象的特征,反映时间的发展,空间的转换,或一般性地介绍人物,用叙述的方式;写景状物,描绘自然风光和社会环境,刻画人物形象,用描写的方式;评人论事,阐明事理,用议论的方式;解说事物的性质,状态,特征,功能,用途等,用说明的方式.导游词写作中最常用的表达方式是叙述,描写和说明,议论在文中往往起到评点是非,画龙点睛之用.抒情在"山水风光"类导游词中常用,对旖旎风光,锦绣河山的美丽动人,情不自禁地发出由衷的赞叹.总之,这五种表达方式是相互联系,相互补充,穿插使用的.(一)叙述(二)描写(三)议论(四)抒情 (五)说明五、写作导游词的要求和技巧导游词与一般解说词一样,具有语言简明,准确的特点.同时还具有它自身的特点,应该融科学性,知识性,艺术性和灵活性于一体.介绍内容要真实,整体脉络要清晰,历史与景物要契合,文字要通俗易懂.要有真实的美感,反映出事物的本质;要有简洁之美,文意表达清楚;要揭示事物的发展变化,体现灵动之美;要拓展听者的想象空间,含蓄而回味无穷.所以写好导游词需要丰厚的知识底蕴,娴熟的写作技巧和求真务实的态度.(一)知识丰富,含金量高(二)技巧娴熟,趣味浓厚(三)多变灵活,寓游于乐导游词是导游人员引导游客游览观光的讲解词。其作用有三：一是引导游客观光游览，二是宣传旅游景点。二者相辅相承密不可分。只有在掌握丰富的资料的基础上，经过科学系统的加工整理，并在实践中不断修改、丰富和完善，才能形成具有自己特色的导游词。导游词一般由三部分组成：一、习惯用语。即游览前的“欢迎词”、游览结束时的“欢送词”等。二、整体介绍。用概述法介绍旅游目的地，帮助游客宏观了解，引发游客兴趣。三、重点讲解。即对主要游览内容的详细讲述，因而是导游词最重要最精彩的组成部分。导游词的写作要求是：一、强调知识性。一篇优秀的导游调必须有丰富的内容，溶入各类知识并旁征博引、融会贯通、引人人胜。导游词的内容必须准确无误，令人信服。导游词不能只满足于一般性介绍，还要注重深层次的内容，如：同类事物的鉴赏、有关诗词的点缀、名家的评论等。这样，会提高导游词的档次水准。二、讲究口语化。导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，这就是说，在导游创作中要注意多用口语词汇和浅显易懂的书面语词汇。要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇。多用短句，以便讲起来顺口，听起来轻松。强调导游口语化，不意味着忽视语言的规范化。编写导游词必须注意语言的品味。三、突出趣味性。为了突出导游调的趣味性，必须注意以下六个方面的问题：（1）编织故事情节。讲解一个景点，要不失时机的穿插趣味盎然的传说和民间故事，以激起游客的兴趣和好奇心理。但是，选用的传说故事必须是健康的，并与景观密切相连。（2）语言生动形象，用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象。（3）恰当地运用修辞方法。导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉。（4）幽默风趣的蕴味。幽默风趣是导游词艺术性的重要体现，可使其锦上添花，气氛轻松。（5）情感亲切。导游词语言应是文明、友好和富有人情味的语言，应言之有情，让游客赏心悦耳、倍感亲切温暖。（6）随机应变，临场发挥。导游词创作成功与否，不仅表现其知识渊博，也反映出导游技能技巧。四、重点突出。每个景点都有代表性的景观，每个景观又都从不同角度反映出它的特色内容。导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。面面俱到，没有重点的导游词是不成功的。五、要有针对性。 导游词不是以一代百、千篇一律的。它必须是从实际以发，因人、因时而异，要有的放矢，即根据不同的游客以及当时的情绪和周围的环境进行导游讲解之用。切忌不顾游客千差万别，导游词仅一篇的现象。编写导游词一般应有假设对象，这样才能有针对性。六、重视品位创作导游词必须注意提高品位，一要强调思想品位，因为，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的职责；二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是准确的，结构是严谨的，内容层次是符合逻辑的，这是对一片导游词的基本要求。如果再在关键之外适当的引经据典，得体地运用写诗词名句和名人警句，就会是导游词的文学品位更为提高。应用能力训练⒈了解导游词的特点及构成.⒉到旅游景点观察导游的讲解,并写出其在导游词方面运用的能力和特点⒊能够运用写作导游词的知识,对熟悉的旅游景点搜集材料,创作一篇导游词,进行再模拟导游.第二节景区、景点介绍和旅游指南目的要求:⒈了解旅游景区,景点介绍和旅游指南的基本写法.⒉能够学会撰写景区,景点介绍和旅游指南.教学重点:撰写景区,景点介绍和旅游指南的方法.教学难点:景区,景点介绍的写作技巧.教学内容:课前导入:大自然的鬼斧神工造就了人间的灵山秀石,人类的灵感智慧又巧夺天工,创造了无数的人间奇迹.这些千姿百态的旅游景观,就像一本百科全书,吸引着游客去阅览.而导游员作为"民间大使",作为知识的传授者,美的传播者,也应该是一本小型的百科全书,要不断积累知识,要通过写作精彩的景区,景点介绍和旅游指南,把大自然和人类社会的各种美,如诗如画地展现给旅客,给人亲临其境的感受,使人获得悦耳,悦目,悦心,悦意,悦志,悦神的审美享受.一、旅游景区,景点介绍导入语:大自然的鬼斧神工造就了人间的灵山秀石,人类的灵感智慧又巧夺天工,创造了无数的人间奇迹.这些千姿百态的旅游景观,就像一本百科全书,吸引着游客去阅览.而导游员作为"民间大使",作为知识的传授者,美的传播者,也应该是一本小型的百科全书,要不断积累知识,要通过写作精彩的景区,景点介绍和旅游指南,把大自然和人类社会的各种美,如诗如画地展现给旅客,给人亲临其境的感受,使人获得悦耳,悦目,悦心,悦意,悦志,悦神的审美享受.一般而言,景区,景点是一个可供人们前来休闲,娱乐,游览,观光,度假等的专门场所,该场所具有明确的范围和专业化的组织管理.1999年6月14日,国家技术质量监督局发布的中华人民共和国标准(GB/T17775—1999)《旅游区(点)质量等级的划分和判定》中,将"旅游区"定义为:"经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确,具有参观,游览,度假,康乐,求知等功能,并提供相应旅游服务设施的独立单位.包括旅游景区,景点,主题公园,度假区,保护区,森林公园,动物园,植物园,美术馆等."随着旅游业的快速发展,旅游景区也会不断增加.新开发出来的景区,景点需要搞好宣传促销,其中旅游景区,景点介绍和旅游指南是必不可少的.景区,景点介绍与旅游指南在写法,用途上有一定的区别. 写法方面:旅游景区,景点介绍侧重于揭示,表现自然地理和人文地理环境的差异性,来激发人们的好奇心,这种差异性表现得越新奇,独特,美丽,风情,就越能诱发潜在的旅游者产生旅游的动机和行为,好的景区,景点介绍,能够帮助人们加深对景区,景点的了解,增长知识,获得美的享受;旅游指南除概要介绍景区,景点外,还要有服务参观景区,景点的内容,如旅游中的衣,食,住,行等情况的介绍.导游词则是导游员在引导旅游活动中对旅游景区,景点的生动,详细,全面的介绍和对于旅游景区景点的风土人情,旅游产品的说明,讲解.用途方面:旅游景区,景点介绍和旅游指南或是出现在景区,景点,或是游客自己持有,观看.而导游词主要是导游员使用,导游员把导游词讲解给游客听,导游员在导游过程中可以灵活运用,随机应变.旅游景区,景点介绍是为参观者提供的具有介绍和说明性的游览材料.它是向游客,社会公众真实地介绍景区,景点的内涵,形态,功能,特点等内容的文字。（一）景区、景点介绍的写作原则⒈真实自然性在撰写景区、景点介绍时,虽然着眼于它的促销招徕功效,但必须强调真实性问题,要真实地反映景区,景点的自然景观和人文景观,不能夸大其词,无中生有,以欺骗旅游者。景区、景点介绍需要用较短的,概括性的文字,在较短的时间里,给游客留下深刻的印象.因为它主要起提示作用,所以要力求简明扼要,切记拖泥带水,也不必胡子眉毛一把抓。⒉独特差异性景区,景点介绍要满足旅客的"四求"心理,即求新,求奇,求异,求乐的心理,要在真实自然性的原则前提下,反映出本景区,景点的独特风貌,做到"人无我有,人有我优。"⒊审美艺术性景区、景点介绍在将美的内容和美的语言结合起来,语言美展现景色美,景色美开拓意蕴美,意蕴美又升华为审美体验和审美享受。（二）景区、景点介绍的写作内容要点景区介绍景区介绍由若干景点组合而成.写作的内容要点是:概述景区,分述景点,人文民俗,传说典故,风味特产等.常见的有三种类型:⒈介绍自然景区:包括景区位置——地貌规模——风景特色——地位评价.⒉介绍人文景观:包括地理位置——历史变迁——景观特色——人文价值.⒊介绍综合景区状况:包括地理位置——风景构成因素或历史沿革——景观特色——综合评价几部分.景点介绍景点介绍基本上与景区相似,是与景区介绍汇合于其中的,一般来讲,要先介绍景区,再介绍景点.比如对承德魁星楼景点的介绍:（三）景区、景点介绍的写作技巧⒈巧妙导入,开头精彩游客朋友:来到豫园,我想先问各位两三个问题,第一个问题是中国的园林分为几类第二个问题是这个园林为什么叫豫园第三个问题是豫园的名气为什么那么大在中国,园林被分为三大类:皇家园林,私家园林和寺庙园林.豫园属于私家园林.中国园林的建筑有许多技巧,比如借景,障景等.不过.他们都由四个基本要素组成,这四个要素是水,植物,建筑和假山.大多数的私家在江南,就是因为这儿多水源和适宜做假山的石头.豫园是400多年前明朝时建的.园主姓潘,是个大官.他建此园是取悦于双亲,让他们安度晚年.所以豫园的"豫"字就取其豫悦之意.可惜的是他父母未能眼见豫园落成就去世了.清末,潘家衰弱,其后代变卖此园于当时行会.豫园之所以成为名胜,还另有一个原因.1853年,上海小刀会起义,园内一厅堂曾被用作指挥部.所以今天名气这么大.导游员带领游客来到上海豫园,开始巧妙导入,先提出三个问题,引起你们的注意和思考,然后再一一介绍. ⒉突出特色,提炼技巧罄锤峰国家森林公园以奇特挺拔的罄锤峰而得名,以形态各异的奇峰异石景观为特色,在集奇,险,雄,秀于一身的承德丹霞地貌十大自然景观中,公园内就多达6处:擎天而立的罄锤峰;昂首凸目,大嘴微启的蛤蟆石;袒胸露腹,神态悠然的罗汉山;高没云端的僧冠峰;雄居峰顶的鸡冠峰;造型宏伟的夹石墙.这些岩峰形貌奇特,体量宏大,其中以罄锤峰最为奇特.它下悬绝壁上接蓝天,形势极险,因峰体上粗下细,形如棒槌,所以又名棒槌山.我们承德老百姓有句俗话"摸到棒槌山,活到一百三",所以每个来承德旅游的朋友都会带着吉祥的愿望登上罄锤峰.这段介绍用精练的语言抓住了罄锤峰国家森林公园形态各异的奇峰异石的特点,既有整体的"面"上的介绍,也有个别的"点"上的介绍,如独具外形特色的罄锤峰.这也是集奇,险,雄,秀于一身的承德丹霞地貌区别于其他景区和地貌的独特的地方.⒊结尾精巧,耐人回味朋友们,刚才我们已经感受了九龙松山树呼应,长势奇特,有果无籽和独木成林的四奇,这"天下第一奇松"的美名送给这九龙松确实当之无愧.现在正值盛夏,晴空万里,其实,不同天气下的九龙松有着不同的景象.您看,现在阳光下的九龙松犹如苍龙叠翠;雨雾中的九龙松又如蛟龙出海;最美的就是白雪覆盖下的九龙松.大雪过后,身披树挂,九条粗大的枝干犹如九条玉龙乘云驾雾,非常壮观,曾有诗这样赞美:"翠云十丈一柱擎,老干虬枝腾九龙.千载奇松惊看客,最佳还待雪停时."以上这一景点,介绍的是承德丰宁奇松九龙松.先总结前边介绍的四大奇观,然后抓住九龙松在不同天气情况下的不同景象,突出强调了白雪覆盖下的九龙松的景象.景区,景点介绍的结尾方式有总结式,畅想式,提升式和自然式,写作时要灵活运用,有时做全面的总结,有时要有鼓动性,激发人们的游览兴致,有的通过挖掘具有审美意义的深刻含义,提升景观的审美效果.二、旅游指南旅游指南除了具有较为详细的旅游景区,景点介绍外,还有旅游中涉及到的衣,食,住,行,旅游资讯,民俗风情等方面的介绍.通过较为详细,周密的介绍,使旅游者能对要去的旅游地和景区,景点的相关情况有一个比较全面的了解.以更好地服务游客,真正发挥出"指南"的作用。北京八达岭水关长城一景区概况万里长城最早修建于公元前七世纪,秦始皇统一中国后,把各国修建长城连接起来,形成最初的万里长城,其后明朝在此基础上做了大规模的修筑,至此形成北方重要的防御体系.长城历经两千余载,纵横华夏大地十万余里,其本身就是一部浩然的历史长卷,国之魂魄,民之脊梁,长城已经成为中华民族文化和智慧的象征,并已深深地扎根于每一个炎黄子孙的心中.八达岭水关长城位于北京市西北40公里,此段长城是八达岭长城东段,因修建中国第一条自主设计的京张铁路而截断,水关长城是明长城的遗址,由抗倭名将戚继光督建,距今有四百余年历史.此段长城建于险谷口,自水门箭楼长城呈"V"字型,顺应山势而行,如巨龙似鲲鹏展翅欲飞,箭楼即是敌楼同时兼具水门功效,此种建筑方式在沿线长城中极为罕见,故名水关长城.水关长城地势险要,苍龙起伏于崇山峻岭之间,穿行于悬崖峭壁之上,城堡相连,烽隧相望,双面箭垛,拒敌万千.水关长城东起"川字一号",西至京张铁路,全长6.8公里,以奇,险,陡,坚著称.八达岭水关长城地处关沟中部,七十二景似明珠般散落于长城四周,弹琴峡,金鱼池,石佛寺,骆驼石等诸多景点散落于方圆500平米空间,为游客提供丰富的旅游资源. 长城四季美如画,春看山花烂漫,夏览草木蓊郁,秋观漫山红叶,冬游苍龙卧雪.这里山清水秀长城壮美,人杰地灵古寺清幽.到了春天看长城两侧山花烂漫,远处长城悠远入云烟,你将充分的体会到中华民族的伟大.顺着长城西行三千米,您又将看到中国第一条铁路"京张铁路"及"人"字型铁道,去瞻仰詹天佑衣冠冢,领略近代伟人风采.水关长城于1995年正式对外开放,接待游人1000余万人次,篮球巨星乔丹,F1赛车手蒙托亚都曾到水关长城观光游览,香港演艺界巨星刘德华演唱的《中国人》背景即为水关长城.水关长城越来越成为诸多长城景点中游客的首选之地.二旅游资讯⒈水关长城景区开放时间:旺季:5:30——6:30;淡季:6:30——5:30.⒉景区门票价格:旺季:成人26元,学生及60岁以上老人(凭证)13元.淡季:成人20元学生及60岁以上老人(凭证)10元⒊景区内通讯:景区具备邮箱,IC卡电话等通讯设施,可为游客提供方便服务.⒋交通:自驾车游客沿八达岭高速公路出京方向到高速公路16出口即到.公交车路线:德胜门乘坐919路公共汽车,水关长城下车即可.⒌旅游节庆活动:植树活动:每年春季3月—5月,秋季8月—10月,团体,个人皆可;杏花节:每年4月1日——5月15日;红叶节:每年9月15日——10月30日;登山节:每年重阳节(老人凭证半价优惠).⒍餐饮,住宿:距水关长城仅千米距离的"长城脚下的公社"是以超现实主义的建筑风格闻名于世,同时还是集游览,餐饮,住宿为一体的高档酒店.八达岭庄园饭店距水关长城两千余米,此处酒店是集住宿,娱乐,餐饮,购物于一体的准四星酒店.水关长城附近的石佛寺村,里炮村是北京市民俗旅游重点推介村,吃农家饭,住农家院是此处民俗旅游的一大特色.G景区联系电话:8118103881181159;景区邮政编码:102112到水关长城来吧!这里将以独特的自然风光,优质的服务,多层次的知识面为您展现中华民族五千年的悠久历史,把古代,近代,现代三个不同时期最能代表中华民族才智的代表作展现在您面前,让您充分领略五千年文化的丰富内涵.以上是历史类景观北京著名的水关长城的旅游指南,它基本上涵盖了水关长城的各类旅游要素,它所侧重的是水关长城的优势,即历史和设施状况,使旅游者对景点有了比较深刻的印象.旅游指南的写作要点⒈宣传,展示旅游景区,景点和旅游环境及设施的内涵.无论是什么类型的景区,景点,要在有限的文字里充分将其最重要的部分表达出来,解答游客的疑问,同时让潜在游客和社会公众了解其基本情况.⒉说明旅游景区,景点和旅游环境及设施的形态以及它们的类型.比如是观光型的,还是参与型的,为不同爱好,不同性情的游客作选择服务.⒊ 突出旅游景区,景点和旅游环境及设施的个性.个性就是特色,个性就是优势.一般意义上说,旅游景区,景点介绍和旅游指南在个性和共性方面都会涉及,但要注意突出个性,要使其更鲜明,更突出,从而增强对游客的吸引力.⒋突出旅游环境,周边设施及其功能.这要解决自助驾车游和"背包客"的需求.解答游客怎样去,怎样更节约的疑问.◆提请注意旅游景区,景点介绍和旅游指南的写作区别在于,旅游景区,景点介绍比较简捷,明快,中性,而旅游指南是整体介绍,将旅游的六大要素(吃,住,行,游,购,娱)几乎都罗列在内,在景点概况中含有很强的感情色彩.事实上,旅游景区,景点介绍和旅游指南的写作虽看似不难,但要写好,写得漂亮是一件不容易的事情.应用能力训练⒈通过例文了解旅游景区,景点介绍和旅游指南的写作内涵,为此就不同类型景区的写作差异进行总结,写出一篇短小的分析报告.⒉就熟悉的一个景区或景点,进行实地考察,写出旅游指南中旅游环境,周边设施及其功能的介绍.第三节旅游应用技能实践—导游词介绍目的要求:⒈运用已学的知识,写作导游词用景区,景点介绍.⒉用口语介绍景区,景点.⒊学习应用写作的基础知识,理解应用写作应具备的素养及要求.教学重点:写作景区,景点介绍的技巧,如何导入,结束.教学难点:如何将个人写的内容用口语形式表达出来.教学内容:一、检查学生编写情况.二、教师强调应注意的事项.（一）必须口语化,普通话要标准.（二）注意筛选信息的技巧,导入的技巧和结束的技巧.（三）讲解时,动作,表情要自然,大方,恰到好处.（四）时间3—5分钟.三、学生实践。学生听的过程中要记录,及时交换意见.四、教师讲评.五、评分标准:旅游应用技能实践—导游词介绍评分标准评分要素：景点介绍（30分）语言表达（30分）仪表仪礼（20分）创意、应变能力（20分）评分要点：1.内容全面正确,条理清晰,有逻辑性.2.普通话标准.3.穿着打扮整洁,得体.4.创意新颖.5.详略得当,重点突出.6.语速适中,节奏变化符合表情达意的需要.7.言行举止符合规范的导游员礼仪,礼貌.8.情绪稳定.9.讲解熟练,流畅. 10.用词准确,恰当,有分寸.11.表情,体态语运用得体恰当.12.思维敏捷,有应变能力.13.结构完整,导入,结束有技巧.14.语言生动,有感召力.15.能够及时,妥善地处理突发事件及特殊问题.第四节对联和碑文目的要求:⒈了解对联和碑文的特点及种类⒉掌握对联的表现手法⒊理解碑文的基本写作格式及要求⒋学习并背诵一些名胜古迹对联,学习尝试撰写对联教学重点:对联的特点及种类教学难点:学习写作对联教学内容:课前导入:对联和碑文这两朵奇葩,它们是中华民族的优秀传统文化.这两种民族艺术形式应用范围十分广泛,既有实用价值,教育价值,又有欣赏价值,史料价值和民俗价值.数千年来,一直为人们所喜闻乐见.一、对联例一:在山东淄博市淄川区蒲家庄的南北大街上,有一座十分幽静的小院,这就是古往今来誉满天下的聊斋,这就是《聊斋志异》的作者蒲松龄的故居.古色古雅的聊斋,主要是三间老瓦北屋.屋门极为精致,上边悬挂着研究蒲松龄的著名专家路大荒先生题写的"聊斋"匾额.进门后,可看见正墙上挂着清代著名画家宋湘麟为蒲松龄精绘的画像.画像两边是郭沫若于1961年初冬到这里参观时撰写的一幅对联:写鬼写妖高人一等刺贪刺虐入骨三分院子里边,还有一座展室,展室里有现代著名作家老舍撰写的一幅对联:鬼狐有性格笑骂成文章著名画家吴作人也留有一联:岂有真鬼狐前贤形此箴世安得装妖冶后代剥它画皮冯友兰也有一幅对联:题赠聊斋鬼怪精灵,书中人物嬉笑怒骂,笔底文章从以上几幅对联的内容看,蒲松龄为了写好《聊斋志异》,曾在街头十字路口以平易近人的态度,一边给路人供水解渴,一边热情闲聊,积极搜集有关鬼狐的各种奇闻.经过日积月累,精心整理,终于写成了我国历史上著名的短篇小说集——《聊斋志异》.书成之后,广为传播,深受欢迎.蒲松龄写《聊斋志异》托笔于虚幻想像,借谈狐说鬼来讽喻当时的社会现实,以及这种手法所产生的重要作用,力量以及产生的巨大影响.以上几幅对联都是出自名家之手,表现手法却基本相同,都是两句一联,分为上联和下联,上下联的字数相等,内容相关. 对联,是中华民族独有的文化瑰宝,也是世界文艺园圃的一朵奇葩,是一种独立于诗词曲赋等形式之外的传统文学样式.人们常用它来写景状物,叙事抒情,言志寄怀,庆喜吊丧,装饰环境,题赠劝勉,嬉戏逗趣,斗智逞才,诙谐讽刺等.它是一道语言风景,具有极高的欣赏价值,教育价值,史料价值和民俗价值.对联是由内容相关,结构相同,词性一致,平仄协调的对偶句组成的一种社交类文体.对联一般由三部分组成,第一部分是上联,也叫出句,第二部分是下联,也称对句,第三部分是横额,也叫横批或横披.横额也是对联表现形式的基本要求之一.按照传统习惯,它由四字式常用语或成语组成.它的作用主要是统领全联精神,起到画龙点睛,揭示中心,补充对联内容的作用.横额,是一幅对联不可分割的整体,可以起到美化环境的作用.根据需要,有的对联的横额用匾来代替,有的对联可不用横额.如园林胜地,大型建筑的楹柱上,或用花圈贴挂挽联追悼死者,往往不便于运用横额.(一)对联的特点对联的最大特点就是对仗,对仗是对联的形式和灵魂,其具体特点是:⒈两句一联.四面湖山归眼底;万家忧乐到心头.⒉讲究对偶.清风有意难留我;明月无心自照人.——王夫之:衡阳湘西草堂联⒊平仄相对.水能性澹为吾友;竹解心虚是我师.——阮元:沈阳故宫衍庆宫联云带钟声穿树去;(平仄平平平仄仄)月移塔影过江来.(仄平仄仄仄平平)⒋语意相关.天上月圆人间月半月月月圆天越半;去年年尾今年年头年年年尾接年头.(1)正对是指上,下联意义相似或相关.如:面面有情,环水环山山抱水;心心相印,因人传地地传人.——西湖四照阁联对联上下联的意义是相近或相关的,都是从不同角度表现主题.(2)反对是指内容上一正一反,相互映衬.如:十年胜败一知己;七尺存亡两夫人.这是在江苏淮阴韩信祠的一幅对联,"一知己"指的是萧何,他曾对韩信有知遇之恩,在他的重用下,韩信屡建奇功,后来韩信被杀,又是萧何与吕后设计陷杀."两夫人",其一是指韩信幼年贫寒,为漂母所救,其二是指最终命丧于吕后之手.从以上两个例子可以看出,反对就是上,下联之间是相对或相反的关系.另如鲁迅写的"横眉冷对千夫指;俯首甘为孺子牛"也是反对. (3)串对也叫流水对.是指上,下联的意义相互连接,结构上有明显的顺承,递进或因果关系的对联.如:译书尚未成功,惊闻殒星,中国何人领呐喊;先生已经作古,痛忆旧雨,文坛从此感彷徨.1936年鲁迅逝世,在上海万国殡仪馆的追悼大厅里,鲁迅先生的遗体上覆盖着一面写有"民族魂"三个大字的红旗."高山仰止,景行行止",举国同悲,万民齐泣.这是国际友人斯诺送来的这副挽联,堪称一绝.对联的源流及发展对联的源流有两条,一条源于神荼,郁垒.传说神荼,郁垒是亲生兄弟,一同住在东海度朔山一棵桃树下边.这棵桃树大得出奇,迎风招展的枝叶,能遮住地面三千多里.每当各种各样的妖魔鬼怪从树下经过,神荼,郁垒都要进行认真检查.发现了凶恶残暴的妖魔鬼怪,就用苇索把他们捆绑起来,扔给凶猛的老虎.从远古的黄帝开始,人们就在每一年除夕仿照神荼,郁垒的作法,立桃人,做桃板,悬苇索,贴老虎.目的是为了驱除鬼邪,转祸为福.另一条源于秦琼,尉迟恭.传说唐太宗李世民生病,听见门外有鬼魅呼号,以告群臣.秦琼,尉迟恭全副武装立于门外以伺.有人说神荼,郁垒比较凶丑,秦琼,尉迟比较英武,就选择了后者,把他们的画像贴在门上,来驱邪避鬼.古代对联的祖先叫"桃符"或"桃板".宋代王安石曾写有一首诗《元日》:"爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏.千门万户曈曈日,总把新桃换旧符."这种风俗传开,用得多了,画像难,就以名代像,悬于门上,后来又有人写上喜庆的句子,于是桃板和对偶句合流,形成了对联.对联的发明家是五代时期后蜀的亡国之君孟昶.据史料记载,公元964年的春节前夕,后蜀主孟昶下了一道命令,要求众臣在"桃符板"上每人写一幅,孟昶一一看过,都不满意,于是亲自提笔,写了"新年纳余庆;佳节号长春."这就是我国用文字记载下来的一幅最早的春联.在宋代的《东坡志林》中有一则寓言故事《桃符与艾人》:桃符仰视艾人而骂曰:"汝何等草芥,辄居我上"艾人俯而应曰:"汝已半截入土,犹争高下乎"桃符怒,往复纷然不已.门神解之曰:"吾辈不肖,方傍人门户,何暇争闲气耶"由此可见,古代的桃符是画像,插在门旁的土里,艾人悬挂在门楣上,门神可能贴在门上.桃符以"祓除不祥"为目的,尚未发展为喜庆装饰.到了明朝,对联升堂入室用作交际,有了独立地位.门神或挂门,或入神龛,专管守卫;神符带在身上,专管驱邪.今天,春节贴对联,与明代的对联活动很有关.传说明太祖朱元璋建都南京以后,有一年除夕,他忽然传下一道圣旨,要求官府宅第和老百姓家,都必须给门上贴幅对联.明太祖也亲自撰写对联"国朝谋略无双士,翰苑文章第一家,"并把这幅对联赠给手下一个名叫陶安的文臣.此后,文人学士竞相模仿,引以为荣,终于形成了一种风气,直到现在还广为流传.可见,对联这种特殊的文学样式起源于五代,行于宋朝,盛于明朝,发展于清朝.今天的对联空前繁荣,用途越来越广泛,几乎事事处处可用对联,时时刻刻可写对联.对联这朵盛开在中华大地上的奇葩永开不败.(二)对联的种类⒈春联春联是专门用于庆祝元旦,春节时张贴的对联,它的时效性比较强.春联往往用以除旧迎新,表明志向,展望未来,充满豪情,表达美好祝愿等.例:世纪春光映照欢乐家庭;时代惠风点染多彩人生.春回大地千峰秀;日暖神州万木荣.天泰地泰三阳泰;家合人合万事合.九州安泰光日月;四海康宁唱升平.普天同庆喜看神州巨变;万众一心共建华夏文明. ⒉楹联为了表达某种愿望或满足装饰需要,人们将在宫廷,庙宇,府宅,园林的楹柱上,或用木板刻制,或在壁石上雕琢的联语,统称为楹联.这些楹联有的是描绘自然风光,有的是展现人文景观,有的是抒发感慨,有的是借景言志,有的是评述历史,有的是阐述哲理,有的是宣扬佛,道,儒的思想,有的是反映人与自然,人与历史的关系.名胜楹联集锦月映竹成千个字,霜高梅孕一身花.——袁枚:扬州个园联此地有崇山峻岭,茂林修竹;是能读三坟五典,八索九丘.——李因培:南京随园联依然极浦遥山,想见阁中帝子;安得长风巨浪,送来江上才人.——宋荦:南昌腾王阁联一门父子三词客,千古文章四大家.——戴火景:眉山三苏祠联日月两轮天地眼,诗书万卷古人心.——朱熹:庐山白鹿书院联仰之弥高,钻之弥坚,可以语上也;出乎其类,拔乎其萃,宜若登天然.——泰山天街孔庙联深心托谊素,怀抱观古今.——爱新觉罗·弘历:北京故宫三希堂联川岩独钟秀,天地不言工.——北京:颐和园宝云阁下一生二二生三三生万物;地法天天法道道法自然.——道观对联含远山,吞长江,其西南诸峰.林壑尤美;送夕阳,迎素月,当春夏之交,草木际天.——扬州平山堂楹联,集范仲淹《岳阳楼记》,欧阳修《醉翁亭记》,王禹偁《黄雄笔振清词,追赏得烟云之趣;佳辰逢盛景,乘间探丘壑之奇.——避暑山庄静寄山房前殿楹联冈竹楼记》,苏轼《放鹤亭记》中的句子而成.诗惭杜叟,文愧范公,我来敢拈毫,有怀千古无双士;地坼东吴,浪挟乾坤,此去难为景,曾上九州第一楼.——羊春秋:岳阳楼联愿天下有情人都成为眷属;是前生注定事莫错过姻缘.——西湖白云庵月老祠联面面有情,环水环山山抱水;心心相印,因人传地地传人;——西湖四照阁联如砥湖平,湖镜映天湖有月;似棉柳软,柳荫垂地柳藏莺.——西湖三潭印月联胜地重新,在江藕花中,绿杨阴里; 清游自昔,看长天一色,朗月当空.——平湖秋月联⒊贺联贺联是用于祝贺生日,立功,结婚,生子,乔迁,开业庆典等使用的对联.写这类对联,要求感情真挚,切合双方的交谊和地位.人同世纪寿;心与天地齐.——为冰心老人祝寿⒋挽联挽联是为死去的人表达哀悼之意而写的对联.灰撒江河看不尽波涛涓滴都是人民泪;志华日月信无际光焰浩气长贯神州天.——人民挽周恩来总理.⒌言志联言志联是用来表达志向,理想和愿望的对联.人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之.——鲁迅:赠瞿秋白养成大拙方为巧,学到如愚才是贤.——李铁夫:自撰格言联海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚.——林则徐:自勉⒍讽刺联讽刺联是用以讽刺人或事的对联.史笔炳丹书,真耶伪耶莫问那十二金牌,七百年志士仁人,更何等悲歌泣曲;墓门凄碧草,是也非也看跪此一双顽铁,亿万世奸臣贼妇,受几多恶报阴诛.——彭玉麟:西湖岳王庙联正邪自古同冰炭,毁誉于今判伪真.——西湖岳飞墓联青山有幸埋忠骨,白铁无辜铸佞臣.——徐氏女:西湖岳飞墓联⒎千古奇联有一些对联在内容,结构,读音,文辞,气势或意境方面比较奇特.如:佛脚清泉飘飘飘飘飘下两条玉带;源头活水冒冒冒冒冒出一串珍珠.——济南千佛山趵突泉云朝朝朝朝朝朝朝朝散;潮长长长长长长长长消.——温州江心亭对联五百里滇池,奔来眼底.披襟岸帻,喜茫茫空阔无边.看东骧神骏,西翥灵仪,北走蜿蜒,南翔缟素.高人韵士,何妨选胜登临.趁蟹屿螺洲,梳裹就风鬟雾鬓.更萍天苇地,点缀些翠羽丹霞.莫辜负四周香稻,万顷晴沙,九夏芙蓉,三春杨柳;数千年往事,注到心头.把酒凌虚,叹滚滚英雄谁在想汉习楼船,唐标铁柱,宋挥玉斧,元跨革囊.伟烈丰功,费尽移山心力.尽珠帘画栋,卷不及暮雨朝云.便断碣残碑,都付与苍烟落照.只赢得几杵疏钟,半江渔火,两行秋雁,一枕清霜.这是清人孙髯为昆明大观楼撰写的最负胜名的对联.⒏谐趣联谐趣联是一种比较风趣,幽默的对联.大肚能容,容天下难容之事;笑口常开,笑世间可笑之人.此联书于北京潭柘寺,弥勒,是佛教大乘菩萨之一.此联书于福州涌泉寺.如果说,潭拓寺的对联是从正面来说的,答案十分肯定,那么此联上下联皆用发问的形式结尾,既谐趣,又发人思考.(三)对联的表现手法⒈对联的技巧在对联的创作中,要重点把握好"对","工"两字.⑴重在一个"对"字 "对"的含义是指上,下联整体或相对应的部分应该满足以下六个方面的要求:即字数相等;词性相通,即除形容词和动词可以灵活通融相对外,其它词类必须是同类词相对;语法结构相同,含词的结构和句子结构两层意义;平仄相反;内容相关,含相反;气势相当,即下联的气势要比得上或称压得住,敌得过上联,并最好能比上联气势更大一些.讲求气势是对联的独到之处,也是比律诗的对仗要求更严格的地方.对联不"对",则虽意义深远而难称佳对,而辨"对"的最敏感处则在于对词性的把握和运用.⑵精在一个"工"字对联在原则上应为工对(巧联,趣联除外),即对仗通常力求工整,不仅要求动词,形容词,数词,颜色词,方位词,虚词等只能自身相对,而且名词也还需分得更细,进一步分为许多门类,诸如:天文,地理,时令,服饰,形体,人伦,植物,动物,宫室等.总之,分得越细,对得越工.悲欢聚散一杯酒;(上句悲欢与聚散自对)南北东西万里程.(下句南北与东西自对)⒉对联的修辞手法⑴比喻以此喻彼,生动形象.如:删繁就简三秋树;领异标新二月花.⑵排比几个相同的句式连续运用,充分铺陈,增强气氛,造成一气呵成的效果.沧海日,赤城霞,峨眉雪,巫峡云,洞庭水,彭蠡烟,湘江雨,武夷峰,庐山瀑布,合宇宙奇观绘吾斋壁;少陵诗,摩诘画,左传文,马迁史,薛涛笺,右军帖,南华经,相如赋,屈子离骚,汇古今绝艺置我轩窗.⑶比拟或以物拟人,或以人拟物.如:春风放胆来疏柳;夜雨瞒人去润花.⑷双关利用汉字的同音异义特点,似说甲,实指乙,一语双关,含而不露.如:两舟并行,橹速不如帆快;八音齐奏,笛清难比萧和.又如:因荷而得藕;有杏不须梅.上联的"荷"指"何","藕"指"偶";下联的"杏"指"幸","梅"指"媒".这是明代首辅李贤选婿的一个佳话,上联用谐音,意思是因何得到的佳偶下联的意思是有幸是自己为女儿选婿,就不需要媒人了.运用谐音双关,虚实相生,有趣在理.⑸用典借用典故,针对现实,引发联想,寓难尽之意于言外.秀雅文体,清亮之音;兰慧之质,柳絮其才.⑹夸张把事物故意夸大或缩小,极力渲染.如:西岭烟霞生袖底;东洲云海落樽前.⑺复词表达忌讳重复,但有时有意使用反复手法,却常使意境出新.如借助谐音,利用汉语一词多义,一字多音的特点,出奇制胜.如:海水朝朝朝朝朝朝朝落;浮云长长长长长长长消.⑼顶真后面词语的首字承接前边词语的尾字.如:一丝风,风吹皱满江春水;三尺浪,浪淘尽千古英雄.⑽设问上联(或下联)提出问题,下联(或上联)作答.如:万卷诗书,谁能览尽 千秋功罪,我可说清.⑾镶嵌虞兮奈何,自古红颜多薄命;姬耶安在独留青冢向黄昏.此联将项羽的宠姬"虞姬"的名字分别镶嵌在上,下联的第一字,这叫鹤顶格.其地之凤毛麟角;其人如仙露名珠.此联在中间第四个字分别镶嵌着"凤"和"仙"字,是小凤仙的"凤仙"二字,这叫蜂腰格.月照纱窗,个个孔明诸葛亮;风送幽香,郁郁畹华梅兰芳.这幅对联在上,下联中分别镶嵌着"诸葛亮"和"梅兰芳"的名字,并且"孔明"和"畹华"又恰好是他们两人的字,对仗十分工整而又巧妙,为是凤尾格.史鉴流芳真可法;洪恩未报反成仇.此联将"史可法"和"洪成仇"的名字拆开,分别镶嵌在上,下联的开头和结尾处,构成了一幅对联,这叫拆嵌格.⑿回文就是顺读,倒读皆成诗句,而内容不变的修辞法.如:雾锁山头山锁雾;天连水尾水连天.客上天然居;居然天上客.⒊对联的横额,书写格式及要领对联的横额都是横写,过去是从右至左写,现在也有从左至右写的,字体和大小要与博大文一致.对联的上,下联都是竖写,上联在右,下联在左,如果一行写不完,可以另起一行,上,下联都是从右侧或左侧向是间写,写时可以空几个格,要看字的大小,多少和是否美观和谐.字体大多是正楷,隶书,篆体,行书或楷书.二、碑文所谓碑,本是古人置于宫室,宗庙前面,有的是为了测日影,有的是为了拴祭祀用的牛羊,有的是立在墓旁,为了下棺时用的木碑,后改为石碑.原来都不刻碑文,后来有人刻上一些相应的文字,就逐渐形成了碑文.这种刻了文字的碑,秦代叫"刻石",汉代以后,才叫做碑.碑文,指刻写在碑上的文词.碑文,又叫碑志,碑铭."志",是记识,记载,碑志,就是以碑记事,"铭",则是铭刻之意,刻在器物上的文词称为铭文.后来则刻字于石,所谓"以石代金,同乎不朽".(一)碑文的种类常见的碑文有功德碑,庙碑,墓碑,纪念碑,记事碑,诗碑,建筑碑,名胜古迹碑,天灾人祸碑,诉讼禁令碑,文人雅集碑,国际交往碑等.⒈功德碑功德碑,是记述功德的碑文,现存最早的刻石碑文是秦代李斯所写的秦始皇功业的碑文.⒉庙碑三绝碑四川成都武侯祠,是纪念三国时蜀国丞相诸葛亮的祠堂.诸葛亮生前曾被封为武乡侯,后人尊称为武侯 .在武侯祠的大门和二门两侧,立有六通高大的石碑,其中四通为清代刻建,一通为明代刻建,一通为唐代刻建.唐碑最负盛名,碑身和碑帽通高367cm,宽95cm,厚25cm,下有碑座,被后人称为"三绝碑".唐宪宗元和四年(公元809年),剑南西川节度使武元衡率其僚属27人,来武侯祠祭拜诸葛亮,之后立了此碑.这是由三朝宰相裴度撰文,文中极力称颂诸葛亮治蜀的文治武功,对他鞠躬尽瘁,力图统一的精神给予了很高的评价,把他比作历史上的名臣伊尹,姜尚,管仲,晏婴,萧何,张良.裴度很有文才,唐代大书法家柳公权的哥哥柳公绰书写的碑文,书法十分漂亮,著名雕刻家鲁建刻字,由于文章,书法,刻技都非常精美,使得后人称这座碑为"三绝碑".柳侯为州,不鄙疑其民,动以礼法.三年,民各自矜奋.……于是民业有经,公无负租,流逋四归,乐生兴事;宅有新屋,步有新船,池园洁修;猪牛鸭鸡,肥大蕃息.子严父诏,妇顺夫指,嫁娶葬送,各有条法,出相弟长,入相慈孝.先时民贫,以男女相质,久不得赎,尽没为隶.我侯之至,按国之故,以佣除本,悉夺归之.大修孔子庙,城郭巷道,皆治使端正,树以名木,柳民既皆悦喜.这是韩愈为亡友柳宗元的祭庙写的碑文《柳州罗池庙碑》.柳宗元死后,人们在柳州的罗池修筑了柳侯庙,怀念他生前的业绩.在篇末,韩愈采用楚辞体写了一篇铭文,充分表达了当地人民对柳宗元的美好感情,由于首句是"荔子丹兮蕉黄",后人也叫"荔子碑".韩愈的诗,苏轼的书法,颂的是柳宗元的事,后人称"三绝碑".庙碑的种类很多,立于寺的叫寺碑,立于庵的叫庵碑,立于神庙的叫庙碑,立于宗庙的叫宗庙碑,立于家庙的叫家庙碑,都是为神仙鬼灵而立的.这类碑文从文章价值来看,真正可取的少.著名的有唐代王勃写的《净惠寺碑》,杨炎写的《燕支山神宁济公祠堂碑》,韩愈写的《柳州罗池庙碑》.⒊墓碑在古代的碑文中,墓碑的数量很大,将埋于地下的叫墓志铭,立于地上的叫墓表文.墓志铭,前有一篇记述死者生平的传记,后有一篇颂赞体的铭文.志用散体,铭用韵语.后世逐渐以志文为主,形成了以志为中心的前序,后铭的体例.今统称为碑文.墓志铭一般都是死者家属请能文之士代笔.一些著名诗人,作家为写墓志铭,常常匠心独运,精心构思,因而作品富于文采.著名的有南北朝时期庾信写的《周大将军怀德公吴明彻墓志铭》,韩愈的《试大理评事王君墓志铭》,《柳子厚墓志铭》,欧阳修的《泷冈阡表》,明代张溥的《五人墓碑记》,邹鲁的《黄花冈七十二烈士之碑》等.⒋纪念碑[实例1—4—10]人民英雄纪念碑碑文3年以来,在人民解放战争和人民革命斗争中牺牲的人民英雄们永垂不朽!30年以来,在人民解放战争和人民革命中牺牲的人民英雄们永垂不朽!由此上溯到1840年,从那时起,为了反抗内外敌人,争取民族独立和人民自由幸福,在历次斗争中牺牲的人民英雄们永垂不朽!这是由毛泽东起草,周恩来书写的镌刻在天安门广场的人民英雄纪念碑北面的碑文.这是为纪念一八四O年到一九四九年间为我国革命牺牲的人民英雄而建立的巨大石碑.碑文没有叙述人民英雄的伟大业绩,而是悼念在三个阶段牺牲的人民英雄,语言高度精练,概括性极强.树立纪念碑是为了纪念人或事,纪念事的则详于说事,纪念人的则详于写人.人,事虽然难分,侧重却应鲜明.5.诗碑诗碑不是指用诗词体裁写的碑文,而是指为诗而立的碑.山中山中秋信得来真,树张清阴风爽神.鸟似有情依客语,鹿知无害向人亲.随缘遇处皆成趣,触绪拈时总绝尘.自谓胜他唐宋者,六家咏未入诗醇. 在河北承德避暑山庄榛子峪北侧有一座高二米五的卧碑.碑上共刻八首诗.这首《山中》诗是乾隆皇帝所作的七言律诗,此诗刻在石碑的阴面.诗的前四句大意是:避暑山庄的山中,季夏时节秋天的信风已经来临,大树张开大片的清荫,立在树下觉得特别清爽怡神.树上的鸟儿似乎有情,见人到此要对客人倾诉;驯鹿晓得没人会伤害它,竟走到客人跟前表示亲近.后四句的大意是:顺应自身的感触,处处都会让人觉得有情趣;触发内心的思绪,时时都会觉得自己与尘世隔绝.我以为山庄的佳境胜过唐宋诗词中所描写的景色,只可惜这样的美景竟然没有被唐宋六大名家写入他们的诗中.这首诗写景抒情很有特点,而且写景和抒情的衔接也非常自然,是一首情景交融的好诗.许多旅游景点都有诗碑,如:在宋朝时,有人把杜甫在夔州三年所作的三百六十一首诗刻石立碑,一共刻了十二块碑石,堪称诗碑大观.河南汤阴县的一块九尺的岳飞诗碑,汤阴县岳庙还有别人给岳飞词立的一通碑,叫《岳飞满江红词碑》.诗碑比较多见,呼和浩特昭君墓前立有董必武咏昭君的诗碑,日本各界为纪念中国的前总理周恩来,立了一通周恩来诗碑,泰山无字碑旁立有郭沫若咏未见日出的诗碑.(二)碑文的基本格式及特殊格式碑文的基本格式包括标题,前言,正文,结尾,落款五部分.还有一些不按常规而写的碑文也很有特色.一般说来,碑文没有固定的格式,特别是名人,诗人作碑文,更是自由潇洒,笔走江海,张扬个性.在沈从文的墓前,是画家黄永玉为为他表叔题写的碑文:"一个士兵不是战死在沙场,就是回到故乡."黄永玉题写的碑文,用极精炼的语言概述了我国著名文学家沈从文一生的两次重要经历.沈从文十几岁当兵,从湘西的大山里走向了世界,他死了,终于回到了故乡.他的一生经历了中国的战乱和革命,于是成了一代文学大师.他以一支笔,记录本了心灵的历程,也记录了中国的历史.应用能力训练1.观察,搜集一些名胜古迹的对联,重要的要背诵,并尝试为一处名胜古迹或旅游景点,旅游场所撰写对联.2.观察,搜集一些名胜古迹的碑文,分析是哪一类碑文,有什么特点及作用.第三章礼仪类文体写作主持词的写作目的要求:⒈了解主持词写作在主持中的重要作用.⒉掌握主持词的撰写方法和技巧.⒊能够写作会议,活动及节目主持词.教学重点:主持词的撰写方法和技巧.教学难点:如何写作个性化的主持词.教学内容:一、节目主持人与主持词课前导入:主持人就像一台性能良好的协调机器,既要把自身的各部分组件组织起来,又要把别人的各部分组件组合起来.主持是一门综合艺术,要把口语表达的各项基本功紧密联系起来形成一体,使其具有一定的艺术性.一名优秀的主持人,它不仅具有良好的口才,风度和气质,还需要在主持前准备好高质量,高水平的主持词,写好主持词是主持人成功的基础.(一)节目主持人节目主持人在各种活动中既是组织者,主持者,又是指挥者,是统领,引导,推进活动进程的人.随着社交活动的增多,节目主持人的范围也逐渐外延,成为当前十分走俏的热门行当.一些单位或部门,在举行各种会议,联欢会或竞赛活动时,大都采用节目主持人的形式. "节目主持人"出现于第二次世界大战末期,美国人爱德华·伯尔勒和埃德·沙利文在综艺节目《明星剧场》,《城中大受欢迎的人》中,第一次以节目主持人的角色在电视上闪亮登场.1952年美国哥伦比亚广播公司制片人唐·休伊特提出了以"主持人"取代播音员的设想,并开始由沃尔特·克朗凯特首席主持CBS的《晚间新闻》.这种奇妙的形式,新颖的编排,灵活的表达,亲切的语音和有序的节奏,使沃尔特大获成功,赢得了广大听众的欢迎和好评.由此,节目主持人很快波及全球,并且很快被电视,电台,演出,集会,竞赛等传播媒介和交际场合所采用.节目主持人完全改变了过去那种传统的播音方式,报幕形式,主持中灵活机动,风趣幽默,生动立体,调动着各方面积极参与,使各种活动熠熠生辉,给观众或听众无穷乐趣,并给人温馨,启迪,回味和美的享受.我国出现这一名称是在1980年.当时,广东省广播电台在《大众信箱》节目中第一次改播音员为节目主持人.1981年中央电视台在举办《全国中学生智力竞赛》时,赵忠祥率先以节目主持人的身份在屏幕上亮相.1986年广州珠江经济广播电台开始取消播音员,全部改为节目主持人.目前,我国的电视台,电台除《新闻联播》等少数节目仍采用播音员的形式外,大部分栏目均改为节目主持人.(二)脱口秀人们将那些思维敏捷,应答反应机巧,能脱口而出,出口成章的走红的节目主持人叫脱口秀.脱口秀,即英语TalkShow,是英语音译与意译的巧妙结合.脱口秀是主持人现场主持词完美表达的代名词,指的是主持人必须具有很强的现场言语生成能力,要求主持人心态平和自信,知识积累丰富,现场反应迅速敏捷.如今,脱口秀已经成为一种倍受瞩目的交际时尚.(三)主持词主持词是主持人用于说明活动主旨,引导,推动活动展开,串联和衔接前后内容,总结和概括活动情况的文稿.撰写主持词要具有综合能力,要把口语表达的各项基本功紧密联系起来,形成一体,使其具有一定的艺术性,能够比较准确地传情达意.那些具有现场感的主持词,幽默风趣,新鲜明快,机智灵活,脍炙人口.在今天全面公共关系时代,主持词的撰写也越来越重要.二、主持的类别主持的形式是多样的,如果按场合分有社会活动,文艺活动和广播电视等几大类.⒈社会活动.包括比赛,演讲,论辩,会议,典礼等.写作主持词要了解活动的宗旨,熟悉活动议程,把握好时间及每个环节的进程,随时注意控制会场气氛.主持词的写作要严肃认真,语言要简洁明快,干净利落,主持人的语言一般使用第三人称语言.⒉文艺活动.包括文艺性演出,各种舞会,晚会,联欢会,产品促销活动等.这种活动比较轻松活泼,主持词的撰写比较灵活.既要有事先拟定的主持词,又要随机应变,幽默风趣,也可以让观众参与,双方互动,创设一种轻松欢快的和谐气氛.⒊广播电视.包括各种综合性,专题性,专业性的板块节目.撰写此类主持词,事先要尽可能多地了解一些专业知识,抓住重点,反映热点,焦点问题,要把握时机,引导人们思考或参与,吸引听众或观众的注意力.主持人往往采用第一人称,语言亲切,娓娓道来,要晓之以理,动之以情.⒋婚礼主持词.婚礼主持词比较特殊,婚庆典礼活动是以家庭为组织形式的活动,规模大小,风格也不尽相同.这要由婚庆主人的身份,地位,工作,社会交往情况而定.婚礼主持人的身份叫司仪,负责婚礼的主持,程序的安排,现场的组织协调等.一个好的婚礼司仪,对整个婚礼的现场效果,确能起到画龙点睛,锦上添花的作用.因此,婚礼主持词写作起来也就比较灵活,一般来讲,要热情有趣,活泼生动,幽默诙谐,自始至终都要热情洋溢,要烘托出浓浓的喜庆气氛.三、撰写主持词的要求 (一)认真准备,周密策划.如何说开场白,如何前后串联,如何形成高潮,如何结束,都是主持词的重要内容,要潜心研究,精心创作.要撰写会议或活动主持词,必须提前准备,尽早介入.要了解会议或活动的整体情况,掌握全部内容.如会议或活动的主题,目的,到会领导,参加人员,发言顺序等.(二)勇于创新,不拘一格.主持词的写作没有固定格式,它的最大特点就是富有个性.不同内容的活动,不同内容的节目,主持词所采用的形式和风格也不相同.庄重,严肃的活动,如会议,新闻,法制等方面的内容,要选择平稳,厚重的主持词;庆典活动,文艺活动,少儿节目要选择欢快,亲切,生动,活泼的主持词;大型联欢活动的主持词要选择亲切感人,激越明快,富有鼓动性的主持词.除会议的主持需要一定的程式,其它活动和节目的主持词应力求新颖的形式,鲜活的语言,反映新的生活内容,表现新的时代主题.写作者要把自己当作观众的朋友,用心去体会,交流,用谈心,聊天的语气,让听众或观众感到亲切自然,产生感情共鸣.四、主持词的写作技巧（一）开场精彩,制造场境效应.例一:女:尊敬的电视机前的朋友们:合:晚上好!女:当腊梅的芬芳静静地在空气中浮动.男:当大红的灯笼越来越多地闪耀在城市的夜色中.合:我们知道,春天已如期而至!女:听,心仪已久的那一天,正轻舞缤纷地踏歌而来.男:看,家门口的那棵老树下,春风一次次地撩起了母亲银亮的白发.合:我们共同放飞希望,放飞亲情,放飞乡情.女:好,让我们用红红火火的歌,红红火火的舞.男:和着我们时代的脉搏,唱出我们的幸福欢乐.合:迎新春歌舞晚会现在开始!这是迎新春歌舞晚会的节目主持词.这几句开场主持词写得红红火火,充满了节日的喜庆气氛.营造了轻松,和谐的气氛.好的开端是成功的一半.良好的开场白对于确定主题基调,表明宗旨,营造气氛,沟通情感是十分重要的.开场白的方法很多,常见的有:⒈开门见山,直接入题什么是男子汉不同的人有不同的理解.男子汉不见得风流倜傥气宇轩昂,也不见得有伟岸的身躯和雄壮的体魄,但他必须有为国,为民,为家勇于负责的精神和关键时刻挺身而出的高尚人格.下面请欣赏小品《我们家的男子汉》.这个开场白开门见山,直接简单入题.一开始就清楚地告诉观众下面节目的主要内容⒉情景交融,以情入题.女:仿佛是在梦中,仿佛是在昨天.当年没说再见,我们匆匆走散.二十年,二十年的别离,我们相聚在今天.男:看一看陌生而又成熟的脸,这是岁月年轮的点染.曾是单纯而幼稚的面庞,变得成熟而又干练.女:二十年同学相见,心理是不是有些慌乱过去的岁月,留下多少遗憾终于握住的手,再不愿松开.男:同学们:这里的酒已斟满,杯中洒满幸福的欢颜.让我们举起酒杯相互祝愿,祝愿同学们幸福平安!女:斗转星移,日月如梭,青春的时光就要度过.让蓝天白云为我们起舞,让青山绿水为我们作赋. 男:同学们:昨天已经过去,把握住今天,我们的明天会更加灿烂.女:同学万岁!愿我们的友谊天长地久!合:愿我们的友谊地久天长!这是在一次同学毕业二十年聚会时主持人的开场白.这篇主持词以情入境,把人们蕴涵很深厚的情感一下子激发出来,产生强烈的共鸣效应.再加上使用了诗一样的语言,将同学久别重逢的激动心情恰到好处地表达出来.⒊委婉曲折,含蓄入题.我国古代禅师青原惟信说人生旅途有三个拐弯:首先是见山是山,见水是水;而后是见山不是山,见水不是水;最后是见山依旧是山,见水依旧是水.下面有请徐贞教授为我们作报告,报告的题目是《写作的真谛》.在一次演讲比赛中,主持人说:"传说佛祖临终之际,留给弟子的遗言是:"自以为灯,自以为靠."如果你内心正经历着浓重的黑暗,那么就点亮自己的心灯,用自己的信念和智慧之光,驱散眼前的黑暗,照亮自己脚下的路.请听演讲《完成一次独立的行走》."第一个实例中,主持人先引用禅师关于人生的富含哲理的阐述,然后再引出报告的题目.在第二个实例中主持人由佛祖对弟子的临终遗言讲起,指出要点亮自己内心的心灯,然后引出关于青年人要不等不靠,自强自力的话题.这种主持词先不点明主旨,而采用委婉的方式,曲径通幽,逐渐引起人们的注意,最后逐渐显露真谛,一语道破,真相大白.⒋幽默风趣,以笑入题一次,凌峰主持春节晚会《给您拜个年》,在录制节目时,他表演歌曲《春天里》,歌词大意是:在美好春季里,一位男子遇见一位漂亮的姑娘……当唱到这里,凌峰骤然停下,面对前排的妻子,朝向周围观众:"许多人也许不知,我和太太都是青岛人,是一样的水土,但现在为什么会养出两样的品种(指着妻子)这是属于'红富士',(指着自己)这是属于'莱阳梨'.这大概是与胎教有关,她的怀胎时是处在社会主义的浩瀚时期,而我的怀胎时正是抗日战争最后一年,所以长得非常艰难,充满着苦难!"在场的观众忍俊不禁地报以热烈的掌声.凌峰在主持中,幽默迭出,妙趣风趣.观众耳闻目睹他的表演,捧腹大笑,营造了十分轻松欢快的气氛.凌峰对自己的相貌进行了调侃,又让妻子的美貌作映衬对比,语言新奇诙谐,使晚会气氛一开始就形成了一个高潮.幽默被喻为"语言中的盐".幽默的语言表现出智慧和高雅,它使人发笑,引人深思,令人回味,给人以智慧的启迪.幽默风趣的话语常常能够创设出一种轻松活泼的氛围.(二)灵活推进,前后衔接,融为一体.在2004年全国朗诵艺术大赛颁奖晚会上,主持人要介绍下一位朗诵的人和作品,他们是如何推进,衔接的呢男:台湾诗人余光中先生的《乡愁》,在大陆广为流传.因为自古以来大陆和台湾就是同祖同宗,同根同源,血脉相同,语言相同,文字相同.女:今天,我们颁奖晚会的现场,非常高兴地请到了已经76岁高龄的余光中先生.虽然这首《乡愁》我们都非常熟悉了,但是在这个现场听听他的朗诵,相信会带给您全新的感受.主持人要在现场为观众播放中央人民广播电台老一辈播音员齐越和夏青的录音资料,他们说:男:观众朋友们,语言不仅在我们的生活当中起着非常重要的交流作用,同时在我们的政治生活当中也起着巨大的作用.女:是啊,当年中央人民广播电台齐越播讲的《焦裕录》,夏青播讲的《将进酒》,随着电波传遍千家万户.现在,这些已经是非常珍贵的资料了.男:非常高兴地找到了当年的一些录音资料,在这个颁奖晚会上,就让我们一起来聆听老一代播音艺术家留给我们的语言魅力. 在全国朗诵艺术大赛第二场,当前边刚进行完中国语言的"华彩乐章"之后,下面要进行外国文学作品的朗诵,于是主持人开始推进.男:亲爱的观众朋友:外国优秀的文学作品传入我国.对我国文学的发展和创作起到了重要的促进作用.女:是的,这些优秀的文学作品影响了我国一代或几代人.男:好,下面请让我们进入本届颁奖晚会的第三篇章"蓝色风铃".请欣赏《海燕》.……女:观众朋友:提起英国诗人裴多菲,我们会联想起他的诗"生命诚可贵,爱情价更高.若为自由故,二者皆可抛."其实,他表达的崇高的爱情,也贯穿在他的另一篇作品《我愿意是急流》中.请欣赏《我愿意是急流》.主持人报幕是为了推出下一个节目,主持词既要起到承前启后的作用,又要为即将推出的节目做好铺垫,使前后融为一体.这几段主持词无疑起到了烘托渲染气氛和抛砖引玉的作用,前后衔接,珠联璧合.主持活动一般都需要在中间搭桥接榫,主持词的连接词语既要关照先前,画龙点睛,又要引导其后,渲染蓄势.总之,恰当的主持串联词好比一剂调味品,能将一个一个内容串联得津津有味,活跃气氛,达到承上启下,过渡照应,层层推进,把整个活动连接成一个有机的整体的目的.（三）要巧于结尾,留下余韵.有人主持一次庆功表彰会,是这样结束的:"庆功结束时我想到了一件事:有人问球王贝利哪个球踢得最好回答是:下一个!有人问著名导演谢晋哪部影片导得最好回答是:下一部!有人问一位著名演员哪个角色演得最好回答是:下一个.看来我们在庆功表彰中也应当牢记:下一个,下一部!散会."这位主持人以球王贝利,著名导演谢晋和著名演员的回答,巧妙地作结,这种表达深刻的寓意,富有鼓动性,意思是希望继续努力,再创佳绩.主持人说:"看来我们在庆功表彰中也应当牢记:下一个,下一部!散会."说完,便戛然而止,语言干净利落,令人振奋.活动或节目进入尾声时,主持词切忌粗疏草率.俗话说:"编筐编篓,最难收口".主持词的结尾要调动各种技巧和手段,或掀起高潮,给人以鼓舞和欢笑;或波澜不惊,给人留下回味和思考.(四)灵活机智,巧于应变.一名婚礼主持人主持一场婚礼刚过半,礼堂突然断了电,话筒不响了,会场立刻出现了尴尬的局面.这时,主持人灵机一动,大声说:"请大家休息一下,广告之后马上回来."台下响起了一阵笑声,气氛缓和了,两位新人的脸上也多云转晴了.不一会儿,电闸修好了,可不知怎么的,电闸又闹起了脾气,礼堂里又停电了.看着来宾们都有些厌烦的情绪,主持人机智地说:"今天真的是个好日子,连电闸也高兴地跳个不停."一句话,全场都笑了,有的人还鼓起掌来.主持人处乱不惊,冷静处理,左右逢源,化解尴尬,巧妙机智地变通主持词,这笑和掌声表现了来宾对主持人的赞赏和谢意,同时也为婚礼增添了喜庆气氛.应用能力训练1.某高职院校准备举办"青春诗会",请你为这次比赛写一份主持词的开场白和结束语.2.某公司即将举行产品促销活动,请你为这次促销活动写一篇主持词.演讲稿的写作目的要求:⒈了解演讲和写作演讲稿的重要意义⒉把握演讲稿的基本结构和写作技巧⒊学会写作演讲稿 教学重点:演讲稿的基本结构和写作技巧教学难点:如何能够写出高水平的演讲稿教学内容:课前导入:美国哈佛大学有这样一种理念:思考能力是你的第三只眼,创造能力是你的第二本能,表达能力是你的第一亮点.拿破仑说:"机会总是青睐有亮点的人."想得好,还要做得好,做得好,更要说得好.良好的口才是成功者的鲜花和光环.今天,一个没有口才和演讲能力的人很难适应工作和生活需要.当人们为那些出口成章,语惊四座的精彩演讲而赞叹不已时,你是否也想成为一个口若悬河,能言善辩的人呢要想演讲成功,那么请先学会写作演讲词.北大自主招生满分答辩词2003年全国各地报名参加北大自主招生考试的共有6000多名学生,来自江苏盐城农村的陈伟也将自己的材料投向北大.经过筛选有340多人获得赴北大考试的资格,陈伟成为其中一名幸运儿.1月15日陈伟在父亲陪同下,参加了北大的自主招生选拔考试,在通过上午的笔试后,陈伟怀着紧张的心情接受由5位北大教授组成的面试团的最后面试,这是通向北大的最后一关,也是关键的一关.陈伟的表现非常出色,在高考自主招生答辩中,5位主考教授有4位给他打了满分,这在北大自主招生中是罕见的.2月20日陈伟如愿以偿收到了北大确认其通过自主招生考试的通知书.陈伟就读于江苏省苏州中学,在2003年的北京大学的高考录取中,他将享受到北大加20分投档,并加20分选择专业的特惠条件.他的答辩词后来被很多朋友,学生及家长借阅.这位相貌平平的高三男生究竟有什么样的特殊才华,让北大教授们如此垂青呢请看他令人惊叹的答辩词.答辩词:主考官(以下简称主):你对大学生活的憧憬是什么？为何选择北大？陈伟(以下简称陈):雄鹰需要有广袤的天空才能展翅翱翔.大学生活应陶冶情操,形成完善独立的人格,应不断学习知识,厚积而薄发;应积极参加各项活动;锻炼才干,展示本领.北大有浓厚的学术氛围和呈"百家争鸣"之态的各种学术社团.我十分欣赏北大老校长说过的一句话:"北大主义即牺牲主义.""牺牲"两字远非口头上说的那么简单,需要有博大的胸怀,需要有"兼治天下"的仁者之心.主:给出一个最能让我们选择你的理由.陈:严谨的学风和思考的深度.譬如解一道题,我力求从三个层次去考虑它:第一,该题的解法以及该类题的解法;第二,该题的解法体现了怎样的思想方法.例如"化归""等效"等等;第三,该题的考虑方法如何体现一般的认识规律与人的生活经验有怎样的联系包含了哪些美学原理看一幅油画,盯着一局部,看到的只是一块粗糙不平的东西,离得远一点,把握整体,才能欣赏出它的神韵.上升到哲学的高度来解题,才是真正意义上的解题.主:你认为自己最有特色的表情是什么请向素不相识的我们介绍你自己.陈:微笑.微笑是对生活的珍重,是对他人的宽容,更是对自己的勉励.成功了,我微笑着回应别人的祝贺,同时对自己说:"不要太自负,地球少了谁都照转".失败了,我微笑,我努力了,我坦然."路漫漫其修远兮,吾将上下而求索."微笑使我保持着乐观向上的生活态度和充满活力的心态.主:未来到底可不可以预测人类是否需要预测未来陈:在一定的时间空间范围内,人们可以而且应当对未来做出大胆而科学的预测,人类对未来永无休止的追求引导着社会的发展和时代的进步.毛泽东《论持久战》对抗日战争的预测就是一个光辉的范例,它指引了抗日战争的伟大胜利. 但是对于未来的预测要扎根于勤恳的努力和科学的态度之中.生命不是一次简单的奔赴死亡之约,花开不是为了花落.生命的意义在于经历.候鸟从南飞到北,又从北飞到南,为的是经历四季的交替;溪流蜿蜒前行,为的是经历曲折.如若没有实实在在的经历,那么既定的未来只是一纸空文.爱因斯坦的广义相对论表明,物质的存在决定了时间的弯曲,时间的弯曲引导着物质的运动.不妨把它化用到这个问题上来,未来是一种憧憬,一种动力,未来在脑中,更在手中.脚踏现实的沃土,心向理想的蓝天,这是古往今来成大事业应有的思想风貌.一、演讲的意义在现代社会,演讲越来越多了.领导者公开讲话,学者传授学识,谈判中双方的沟通,主持人的陈述与提问,采访者与被采访者的即席问答,应聘求职,商品推销,小项目的组织,对上报告工作,向下布置任务,都需要演讲技能,缺乏这一技能,会失去很多成功的机会.中央电视台《对话》节目《全球大调查问卷》中有这样一个问题:"您认为在未来十年中最有竞争力,最有希望成功的人应具备哪些素质"令人惊奇的是,有26位商界巨子无一例外的选择了交际能力,交流能力,公关能力等等与口才密切相关的词汇.由此看来,一个人在融入社会时,口才越来越显示其独特的优势.有人把当今社会称之为"全面公共关系时代",西方人则将"口才,金钱及电脑"称为国际斗争的"三大战略武器".可见演讲与口才已经成为衡量创造型人才的重要标准之一.演讲是为达到某种目的而集中系统的语言表达,是展现一个人口才的最好形式,"是一个人面对群众的谈话".它的特点是声形合一,情景交融,感召力强.演讲具有强大的鼓动性,强烈的政治性和社会效应,演讲也是一个人思想水平和各种才华技艺的集中亮相.演讲稿是演讲者在演讲时所依据的文稿.通常情况下,演讲者演讲都是有准备,有文稿可以遵循参照的.中外许多成功的演讲者都十分重视演讲稿的写作.写好演讲稿是演讲成功的关键,也是一个成功的演讲者所应具备的基本功.二、演讲稿的结构演讲稿的基本结构一般由称谓,开头,正文,和结尾四个部分构成.称谓.演讲的对象不同,场合不同称谓也就不同.常见的有"各位领导""各位来宾""女士们,先生们""同志们""朋友们"等,通常在称谓前加上"尊敬的""敬爱的"等词,以示尊重和友好.开头.这部分是演讲稿的导入部分.写作时要简短,精彩,很快与听众沟通,引人入胜,调动听众的情绪,为后边内容的展开打下基础.正文.这部分是演讲稿的中心部分.要根据演讲对象,内容的特点加以选择材料,要选取有生命力的例子,要条理分明,层次清晰.语言的运用要把握好节奏,时时抓住听众的情绪,做到张弛有道.结尾.演讲稿的结尾要力求做到简洁明快.要善于运用感情色彩浓郁的词语或修辞手法,要富于鼓动性,给人留下深刻的印象.三、演讲稿的写作技巧演讲稿的写作,既要遵循写作的一般规律,又要掌握住自身的写作特点和技巧.(一)心中装着听众,倾注真情实感有一位同学在竞聘演讲时抽到的是最后一个签,上台时发现有的人已经有了明显的倦意.于是开始说:"大家好.我是某某,当我站在这里时,看到的是老师同学们信任的目光,感谢大家对我的信任.我尤其想感谢我们的辅导员崔老师."说到这里,大家的目光都随着她的目光往后看,想找到崔老师一睹风采,而实际上崔老师三分钟前因为有事出去了.听众以为竞选者由于高度近视而没有看见,于是都回过头来目不转睛地盯着竞选者,而竞选者却从容不迫,娓娓道来."他曾经问我,如果用一个字来概括学生干部应具备的品格,应该是什么 那就是'诚','真诚'的'诚',这就是我的回答.入校以来,在老师同学帮助下我真诚待人,乐于交友.以一颗真诚的心,做了许多实实在在的事.同时我还有广泛的兴趣爱好,如读书,写作,演讲,辩论,摄影等,并取得过优异的成绩.因此,我相信我和大家有许多共同语言,利于今后开展工作."就这样,听众的倦意不翼而飞了.演讲的成功,关键在于她掌握了听众的精神状态,及时调整自己的演讲稿.演讲是给听众听的,写作演讲稿首先要注意讲话的对象,对听众的心态,精神面貌及人员构成等诸多因素要有深刻的研究和了解.演讲者与听众是朋友,要十分尊重,信任他们,了解他们的所思所想,喜怒哀乐,做到有的放矢.写作演讲稿,最忌讳居高临下,目中无人,以教训人的口吻来指手划脚.写作演讲稿时要多作换位思考.假如自己是听众,自己最想听的是什么,最不想听的是什么.只有站在听众的角度上,与听众平等相待,了解听众的心理,才有可能写出好的演讲稿.对演讲者来说,听众是上帝,听众的反映是演讲成功与否的试金石."己所不欲,勿施于人".不要写假话,空话,套话,大话,谁弄虚作假,听众就不买他的账,演讲也就成了空对空.(二)精心安排结构,开头精巧,结尾有力元代乔梦符说:"作乐府亦有法,曰凤头,猪肚,豹尾是也".演讲稿的写作也是如此."凤头"比喻新颖精巧,出语不凡,引出正题."猪肚"比喻正文内容充实,材料丰富,血肉丰满."豹尾"比喻简短有力,深化主题,引人深思.⒈开头精彩,抓住听众"报告!老师,我迟到了.""还不快进来听课,放学后交份检查给我."这是儿时贪睡的结果,受到的惩罚是老师的白眼,同学的不齿.从那以后,我再没迟到过,但却由此注意到了更多的迟到:高考迟到,被挡在梦想门外;爱情迟到,错过了一生的真爱;救护车迟到,延误了鲜活的生命;正义迟到,让良知接受拷问!假如今天迟到的不是我,不是考生,不是爱情,不是救护车,而是我们的政府,那会是怎样的情形我认为,建设公共政府,应该坚决地对"迟到"说不!这篇《对"迟到"说不》的开头由一次上学迟到谈起,用"迟到"这人人皆知的现象来说理,语言具体形象,有说服力.先后列举了高考,爱情,救护车,正义迟到会产生的后果.然后通过设问,引出中心论点,开头十分精彩巧妙.万事开头难,演讲时最重要的,就是一开始就有立刻抓住听众兴趣的力量.这段开场白一下子吸引了听众的注意力,事后,人们对他的演讲评价很高,因为他别具匠心的开头紧紧抓住了大家的心弦.演讲词的开场在形式上要力求新颖,别致,有趣味性;在内容上要有新意,出奇制胜,使人耳目一新;在容量上要意境深远,内涵丰富;在气势上要排山倒海,声高自远.⒉构思精巧,巧妙切入当红色的消防车一路呼啸,火急地赶往学校时,当全副武装的消防战士以最快的速度冲下车寻找火源时,却被告知,这又是一个现代版"狼来了"的故事……朋友,此时此刻,您的心是否也同我一样,是那么的沉重呢可怕呀,这种紧急呼叫都到了真假难辨的地步,那么真正危险之际,我们的财产,生命还靠什么来保证呢而欺骗者竟是那些被称为祖国未来与希望的孩子们,让人不禁质疑,明日的五星红旗下,是否还会有人前仆后继地去实践那句为国为民的忠诚表白呢是的,诚信教育已刻不容缓.今天,诚信与发展的演讲台摆在我们的菁菁校园,不也看出主办者对诚信教育的殷殷期待吗(《演讲与口才》学生读本2004·12)演讲者先用一个个特写镜头为人们描述了消防队员救火的紧张场面,随后点出这又是一个"狼来了"的紧急呼叫,由此引出诚信的主题.有一名大学生在演讲比赛时,先向听众展示罗中立的油画《我的父亲》,然后才开始演讲《为了我们的父亲》.演讲者用实物来开头,吸引听众,切入巧妙,最终获得了大奖.⒊内容丰富,跌宕起伏首先,责任不能迟到.因为政府的权威并不在于权力的张扬和炫耀,而在于责任的承担和落实. 2003年年底的一天,一群焦急,惶惑的民工们聚集在漕溪北路某小区内讨要工资,寒风中久久不肯离去.场面极其混乱,冲突一触即发.劳动保障局的监察员们在第一时间赶到现场,毅然承担起了为农民工追讨工资的责任.经过多方协调和努力,237名民工终于在年前如数领回了拖欠达半年之久的工资124万余元.朴实的民工拿着工资,激动地连"谢谢"二字都说不周全.这时,假如责任迟到,那当天的"混乱"必定升级,民工们可能仍旧是两手空空,一无所获;或许愤怒的民工会做出过激的行为,来回应政府的迟到.我不敢想象……如果真是这样,我不知道何谓权为民所用,利为民所谋,情为民所系其次,服务不能迟到.因为服务的最高价值是"及时".迟到的服务是无效的,过期的服务的作废的.五一长假,举国欢庆.然而枫林街道失业人员张某家却是一片凄惶.突如其来的疾病使并不富裕的家庭很快陷入了绝境.由于张某不在失业保险的申领期限中,所有的医疗费用只能自己承担.走投无路的妻子5月2日一早便致电劳动局值班人员,哭诉遭遇.失业保险科科长及时将此事向市失业保险中心进行通报,使张某如期进入失业保险申领状态.就这样,70%的医药费通过医疗保险得到了解决.泪水再次从张某妻子脸上滑落,但,这一刻的眼泪是滚烫的.试想,假如服务迟到,张某必将错过失业保险的申领期.也许他会因为家庭的窘困终止对疾病的治疗;也许他的治疗能够勉强维持,但整个家庭将因此陷入无边的债务因扰.如果真是这样,那我们的政府谈何雪中送炭谈何"想百姓之所想,急百姓之所急"再次,诚信不能迟到.宪法规定:中华人民共和国公民有劳动的权利和义务.这是法律赋予公民的基本权利,也是政府对老百姓的承诺.他,曾因"两劳"人员特殊经历成了就业的难点,一次次的碰壁使他心灰意冷.就业促进中心的职业指导员没有忘记政府的承诺.在"对你没有不同,给你更多关注"的思想指导下,指导员们积极创造各种条件,终于使他成功地实现了就业,迈出了新生活的第一步.经过两年多的艰苦磨练,他勇敢地走上了非正规自主创业的道路,开办了自己的快递服务社,成为非正规就业的带头人.试问,假如诚信迟到,像他这样的特殊群体将如何面对新的生活也许绝望的他会重蹈覆辙,再次站到社会和人民的对立面.如果真是这样,政府啊,你何以履行承诺何以取信于民最后,法治不能迟到.因为迟到的公正——不是公正.2004年年初,某员工因公司在开具退工单时的一个笔误向区劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求支付经济补偿金等近万元.庭审过程中,该员工百般纠缠,无理取闹,甚至还动用了关系.但这些并没有阻却仲裁员追求公平,正义的脚步,他们根据事实和法律,果断地裁决:对申诉人的申诉请求不予支持.事后,公司坦言:在徐汇投资是一个正确无悔的选择.因为这里有法治的政府,有公正的环境.敢问,假如法治迟到,那将是何等局面或许胡搅蛮缠的员工将会得逞,清白无辜的公司反被冤枉,徐汇的投资环境也将因此打上问号.如果真是这样,正气,正义的法治环境谁来创造公平,公正的法治精神谁来维护这篇演讲词的题目是《对"迟到"说不》,这是演讲词的正文部分.围绕着政府不能迟到的主题,用四个分论点来阐述."首先","其次","再次","最后"四个过渡词,分别带出"责任","服务","诚信","法治"不能迟到这四个分论点,从四个不同方面说明我们的政府应尽的职能,材料丰富,内容充实,有理有据.⒋结尾精彩,留有余香 作为政府的职能部门,我们是权利的维护者,无声的耕耘者,公正的裁决者;作为公共政府的建设者,我们要建责任政府,服务政府,诚信政府和法治政府.只要我们能以拳拳的赤子之心对待百姓,把人民的利益置于工作的首位,我们的政府就是人民的政府,就一定不会在人民需要的时候迟到.我坚信:"身无彩凤双飞翼,心有人民万事通"!演讲的结尾概括主题内容,并在最后化用李商隐的诗句音节抑扬,令人难忘.美国独立战争前夕,斐特瑞克.亨利在弗吉尼亚议会上发表演说,最后他激动地说:"在这场斗争中,我不知道别人会如何行事,至于我,不自由,毋宁死!"听了他的演讲议员们群情激愤,立刻站起来高喊"拿起武器!"以后,这充满激情的富有鼓动性的话,竟成为一句激励人们斗志的战斗口号.在第二次世界大战中,戴高乐在英国伦敦向法国人民发表了《反法西斯广播演说》,最后,他说:"无论发生什么情况,抵抗法西斯的火焰决不应该熄灭,也绝不会熄灭."很荣幸,我是今天最后一个讲话的人,我想我们大家可以轻松一下了.……我很奇怪,为什么每次演讲完毕,都听到两段式掌声后来我明白了,原来专心听计的人的掌声吵醒了打瞌睡的人,我们现在就用掌声来告诉那些打瞌睡的伙计们,演讲结束了.美国著名的口才训练大师卡耐基曾写道:"最后的也是最重要的,缄口之前挂在嘴边的词儿,可能使人记得最久."一篇之妙在于落句.整个演讲犹如画龙,而演讲的最后则犹如点睛.好的结尾能给人留下深刻印象.前边两段结尾富有鼓动性,这种结尾能够激发人们的情绪,达到良好的效果.第三段具有幽默性.在结束讲话的时候,不妨用有趣的口吻讲一则故事.或是说两句与主题有关的俏皮话,双关语,或者是幽默的祝愿词,让你的听众们面带微笑地离开会场.⒌标新立异,见解独到为什么说《泰坦尼克号》发人深省,因为它是一篇精彩的寓言,娓娓动人地向天下人讲述一个这样的故事,一个"称大必亡"的故事.不是吗"泰坦尼克"刚刚下水,刚刚启程,就得意洋洋地以天下第一,天下最大,天下最豪华的大气魄傲视这个世界,荣誉,自豪充溢在船上的各个角落.那春风得意,趾高气扬,轻歌曼舞的快活劲儿,不是也堪称天下第一吗但是,这样一艘船,一艘妄自尊大的船,沉了.于是神话成了噩梦,笑语成了悲恸!这无疑是个沉甸甸的暗示,沉甸甸的教训:谁自以为他驾驶的那条船是永远不沉的天下第一,谁就准会翻船!触礁!沉没!"泰坦尼克号"沉了,但那个教训不沉,这教训,就写在巨浪滔天的愤怒的大海上!且慢称大!这——就是我看了《泰坦尼克号》后最深刻的感受!看了影片《泰坦尼克号》,学生纷纷发表自己的见解,而许多人都是从爱情这个角度入手的,这名学生却独僻蹊径,选取了一个全新的角度,挖掘出新意,简洁而精彩地阐述了人生的重大问题.独特的感受和看法.演讲是一种创造性活动,演讲者在写作演讲稿时,要独僻蹊径,力求创新,要敢于标新立异,写出别具风采的演讲稿.(三)理,事,情,景并举,深刻表现主题对弗里斯的控告各位元老,长期以来,大家有这样的见解:有钱人犯了罪,不管证据怎样确凿,但在公开的审判中总会安然无事.这种见解对你们的社会秩序十分有害,对国家十分不利.现在,驳斥这种见解的力量正掌握在你们手里.在你们面前受审的是个有钱人,他指望以财富来开脱罪名;可是在一切公正无私的人心中,他本身的生活和行为就足以给他定罪了.我说的这个人就是凯厄斯·弗里斯.假如他今天不能受到罪有应得的惩处,那不是因为缺乏罪证,也不是因为没有检查官,而是因为司法官失职.弗里斯青年时期行为放纵,后来任财务官时,除了作恶,几乎没有干过别的.他消耗国库,欺骗并出卖了一位执政官,弃职逃离战场,使军队得不到给养,掠夺某省,践踏罗马民族的公民权和宗教信仰的权利!他在西西里任总督时,恶贯满盈,臭名昭著.他在这期间的种种决策违反了一切法律,一切判决先例和所有的公理.他对劳苦人民横征暴敛无法统计.他把我们最忠诚的盟邦当作仇敌对待.他把罗马公民像奴隶一样施以酷刑处死.许多杰出的人物不经审讯就被宣布有罪而遭流放,凶残的罪犯以钱行贿得以赦免.弗里斯,我现在问你,对这些指控还有什么可辩解的不正是你这暴 君,敢于在意大利海岸目力所及的西西里岛上,将无辜不幸的公民帕毕列阿斯·加弗斯·柯申纳斯钉在十字架上,使他受辱而死吗他犯了什么罪他曾表示要向国家法官上诉,控告你的罪行,他正要为此乘船归来时,就被控以密探罪捉拿到你面前,受到严刑拷打.他仍然宣称:"我是罗马公民,曾在罗克斯手下工作,他就在班诺马斯,他将证明我无罪!"你对这些抗辩充耳不闻,你残忍至极,嗜血成性,竟下令施以酷刑!"我是一个罗马公民!"这句神圣的话,即使是在最僻远之地也还是安全的护身凭证.但他的语音未绝,你就将他处死,钉在十字架上!啊,自由!这曾是每个罗马人的悦耳之音!啊,神圣的罗马公民权,一度是神圣不容侵犯的,而今却横遭践踏!难道事情真已到此地步难道一个低级的地方总督,他的全部权利来自罗马人民,竟可以在意大利所见的一个罗马省份里,任意捆绑,鞭打,刑讯并处死一位罗马公民吗难道无辜受害者痛苦叫喊,旁观者同情的热泪,罗马共和国的威严,以及畏惧国家法制的心理都不能制止那残忍的恶棍吗那人仗着自己的财富,打击自由的根基,公然蔑视人类!难道这恶人可以逃脱惩罚吗诸位元老,这绝对不可以!如果这样做,你们就会挖去社会安全的基石,扼杀正义,给共和国招来混乱,杀戮和毁灭!这篇控告演讲是西塞罗在公元前70年在元老院讨论是否给弗里斯定罪时所做.西塞罗先摆出元老院中给人定罪时表现出的偏见,指出它将给社会带来的危害,然后直接将此引入对被告弗里斯的处理上,从而使这次控告更加引人注目.接着列举了弗里斯的大量罪行.为了增强说服力,他带着满腔愤怒,详细地叙说了公民柯申纳斯被无辜残害的经过.最后一段,尤为精彩,它像散文一样写得酣畅淋漓,像诗一样激情洋溢,像檄文一样铿锵有力.连续的质问和感叹,掷地有声,谴责邪恶,伸张正义,慷慨激昂,荡气回肠,将全篇演讲推向了高潮.从而大大增强了这篇演讲词深远的意蕴和感召的力量.是理,事,情,景有机交融的典范.(四)短小精悍,妙语如珠在葛底斯堡的演说(1863年11月19日)87年以前,我们的先辈在这个大陆上创立了一个新国家,它孕育于自由之中,奉行一切人生来平等的原则.现在我们正从事一场伟大的内战,以考验这个国家,或者说以考验任何一个孕育于自由而奉行上述原则的国家是否能够长久存在下去.我们在这场战争中的一个伟大战场上集会.烈士们为使这个国家能够自下而上下去而献出了自己的生命,我们在此集会是为了把这个战场的一部分奉献给他们作为最后安息之所.我们这样做是完全应该而且非常恰当的.但是,从更广泛的意义上来说,这块土地我们不能够奉献,我们不能够圣化,我们不能够神化.曾在这里战斗过的勇士们,活着的和去世的,已经把这块土地神圣化了,这远不是我们微薄的力量所能增减的.全世界将很少注意到,也不会长期地记起我们今天在这里所说的话,但全世界永远不会忘记勇士们在这里所做的事.无宁说,倒是我们这些还活着的人,应该在这里把自己奉献于勇士们已经如此崇高地向前推进但未完成的事业.倒是我们应该在这里把自己奉献于仍然留在我们面前的伟大任务,以便使我们从这些光荣的死者身上汲取更多的献身精神,来完成他们已经完全彻底为之献身的事业;以便使我们在这里下定最大的决心,不让这些死者白白牺牲;以便使国家在上帝福佑下得到自由的新生;并且使这个民有,民治,民享的政府永世长存. 美国第16任总统林肯这篇著名的演说,是在国家举行烈士公墓落成典礼上的讲话.演讲的目的在于凭吊牺牲的烈士,激励人们为争取自由和统一而不懈奋斗.这篇演讲词面对15000名听众,仅有10个句子,600多字,用了2分15秒钟的时间,却赢得了十多分钟的掌声.据记载,在林肯讲完第一句话之后,数万群众无比激动,而当听众抹掉激动的泪花,想再仔细听下去的时候,林肯却已讲到了最后一句.云集墓地的新闻记者还没来得及把摄影架支好,讲话已经结束了.林肯的《葛底斯堡演说》获得巨大成功,这蕴含丰富,思想深邃,措辞精练的话语,令人叹服.这篇演讲词不愧为短小精悍,言简意赅的典范,是演讲史上不可多得的珍品,被称为英语演讲的最高典范而铸成金文,至今存放在牛津大学.写作演讲稿,既要求主题集中,思想凝练,又要求构思用语奇妙,言简意赅.演讲稿最忌讳穿靴戴帽,庞杂冗长,繁文缛节,千篇一律,陈腐之言无异于自欺欺人,绝对不受欢迎.据说,有一回,美国著名作家马克·吐温听一个牧师说教.初听讲得很有力,打算捐出带来的所有的钱.过了十分钟,牧师还在没完没了地讲,于是,马克.吐温准备只捐出很少的零碎钱.又过了十分钟,牧师还在啰嗦,马克.吐温决定一个钱也不给了.等到牧师终于讲完,收款的盘子递到他眼前时,他气得不但没有捐款,反而从盘子里拿走了两块钱.可见,冗长,啰唆的演讲,既害人又害已.契诃夫说:"简洁是才能的姊妹."短小精悍,内容新颖的演讲总是使人印象深刻,受人欢迎的.林语堂曾幽默地说过这样的话:演讲稿如同美女的裙子,越短越好.短而精,是才情的标尺,成功的要素.(五)语言幽默,风趣智慧一位演讲家到某剧院演讲,当发现现场上座率只有四成左右时,他没有为窘境所困,而是积极化解尴尬:"看来,各位所在的这个城市一定很有钱,因为你们每个人都买了两三张票,占了两三个座位."在他讲到中途时,有几位女士开始在台下随意地说话.演讲家暂停演讲说:"各位听众,其实我最喜欢对女士演讲,因为男士们听我演讲,都是一个耳朵听,另一个耳朵出,简直没有效果."听到这几句话,女性听众立刻报以热烈的掌声.演讲家接着说:"可是女士就不同了.她们听我演讲,往往是——两个耳朵听,一个嘴巴出!所以效果加倍的好!"在一阵喝彩声和鼓掌声过后,几个在台下说话的女性听众,乖巧地停止了说话.这位演讲者前边的风趣而又带点苦涩的讲话,能够赢得观众对他的同情和好感.后边的巧妙批评,既制止了说话,又容易让人接受.幽默是演讲者常用的一种艺术手法.演讲的幽默法,是用诙谐的语言,逗人发笑的"材料"或饶有兴趣的方式来表达演讲内容,抒发演讲者感情的一种艺术手法.莎士比亚曾说过:"幽默和风趣是智慧的闪现."林语堂说"幽默是人类心灵舒展的花朵,它是心灵的放纵或者放纵的心灵."幽默是一种很高的人生境界,金钱买不来,权势弄不到.幽默在演讲中有相当重要的作用,它所产生的谐趣对听众具有巨大的吸引力和感染力.演讲中运用幽默的方法可以愉悦听众,启迪听众,委婉地表达演讲内容.它多用于即兴,开场,应变,讽刺或批评.演讲中运用幽默法应注意的事项⒈幽默的运用必须服从于演讲的主题,突出演讲的中心.否则就是为幽默而幽默,成了喧宾夺主的单纯笑料.⒉演讲者如果没有丰富的生活体验和广博的知识,就硬要运用幽默法演讲,其幽默就可能沦为低级趣味的滑稽.⒊幽默法的运用,还需看场合和演讲的具体情境而定.在庄重悲哀的场合不宜多用幽默的语言,而在喜庆的宴会上发表演讲,则可通篇妙趣横生,诙谐幽默.应用能力训练:1.请以"关于人生的思考"为内容,写一篇演讲词,题目自拟.2.请就自己感兴趣的话题,在班级发表3—5分钟的演讲.第四章求职竞聘类文体写作第一节求职信的写作目的要求:⒈了解求职信的内容要点⒉掌握写作求职信的基本格式和技巧⒊学会写作求职信 教学重点:求职信写作的格式和技巧教学难点:如何写作个性化的求职信.教学内容:课前导入:在竞争激烈的社会,机会总是青睐那些善于识别并且能够抓住它的人.酒香也怕巷子深,再优秀的人才,也要学会自我推销,而推销自我的第一步就是给用人单位递上求职信和简历等材料."求职信"以特有的方式发挥着画龙点睛的作用.求职应聘时,在应聘资料中增加一封漂亮的求职信,会使招聘单位初步感受到求职者"鲜活"的形象,使招聘单位感受到求职者的诚意,增加获得面试的机会.一封漂亮的求职信就像一位出色的"使者",可以在求职者和用人单位见面之前,给人留下深刻的印象.因此,需要学会精心设计求职信.一、求职信的内容要点求职信是求职者为了达到寻求工作目的而向用人单位进行自荐,谋求某种职位的书信.它是一种随着社会经济的发展而产生的新的应用文体.大学毕业生实行自主择业,自谋职业,也需要通过与用人单位"供需见面"的求职方式或其它方式来寻找理想的工作.现在它的应用范围十分广阔,已经发展成为一种求职的艺术.写求职信往往是求职的第一步.求职信分为自荐信或应聘书两种."求职信"的内容要点包括:⒈求职目标⒉求职缘起⒊求职条件⒋求职附件二、求职信写作格式求职信尊敬的××旅行社经理:您好!我叫×××.感谢您在百忙之中能够翻阅我的信.看到《××日报》刊登的贵社将要招聘三名导游人员的信息,作为一名即将毕业的大学生,我渴望在社会中找准自己的人生座标,渴望拥有一片能够施展自己才华的天地.获悉贵处招纳人才,带着年轻人的自信,冒昧写信应聘.我毕业于××旅游学院导游服务专业,自认为对于此项工作能够胜任.本人对导游工作有极浓厚兴趣,该工作要求从业人员具备多方面素质:高度的责任心,广博的知识面,组织能力,协调能力,应变能力,语言表达能力,与人沟通能力,以及流利的英语,活跃的思维等诸条件.在大学学习期间,我下苦功夫学习专业知识,如导游基础,导游实务,旅游历史文化,旅游美学,旅游地理等,认真学习基础学科,如大学英语,旅游应用写作,普通话等,并参加计算机操作技能的严格训练,这使我有能力胜任贵单位的工作.此外,还专门进行过口才艺术和创新学方面的训练,这将有利于我与贵社的客户建立融洽的业务关系,并进行创造性的工作.从事这项工作,对于我来说将是一个极大的挑战,也是难得的机遇.它将磨砺我快速成长,对社会做出应有的贡献."我曾在××旅行社实习半年,并利用寒暑假进行社会实践,将校园里学到的知识与实践结合起来.在学校我是校园之声的主持人,采编了大批宣传稿件,利用业余时间义务导游,在学院举行的导游词创作比赛中获得一等奖.其他关于该项工作的任职资格,请见随信附上的个人简历.我知道自己年轻,缺少工作经验,不过,年轻本身也是财富,我有的是青春,朝气,热情.我爱导游工作,我有信心将导游工作做好.希望能够加入贵社来进一步提高自己.我热切期盼您的回音.此致敬礼! 求职人:×××2005年4月10日附简历,资料(略)从以上实例中可以看出,求职信的写作格式一般由七部分组成,即标题,称呼,开头,正文,结尾,署名日期,附件.三、求职信的写作技巧(一)撰写"求职信"要把握的原则⒈采用“点对点”的表述方式,善于换位思考,从用人单位的角度出发考虑问题,突出“求职信”的针对性,针对某家招聘单位的某个招聘职位,有针对性地提供自己的背景材料,表现出独到的智慧和才干.⒉内容要简短.切忌长篇大论,在一页纸,最多两页纸内完成.⒊措辞有分寸.做到不卑不亢.过于谦卑,会给人庸碌无为的不良感觉;过于高傲,会给人轻佻浮夸的不好印象.语言精炼,措词尽量职业化.⒋字迹要工整.洁净秀丽的字体本身就是一封最好的"介绍信",容易给人留下良好的第一印象.主题紧紧围绕"我符合要求,我定能胜任,我有诚意应聘".⒌写清联系方式.求职信一定要写清联系方式.包括通讯地址,邮编,电话,电子信箱等.(二)写求职信的"六字要诀"在撰写求职信时,既要按要求将要点写完整,又要体现出自己的个性特点及优势,还要展现出个人的才情.要力求做到名,优,特,情,诚,美六点:名:名气,名声,是求职者及其所在单位或学校的知名度和美誉度,毕业学校,所学专业,成绩,所获荣誉等.优:求职的优势.要将自己的优势展示出来,包括专业,学习情况,个人素质等.特:自己的特点.如:性格特点,知识领域,技术特长,素质专长等.情:指求职信要写得以情感人,情真意切,打动人心.诚:态度要诚恳,礼节要周全,表达要真诚,做到情词恳切,用坦露的诚恳和质朴吸引对方.美:求职材料的撰写要工整清雅,文词精美,从形式到内容都要给人以美感.(三)展示自己的长处◆用故事来诠释自己的优点一位求职者向某跨国公司写的应聘信的开头是这样写的:"2001年×月×日晚7时,我写完最后一篇工作日志,关紧厂房里的最后一扇窗,窗上有一小片白灰溅上的印迹,我用指尖点了一点口水将它擦掉了,我明天要去一个新的公司上班."这个流水帐式的开头,使她被董事长亲自点名录用.这家公司一向是以严格的现场管理著称,最需要的正是这种工作严谨的生产工人.这位求职者用故事诠释了他的优点,这种方法比用许多华丽的形容词来修饰更具有说服力和冲击力.如果你想获得用人单位的好感,请用具体形象的故事来介绍自己是如何敬业的.一位学习英文专业的毕业生应聘一个出版社的英文编辑,在求职信中他讲了自己的一个小故事来做自我介绍:上大学二年级时,看到一本英文杂志上有一篇文章的翻译存在一点小问题,出于对杂志的喜爱,我给主编写了一封信,并提供了自己的译法.半个月后,收到主编回信,感谢我,并赠我一本翻译小说.这位应聘者能够应聘成功,关键是他用故事诠释了自己的优点——爱较真,这正是编辑所应具备的素质之一.从以上两个诠释自己优点的例子中可以看出,用人单位更看重大学生的敬业精神与认真态度.◆将自己的亮点展现出来 2003年在美国耶鲁大学的入学典礼上,校长隆重推出一位自称会做苹果饼的女同学.在耶鲁大学,校长每年都要向全体师生特别介绍一位新生.在这么多学生中,为什么单单这位女同学如此幸运呢原来,每年入学新生都要填写自己的特长,而在当年的学生中,其他新生填写的都是诸如运动,音乐,绘画等,只有这位女生以擅长做苹果饼为"卖点",结果便脱颖而出.这就是"具体详细"给这位女学生带来的成功.毫无疑问,如果这位女学生在特长一栏填写的"擅长厨艺"而不是"会做苹果饼"的话,恐怕幸运不会降临到她的头上.这位女生之所以能够让校长特别推荐,就是因为她把自己闪光点亮出来.其实,我们每个人都有闪光点,只是我们没有抓住时机,机会有可能就与我们失之交臂.◆想办法让考官感动西蒙·福格从伯明翰大学一毕业,就遭遇了多次求职失败,他没有气馁,不断从失败中吸取教训,总结经验.经过精心的准备策划,他信心十足地来到英国著名的《泰晤士报》总经理办公室求职.他问:"你们需要编辑吗""不需要.""记者呢""也不需要.""那么排字工,校对员呢""不,都不需要.我们现在什么空缺都没有.""那么你们一定需要这个了,"说着,福格从包里掏出一块精致的牌子,上面写着:"额满,暂不雇用."接待者为福格新颖独特的求职方式所打动,破格给他安排了一个职位.25年后,福格成了这家报社的总编,名扬世界.这一范例已经成了职场求职的一个经典,被世人不断效仿,并在此基础上,克隆出一个个新的版本.开动脑筋,多想些点子,设计一些细节让考官感动,往往能收到意想不到的效果.不过这种设计要合情合理,幽默自然,运用得当.不少求职者在求职中都跳不出这样一个误区:求职就是求人.因而,对考官惟命是从,没有自己的主见,被考官牵着鼻子走.在人满为患的今日职场,招聘方占据主动是不争的事实,但通过主观努力,变被动为主动是完全有可能的.◆求职信欣赏如果您是伯乐,那么请相信,我就是您遍寻南北而未得的千里马;如果您是慧眼识珠的用人单位领导,那么请相信——我就是乔·吉拉德——我的自荐信首先感谢您的慧眼,在众多的自荐信中,能够读到我这封信,我知道这一刻我是幸运的.当然,除了幸运以外,我想我还是优秀的,请您抽出5分钟时间耐心读完,我会给您一个确定的答案.美国的推销员,每天卖出6辆汽车的乔·吉拉德曾经说过:很多人把我称为"世界上头号零售推销员",其实他们说得不对,他们不懂什么是真正的推销,因为他们忽略了一个真相,我只不过是在推销这个世界上的头号产品——我自己而已.我叫庄文静,是一个普通人.在读到乔·吉拉德的这段话后,我明白了一个伟大的道理,因为它让我自信.现在,我请您相信:我现在正向您推销的也是一件不可多得的"头号产品"!2001年毕业于吉林大学金融专科的我,因为对知识的渴求,续读了金融本科,获得了学士学位.也许学历并不重要,您更看重知识和智慧.知识来自实践,智慧来自积累.学过会计学,金融市场学,管理学的我具备了一点专业基础和修养,如果您正因财务头绪繁杂,资金管理挠头,投资方向困惑,营销策略平淡而需要人手的话,您不妨考虑一下让我出现在您的团队里面,因为对于一个领导来说,他最主要的能力应该是把一个专业知识过硬,知识结构完整,思维活跃,思路宽广的人召至麾下.对于一个人来说,他所希望的是自己能够全力以赴献身于一种美好的事业.2001年毕业的我,2002年仍然是"学习年",这一年,我自费白天在新时代计算机培训中心(图形界面设计专业)进修,晚上又在新东方高级涉外商务人员培训班学习,这两种专业知识的积淀,也使我想在计算机和英文翻译与读写行业跃跃欲试,因为在我看来,它们都是一种美好的事业,而且我也想成为复合型人才. 我所具备的长处:⒈敬业精神和上进心.很多不甘平庸的人都如此;⒉有韧性.困难很可怕,但是我会知难而进;⒊有责任感.荣誉降临的时候,我不会躲闪,同时对于职责范围内的事情我也会勇于承担责任;⒋有悟性.善于学习和继承的人是永远无法被打败的,与时俱进和善于吸收前任,上下级先进的工作方法,经验和好的个人品行,是人在今后工作中能够游刃有余的秘密武器;⒌沟通能力强.善于交际的我掌握了沟通的良方.⒍愿意做工作和生活的主人.能够在工作中体会生活的充实和美满,而同时把工作当做生活中的一部分,这也许是我区别于别人的地方.我自省到的缺点:⒈少一点创新精神和创造性.对于一个善于模仿和继承的人来说,他的创造性相对来说就少一点,对这一点我有点悲哀,不过理解能力强的我会尽量弥补,因为我不是完人.⒉年轻,阅历少是我最大的天敌.⒊我还需要增强一些耐心.我的过去:曾多次获得金融专业的奖学金,获得过计算机初级,中级优秀证书,在校担任学生会干事,曾参加过相声比赛(幽默是必要的),获在校大学生素质技能竞赛计算机组三等奖,是校年度文明宿舍成员(我是热爱生活的).曾经到吉林市化纤企业进行了社会实践,到长白山卷烟厂进行过财务评估,毕业后在长春文惠家教中心做兼职教师,为电影《萍聚》做过后期特效处理,在宝姿有限公司长春时装发布会兼职后台助理等.我的现在:随时准备接受任何有挑战性的工作.我的将来:等待着英明如您的领导的赏识.最后,还要告诉您,我是一名女生,相信您在了解了我的能力的基础上,不会对我的性别提出任何异议,因为您不是在挑选"力工",如果您觉得我可以被考虑的话,请您在第一时间和我联系!谢谢!通联:长春市自由大路187号现代交际××转电话:×××××××◆相关链接一有一项调查表明,用人单位在招聘录用大学生时最看中的素质中,前5项指标分别是:⒈专业知识与技艺⒉敬业精神⒊学习意愿强,可塑性高⒋沟通协调能力⒌基本的解决问题能力.用人单位认为大学毕业生最欠缺的素质中前5项指标是:⒈敬业精神⒉基本的解决问题能力⒊承受压力,战胜挫折能力⒋相关工作和实习经验⒌工作定性高. 调查中发现,"敬业精神"在用人单位最看重的指标中列第二位,在用人单位认为大学生最欠缺的指标中列第一位.可见,大学生的工作态度,职业道德和职业操守是当前高等教育中的一个突出问题,值得我们认真考虑和对待.因此,大学生必须具有敬业精神,必须将职业道德和敬业精神放在头等重要位置来抓.◆相关链接二求职新鲜人的四颗"心"不少求职新鲜人被感染上求职惊慌症,一些人求职失败的事例告诉人们,谁感染上了它,必定给自己的前途发展带来影响.健康的求职心态是成功求职的一半.那么,如何才能战胜这种惊慌症呢◆消减紧张心◆树立平常心◆增强自信心◆学会有耐心求职案例欣赏在日本,有这样一位个子矮小的年轻人,由于家境贫困,瘦弱的肩膀不得不挑起养家糊口的重任.一天,他来到一家电器工厂,找到一位负责人,要求安排一项工作,哪怕是再低下也行.对方注意到他身材矮小,衣着不整,不想录用,但是又不便直说,于是婉言拒绝道:"先生,我们厂暂不缺人手,您一个月以后再来看一看吧!"过了一个月,这位青年果真来了.对方又推脱说:"我现在有事,等几天再讲."一个星期后,他又进了工厂的大门.如此反复多次,这位负责人再也找不到托词,只好实话实说:"先生,您的衣着太寒酸了,无法进我们厂工作."年轻人二话没说,回去向别人借钱,狠心买了一套整齐的服装.他精心打扮,回到厂里.对方在无可奈何之际,只好以他在电器方面的知识懂得太少为理由,拒绝录用.两个月过去了,年轻人回到厂里,他诚恳地对这位负责人说:"先生,我已经学了不少有关电器方面的知识.您看我哪方面还不够,我会一项一项地去补课."对方两眼盯着这位坚持不懈的年轻人,看了老半天,然后十分动情地说:"我搞人事主管工作多年,可还是第一次碰上您这样来找工作的,真服您了."就这样,这位年轻人以顽强的毅力打动了这位负责人,终于答应他进厂工作.后来,他又以其超人的努力,逐渐发展成为一个非凡的人物.这位年轻人是谁呢他就是日后当上了日本松下电器产业公司总裁的著名的松下幸之助."一个人如果缺乏热情,那是不可能有所建树的."作家拉尔夫·爱默生说,"热情像糨糊一样,可以让你在艰难困苦的场合里紧紧地粘在那儿,坚持到底.正因为松下拥有热情的心态,才使得命运瑰丽多彩."松下幸之助可说是世界上最执着的求职者,正因为他的执着精神,才有了他后面的成功.(摘自《演讲与口才》精品收藏2004年11月第一版,有改动)应用能力训练⒈模拟设计一个人才招聘会,分别模拟招聘方和应聘方进行问答.⒉根据个人所学专业的特点与求职意愿,按求职信的写作要求,为自己拟写一封求职信.第二节个人简历的写作目的要求:⒈了解个人简历内容的基本要素⒉掌握个人简历的写作方法和技巧⒊学会写作个人简历教学重点:个人简历的写作方法和技巧 教学难点:如何写作一篇个性化的个人简历教学内容:课前导入:简历是求职的"敲门砖",是通往面试的有效绿卡,它和求职信一样,是求职者求职时不可缺少的应用文书.简历是带给面试官的第一印象.根据心理学研究,第一印象往往是最重要的.所以,精心写作个人简历,就要花一番心思,让你的简历变得醒目,争取让面试官在简历的"汪洋"中对你"一见钟情",使你在众多的求职者中脱颖而出,赢得用人单位的青睐,获得面试的机会.一、个人简历的概念、性质和分类(一)个人简历的概念和性质个人简历,也称个人履历,是求职者在求职应聘时向用人单位提供个人情况的不可缺少的常见应用文体.它是对求职者的背景,优点,成就和有关个人材料进行的简洁概述,是求职者与用人单位的人事部门领导甚至高级领导相沟通的一种手段.对初出校门的学生来说,简历事关第一份工作.简历就是个人广告,别人买不买你的帐就从你的简历开始.它是"一扇窗",向人们展示你丰富多彩的人生历程.简历既是一种介绍,又是对自己成长历程的一次整理,要把自我的完整形象立体地展现出来.求职信与个人简历的区别:求职信是商业信函,就如同向客户发出的合作邀请一样,要求规范,专业,吸引别人去看后边的简历以获得更多的信息.个人简历属于推销个人的广告文稿,就像产品介绍一样,要能激起"客户"的购买欲望,说服招聘方给以面试的机会.求职信来源于简历,又高于简历,是简历的综合介绍,是简历的补充说明和深入扩展,可用主观性描述进行强调补充.比如在简历中介绍自己有吃苦耐劳精神和团队精神,在求职信中就可以通过具体的事例进行有针对性地说明.(二)个人简历的类型1.按时间顺序列举2.按职能技能来编写3.按实用性原则填写4.按学历经历填写5.复合型简历二、写作个人简历的内容要点及写作要求个人简历的写作格式一般由八个部分组成,即标题,个人基本信息,学习经历,工作实践经历,自我评价和求职意向,所获得的各种奖励和荣誉,联系方式,证明材料.（一）标题可以直接写"简历"二字,也可以在简历之前冠以姓名和称谓.（二）个人基本信息指对个人的基本情况作简要介绍,包括姓名,年龄(出生年月),性别,籍贯,民族,学历,学位,学校,专业,身高,毕业时间,政治面貌,职务,职称等.一般来说,一项内容要素用一两个关键词简明扼要地概括说明一下就可以了.这一部分放在前面,便于用人单位取得联系.（三）学习经历学习经历是介绍求职人的受教育程度,如毕业的学校,专业和时间.可按时间顺序来写自己的学习过程,主要以大学的学习经历为主.列出大学阶段的主修,辅修及选修课的科目和成绩,尤其是要体现与所谋求的职位有关的教育科目,专业知识.（四）实践经历 工作经历是最重要的部分.初出校门的大学生,工作经历可以改为社会实践和实习经历,包括在学校,班级所担任的社会工作,职务,勤工助学,校园及课外活动,义务工作,参加的各种团体组织,兼职工作经验,培训,实习经历和实习单位的评价,专业认证,兴趣特长等.已出校门的大学生,主要写参加工作之后各阶段的情况,要注意突出主要才能,贡献,成果以及学习,工作,生活中有典型意义的事迹等,突出自己在原先岗位上的业绩也是非常重要的,得过哪些奖项及必要的技能水平,这些要注明时间,地点,相关名称.这部分内容要写得详细些,通过这些,用人单位可以考察求职者的团队精神,组织协调能力等.（五）求职意向和自我评价求职意向正是用人单位所急需的,要写得一目了然.主要表明本人对哪些岗位,行业感兴趣及相关要求.要表明自己应征的职位,说明自己具备哪些资格和技能,想找什么样的工作.要突出重点,有针对性.使学历,知识结构让用人单位感到与其招聘条件相吻合.（六）所获得的各种奖励和荣誉所获得的各种奖励和荣誉这部分包括上学期间,出版物上发表的论文,发表演讲,社团成员资格,奖励和获得承认,计算机技能,专利权,语言技能,许可证书和资格证书,个人兴趣爱好也可以列上两三项,让用人单位了解求职者的工作,生活情况.（七）联系方式联系方式包括通讯详细地址,邮政编码,电话区号及号码,手机号,电子邮箱地址等.（八）证明材料简历的最后一部分一般是列举有关的证明人及有关附加性参考材料,附加性材料包括学历证明,获奖证书,专业技术职务证书,专家教授推荐信,所发表的论文著作等.证明人,一般提供3～5个,是对你求职资格,工作能力和个人情况的保证人.因此一般选择在校期间,以前工作单位或所参加社团中比较熟悉且又知名的人.一般不要选择自己的父母或亲戚.让别人作证明人,事先应征得选取对象的同意.在证明人栏目中要详细说明证明人的姓名,职务,工作单位及联系方式.后页附上的是自己的成绩单,实践成果,证书复印件.总之,个人简历的写法比较灵活,采用哪种形式要突出个性,富有创意,向用人单位展示自己,达到成功推介自己的目的.个人简历个人基本资料姓名:××性别:男出生年月:1983-01-04民族:汉族政治面貌:团员户籍所在地:××市学习经历最高教育程度:本科专业:测控技术与仪器毕业院校:××石油大学所在"测控技术与仪器"专业为××省名牌专业之一.学科涉及军事,航天技术,是电子仪器,自动化,机械,信号学科结合的产物,教授与西军电,西工大相比毫不逊色,课程难度艰深.已通过国家计算机水平二级(VB)认证,精通WINDOWS附载的各种办公,设计软件,达到高手级别,具有单片机开发实践能力,能运用汇编语言,C,MATLAB,PROTEL,LABVIEW,CAD等进行相关设计.工作经历相关工作经验:2年大一在校办工厂进行机械加工实习.大二在校参加实习和DSP课程设计.利用业余时间跟随各界人士从事过房地产和建材销售,竞标,员工管理,外贸洽谈,库房流程管理,专利技术,重视实验,对市场,价格体系,管理有深入的研究,关注经济领域达5年之久,现承包着校溜冰场,健身房等娱乐设施.求职意向求职类型:全职 应聘岗位:硬件工程师能胜任仪器仪表,机械电子类专业技术工作,同时对采购,生产管理,策划,销售工作也感兴趣并有实际工作经验,能"干一行,爱一行,精一行".联系方式联系人:××联系电话:×××××××手机:×××××××××××E-mail:×××××××××OICQ号码:×××××××××个人主页:××××××××联系地址:××市××区××大道××号外语特长英语:已通过国家六级普通话程度:国家二级甲等计算机能力:优秀其它特长不断尝试,不断学习,网球.善于交际,有亲和力,积极,上进,团队合作,班长工作认真负责.获得高等教育公共关系证.本人精通机械制图,能看能画.所学工商管理类专业书籍有十余本.证明材料:(略)(摘自"人力资源网站",有改动)三、个人简历的写作技巧（一）精心打造个性化的个人简历写简历没什么绝对格式,诚实是根本,可要诚实地把自己的经验技术和优点表现出来也是一大学问.怎样使简历在最短的时间内吸引用人单位,如今已经成为一种艺术.有一位求职者进了一家广告公司,很大程度上归功于精心打造的个性化简历.在一张纸上以田字格的形式按求职意向,学校生活,社会实践,个人联系方式等四个板块把自己的情况错落有致地表现出来.有关证件照也经过扫描后制作出来,使简历能以整体化的形式展现.封面也达到了让人"眼前一亮"的效果.要有重点地强调学校,专业的特点,纸张字体字号都清晰醒目,再加塑皮,以示与众不同.要打造一份独一无二的简历就要有创意,要讲究个性化,让简历脱离俗套.当然,简历只是一块敲门砖,关键还在于要有真才实学.一份编辑专业,制作精良的简历将叩开职场的大门.既能吸引招聘人员的注意力,又保证内容一目了然.应适当运用编辑技巧,如各种字体,粗体字,斜体字,下划线,段落缩进等,突出要点,避免使用大块的段落文章.如今用电脑打印简历已很普遍,虽然整齐规范,但缺少生气和亲近感.如果在一堆电脑打印的简历中,有份手写的,一定会很醒目,如果字体美观漂亮,那么录用的概率会比电脑打印的高,因为从字迹上也能了解一个人.（二）不同类型单位的简历要有所侧重一人应聘广告公司,就详写在某广告公司的兼职经历,并且由于应聘的是创意部,在简历中还配上了自己画的封面.投给媒体行业的简历则附上了在某报实习的成果,为了方便阅读,打印了一份目录,而将复印的厚厚的成果放在后面.对于几家对英语要求很高的外企,则附上一页流畅的英文简历.人事招聘的人员,每天要看上百份应聘信.一般来说,用人单位总是关注与之相关的知识背景和实践经历,这是简历吸引招聘者注意力的关键.简历,形式可简,而其中的苦心不能简.（三）突出自己的优势每人都有自己值得骄傲的经历和技能,如有演讲才能并得过大奖,又如创意新,曾获得××发明奖,这些应详尽描述,要突出自己的优势,这样会有助于应聘某些职位.相关的特长与技能(一般为3-4项)是简历的重点.诚实,精练,有选择性地列出相关技能. 用事实和数字说明强项,不要只写"善于沟通"或"富有团队精神",这些空洞的字眼招聘人员已熟视无睹,应举例说明曾经如何说服别人,如何与一个和自己意见不同的人成功合作,这样才有说服力并给人留下深刻的印象.（四）要突出"简"字,让简历变得醒目简历达到的最佳效果就是让用人单位在最短的时间内获得求职者的最多信息,要力求用最快的速度,最简洁的方式直截了当地把个人资料介绍出来.简历要力求在一个"简"字上下功夫,用人单位要的就是学历和实干能力的证明.要有针对性,必须明确地写出,想要什么工作和最适合什么工作.确定从事此工作必需的知识与技能,这是关键的一步.简历犹如个人素描一般,少一笔难尽详实真实,多一笔会显累赘繁琐,最好能一语中的.应用能力训练⒈下面是一则求职简历,存在哪些不足修改后写出比较完整的简历.个人基本资料姓名:×××性别:女出生年月:1984-01-27民族:汉政治面貌:团员户籍所在地:××省××县××镇最高教育程度:大专专业:计算机类毕业院校:××审计学院现有职称:初职希望工作条件—联系信息求职类型:全职应聘岗位:文秘/高级文员希望工作地点:大城市薪金要求:面议其他要求:路途遥远安排食宿联系人:×××联系电话:××××××××寻呼机号码:×××××××××E-mail:×××××××××OICQ号码:×××××××××个人主页:×××××××××联系地址:×××××××××个人主要特长-相关工作经历外语特长:英语等级:一般普通话程度:标准计算机能力:一般其它主要特长:在这半年中从事办公室文员工作接触客户与客户洽谈业务等详细工作经历:相关工作经验:1年2004年7月至今在××××精密机械有限公司文员工作⒉根据自己所在院校和所学专业的实际,按照简历的写作要求,为自己设计一份精美的个人简历.第五章策划告启类文体写作第一节广告文案策划目的要求:⒈了解广告宣传的意义和作用⒉掌握广告策划,广告文案写作的基本知识和技巧⒊学会一般广告策划和广告文案写作教学重点:广告文案写作的基本要求和技巧教学难点:学会写作广告文案 教学内容:课前导入:俗话说:酒香不怕巷子深,其实,酒香也怕巷子深,再优秀的产品也需要做广告.广告与现代社会的全部经济活动不可分离,难怪国外有人夸张地形容:"我们呼吸的空气是由氧气,氮气和广告组成."广告被人们称为人类文明中的第八艺术,优秀的广告创意绝不会忽视文案策划.广告文案是一种特殊的艺术形式,具有深刻的文化内涵和审美属性,在市场经济社会,无论从事什么职业都应该了解一些广告知识,学习写作广告文案.传统生活文化的歌林歌林祝福您与您的亲人中秋团圆,更期盼中国的月亮不再有缺憾,早日团圆.中国真的很特别……都说中国人是爱好和平的——为什么走进历史,只见数不清的合了又分都说,中国最重视"家"了——为什么四十年来,中国人被分隔在遥遥相望的两岸都说,中国人口最多了——有多少只眼睛,看清了事实的真相都说,中国人聪明极了——为什么中国人会怀疑自己的同胞难道,中国人之间一定要彼此关怀而又互相冷漠吗是知道得太少还是压抑得太多了中国人讲究圆中秋月圆,家人团圆……可是,中国的月亮真的不很圆……这则广告是台湾生产家电产品的歌林企业在中秋佳节推出的一则企业报刊广告,其主题是"传统生活文化的歌林,祝福所有的中国人佳节快乐".画面是暗色的天空中,一大一小的两个月亮慢慢靠近.中心画面是一个周边呈莲花叶瓣状的金黄月饼,月饼右下方割出一小块类似台湾的形状.广告标题用红字竖排,"中国的月亮不很圆",赫然醒目.标题的左侧,正是这首散文诗,表达了期盼祖国统一的浓浓深情.这则广告的策划和创意把握及时准确,令人过目不忘.1992年参加在深圳举办的"平面设计在中国展",一举荣获金奖.设计者用艺术的眼光,将中国人期待月儿团圆的传统情感和对商品的共同要求,巧妙地结合在一起.一、广告的概念及作用广告,汉字字面意思就是"广而告之""广泛劝告",即向公众告知某件事,它是一种传播信息的重要手段.广义广告包括经济广告和非经济广告.经济广告也叫商业广告.是以盈利为目的,由广告主支付一定的费用,通过各种面向大众的传播媒介传递有关商品,劳务,观念方面的信息,从而影响公众行为的一种信息传播活动.非经济广告是为了达到某种宣传目的的非营利性广告,如声明,启示以及防止空气污染,美化经济环境,维护交通秩序,促进公共福利等内容的社会公益广告.狭义的广告,则专指商业广告.知识链接 广告的由来“广告”一词来源于拉丁文,意思是我"大喊大叫".传说,古罗马人做生意时,常常雇人在街头闹市大喊大叫,请大家到商品陈列处去购买商品,人们称之为"广告".随着商品经济的发展,广告的式样也越来越多.美国纽约百老汇的广告牌,曾是世界上最早的广告牌.世界上最早登载广告的报纸是英国的《伦敦报》.我国广告的历史可以追溯到3000年前.殷周时期,有个叫格伯的人,他把马卖给了一个叫棚先的人.这笔交易用铭文的形式,记录在专门为刻铭而铸的青铜器上.《周礼》记载,凡做交易都要"告于市".到了宋代,我国已经出现了图记广告,这就是商标.据宋代画家张择端的《清明上河图》记录,汴梁城东门附近十字街就有各类横额,竖牌等广告牌30多块.上海博物馆收藏着一枚宋制针作坊银牌,上面有"请认白兔儿为记"的字样.后来,随着印刷术的发明,又相继出现了报刊和印刷广告.二、广告策划及文案写作(一)广告策划广告策划是广告承担者思维主体运用知识和能力对广告整体战略,策略进行思考,运筹和谋划的活动.广告策划对整体广告活动具有指导性,系统性,超前性和创造性的特征.广告策划的内容:(1)广告环境分析.包括市场分析,企业分析,产品分析,销售分析,消费分析,地域分析等.(2)广告目标.包括知名度目标,品牌形象目标,市场占有目标,消费目标等.(3)广告主题.包括广告口号,广告象征物,广告观念等.(4)广告媒体.包括报刊,广播,电视,网络等.(5)广告预算.包括策划费,制作费,刊播费等.(二)广告文案写作广告文案是指广告作品中用以表达广告主题和创意的全部语言文字.广告文案的语言和文字的组织,撰写都是重中之重.没有良好的创意就不会产生出优秀的广告.事实上,许多一流的经典广告创意,都有与一个人的"活的"中文水平有关.广告文案写作一般包括标题,正文,标语,随文四部分.⒈标题.广告标题是广告文稿的精髓,被称作广告的灵魂.广告标题是标明广告主旨和区分不同内容的标志,反映着广告的精神和主题.出色的标题不仅能帮助消费者了解广告客体的主旨,内容及独特的个性,还能在瞬间激发消费者的兴趣.广告标题分为直接标题,间接标题和复合标题三种.⑴直接标题.即以简明的文字表明广告的内容,使人们一看就知道广告的信息内涵.如:"紫霞山庄欢迎您","农夫山泉有点儿甜".⑵间接标题.这种标题往往不直接说明产品和产品有关情况,而是先用富有趣味性和戏剧性的语言抓住人们的好奇心和注意力,使人们非弄明白不可,直到读了广告正文才恍然大悟.如:"画龙点睛与画蛇添足,龙年好在画龙点睛"(美国"博士伦"隐形眼镜标题),"隐形的手套"(护手霜广告标题).⑶复合标题.把直接标题和间接标题复合起来,一则广告有两个或三个标题,形成复合标题.例如:标题:改变对世界的看法,就在这一线之间副标题:逐行扫描,让线条表现力进入新境界!长虹"精显"系列上市标题:赠给有远见的投资者副标题:天时+地利+人和=发财眼光+机遇+决心=成功广告标题精粹夏威夷是微笑的群岛——夏威夷旅游广告露天博物馆——意大利旅游广告 有目共赏——眼镜广告打开您心灵之窗——珍珠明目液广告今天你喝了没有——乐百氏奶广告一夫当关——鱼牌锁广告凡是纸上的东西,它都能再现——复印机广告雕牌洗衣皂,只选对的,不买贵的——雕牌洗衣皂一毛不拔——牙刷紧紧依偎在你的掌心——铅笔它能将愤怒吞没——镇定药把一颗热心,耐心,诚心,爱心,奉献您——西单购物中心⒉正文.正文是广告文案中除标题,口号及商标品牌,企业名称,联系方法等之外的说明文字,是广告文案中的重要组成部分.主要凭借正文来体现广告的目的和内容,它包括三方面内容:首先,对标题提出的商品或其它方面加以说明或解释;其次,具体说明提供商品或其它方面的细节,让人消除疑虑,这是正文的中心段;最后是结尾,用热情诚恳的语言诱导消费者去购买.台湾电影《妈妈,再爱我一次》的广告词:银幕上的一颗重磅催泪弹台湾哭片,轰动大陆各地;悲情故事,震撼男女老幼;一曲赞美崇高母亲的颂歌,一首提示纯洁童心的诗篇.这部影片将使那看惯了精彩与无耐的世界,对一切都无所谓的人们如醉如痴,而有所谓起来.该片将使每一位女性涕泪俱下,也将使任何铁石心肠的男子汉热泪横流.自信的男士女士不妨到影院一试自己的坚强.注意勿忘带手绢.广告正文写作要注意简明扼要,重点突出,实事求是,通俗易懂,生动形象,富有鼓动性,令人信服.⒊标语.为了加强公众印象,在广告中长期,反复使用的一种简明扼要的口号性语句就是广告标语,有人称其为广告的"商标".它可以出现在正文的任何部位,一般情况下,独立于正文之外,作为广告相对独立的一部分.它突出重点,高度概括,语言凝练,构思巧妙具有很强的号召力,感染力.广告标语的特点是简洁,整齐,有韵,上口,易记.广告口号妙语精粹自然之美,美的自然.(旅游广告)静静地冼,洗得净净.(全自动洗衣机)穿上双星鞋,潇洒走世界.(青岛双星鞋)拿得起,放不下.(鱼肠广告)让世界了解中国,让中国了解世界!(中国日报)这里不创造产品,但创造产品的灵魂!(马丁·艾曼广告公司)一处令人神往的净土,一尊世界最大的木佛.(承德·普宁寺)我不认识你,但我谢谢你(台湾捐血协会)⒋随文.是正文的附属,又称附文,落款,对广告正文起补充,说明作用.它包括广告单位名称,地址,邮编,电话号码,电报挂号,银行帐号,负责人或业务联系人姓名等.三、广告文案创意及技巧 公益广告《乌鸦喝水》,通过人们喜闻乐见的动画制作手段,把生动可爱的小乌鸦刻画得惟妙惟肖,引人入胜.环境优美的第一阶段,以浓郁的生命绿色为主基调,小乌鸦口渴了去河边喝水,与鱼儿嬉戏,快乐怡然,幸福生活;随着噪声(砍伐声)的加入,人类毁掉了森林,画面由绿色逐渐地加入了大面积的灰黄色,小乌鸦口渴了,只能去树洞找水喝,需要用智慧才能喝到树洞里的水;没有了森林,刮起了沙尘暴,风沙过去一片苍凉,这个世界已没有了生机,死寂的画面里只有小乌鸦凄凉的叫声.三次配音"一只乌鸦口渴了",情绪准确,层层递进,突出了在不同的境况下小乌鸦的不同心情.《乌鸦喝水》本是一则寓言故事,用以启蒙儿童的智慧与思维,经过深层的艺术加工,赋予了崭新的内涵,把环境与生命,人类与自然的依存关系紧密地联系到了一起.警醒人类保护环境,爱护我们赖以生存的环境.广告创意是从表现主题的需要,经过精心策划和思考,运用恰到好处的表现方式和特有的艺术表现手段,创造出新颖独特,感人至深的意境的全部过程.广告创意是表现广告主题的构思.广告创意要具备以下几个特征:⒈新颖独特"自_年_月_日,大西洋将缩小20%."航空公司使用新式客机,航程可缩短20%.在不违背客观事实的情况下,此广告创意新颖,利用谐音这种有趣的方式将大西洋航空公司与地理上的大西洋有意混淆,本来是航程缩短20%,却有意让人误认为大西洋的面积缩小20%,最后使人恍然大悟,达到了宣传其航空公司,更多地吸引乘客的目的.⒉情趣生动法国巴黎奥美广告公司做了一则粘接剂电视广告:镜头一:将强力胶涂抹在一双鞋底上.画外音:请看!我们将为你展示难以相信的.镜头二:两人将播音员倒起来,将其双脚贴于天花板.画外音:超级三号强力胶的威力.镜头三:全景中两人继续将播音员倒托起将其双脚贴于天花板.配音:马表的滴答声……镜头四:两人正走出房间,播音员已倒挂于天花板.画外音:这一段影片没有经过剪辑.镜头五:播音员倒挂于天花板.画外音:请详见说明书,超级三号强力胶可以用来粘橡胶,塑料,磁器……只要几秒钟.广告创意运用超现实想象,构思出一种有趣的画面,令人捧腹,达到了宣传产品效果的目的.一则宣传立邦漆的电视广告画面:几个活泼可爱的幼儿一字排开,光光的身子,背对着观众,每个小屁股蛋儿上分别涂着不同颜色,十分鲜亮可人.谁看了这个画面都会忍俊不禁,普通得尽人皆知,通俗得无人不晓.通俗而不浅薄,既宣传了产品,又给人带来乐趣.⒊形象逼真美国贝尔电话公司推销电话的电视广告:镜头一:一个傍晚,一对老夫妇坐在桌前共进晚餐.镜头二:(画外音)电话铃响起.老太太起身去接电话.镜头三:老太太站在电话机旁,手拿着电话,说着什么.镜头四:老太太回到餐桌上.镜头五:推向老先生.(画外音,男声)谁的电话镜头六:推向老太太.(画外音,女声)是女儿打来的.镜头七:推向老先生.(画外音,男声)有什么事吗镜头八:推向老太太.(画外音,女声)没事.镜头九:推向老先生.(画外音,男声)没事几千里地打来电话 镜头十:推向老太太.(画外音,女声哽咽)她说她爱我们.镜头十一:(特写)两对老人相对无言,激动不已.旁白:用电话传递您的爱吧!这则宣传电话的广告是以传达亲情为主题的形象广告.家庭温暖和亲情是人类永恒的话题.电视广告通过画面,文字,色调,气氛来渲染日常生活及亲人或朋友之间的亲情,常常可以达到缩小广告诉求对象和消费者心理距离的作用.广告创意离不开形象设计,无论是人是物,都要形象逼真,鲜活感人.要通过画面,语言和声音的运用,调动一切手段,运用一切方法,塑造出活生生的艺术形象,给人留下过目不忘的深刻印象.⒋通俗易懂中国民航的广告是:安全安静安适乘坐飞机人们最关心的是飞机的安全问题,这则广告把安全放在第一,其次是飞机的声音不大,让人感觉舒适,.广告的创意通俗易懂,符合人们的心理要求.广告的对象是大众,如果晦涩难懂,就会脱离群众,普通人看不明白,就会事倍功半.相反,如果庸俗低下,曲意迎合,就会遭大众唾弃,得不偿失..⒌升华艺术不可不知的美景不能不感慨的文明不可不游的风光不能不了解的世界一卷在手,遍游神州体例科学,选材广泛,图片精美,实用性强誉为现代的《徐霞客游记》这是《中国名胜大观》一书的宣传广告.这则图书宣传广告,在创意上以自然的风光美景,社会的文明,世界的名胜来吸引读者,又以人文之美为铺垫,用优美的语言来使自然与人,历史与文化水乳交融.简短几句妙语,它的魅力,不由得使人产生一种先睹为快的冲动,这就是这则广告创意达到的艺术效果.广告创意要设置优美的意境,将人们带进一个情趣高雅,生动活泼的艺术境界中去.广告文案是一种特殊的艺术形式,具有深刻文化内涵和审美属性.优秀的广告创意不仅能快速,准确地传递商品信息,同时还应该有丰富的精神内涵,创造较高的审美价值,实现审美性和功利性完美地结合.要体现广告信息的完整性,使受众从广告文案中得到审美享受,获得某种精神上的愉悦.⒍别出心裁从1984年起,香港金利来在内地各大城市铺天盖地一连做了三年电视广告,然而市场上却见不到一件金利来产品.待到"金利来—男人的世界"这一广告词深入人心,人们正望眼欲穿时,1986年金利来产品才以千军万马之势,一下子占领了大陆市场.营业额连年直线上升.显然前三年的广告是一个绝妙的"伏笔",未见其人,先闻其声,三年的"空白"给千万消费者制造了一个悬念,引而不发,为其征服人心,进入千家万户鸣锣开道,其妙在利用了人们的好奇和渴望心理.金利来广告的成功策划为我们提供了很好的范例."金利来—男人的世界",表达出吸引消费者的要领和理由.这个概念和理由赋予了产品以感人的内涵,它不仅满足了人们的精神需要,同时还满足了人们的精神需要.在人们心目中产生了生动形象,使产品有了灵魂,产品活了起来."金利来—男人的世界",它使顾客感到所购买的不仅是一条领带,还是成熟男人的标志.这种创意刺激了公众的求异求奇的心理,打破了常规的思维定式,造成一种悬念,抓住人们的好奇心理,激发人们"欲知后事如何,且听下回分解"的求知欲望,达到了很好的广告宣传作用. 具备创新性是广告成功的关键.任何一件广告作品,人云亦云都会使人感到厌倦.应用能力训练一、分析下面这则广告在创意上有什么特点,谈谈在广告的创意方面受到什么启发.日本有家旅店,生意一直萧条.旅店后面山上有一片空地,老板想在这里栽些树,绿化一下以吸引顾客,但资金不足,力不从心,有人给老板出了一个好主意.于是,旅店老板推出一则别出心裁的广告:"亲爱的旅客,你好!本店后山有空地,宽阔而幽静,专门为旅客植纪念树之用.如你有兴趣,不妨种下小树一棵,本店派专人为你拍照纪念.树上可留下木牌,刻下你的尊姓大名和植树日期……"广告发出后,响应的人络绎不绝.没过多久,旅店后山上的树,已是林木葱郁.那些在此种过树的人,经常来这里看望.从此,这家旅店变得顾客盈门,生意兴隆.二、尝试为一个旅游景点创作一则广告宣传文案.三、请为一部手机或其它一种产品设计一则广告文案.四、在一辑广告片中,有一家人在厨房忙碌一天之后,在夕阳下驱车前往乡野,醉心于逃离家庭琐事的轻松之中.这则广告的创意有什么特点,给这则广告加上文字.第二节营销策划书的写作目的要求:⒈了解营销策划书的结构和内容⒉掌握营销策划的策略和方法⒊能够写作营销策划书并参与,组织策划一次营销活动教学重点:营销策划书的写作格式及方法教学难点:学会写作营销策划书教学内容:课前导入:据《中国工业报》载:农夫山泉的"买一瓶农夫山泉,就为申奥捐出一分钱"活动,除了能筹集资金外,更重要的是在于"以企业行为带动社会行为,以个体行为拉动整体力量,以商业性推动公益性".这来自千万双手的点滴凝聚的巨额申奥捐款,既为公民搭建了一条表达心愿和参与申奥的桥梁,也提升了品牌形象.当大多数企业在2002年世界杯上"打"得不可开交时,农夫山泉又另辟蹊径,和国家体育总局主办"农夫山泉阳光工程",该工程面向贫困地区的基础体育事业,计划从2002年到2008年北京奥运会开幕,为期7年,每年捐赠价值达500万元的体育器材.这就充分显示了农夫山泉的高明之处:每年区区500万元,比起其他品牌21天动辙几千万元的投入来说,既"便宜"且"持续效应长久".农夫山泉的壮举获得了全国新闻媒体一系列的宣传和赞扬.依靠体育营销,赋予了农夫山泉健康积极的,富有亲和力的内涵,其意义就远远高于在世界杯上的"烧钱运动"了.在营销策划中,农夫山泉企业的"奇思妙想",通过将企业的文化和社会形象融入到品牌联想中,将企业产品与体育相结合,产生一种与消费者因为体育而共鸣的情感,这是一种很好的营销手段.一、营销策划的含义在市场营销中，把策划过程用文字写出来，这种营销策划方案就是营销策划书。通过营销策划，使企业在市场营销过程中达到获得利润的目的。企业能否成功地进行营销策划并实施，是企业经营成功或失败的关键所在。二、营销策划书的基本结构营销策划书的结构要根据商品决定其内容，不同的商品，其营销策划的内容是不同的。一般情况下，营销策划书的基本结构包括以下几个方面：㈠前言这是营销策划的开头部分，包括：策划的缘起、背景材料、问题点与机会点、创意的关键等，将以上内容作概括的说明。 ㈡市场状况分析市场状况分析包括以下内容：⒈整个产品市场的状况。⒉与其主要竞争品牌的销售量与销售值及市场占有量的比较分析。⒊消费者的情况分析，包括年龄、性别、籍贯、职业、学历、收入、家庭结构的分析等。⒋竞争品牌市场区隔与产品定位的比较分析。⒌竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。⒍双方公关活动的比较分析。⒎公司产品的利润结构分析。⒏公司过去几年的损益分析。㈢产品策略产品策略包括：⒈新产品开发策略。⒉产品生命周期策略。⒊产品组合策略。⒋产品包装策略。㈣价格策略价格策略一般包括以下五个方面：⒈定价标准。⒉制约定价的基本因素。⒊定价的程序。⒋定价的基本方法。⒌定价策略。㈤营销渠道策略营销渠道策略包括营销渠道的选择策略和中间批发商的营销策略。㈥促销策略促销活动实质是一种沟通活动，激励活动，它具有沟通信息、创造需求、突出特点、稳定销售等四大功能。其中包括促销手段的选择和营业推广。××彩电营销策划××公司是我国500家最大工业企业之一,其产品以内销为主外销为辅.根据外向型企业的特点,为进一步促进产品的销售,特制定这份营销策划书.背景分析市场分析⑴竞争状况分析表明××产品的主要竞争对手是××,××.⑵市场预测(略)⒉产品分析⑴产品特点(略)⑵优劣分析××产品曾获省优,国优,获得英,美,加,德,澳,新等国的有关质量标准认可,但该产品在研制和初期投产时,有时会出现质量控制上的失误.⒊销售分析⑴地域状况彩电是当前的家庭必需品,而中国人口众多,因此国内销售市场广阔.××彩电的生产基地,海,空交通发达,连通世界各地.发达的旅游业,使与港澳台等的商业往来相当频繁.同时,由于地处三角黄金地带,因此可以说,××彩电具备"广迎五洲之朋"的良好经济环境.⑵竞争对手销售状况××等进口彩电,深受城市消费者的欢迎,但在农村市场的比重不大.康佳地处深圳,流行于两广,并向两湖,华中,西南渗透.该产品的直接竞争对手是×× 牌彩电.⑶优劣比较(略)⒋阻碍分析国标市场上,老牌优质产品占据着主要市场,该产品只能见缝插针.在国内,进口产品控制国内市场,国产彩电又从而分割了大部分国内市场.国内消费者偏好外国产品,国内老牌彩电拥有一批较稳定的推销伙伴.××彩电还存在如下问题:彩电在生产中,检验中偶有失误,导致一小批不合格产品进入市场,一定程度上影响了声誉,维修网点的技术力量不足;××彩电在各地的销售伙伴还不很稳定,产品的包装尚需改进完善.营销战略⒈市场战略⑴战略技术要点继续产品的开发,迅速生产适应国标潮流新款式,新功能的产品.保持原有销售渠道,开创新有销售渠道.推出种类繁多的产品,以满足不同层次消费者的不同需要.把企业各类型产品进行分档排列,组合成系列,以适应消费者最广泛的需要.突出该产品的"优点".针对偶尔出现的质量问题,运用承诺性策略,内容试拟如下:本公司自××年12月起实行如下规定:无论商业部门还是用户,若遇客观存在的质量问题,一律包退包换(在保修期限内),由此造成的经济损失均由本公司负责.商业部门如进货过多,库存量过大,一时难以销售,可暂时退货,已签订的合同,商业部门可单方提出暂缓执行.凡属商业部门自身责任造成的××彩电质量问题,可与本公司联系,协商折价,由公司回收残次品.这几项措施可消除顾客,客商的后顾之忧,失小利而得大利.⑵产品定位产品在人们心目中,是有个性的.因此,把该彩电定位为:机型新颖,低成本,高质量,国际流行型彩电.⑶销售对象销售对象分析与确定(略)⑷市场目标××××年销售量比××××年增长40%.在同类产品中建立巩固,突出的领导地位.⑸包装战略在整个包装形式中,要统一包装色彩.包装材料采用坚固平滑的化纤板.⑹定价战略针对大多数消费者,采取高质低价的策略.⑺零售点战略建立系统的POP系统,让零售点的宣传形成统一的风格.与它们签订专卖合同,并给予一定的承诺保证.一是货源保证;二是质量保证;三是回收滞销的保证.⒉公关战略⑴顾客关系要坚持以顾客为导向的战略. ⑵经销商关系培植经销商的信心.随时调整销售策略.接受他们的投诉,并负责解决.举办销售培训,开展销售竞赛.⑶供应商关系追求互相了解与信任,以求长期合作.建立供求双方的共同利益.建议供应商如何改进生产方法以增加纯利润收入.⒊广告战略⑴竞争对手广告宣传特点(略)⑵广告的目的和目标(略)⑶预计广告指标与企业目标相配合,到××××年,把知名度提高到90%,市场占有率提高到55%.⑷广告目标对象参照销售对象,把广告目标对象定为以下几类:来华游玩,探亲,访友,置业,长期经商的港澳台同胞和外国友人;都市新兴的独身者群体及上班族和中青年夫妇.⑸创作战略(略)以上彩电营销策划案例,通过调查分析市场现状,准确给产品定位,确立营销目标,提出理论依据,并对企业经营战略起到一个战略指导作用.这项营销策划科学,有据,并且切合当时,当地的实际,比较有代表性.三、营销策划书的写作技巧随着市场经济的不断深入和发展,市场形势更加变幻莫测,企业每时每刻都在面临着激烈的市场竞争.写作营销策划书,没有固定不变的模式,要紧密结合实际,学会灵活运用.(一)抓机遇,推品牌金六福奥运公关营销案例前言自1984年洛杉矶奥运会以来,奥运会成为了稀缺的经济资源,奥运五环相关联的一切都在升值.奥运会"更快,更高,更强",重在参与,公平竞争,推动世界和平的精神内涵又使之成为最具亲和力的全球性活动.它无疑是世界上能够短时间内吸引最多眼球聚焦和活动的亮点.金六福酒将把握这一商机,借势搞奥运营销,实现品牌核心内涵的升华,使知名度和美誉度得以大幅提高.一、抓商机,更做品牌营销基点:抓奥运商机,更抓品牌提升.当前中国众多企业积极投身到奥运营销的洪流中,但更多是把奥运看作一次商机或纯粹的公关活动,侧重于知名度的提高,利用"奥运概念"推出名目繁多的与奥运相关的促销活动来吸引消费者.把握机会固然重要,但奥运营销如果不能紧紧围绕品牌的核心价值展开,往往难以完成品牌资产的有效积累.营销传播活动都要围绕核心价值展开.而奥运营销最大的价值在于它铸造品牌的知名度和美誉度具有巨大的助力作用.奥运营销更应成为市场,传媒和交流策略的核心,是撬动其自身品牌价值提升最有力的一根杠杆.金六福将跨跃通过"体育营销"提升知名度的阶段,而紧紧围绕品牌核心价值"福文化",基于自己的视角对奥运精神进行重新定义与升华,从而更巧妙自然地借势奥运,丰富并提升金六福的品牌核心价值. 联结点:金六福品牌核心价值与"奥运精神".从品牌建设的高度出发,融入金六福长远的品牌战略规划.奥运营销的落点:奥运福·金六福.使金六福与奥运会建立起有效而自然的联系.体育行销的最终目的在于把企业想传播的信息传播给公众,而在"奥运福·金六福"的行销过程中,将把公众的关注点,事件的核心点,品牌的诉求点重合在一起,形成三点一线,贯穿一致.金六福对奥运精神进行新的诠释.中国是"福文化"的发祥地,"福文化"是中华民族传统文化精华,从诞生的那一天开始,"金六福"就始终把"喜庆,吉祥,幸福"的品牌文化贯穿其中.金六福从"福文化"的表现和发掘入手,承载着深厚的文化积淀.六福:一曰寿,二曰富,三曰康宁,四曰攸好德,五曰佳和合,六曰子念慈.这是传统的六福,也是每个人都盼望的个人之福.金六福要独辟蹊径,将奥运精神延展出的很多价值观与中国传统"福文化"进行互通和融合,用自己品牌的视角对奥运精神进行重新定义,巧妙包装成"奥运福"而为我所用.这新六福就是:欢聚,参与,和平,进取,友谊,分享.新六福将奥运概念融入到金六福自身品牌的核心价值中,并将福文化从个人福延伸到民族福,国家福,人类福,借势提升了品牌形象及核心内涵.二、让品牌动起来营销的关键在于让品牌随奥运一起动起来.金六福在这次"奥运福·金六福——奥运会接触营销"中让金六福品牌动起来,通过整合行销传播使"福文化"与奥运双向互动,并在互动的作用下,使"福文化"获得更加广阔的外延空间.在操作过程中不忘强调产品带给消费者的利益.做金六福品牌的目的就是吸引消费者的注意,然后建立起和消费者特殊稳定的关系.要强调金六福不仅是酒产品,它带给消费者更多的是情感上的利益,一种思想.营销产品实际上是思想,情感的营销.通过奥运营销金六福,将品牌核心价值"福文化"进行提升,使其品牌感知从个人的"福"提升到民族的"福",国家的"福",直至世界的"福".建立起一个鲜明的"带来福气"的品牌印象,无形中拉大自己与其它竞争产品可给予消费者的情感价值的距离.三、奥运福·金六福——扩展品牌接触点挖掘出"奥运福·金六福"这一品牌核心价值与"奥运精神"的联接点之后,就及时宣传出去.采取全方位奥运接触策略,通过整合公关,广告传播策略有效地使目标受众在不同的品牌接触点体验金六福的"福文化".⒈在电视广告中,以"共享奥运福,尽享金六福"为口号,力图唤起人们对奥运年的"福"以更新,更深刻的理解.⒉在平面广告中,则淡化商业色彩,重在表现"金六福"对奥运会的参与意识和对公益事业的社会责任感,以期增强消费者对"金六福"品牌忠诚度和偏好.⒊在促销活动中,金六福展开"奥运刮卡现场兑奖活动",在最大范围内,实现消费者与奥运福·金六福的直接互动,强化了金六福与奥运福的品牌关联.在竞猜卡回收后,还可以参加抽奖,.推出"喝金六福酒,赢24K金牌",吸引消费者的奖品设计为纯金的奥运会纪念金牌,从而直接拉动销售.⒋在公关活动中,展开"国人送祝福,健儿喜出征"——"奥运福·金六福"签名活动,在全国主要大城市的人群聚集点,邀请群众在"奥运福"旗帜上签名,写下送给奥运健儿的祝福语,同时派发奥运竞猜卡和奥运知识手册,进行"奥运福·金六福"的概念传播.⒌向新闻媒体发布有关"金六福成为28届雅典奥运会中国体育代表团唯一庆功酒"和"金六福"送给中国体育代表团饱含"国人祝福"的"奥运福旗帜".⒍在奥运代表团凯旋而归时,将庆功专用白酒——金六福摆上国宴,使金六福"福文化"的品牌内涵传播,沟通与延伸达到高潮.金六福大举赞助奥运,摆上国宴,祝福中国,不仅是国富民强的见证者,更是支持2008北京奥运,打造国际品牌的积极准备.奥运福,金六福;金六福,中国福!(改编自《市场营销》2005年第1期) 2004年,中国企业在体育营销领域频频掀起高潮.雅典奥运行销更成为焦点中的焦点,成为企业高效提升品牌传播的难得时机.同样的契机,同样的事件,有的是不同的运用,其效果也不相同.金六福的公关营销成功,关键在于不但把握住了奥运商机,更把握住了品牌机遇.用奥运事件这个点和品牌接触点,连成金六福品牌成长的线,为金六福品牌核心价值的延展埋下精彩的伏笔.(二)抓定位,创意新女子十二乐坊的营销战略背景:十二乐坊的音乐女子十二乐坊这支独特的乐队,是由13个(其中一人为二胡替补队员)年轻靓丽的女孩组成的中国民乐团体.她们分别来自中国音乐学院,中央民族大学,中央音乐学院,解放军艺术学院等,都是通过招聘,经过严格的考核挑选出来的.乐队的成员从小受到良好的音乐熏陶,个个六七岁时就开始练习乐器,有着扎实的基本功,并且均在历届器乐比赛中拿过大奖.她们的专长不但有中国各种古老的乐器,包括古筝,琵琶,二胡,扬琴等,还有鲜为人知的独弦琴,吐良,锯齿琴等.女子十二乐坊表现的音乐,是把中国传统音乐与现代流行音乐相融合.她们将传统演奏技法更加拓宽,比如民乐要保留的一些五声调式改变成西洋的一些调式;演奏二胡也用一些新的手法等.她们的民乐里面有电声乐器这种很强烈的节奏,有爵士鼓,摇滚风格,或拉丁风格伴奏.这是乐坊的音乐,人们听到了什么就是什么.运用了民乐乐器,融合了西方音乐,给从事民乐的乐手一个新的发展方向,也让外国听众了解中国民乐.定位:民族的更是世界的当今社会,每一种产品或服务都要面临无数大大小小的竞争者的包围,要脱颖而出,精确的市场定位是必不可少的,音乐市场当然也不例外.而精确的市场定位是要由各种细节来体现的.中国民乐远离人们的听觉和视线,真正了解的非常少.时尚,空灵的女子十二乐坊成为古老而纯正的中国民乐走向世界的一块试金石.传统的民乐,是很静地坐在舞台上演奏的.女子十二乐坊的出现开拓了一种新的音乐形式,从视听上改变了人们对民乐的欣赏习惯;不仅让乐手有了一个新的发展方向,也可以让外国听众能更快了解中国民乐.女子十二乐坊将西洋的流行音乐与中国的国乐韵律融合在一起,创造了一种全新的更贴近现代生活的民乐表现方式,让我们能够坐下来细细地品味民乐,感受民乐的美妙.这种民族的器乐加上西方流行音乐元素,制作出的音乐受到了外国朋友,尤其是外国青年朋友的喜爱.全新的音乐及全新的艺术表演形式,向世人展示了自己独特的舞台表演及音乐魅力.只有民族的才是世界的.创办女子十二乐坊的初衷,就是为了让中国民乐走上国际化,现代化之路.路线:先出口后内销再拓展◆"出口"日本2001年10月5日,女子十二乐坊在北京21世纪剧院圆满地完成了自己的首演,并于当年参加了中央电视台的春节晚会.在国内,却没有人认识其中的市场价值.在国内经过两年的打拼,乐坊还是处于一种游离状态__谈不上火,但也积累了一些知名度,却没有引起特别重大的反响.在国内,由于盗版问题,音乐制作方很难"火"起来.于是,重新调整了策略,让乐坊走海外开拓市场的道路.日本人需要治疗心灵的音乐,在中国文化背景包装下的音乐产品具有美好的前景.策划女子十二乐坊.对乐队重新包装,制作和推广,重新设计女子十二乐坊的演出内容,大量加进日本的音乐重新组合.这样符合日本人悲怆情感的古典民乐在符合现代人的时尚,动感包装下,以青春美少女的动人形象,在日本发达的商业文化运作体制中爆发出惊人的能量.下一步,还可以考虑物色一批民乐演奏家,到日本开办学校,来开发乐队的附加产业.◆回国发展 女子十二乐坊在日本的成功是一次赌博性的胜利,创造了60多亿日元(合人民币4亿多元)产值,回报相当丰厚.2004年,如日中天的女子十二乐坊杀了回马枪,香港"奇迹"演奏会盛况空前.女子十二乐坊推出后,着意塑造集体品牌概念:固定演出风格,固定演出人数,固定乐器品类,并为"十二乐坊"注册了商标,使女子十二乐坊成了一个可持续经营的品牌.这种新的明星管理思路令人耳目一新.◆拓展海外市场以日本为突破口拓展海外市场的女子十二乐坊,更明确了乐坊下一步的目标:进军美利坚,夺取格莱美奖,让女子十二乐坊的唱片在欧美市场大卖.为此女子十二乐坊从环球跳槽,签约EMI唱片公司.EMI唱片公司为女子十二乐坊专门成立了一个品牌__"名牌中国."模式:文化+商业女子十二乐坊不到3年就取得了成功,在民乐组合中鹤立鸡群,是因为制作人有产业化思维,成功地运用文化包装,通过商业化运作建立了这个品牌.西方人包括日本人对中国文化的兴趣有时往往不是文化本身,而是一种被赋予了某种含义或色彩之后的文化.对民族文化的包装加工提升了女子十二乐坊在市场上的诱惑力.女子十二乐坊要走商业化的路线,乐坊更大程度上就是一个制作精良,包装精美的商业产品.女子十二乐坊成熟地控制了成本与市场的推广,乐坊的定位很准确,就是商务演出.新颖的策划,准确的定位,将女子十二乐坊带向成功.(摘自《市场营销》2005年2期有改动)有一个好创意,并采取成功的市场运作,包括其股份制的融资方式,以及表演为卖唱片服务的市场推广方式,这些最终把女子十二乐坊打造成了一个市场品牌.女子十二乐坊正是依托在一种文化背景和民族嗜好的前提下,运用文化包装,或者更准确地说她们进入到一个区域的文化习惯之中,这种巧合往往比依托某一事件背景下的商业成功更有威力.如何包装民族文化,使它在市场上具备一定竞争力最主要的方式就是拉近传统审美和现代审美的距离.女子十二乐坊的成功让文化市场中多了清闲的微型活力.市场需要选择,而我们要做的就是不断包装和创新.树立一个观念:营销≠求人如果说,客户购买企业产品是照顾企业的话,那么企业也同样照顾了客户,因为企业为客户提供了生活,生产所必须的商品或服务.也就是说,企业与客户的关系是一种互惠互利的关系.美国著名成功学家卡耐基的一则营销案例值得思考.在纽约某饭店,卡耐基曾租用一个舞厅用来举办讲座,每季度只用20个晚上.第一季度开始的时候,卡耐基突然接到通知,对方要求他必须付出比以前高3倍的租金.当卡耐基接到通知的时候,讲座的入场券已经发出去了,而且所有的通告已经公布出去.面对这样一种局面,卡耐基当然不肯多付房租,那么,他又是如何解决这个问题的呢卡耐基先找到饭店经理说:"收到你的信,我有点儿吃惊,但我根本不怪你;如果我是你,我也可能发出一封类似的信.你身为饭店经理,有责任尽可能增加饭店收入,可是你也不能不考虑增加租金后的利与弊."接着,卡耐基很快地拿出一张信纸,在中间划一条线,上边写上"利",一边写上"弊".他在"利"这边定下这些字:舞厅空下来.接着他说:"你有把舞厅租给别人开舞会或开大会的好处,这样可以增加不少收入.现在我们再来考虑坏处方面.第一,你不但不能从我这儿增加收入,反而会减少你的收入.事实上,你将地点收入也没有.因为我无法支付你所要求的租金.还有一个坏处,这些课吸引不少受过教育,水准高的人到你的饭店来.这对你是一个很好的宣传,不是吗事实上,如果你花500美元在报上登广告的话,也无法像我的这些课程能吸引这么多人来看你的饭店.这对一家饭店来说,不是价值很大吗"卡耐基一边说,一边把两项坏处写在"弊" 的下面,然后把信纸递给饭店经理,说:"我希望你好好考虑你可能得到的利弊,然后告诉我你最后的决定."第二天,卡耐基就收到了饭店经理的信,说租金只涨50%,而不是300%.卡耐基没有说一句恳请照顾之类的话,但他却如愿以偿地得到了减租.假设卡耐基作出可怜巴巴的样子找到经理,诉说自己如何,如何艰难,请求经理照顾,这就可能出现两种结局:一种结局是经理动了测隐之心,同意照顾卡耐基一个季度或两个季度,但到第三个季度恐怕卡耐基自己也不好意思再提照顾了;第二种可能出现的结局是,经理根本不同意照顾,这也合情合理,因为饭店毕竟不是慈善机构,千方百计增加饭店收入也是经理应尽的职责.事实上,无论哪一种结局,都不如卡耐基实际取得的结局圆满.其实对外营销中,通常不能一心想着自己所需要的,而是要多想对方所需要的,通过帮助对方实现其所需要的,从而实现自己所需要的.正如被誉为"汽车大王"的亨利·福特所说练习题1．请你为所在地方的一种特色食品作市场调查，写出营销策划方案。2．请为你所在地方的旅游产品写一份销售策划方案。3．利用业余时间对手机市场进行调查，写出销售手机的策划方案。第三节专题活动策划书教学目标1、了解专题活动策划类型及写作要点2、分析和掌握写作专题活动策划书的策略与技巧3、为部门或公司策划一次专题活动并先写出活动策划书教学重点策划一次专题活动并先写出活动策划书教学难点专题活动策划书的策略与技巧一．专题活动策划书的含义专题活动主要指对外接待、参观、开业、庆典、新闻发布会、记者招待会、竞赛、捐助等大型活动。这种专题活动是为了达到一定的目的，在一个特定的时期、特定的场合下，使成为对象的每一个人都能亲身体会到直接针对性的某种刺激媒介，这种直接性是报纸杂志、广播电视等媒介所不可比拟的。当企业有新产品问世、开张营业时，当组织声誉受损，受到指责、误解时，有针对性的专题公关活动就十分有必要了。而活动策划书就是对上述这些活动所制定的行动计划。二．专题活动策划书写作的基本步骤㈠选定主题主题是整个策划的灵魂。主题是对活动内容的高度概括，是策划所要达到具体目的的主要理念，是统领整个活动、连接各个项目、各个步骤的纽带。专题活动要为广大公众接受，就必须选好主题。活动的主题是多样的，它既可以是一句口号，如“为了千千万万个失学儿童”、“迎接奥运，爱我中华”，也可以陈述式表白，如雅戈尔：“中国的皮尔?卡丹，”步步高：“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好。”主题看似简单，但设计难度很大，它既要虚拟、拔高，又不能空洞、口号化，必须贴近受众心理。㈡确定日期日期的选择一般较为灵活，策划人员首先要将日期和时间确定下来，以便作具体的时间安排，并将其列入组织计划中去。㈢选择地点策划人员在选择活动地点时必须考虑公众分布情况、活动性质、活动经费以及可行性等因素。㈣通知参加者要通知具体日程安排，如设计日程计划表，明确起止日期和公众宣传日程。 ㈤费用预算无论是举办什么活动，都要考虑成本问题。策划人员应计划如何用有限的资金支付各项费用，估计可能需要的各种支出，准备呈报上级批准。总之，专题活动策划的基本要求是主题明确，内容具体；时机恰当，规模适中；形式新颖，组织周密；符合公众心理，赢得社会支持。三、新闻活动策划书写作新闻活动策划书时应想到的八个问题：⒈确定活动主题，认真审视会议将宣布什么？⒉时间是否合适、地点是否便利、环境是否舒适？⒊记者可能提出哪些问题？⒋应邀出席者的范围与活动涉及的范围是否合适？⒌是否为记者提供了较完备的信息资料？⒍有关会务问题是否能够落实？⒎整个活动进程安排得是否科学、缜密？⒏会后工作是否准备就绪？四、社会赞助活动策划书社会赞助活动是指社会组织通过对某一社会事业、事件无偿地给予资金或物质上的捐赠或赞助，以扩大组织的知名度和美誉度，使组织获得一定的形象传播效益的社会活动。社会组织所赞助的社会事业范围涉及体育、科技、文化、教育、社会慈善、社会福利、环保及人类和平事业等。社会赞助活动策划书的写作基本要素活动的前期研究包括：妥善选择赞助的对象、确定赞助的主题，积极的社会意义及将要产生的影响，分析政策和目标，保证组织受益和社会受益，达到树立企业良好形象、扩大社会影响力、显示爱心、提高社会组织知名度和美誉度的目的。制定赞助计划包括：赞助对象的范围、计划的预算、赞助的形式、赞助的宗旨等。整个活动的程序包括：报请公司批准→提请有关方面赞同许可→成立专门活动组织进行操作→得到内部员工和企业的支持→获得资金→确定分配方案并予以实施→新闻传播→获得领导和专家在内的各方面好评。五、重大节日庆祝与庆典活动策划书㈠重大节日庆祝与庆典活动的类型１．庆典活动如国庆、校庆、厂庆、店庆、婚庆、开业典礼、奠基典礼等。２．纪念活动如纪念“五四”活动、纪念党的生日活动等。３．剪彩仪式如开业剪彩、开幕剪彩等。４．开放参观仪式如展览馆开馆仪式、揭幕仪式等。５．联谊活动如单位联谊、同学聚会、同乡聚会、军民联谊等。一个单位或组织开展上述活动都要制定出活动方案。良好的策划方案，加上顺利的实施就能使活动圆满成功。㈡写作重大节日庆祝与庆典活动策划的基本步骤１．选定主题主题是对活动内容的高度概括，是整个策划的灵魂。要为广大公众接受，就必须选好主题。２．选定日期除了固定的纪念日，日期的选择一般较为灵活，但策划时首先要将日期和时间确定下来，以便作具体的时间安排，并将其列入组织计划中。３．选择地点选择地点时必须考虑公众分布情况、活动性质、活动经费以及活动的可行性等诸多因素。４．通知参加者 要将具体日程安排通知参加者，包括设计日程计划表，明确起止日期，明确每一天的活动项目。除节目内容和日期的安排外，许多时候同时也进行公众宣传方面的日程安排。５．费用预算要计算好活动成本和各项费用支出，让有限的资金发挥最大的作用。总之，写作重大节日与庆典活动策划时要明确庆典活动的目的意义，确定主题。要精心设计活动的形式和内容，要有独特的创意，避免落入俗套。练习题1．以某一组织为例，谈谈如何成功策划一次对外开放参观活动，或实地组织一次参观活动，就自己的所见、所想、所感提交参观报告。2．以一个值得纪念的日子为题，如同学聚会、重大事件、节日，写出一份策划书，并模拟举办一次庆典活动。第六章经济合同教学目标1、了解经济合同的概念、作用、特点2、掌握经济合同的种类，结构安排和写作技巧3、能够写作简单的经济合同教学重点写作经济合同教学难点经济合同的写作技巧一、经济合同的概念和作用经济合同是合同的一种。它是人们在经济交往中，为了保证信守所议定的事项，以法定形式拟定的、对双方都有约束力的文书。根据《中华人民共和国合同法》规定：经济合同是法人之间为实现一定经济目的、明确权利义务关系的协议。经济合同以经济利益为纽带，把社会经济活动有机地联系起来，是一种对合同双方都具有同等约束力的文书。它有利于保护合同当事人的合法权益；有利于维护社会经济秩序；有利于加强专业化生产协作；有利于加强企业的经营管理；有利于发展对外贸易和经济技术交流。二、经济合同的种类经济合同种类繁多，可以从不同的角度去进行划分。１．按业务性质划分有购销（包括供应、采购、购销结合、协作、调剂等）、建设工程承包、加工承揽、货物运输、供用电、仓储保管、财产租赁、借贷、财产保险、科技协作等１０种合同。２．按有效期限划分有长期经济合同（有效期限在一年以上）和短期经济合同（有效期限不足一年）。３．按经济合同与国家计划的关系划分有指令性计划的经济合同、指导性计划的经济合同和非计划性经济合同。４．按合同的标的划分有转移财产的经济合同和提供劳务的经济合同。５．按合同当事人的国际关系划分有国内经济合同和涉外经济合同。三、经济合同的结构和写法经济合同的书写形式有两种：一是条文式，二是表格式。除特殊外，一般用工商行政管理机关监制的合同纸。不论采用何种形式，合同的结构都应该包括以下四个部分：(一)标题经济合同的标题，应明确标出合同的性质。如购销合同、预购合同、供应合同等。(二)签约双方名称 在正文之前写明签订合同的双方当事人的名称（要使用全称），然后用括号分称甲方、乙方或买方、卖方。如：××商场（甲方）××工厂（乙方）供方：×××××××××需方×××××××××(三)正文这是合同的主体。正文开始，先写订立合同的目的或根据。然后再逐条写明双方协议定妥的条款。这部分要注意条款完备、齐全，表述要准确、具体。其主要条款为：１．标的标的是经济合同中确定当事人权利和义务共同指向的对象。标的可以是商品货物，也可以是劳务或工程项目，而借款合同的标的是货币。商品货物的标的包括商品的名称、规格、型号或代号、版号、商标等。任何合同都必须有标的，没有标的，双方的权利和义务就不能落实，合同就无法履行。２．数量经济合同的数量指的是标的数量。数量要使用通用标准计量单位。在写明计量方法和计量单位的同时，还要写明交货数量的机动的正负尾差和合理磅差。３．质量质量是合同标的产品或劳务的优劣程度。质量有两个方面的要求，一方面是指产品的外观形态，如造型、结构、色泽、味觉等；另一方面是指产品的内在成分、物理和机械性能、生物的特征等。合同标的质量的技术要求标准，力求详细、具体、明确。一般情况下，有国家或部颁标准的，按国家或部颁标准签约；没有国家标准或部颁标准的，由双方协议定一个标准；有的质量一下定不了的，可以拿样品，交货时凭样品交货，这些在合同中都要写清楚。样品，必须在订立合同时由双方封存，以作为今后验收的依据。国家标准化管理条例规定，产品质量标准分为国家标准、部颁标准和企业标准，每种标准都用代号表示。在签订合同时，要写明哪级和哪年颁的标准。订合同时，表示质量的方法有：说明书和图纸；货样；用牌号、商标；产地名称；规定标的规格；检验。４．价款或酬金价金是取得合同标的一方，向对方所支付的代价。价金以货币数量表示，是经济合同双方等价交换的经济关系的标志。价金条款一般包括产品的价格组成、作价方法、作价标准、调价处理办法等。确定条款时，凡国家定了价格或作价办法的商品，应遵守国家的规定；国家没有规定价格的商品，双方可以议价商定。５．期限经济合同履行的期限，即合同议定的履行时间，是负有义务的双方按议定的时间履行合同的条款。它是确定合同是否按时履行或迟延履行的标准。履行期限可以按季、按月，有条件的可按旬、按日。少数产品有连续供应关系的，可按生产周期。但不能把类似“年内交货”等含糊词句写进合同。交货日期的计算：送货制以需方收货戳记为准；提货制以供方通知提货日期为准；代运制以发运产品时承运部门的戳记为准。６．地点指履行合同的具体地点。这是分清双方责任的依据之一。书写这一条款时，必须写明交（提）货、付款、验收或劳务的具体地点，要注意表述确切。７．履行方式指采用什么方法来实现合同所规定的当事人双方的义务。如运输合同中的运输方式，购销合同中的提货方式，借贷合同中的还贷方式等。８．结算经济合同用货币履行义务时，除法律另有规定外，必须用人民币计算并通过银行转帐结算。允许预付货款的商品，订立合同时，必须要注意写清开户银行、账号以及结算日期、结算方式。要注明是先付款后交货，还是先交货后付款。９．违约责任 经济合同中规定这一条，是对不履行合同规定义务的一方的制裁措施。它是督促当事人自觉履行合同的一种手段，是实现合同的一种担保形式。合同中的违约责任是通过违约金反映的。违约金的数量，可依据法律规定，也可以由当事人双方依法商定，并要在合同中具体写明。除上述主要条款外，产品的包装方法、要求，产品的验收方法，签约的时间、地点等也要在合同中写明。合同签订地是发生纠纷后确定管辖法院、仲裁机构的重要依据。(四)结尾结尾共有四项内容：一是注明合同附件；二是注明合同的有效期限；三是注明合同一式几份，交由谁保管；四是由订立合同的当事人签名盖章并写上签订的年月日。特别提醒合同一经签订，对双方都具有法律效力。因此，在拟写经济合同时，要求做到以下几点：１．合同的权利、义务以及其他条款要齐全、完备。２．合同条款的规定必须具体、明确、毫不含糊。３．合同的措词要准确、严密、简练，没有歧义。类似“大概”、“估计”、“尽量”之类字眼一般不能使用，以防造成纠纷。４．经济合同一经签订，即可生效。任何一方不得随意改动。如需修改、补充或更正，须经双方协商，将改动意见作为合同附件，正式签署后生效。四、常见经济合同写作（一）购销合同购销合同是指供方将产品或商品出售给需方，需方应接受产品或商品并按规定支付价款的协议。购销合同是我国当前在生产流通领域里常用的一种经济合同形式，是市场经济活动中，实现商品的生产和交换，搞活经济的一种重要法律手段，它具有双重性、有偿性和承诺性的特点。其种类主要有供应合同、采购合同、预购合同、购销结合合同、物资协作合同等。购销合同一般应根据当事人双方协商的具体内容制订。例文一购销合同立合同人××市肉类联合加工厂（以下简称甲方）××市食品公司（以下简称乙方）为了繁荣市场，保证食用猪油供应，经双方协商，签订本合同，以资共同遵守。一、由甲方向乙方订购食用猪油２００吨。按每吨３５００元计算，由甲方付给乙方货款共７０万元。二、乙方于２００１年４月至５月份分４次在××火车站向甲方交付完所订购的食用猪油。三、付款办法采取银行托收承付。甲方在验收第一批货物后５日内先付款５０％，在验收全部货物后５日内付清余下货款。四、采用铁桶包装，铁桶回空，回空铁桶由甲方运至××站，运杂费由乙方负担。货物发运后的铁路运费及卸车费由甲方负担。五、质量标准。按食用油规格水分不超过１％为合格，不符合质量标准甲方拒收。六、双方按规定日期交付货物或货款，逾期不履行合同的，违约方按每天１％的尾款或货物折价款付给对方违约金。七、本合同一式四份，双方各执正副本一份存查。××市肉联厂（盖章）××市食品公司（盖章）地址：×××××××××××××地址：×××××××××××××××电报挂号：××××电报挂号：××××账号：×××××××××××账号：×××××××××××××代表人：×××（签名）代表人：×××（签名） 电话号码：×××××××××电话号码：×××××××××开户银行：××××××××××××开户银行：××××××××××××××××年×月×日这是一份条文式购销合同，写得简明、具体、完备、规范。首先确定了购销的标的物，单价及总货款，然后规定了货物支付的时间、方式和地点，并且注明了付款方式和有关要求，还规定了包装方式和包装处理的要求以及质量标准，最后明确了双方的违约责任和处罚方法。该合同内容比较完备，对合同的履行有明显的制约作用。（二）建设工程承包合同建设工程承包合同是发包方（建设单位）和承包方（施工单位、勘察设计单位）为了完成商定的建设工程项目而确定相互权利义务的协议。目前签订建设工程承包合同主要有两种方式：一是双方直接协商签订；另一种是采取招、投标形式。通常大型工程项目采取招、投标形式，这种形式宜于鼓励竞争，防止垄断，有利于推动设计、施工部门在竞争中提高管理水平，有利于建设单位择优选能。建设工程承包合同按其性质，可分为建设工程勘察设计合同和建筑安装工程承包合同两大类。一般情况下，建设工程承包合同多采用条款式写法，主要条款有如下十项：１．施工名称和地点。２．工程范围和内容。３．工程造价（一般填写预算造价）。４．开、竣工日期及中间交工工程的开、竣工日期。５．设计文件及概算、预算和技术资料的提供日期。６．材料和设备的供应及进场期限。７．工程质量与保修期及保修条件。工程质量要写明达到何种标准，如省颁标准、部颁标准。８．工程造价的支付、结算及交工验收办法。９．双方相互协作事项。１０．违约责任。例文二建设工程承包项目合同编号：××××发包方：××市××××公司承包方：××市第×建筑工程公司签订合同日期：××××年×月×日经发包方与承包方就建筑工程项目，协商同意签订本合同，共同信守。一、工程名称：××市××××公司宿舍工程。二、工程地点：××市××区××街××号。三、工程面积：共计平方米（包括土建工程、水暖工程、电气工程）。四、承包内容：包工、包料、包定额。五、建筑安装工程造价：共计人民币元。六、工程价款和费用的结算依据和付款办法：１．执行基本建设委员会颁发的“建设安装工程统一规定”中有关收费规定及省、市有关规定。２．工程付款办法按中央和省市有关规定办理。七、工程开工日期：年月日。八、工程竣工日期：年月日。 九、工程质量：以施工图纸及说明书、国家颁发的施工验收规范和质量检验标准为依据。十、材料供应：所有物资和材料均由承包方负责。十一、工程技术资料供应：土建、水暖、电气施工图（包括说明书、设备概算）在开工前３０天内由发包方交给承包方各１０份。十二、违约责任１．发包方由于资金不足或其他原因延付工程价款时，每逾期一天，按应付款额‰计算违约金。２．承包方未按合同规定的时间竣工，每逾期一天，按未竣工工程造价‰计算违约金。３．承包方除遇第１项原因外，不得顺延工程日期。如验收不合格，竣工日期应按最后验收合格的日期为准。４．工程竣工后保修期一年。采暖工程保修期为一个采暖期。在保修期内，属承包方施工责任造成的如屋内漏雨、暖气不热、管道漏水等，承包方负责免费维修。属发包方或设计责任造成的，由甲方自理。十三、本合同附件：共××份。十四、合同有效期本合同经双方签订盖章后生效，至工程竣工办理交工验收和款项结清时为止。但保修一条除外。十五、本合同正本两份，双方各执一份。副本１５份，承包方７份，发包方７份，由发包方送建设银行一份。发包方：（公章）承包方：（公章）代表人签字代表人：（签字）　　　　　××××年×月×日(三)加工承揽合同加工承揽合同是承揽方和定做方之间，为完成一定的工作任务而明确相互权利义务关系的协议。其中承揽方的义务是完成对方委托的工作，而定做方的义务是给付报酬。目前，由于我国许多机械产品还没有标准化，轻工产品门类也不十分齐全，不少产品还必须依靠加工合同和定做合同才能取得。签订加工、定做合同，既可以促进生产的发展，还可以保证建设和人民生活的需要。常见的加工承揽合同有下列几种：１．加工合同所谓加工合同是指定做方提供原材料或半成品，而由承揽方按要求的品种、规格、数量、质量等进行加工，按期完成并收取加工费的协议。２．定做合同所谓定做合同是指承揽方按期完成定做方要求生产的某种产品，定做方接受产品，并按规定付给价款的协议。它与加工合同的区别在于定做方不带料，由承揽方根据定做方提出的品种、规格、质量、数量等要求，自筹材料进行生产。３．修缮合同所谓修缮合同是指承揽方为修理单位进行房屋、生产工具和生活用具的维护修理而签订的协议。４．设计、复制、翻译合同是承揽方为定做方进行设计、复制、翻译工作前双方所签订的协议。承揽方非经同意，不得留样品。加工承揽合同的格式与一般合同相似，它的主要条款应包括下列几项内容：（１）加工承揽的品名或项目。（２）数量、质量、包装和加工方法。 （３）原材料的提供以及规格、数量、质量。（４）价款或酬金。（５）履行的期限、地点和方式。（６）验收的标准和方法。（７）结算方式、开户银行及账号。（８）违约责任。（９）双方约定的其他条款。例文三加工承揽合同（××）加字×号签订日期：年月日定做方：（甲方）（公章）地址：代表人：电话：承揽方：（乙方）（公章）地址：代表人：电话：经甲、乙双方充分协商，特签订本加工承揽合同如下：一、承揽人按下表完成定做方要求的任务：二、定做人员按下表供应原材料三、技术资料、图纸提供办法：四、产品检验标准和方法：五、交货地点及运转办法、运杂费用负担：六、货款及费用结算办法及期限：七、本合同自双方签订之日起生效，合同履行完毕即失效。在合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同。如一方提出修改或停止执行，必须经双方协商一致，方能生效；否则应承担违约责任，给付违约金元，如由此而造成损失的则应赔偿损失。（四）货物运输合同货物运输合同属于提供经济劳务的经济合同。它是托运方和承运方之间为完成一定货物运输任务而明确相互权利和义务关系的协议。其中承运方的主要义务是把货物安全、准时地运到目的地，交付收货人；托运方的主要义务是把货物交给承运方，支付运杂费。货物运输合同有两种形式，分别适用于不同的情况。第一种是先签订货物运输合同，在履行合同的过程中再分批填写货单。这类合同适用于分期分批发运、大宗货运关系的当事人。在这种货运关系中，托运方和承运方根据物资调拨计划、运输能力、运输计划和有关运输法规的规定，应就大宗货物在分期分批运输中可能出现的主要问题达成书面协议，签字盖章后，合同即告生效。第二种只填写货运单，不另签合同。零星货物运输多采用这种形式。在这种情况下，货运单不仅起着收据和物权凭证作用，同时还发挥着货物运输合同的法律效力。如果当事人双方发生货运争议，货运单就是解决争议的凭证。货物运输合同因为使用运输工具的不同，其条款内容也有很大差别，现就铁路、公路、水运、三种合同的主要条款要求介绍如下：１．铁路运输合同的主要条款（１）托运人、收货人及其详细地址。（２）发站、到站及到站的主管铁路局。（３）货物名称。（４）货物包装、标志。（５）件数和重量。 （６）承运日期。（７）运到期限。（８）运输费用。（９）货车类型和车号。（１０）施封货车的施封号码。（１１）双方商定的其他事项。２．公路运输合同的主要条款（１）货物的名称、性质、体积、数量及包装标准。（２）货物起运和到达地点。（３）运输质量及安全要求。（４）货物装卸责任和方法。（５）货物的交接手续。（６）批量货物运输的起止日期。（７）年、季、月度合同的运输计划提送期限；运输计划的最大限量。（８）运杂费计算标准及结算方式。（９）违约责任。（１０）双方商定的其他条款。３．水路运输合同的主要条款（１）货物名称。（２）重量、件数。按体积计费的货物要说明体积。（３）货物包装。（４）运输标志。（５）起运港和到达港名称，海、江、河联运，或水陆联运应写明转换港。（６）托运人、收货人及详细地址。（７）运输费用及结算方式。（８）双方商定的其他条款。例文四水路运输合同××海运计字第×号根据《中华人民共和国合同法》和××省海上运输管理规定的要求，××公司（简称甲方）向××省××海运公司（简称乙方），计划托运货物，乙方同意承运，特签订本合同，共同遵守，互相制约，具体条款经双方协商如下：一、运输方法：乙方调派吨位船舶一艘（包括船舶吊货设备），应甲方要求由港运至港，按现行包船运输规定办理。二、货物集中：甲方按乙方指定时间，将货物于天内集中于港，货物集齐后，乙方应在５天内派船装运。三、装船时间：甲方联系到达港同意安排卸货后，经乙方落实并准备接收集货（开集日期由乙方指定）。装船作业时间，自船舶抵港已靠好码头时起于小时内装完货物。四、运到期限：船舶自装货完毕办好手续时起于小时内将货物运达目的港，否则按货规第三条规定承担滞延费用。 五、启航联系：乙方在船舶装货完毕启航后，即发报通知甲方做好卸货准备，如需领航时亦通知甲方按时派引航员，领航费用由方负担。六、卸船时间：甲方保证乙方船舶抵达港锚地，自下锚时起于小时内将货卸完。否则，甲方按超过时间向乙方交付滞延金每吨／时元，在装卸货过程中，因天气影响装卸作业的时间，经甲方与乙方船舶签证，可按实际影响时间扣除。七、运输质量：乙方装船时，甲方派员监装，指导工人按章操作，装完船封好舱，甲方可派押运员（免费一人）随船押运。乙方保证原装原运，除因船舶安全条件所发生的损失外，对于运送货物的数量和质量均由甲方自行负责。八、运输费用：按省水运货物一级运价单以船舶载重吨位计货物运费元，空运费按运费的５０％计元，全船运费为元，一次计收。港口装船费用，按省港口收费规则有关制度计收。卸船等费用，由甲方直接与到达港办理。九、费用结算：本合同经双方签章后，甲方应先付给乙方预付运输费用元。乙方在船舶装卸完后，以运输费用凭据与甲方一次结算，多退少补。十、附则：本合同甲乙双方各执正本一份，副本份，并向工商行政管理局登记备案。如有未尽事宜，按省交通厅海上运输管理规定和经济合同法的有关规定协商办理。甲方：（盖章）乙方（盖章）鉴证机关：代表人：代表人：开户银行开户银行：账号：账号：××××年××月×日（五）、借款合同《中华人民共和国合同法》中所规定的借款合同，是指中国人民银行及各专业银行和其他合法的金融机构，根据国家的信贷计划和信贷政策，向企业单位、个体经营户及个人等发放贷款的业务活动。我们这里讲的借款合同也只限于上述双方为借用一定数额的货币而签订的协议。在签订合同之前，应先由借款方向银行提出申请，说明借款原因、借款金额、用途和归还日期。银行审查后，在批准的贷款指标以内和借款方签订合同。根据借款单位的经济性质和借款用途的不同，贷款分为商业贷款合同、工业贷款合同、农民贷款合同、农村贷款合同、基本建设贷款合同、外汇贷款合同及其他特殊贷款合同。１．商业贷款合同商业贷款的贷款方是中国工商银行。其贷款种类包括：（１）商品流转贷款；（２）农产品预购定金贷款；（３）大修理贷款。２．工业贷款合同工业贷款的贷款方是中国工商银行。中国工业贷款分为五种：（１）超定额贷款； （２）结算贷款；（３）大修理贷款；（４）物资供销贷款；（５）中短期设备贷款。３．基本建设贷款合同贷款方是中国建设银行。此项贷款用作纳入国家基本建设计划的基本建设项目所需的费用。借款合同的订立应包括以下主要内容：一是借款种类；二是借款用途；三是借款金额；四是贷款利率；五是还款期限；六是还款资金来源及还款方式；七是保证条款；八是违约责任；九是当事人协商议定的其他条款。例文五中国建设银行借款合同立合同单位：（简称借款方）中国建设银行（简称贷款方）根据国家规定，借款方进行基本建设所需贷款，经贷款方审查同意发放。为明确双方责任，恪守信用，特签订本合同，共同遵守。第一条借款方向贷款方借款人民币（大写）元，用于。预计用款为：年元；年元；年元；年元；年元；年元。第二条自支用贷款之日起，按实际支用数计算利息，并计算复利。在合同规定的借款期内，年息为％。借款方如果不按期归还贷款，逾期部分加收利息％。第三条借款方保证从年月起至年月止，用国家规定的还贷资金偿还全部贷款。预定为：年元；年元；年元；年元；年元。逾期不还的，贷款方有权限期追回贷款，或者商请借款单位的其他开户银行代为扣款清偿。第四条贷款方有权检查、监督贷款的使用情况，了解借款方的经营管理、计划执行、财务活动和物资库存等情况，借款方应提供有关的统计、会计报表及资料。第五条贷款方保证按照本合同的规定供应资金。因贷款方责任，未按期提供贷款，应按延期天数，以违约数额的％付给借款方违约金。第六条借款方应按合同规定使用贷款。否则，贷款方有权收回部分或全部贷款，对违约使用的部分按原定利率加收罚息％。第七条本合同经过双方签字、盖章后生效，贷款本息全部清偿后失效。第七章计划和总结的写作教学目标1、了解计划总结的特点2、掌握计划总结的写作格式3、学会写作计划和总结教学重点写作计划和总结教学难点计划、总结的结构一、计划的写作计划类公文包括：规划、设想、计划、要点、方案、安排等。 （一）计划的特征和写作特点１．规划规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《××省经济和社会发展十年规划》、《××省旅游产品结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作做出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法：单位名称＋时间期限＋内容范围＋“规划”二字。如《石家庄市“九五”旅游业发展总体规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：（１）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况经过认真地综合、分析，找出其有利因素和不利因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。（２）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。（３）主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。（４）结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。２．设想设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划做出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划做准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想” 或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。３．计划狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排扩展、概要。计划的具体写法：计划由于大多是一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：（１）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；（２）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。（３）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。４．要点所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间；但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。５．方案方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较广的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《××市旅游精品战略实施方案》。成文时间，为郑重起见，一般不省略，而且要标注在标题下方。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及 “要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作。二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。６．安排安排是计划中最为具体的一种格式。由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易把握。安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于．．．．．安排的通知”名义下发。安排的标题可以是“三要素”写法，也可以是“两要素”写法（省略机关名称）。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成；也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写；也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写；还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分：方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如《××市旅游局关于２００４年工作安排》。方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见”：方案大多称“实施意见”，如《××市“九五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》；安排往往称“安排意见”，如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》。（二）写作计划的方法１．明确类别。写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种。２．明确写法。根据具体内容和文种写作要求进行写作。（三）写作计划的注意事项不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。 第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能出现的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。二、总结的写作总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动做出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出规律性认识，用以指导今后工作的事务性文书。（一）总结的种类从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具有总结的性质。（二）总结的写法１．标题文件式标题　一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《××系２００２年度学生社会实践工作总结》。文章式标题　以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对总结内容有提示作用。例某高校的专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的》。双行式标题　即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台　教书育人放异彩——××大学德育工作总结》。２．正文前言一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并做出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加小标题，逐一写来。结尾作为总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心、信心等语作结，要求简短精练。３．落款一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。练习题１．计划的特点是什么？写作计划的注意事项有哪些？２．总结的写作要点有哪些？3．写一篇新学年学习计划。4．请你对本学期的学习情况或实习情况写一篇总结。第八章常见公文写作第一节公文概述教学目标1、了解公文的概念、特点2、掌握公文的种类及作用 教学重点掌握公文的种类教学难点掌握公文的作用一、公文的概念公文，是公务文书的简称，是国家机关、社会团体、企事业单位在日常工作、活动中为处理公务而按照特定的体式，经过一定的处理程序制成的文字材料。是传达、贯彻党和国家的方针、政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具。二、公文的特点公文作为一种独特的实用文体，在它产生和发展的漫长历史进程中形成了有别于其他文体的鲜明特点。（一）由法定的作者制成和发布，拟写公文是组织行为公文不是任何人都可以随意拟定和印发的，它必须由法定作者印制和发布，拟定公文是组织行为。重点提示所谓法定作者，就是指依法成立并能以自己的名义行使权利和承担义务的国家机关、企事业单位、群众团体及领导人。以领导人的名义制发的行政公文，也并不代表其个人，而是通过法律程序代表他所在组织或机关行使职权一种表现。（二）严格的政治性和政策性公文是传达党和国家方针、政策，处理机关行政事务的工具，与党的路线、方针、政策和国家的政务以及法律、法规密切相关，一方面，党和国家的每一项政策，主要靠下行行政公文直接往下传达；另一方面，党和国家方针政策的落实情况又主要靠下级机关的上行行政公文反馈上来，做到下请上达。作为机关工作重要的文字工具，它对党和国家的方针政策的贯彻执行又起着强有力的促进作用。因此，不管哪一类公文，都不能背离党的方针、政策，体现了极强的政治性和政策性。（三）法定的权威性和约束力公文的权威性和约束力。是由法定机关的权威性决定的。每一篇公文都代表某一机关的领导意志。所以，在法定的时间、范围内，公文对受文对象具有强制阅读、强制执行或强制复文等效力。如果受文对象不接受这种强制，就意味着失职或渎职，要受到查处。因此，受文机关必须贯彻执行公文中的各项规定，并将公文作为办事的依据。（四）明显的时效性就公文内容而言，或传达、贯彻党和国家的方针政策，或反映本系统、本部门、本单位工作、生产、经营情况或单位与单位之间的公务往来，都为了实用，有着鲜明而具体的目的性和极强的针对性，因此执行都有明显的时限性，如果时限性不强会贻误时机，影响问题的解决，降低机关工作的效率。当公文的具体使命完成后，公文也就失去了时效性，被整理后归档，变成了历史档案。所以，公文是在一历史时期的某一特定时间发挥作用的，不具备永久的效用，这就是它所具有的明显的时效性。（五）特定的体式公文特定的体式，主要表现在两个方面：一是文体的规范性。主要指公文具有法定的文体名称、特定的适用范围和特定的结构。二是格式的规范性，主要指公文的格式、标识位置、甚至公文的书写、字体、用纸规格等，都要有划一的标准和要求。格式的规范性是公文具有法定权威性和行政约束力在形式上的反映，具有标明公文性质、方便文书处理的作用，是提高机关工作效率的保证。 （六）特别的表达方式公文的常用表达方式以说明为主，叙述、议论为辅。三、公文的种类公文的种类，简称文种，又称公文名称。按照国务院办公厅２０００年８月２４日发布的《国家行政机关公文处理办法》的规定，国家行政机关的公文分为１３类：１、命令（令）；２、决定；３、公告；４、通告；５、通知；６、通报；７、议案；８、报告；９、请示；１０、批复；１１、意见；１２、函；１３、会议纪要。根据不同的标准，这些公文可以划分为不同的种类。（一）按行文方向分类，公文可分为上行文、平行文和下行文三种上行文是指下级机关向所属上级机关呈送的公文。行文方向自下而上。代表文种主要有报告、请示。平行文是平行机关或不相隶属机关（即没有领导与被领导关系的机关）之间的发文。这些机关在相互联系、商洽工作、询问和答复问题时，一般都使用平行文。最典型的文种是函。下行文是指上级机关对所属下级机关的发文，即自上而下的发文。文种主要有决定、批复、通知等。（二）按公文内容分类，可分为指令性公文、知照性公文、报请性公文１．指令性公文是指具有批示、命令内容的公文。它具有很强的政策性和权威性，一般都是下行文，主要包括命令（令）、决定、批复等文种。２．报请性公文是指具有汇报、请示、建议等内容的公文。它是提请审议事项、报告情况、提出建议、请求问题的重要工具。常用的是报告、请示、议案三种。一般为上行文。３．知照性公文是指有告知事项、传达指示、要求照办等内容的公文。包括通知、通报、公告、通告、函、会议纪要。其中函、会议纪要可多向行文，其余文种主要为下行文。四、公文的作用（一）制定和发布政策法令许多政策、法令、法规、规章、通过公文的某一文种制定出来，这种公文本身就是政策法令，如某些决定、指示、通知、批复等；还有的是通过公文发布政策法令。（二）部署、指导，报告、请示，商洽公务领导机关往往通过公文部署、指导工作。党和政府的方针政策、领导机关的决策安排，是下级机关开展公务活动的指导纲领和重要依据，“按红头文件办”是机关单位甚至个人的自觉行动。公文中的上行文，主要用于报告情况、请示问题，以取得领导的支持、批准。平行公文主要是商洽公务。（三）交流经验、沟通信息各项方针政策的贯彻执行，有赖于提高干部、群众的自觉性。通报、报告等，对于教育干部、交流工作情况起了很大作用。各种类型的函、请示、批复、通知、通报等，使上下级、平行单位乃至不相隶属的机关单位之间沟通信息、了解情况、处理问题变得更加便利。（四）记载公务活动公文反映公务活动、记载、实录各种事项，还可以存档备查，为人们提供有关资料，其记载公务活动的作用非常明显。第二节公文的格式教学目标1、熟练掌握公文格式的构成2、学会制作格式规范的公文教学重点公文的格式 教学难点制作格式规范的公文公文的格式是指文件的组成部分和印刷规范。它是公文权威性、严肃性在形式上的体现。公文的格式具有规范性和相对确定性。这在《国家行政机关公文处理办法》中有专门的规定。同时《国家行政机关公文格式》对公文的版头设计、版面安排、字体型号、字行字距间隔、天地、用纸尺寸与规格等也作出了具体要求。下面，我们就按公文的眉首、主体、版记三部分具体讲述公文的格式。一、眉首部分格式眉首即文件头，包括公文份数序号、秘密等级、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、横隔线等项。（一）公文份数序号亦称公文份号，是指根据同一文稿印制若干份时每份的顺序编号。一般秘密文件才加顺序号。份数序号，一般由六位阿拉伯数字组成，标识在公文首页版心左上角第１行，如果数字不足规定位数的，前面用“Ｏ”（零）补齐。（二）秘密等级需要保密的公文，应根据保密程度注明密级。密级分为绝密、机密、秘密三种。用３号黑体字，顶格标识在版心右上角第１行，两字之间空１字。也有的标于标题的左上角份数序号之下。同一机关发出的文件秘密等级标注位置要一致。（三）紧急程度是对文件送达和办理速度的要求。紧急公文应分别注明“特急”或“急件”字样，用３号黑体字，标注在秘密等级之下。（四）发文机关标识又称版头。是公文制发机关的标记。由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成，如：“中共中央文件”“河北省人民政府文件”等。发文机关标识一般使用小标宋体字，用红色标识，人们常把法定公文称为“红头文件”，居中印在文件首页上端。发文机关标识上边缘至版心上边缘为２５ｍｍ。字号由发文机关以醒目美观为原则酌定，但最大不能等于或大于２２ｍｍ×１５ｍｍ。若几个机关联合行文，主办机关排列在前。发文机关标识的主要作用是：强调公文法定作者的归属，唤起受文者对公文权威性的警觉。（五）发文字号发文字号是一个机关同一年度制发公文的顺序号。简称“文号”。位于文件头的正下方。它是由发文机关代字，年份和顺序号三个部分组成，如中共中央２００４年发的第１０号文件，其文号应写成“中发［２００４］１０号”。辽宁省教育委员会２００４年所发的第一号文件的发文字号，可写成“辽教字［２００４］１号”。发文字号应在发文机关标识下空２行，用３号仿宋体字，居中排布。特别提醒１．机关代字是机关最有代表性的字，它固定不变，又不能与其他单位的代字重复。如“京政”是北京市人民政府，“冀财”是河北省财政局，“京财预”则是北京市财政局预算处的代字。２．发文年度号用阿拉伯数字，必须用全称。发文年度号外用六角括号。３．序号不编虚位，不加“第”字。４．几个单位联合发文，只标明主办机关发文字号。发文字号的作用是为检索和引用该文件提供专指性很强的代号，并为统计和管理公文提供依据。（六）签发人供上行文用，标注在发文字号右侧，书写“签发人”和签发者姓名，是表示公文生效并对公文内容郑重负责的一个标志。签发人用３号仿宋体字，后标全角冒号，冒号后用３号楷体字标识签发人姓名。（七）横隔线横隔线也称红色反线。在发文字号之下４ｍｍ处。与版心等宽，用于隔开文头和正文。二、主体部分格式 公文的主体部分包括文件标题、主送机关、正文、附件、发文机关、成文日期、公文生效标识、附注等几部分内容。（一）文件标题标题用于提示公文的主要内容，是公文主旨的高度概括。公文标题的制作有三种情况：１．最基本的标题形式是“三项式”标题。即由发文机关、事由、文种三部分构成。如：“国务院关于颁发《会计人员职权条例》的通知”。２．“两项式”标题。或由事由、文种两部分构成，如：“关于赴×××省旅游局学习考察的函”；或由发文机关和文种两部分构成，如“北京市人民政府令”，“中华人民共和国主席令”。３．只以文种为标题。这种写法往往用于公开张贴的文告，如《通告》、《公告》等。拟定公文标题时需注意：１．标题起提示作用，应准确、简要、概括。２．避免层层套转。３．标题中，除批转的法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。４．标题可分一行或多行居中书写，人名、地名不能分割成两行表示。５．公文标题应在红色反线下空２行，用２号小标宋体字排布。在标题的拟定中，常犯的有三种毛病：１．三要素不全。有的正式文件只有“通知”二字，缺事由，使人一接到文件不知是什么事。２．事由中没事。例如，一女营业员在下班时拾到一黑色手包，交该营业所保卫部门后，查包内有支票两张、人民币三万元，后全部还给失主，受到表扬。但该营业所的上级在发通报时，标题为“关于××拾金不昧的通报”，事由模糊，原标题若改为“关于表彰××拾到巨款交还失主事迹的通报”为好。３．语言啰嗦。主要是写事由没有抓住主要内容，把涉及的事项全放在标题中，使标题冗长、繁琐，不能使人一眼看到文件的实质。（二）主送机关主送机关，指发文机关要求对所发公文内容进行答复或处理的对方机关，也称“受文机关”。写在标题之下空１行处，靠左顶格用３号仿宋体字书写，后加冒号。（三）正文是公文的主体和核心，用来表述公文的内容，位于主送机关之下，成文日期之上。每一段首行一律空两个字书写，回行时顶格书写。（四）附件是正文的补充材料或参考材料。是公文的重要组成部分。常见的附件有两类：一类是发布令和发布通知等发布、印发、转发、批转的公文。附件实质上是主件、而形式上的主件实际上只起报送、发布、按语、转发、函告作用。另一类是对正文的补充、说明或是正文的参考材料。常见的有：图表、统计表、凭据等。公文若带有附件，应在正文之下左空２字用３号仿宋体字标注“附件”，然后按顺序完整地写明附件的名称，如不是一件，要在前面标上序号，最后把附件与主件装订在一起。注意：不是所有的公文都有附件。（五）发文机关公文的发文机关又称落款，是公文的法定作者。在正文之后偏右处，应用机关全称或规范化简称。几个机关联合发文，应将主办机关排列在前。以领导人的名义发文，应在领导人的名义前冠以职务名称。（六）成文日期 是公文生效和查考的依据。位于发文机关名称之下，会议纪要、决定、决议等不标注主送机关的公文，成文日期可用括号标注于标题下方居中位置。成文日期要书写完整，不得用阿拉伯数字，需用汉字书写，“零”写为“０”。（七）公文生效标识是公文制发机关对公文生效负责的凭证，即机关印章。要盖在机关名称和成文日期上，做到上不压正文、下要骑年盖月。以印章的下部边缘压盖发文日期，一般以压盖４－７个字为准。（八）附注位于成文日期的左下方，主题词之上。用以说明公文中在其他地方不便说明的各种事项，如需要加以解释的名词术语或用于表示公文的传达范围、使用方法等内容。比如“此件发至县团级”、“此件发至各街道、乡”。用３号仿宋体字，居左空２字加圆括号标识。三、版记部分格式公文版记部分格式主要包括题词、抄送机关、印发说明等项目。（一）主题词主题词由反映文件内容的规范化名词或名词性词组组成，作公文主题检索使用，标注在发文机关落款的左下方。主题词一般是在本系统或本单位所编制的主题词表中选取，词与词之间空一个字的位置。正式文件均应标注主题词。主题词的个数一般不限，但最多不超过７个，其前后排列次序可根据需要有次序地排列。（二）抄送（含抄报、抄发）机关用以标明需要了解公文内容的机关名称。标注在主题词横格线之下左侧顶格处，注明抄送或抄报、抄发，之后加冒号，后面以机关性质、职权、隶属关系及其他逻辑关系，标注抄送机关的全称或规范化简称。对上级机关用“抄报”，对同级和不相隶属的机关用“抄送”，对下级机关用“抄发”。（三）印发说明又叫“印制版记”，标明公文印发部门名称、印发日期。印发部门名称和日期置于文件末页下端。四、公文格式其它要求在《国家行政机关公文格式》中，对机关公文通用纸张尺寸、规格、书写形式和公文各组成部分的排列顺序、区域划分、排版形式与字体字号的选用等方面，均作出了明确规定。例如：（一）公文用纸规格国内公文用纸一般采用国际标准Ａ４型纸（长２９７毫米×宽２１０毫米）。（二）书写形式公文中所涉及的文字符号一律采用从上至下、自左向右的横写横排的形式，正文文字每行长度与图文区宽度相等，字距、行距以便利阅读和庄重为原则，尽量做到匀称、整齐。正文中数字表示多层结构时，可用如下标识方法：第一层：一、二、三、四……第二层：（一）（二）（三）（四）……第三层：１、２、３、４……第四层：（１）（２）（３）（４）……练习题1．填空题（１）．完整的公文标题形式由以下三部分组成，即，其中这一项前面常加介词“关于” ，一起组成介宾短语，用来表示公文涉及的内容或范围。（２）．公文标题中除的名称要加书名号外，一般不用标点符号。（３）．公文的主送机关是指行文的对象，也即公文的主要受理机关，应当使用全称或规范化。2．按公文正文的内容写出标题中事由这一项（１）．财政部关于的函各省、市、自治区财政厅：最近有些部门对引进新技术的技术资料费如何列支还不明确，经与有关部门研究，作如下规定：一、随同成套设备进口的、其新技术的技术资料费用应在基本建设投资中解决。二、………………。（２）．关于的通知各省、自治区、直辖市人民政府：国家科委《关于科技人员业余兼职若干问题的意见》已经国务院批准，现转发给你们，希认真执行。国务院办公厅××××年×月×日3．以下的公文标题中都缺了介词“关于”，使意思不明，请你在标题中适当处加上介词“关于”。（１）．××省办公厅严格控制会议费用的通知。（２）．教育部、财政部执行《出国攻读学位研究生在国外学习期间生活待遇的规定》的通知。（３）．科技部高级专家离退休问题的函。（４）．科技部、外交部发布《邀请国外科技专家来华短期工作的规定》的通知。4．下面公文标题太长，请你加以压缩重写（１）．××厂关于下半年建立中心实验室需要增添部分仪器设备，请求批准从××费用中开支的请示。（２）．国家人事局、国家劳动总局、教育部关于原是民办教师或集体所有制企事业单位的正式职工考入高等学校和中等专业学校毕业后是否实行见习期问题的通知。（３）．××大学关于请求从我校校区内迁出居民住宅的请示。（４）．××公司关于要求批准建造冷库的请示。（５）．××市人民政府对五个文明单位放松管理和教育，造成不良影响予以撤销的处理决定。第三节常见公文的写作教学目标1、了解常见公文的概念、分类、特点及写作要求2、掌握常见公文的写作方法教学难点常见公文的写法教学重点通知、通报、请示、批复一、通知（一）通知的概念和特点 通知是批准下级机关及转发上级机关和不相隶属机关公文；发布规章；传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免和聘用干部等所使用的公文，它是公文中使用频率最高、使用范围最广的一种。其主要特点：１．使用的广泛性使用通知的机关单位最为广泛，不受发文机关级别高低限制；通知的内容广泛，上到传达中央重要方针政策，下至反映基层单位的日常行政工作，都可以用通知。２．写作的灵活性通知的写作自由灵活，形式多种多样，既可以是发表重要指示的长篇，又可以是转发文件的短文，有的只一两句话；既可内部发文，又可公开张贴。有时写的是一件事，有的则是几个问题。语气平缓，相对灵活。３．受文对象的确指性通知一般是针对具体单位或人员来发文，受文对象确指性极强。（二）通知的种类和写法根据通知的内容及作用，通常把通知分为四类：知照性通知、指示性通知、事项性通知、批示性通知。不论哪种类型的通知，其结构都包括标题、主送机关、正文、制发机关和成文日期几部分。通知的标题。通常有三种形式：一是由发文机关、事由和文种组成，如《××市旅游局关于成立××饭店建设指挥部的通知》；二是由事由和文种组成，如《关于进一步加强旅行社经营价格管理的紧急通知》；三是只写文种《通知》，这种形式常见于基层单位所发的事务性的通知或一般性会议通知。有些特殊情况下的通知，在标题中应写明性质，在“通知”前加上说明性词语，如“紧急通知”，“补充通知”等。通知的正文，因种类不同而写法不同。１．知照性通知这类通知可分为两种：（１）向下属机关告知仅需知道而不需要直接执行或办理的事项，如成立、调整、或撤销机构、启用或作废某单位印章等，只起通报情况作用。如例文一。（２）要求下级办理的一般性事项，如布置一般工作、印发工作提纲、任免和聘用干部等。如例文二。这种通知内容比较简单、写法直截了当。一般正文开头写明印发通知的依据，正文主体把通知事项的主要内容写清楚；正文的结尾可用“特此通知”，也可不用结束语。例文一关于××、×××等同志职务任免的通知各区县旅游局、市属各旅游部门、企事业单位、机关各处（室）：根据工作需要，经局党委研究决定：××同志任企管处处长，免去其办公室主任职务；×××同志任××旅游公司总经理。中共×市旅游局党委（印章）２００２年５月１０日例文二国务院关于中国证券监督管理委员会列入国务院直属事业单位序列的通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构： 根据中国证券监督管理委员会的职责、任务和开展工作的需要，国务院决定该委员会为国务院直属事业单位。国务院１９９４年１月５日特别提醒这类通知中有的须抄发给不相隶属的机关或单位（部门），如启用或作废某单位的印章，就要抄送给工作关系较密切的不相隶属单位，以便于工作联系和共同防止出现问题。２．事项性通知事项性通知是指为要求下级机关办理的事项而发出的通知。一般常用的有三种：会议通知、学习通知、处理具体事务的通知。（１）会议通知各级领导机关和企事业单位召开的不宜用电话和其他形式通知的重要会议，事先要用正式文件通知。会议通知要写得具体。一般都必须交代召开会议的机关或单位（部门），会议的起止时间、地点，会议名称、基本内容，参加会议的人员以及报到时间、地点等。根据会议任务、规模等情况的需要，有些会议通知还要写清其它有关内容。例如，属于表彰先进的会议要交待评选的范围、评选条件、评选方法、名额分配等有关事项；有的座谈会、讨论会，须写清要求参加会议人员进行必要的调查研究和材料准备工作；有的会议要求提交参加会议人员名单。如果参加会议人员距离较远的，要求预先告知乘坐的交通工具及车次（航班）等，见例文三。例文三关于召开涉外饭店星级评定工作会议的通知各地市旅游局、省涉外星级饭店评审委员会委员：兹定于×月×日在××市召开全省涉外星级饭店评定工作会议。现将有关事项通知如下：一、会议内容１．传达全国涉外星级饭店评定工作会议精神；２．讨论全省涉外星级饭店现状，表彰优秀饭店；３．布置明年评审工作。着重研究如何用星级饭店评审，复审等手段促进饭店管理与服务跃上新台阶问题。二、参加人员各地市州旅游局领导，省内各主要涉外饭店负责人，评审委员会各委员，旅游公司、旅游车队负责人列席。三、报到时间和地点与会人员务必于×月×日１２：００前到××市×路××饭店二楼一号会议室报到。（联系人：××电话：８７６４２５１７）四、食宿费及其他与会人员会议期间食宿由旅游局承担，其他费用自己解决。××省旅游局（盖章）××××年×月×日（２）学习通知上级机关对下级单位安排部署学习任务，如通知学习上级某个文件、报刊某篇文章和先进典型事迹等。撰写这类通知要重点写清学习什么内容、为什么要学习，学习的重点和精神实质；还有安排学习的时间、方法、步骤，明确学习的组织领导等，如例文四。例文四 ××省旅游局机关党委关于认真学习党的十六大精神的通知局内各处室、单位：党的第十六次全国代表大会，是在我国改革开放和社会主义现代化建设事业承前启后、继往开来的重要时期召开的一次历史性会议，是保证全党坚持党的基本理论，坚定不移地沿着党的十一届三中全会以来的正确路线胜利前进的大会。为了组织好我局干部职工对十六大精神的学习，用十六大精神指导我们的各项工作，现将有关事项通知如下：一、各单位要高度重视，精心组织，确保学习效果和质量。各处室各单位要把学习贯彻十六大精神作为当前和今后一个时期的头等大事来抓，单位一把手要率先垂范，一方面带头学懂弄通，一方面组织好本单位干部职工学习，要一部分一部分地钻研，一个问题一个问题地搞清，真正吃透文件精神实质，确保学习效果和质量。二、学习要抓住主题，突出重点。（略）三、学习要联系实际、推动工作。（略）四、学习方法和时间要求。学习方法采取举办培训班、个人自学与集中讨论相结合的方法。要坚持党员干部学习日制度，保证学习时间。学习分三个阶段进行。（略）盖章×××年×月×日（３）处理具体事务通知指各级机关和企事业单位及其具体办公部门处理日常各种事务所发出的通知。一般用于催促下级单位或部门报送工作计划、总结、典型材料、有关会议记录、统计报表，告诉某项经费开支范围，要求上缴某种款项，变更作息时间等情况。这种通知所涉及事项都比较具体，因此文件要写得简短、明了，一般主要交代要办什么事、什么时间办、怎样办以及需要提醒注意的事情。见例文五。例文五××市教育局××市教育科学规划办公室关于××市教育科学“十五”规划课题补充申报工作的通知各县、自治县、区教育局、市直学校、高等学校、县教育科学规划办公室：根据教育科研的需要，经××市教育科学规划领导小组批准，决定自２００３年１０月起开始××市教育科学“十五”规划课题补充申报工作。现将有关事项通知如下：一、本次申报，市里不再下发课题指南。可以按照《全国教育科学“十五”规划２００３年课题指南》的精神，结合新形势、新要求与当地实际，设计申报具体课题。二、全市教育科学“十五”规划课题补充课题项的指导思想：略三、申报全市教育科学规划课题，要着眼于推进理论创新和实践问题的研究，鼓励大胆探索，基础研究要力求具有创造性、开拓性，应用研究要具有针对性和实效性，力避低水平重复研究。（略）四、申报程度和要求（略）五、申报受理工作自２００３年１０月２１日始，市教育科学规划办公室受理申报的截止日期为２００３年１２月１５日。六、课题申报１．课题类别（略）２．申请人条件（略）３．申请书填写要求（略）七、费用（略） ××市教育局（盖章）××市教育科学规划办公室（盖章）２００３年１０月１０日３．指示性通知是上级机关对下级单位部署工作、下达任务、做出规定的通知。具有较强的指令性和约束力。因此，制发指示性通知，必须是工作中迫切需要解决的重大事项，既要有较强的针对性，又要有普遍的指导意义。见例文六、例文七。例文六关于重申各级党政机关和领导同志草拟、签批文件一律用钢笔或毛笔的通知各区县党委和人民政府，市委各部委、市级国家机关各党组（党委）、各人民团体党组：目前我市存入的文书档案中，大量文件由于起草、签批时使用铅笔、圆珠笔、红墨水笔和复写纸，凡３０年以上的，现已全部发生字迹褪化，有的已模糊不清，给用户查考带来极大困难，如修复将需一大笔经费。为了保证文书档案的长期保管和提供利用，根据国务院办公厅发布的《国家行政机关公文处理办法》（国办发１９８７９号）中关于“草拟和签批公文应使用钢笔或毛笔”的要求，现对各级党政机关和领导同志草拟、审改、签批文件用笔作如下通知：一、各级党政机关起草文件（包括领导同志讲话稿、会议记录等）一律用钢笔或毛笔书写。字迹要工整清晰，并使用标准汉字，不要随意乱造简体字。二、各级领导同志审改、签批文件时，一律使用钢笔或毛笔书写。三、凡不按规定起草、审改、签批的文件，应重新书写、签批。秘书工作人员和文档部门要严格把关，如发现不符合规定的，应将文件退还起草单位和签批的领导同志，待作技术处理后再行存档。中共天津市委办公厅（盖章）天津市人民政府办公厅（盖章）××××年×月×日由例文六可知，指示性通知一般没有附件，全文都是指示内容。正文一般由通知原由、通知内容、执行要求三部分组成。（１）通知原由。主要先写清制发通知的原由，包括摆依据、讲背景、论意义，说明为什么要办某种事项。要求概括精练、简洁明确、理由充分。写完原由后紧接着用“为此，特作如下通知”、“特通知如下”等承启用语，转入通知内容。如事属紧急，可在通知之前加上“紧急”二字。（２）通知内容。要写清向下级部署的具体工作任务及如何开展有关工作的批示、要求。（３）执行要求。是通知正文的结尾，要求简明有力，针对性强。一般常用的结尾有：“以上，请认真贯彻执行”、“望结合当地实际情况抓紧贯彻落实”、“望转告所属，遵照办理”等；也有的进一步提出“执行中有什么问题和经验，请及时反馈”或“请将贯彻执行情况于×月×日上报”等具体要求。例文七财政部国家税务总局关于增值税政策问题的通知各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅（局）、国家税务局：近期，各地陆续反映了一些增值税政策执行中遇到的问题。经研究，现将有些政策问题明确如下： 一、考虑到金银首饰以旧换新业务的特殊情况，对金银首饰以旧换新业务，可以按销售方实际收取的不含增值税的全部价款征收增值税。二、骨粉、鱼粉按照“饲料”征收增值税。略望结合当地实际情况抓紧贯彻落实。财政部（盖章）国家税务总局（盖章）××××年×××月×日４．批示性通知批示性通知主要用于批转下级机关的“报告”“意见”，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，印发本机关的“工作计划”、“制度”、“办法”、“会议纪要”、“领导讲话”或其他文件、材料，颁发“条例”“规定”等。这类通知主要由两部分组成：一是批语部分，即通知的正文；二是附件部分，即批转或转发、印发的文件或材料。附件已在公文的标题中写清楚，一般不必在正文的后面再按“附件”标注它们的名称了。批示性通知的正文，一般包括发文的原由、对附件的评价、有关意见和要求几层意思。见例文八、例文九。例文八国务院批转财政部等部门《关于清理检查预算外资金意见》的通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：国务院同意财政部、国家计委、审计署、中国人民银行、监察部《关于清理检查预算外资金的意见》，现转发给你们，请遵照执行。附件：《关于清理检查预算外资金的意见》（略）××××年×月×日（印章）例文九国务院办公厅转发公安部消防改革与发展纲要的通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：国务院原则同意公安部拟定的《消防改革与发展纲要》，现转发给你们，请贯彻执行。附件：《消防改革与发展纲要》（略）国务院办公厅（盖章）１９９５年６月２０日二、通报（一）通报的概念和特点通报是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神与情况的公文。它具有以下特点：１．典型性被通报事件必须具有典型意义，在全局工作中有代表性，才能发挥用典型指导工作的作用。２．政策性表彰与批评都应以有关方针、政策为依据；通报中的指导性意见，也要体现有关的方针政策。３．求实性被通报事件应真实确凿；对通报内容的表述也应准确贴切。（二）通报正文的主要内容１．通报事实这是通报的依据，将被通报事件的时间、地点、单位、当事人、经过、结果等交代清楚。２．分析与评价 从通报事实出发作评析，即指明被通报事件原因、性质，分析其精神实质，说明其意义和影响等。３．通报决定提出对被通报者的表彰或处理办法。表彰办法指通报表扬，授予荣誉称号或给予一定的物质奖励；批评性通报的处理办法指对主要责任者的处理及改进措施等。４．提出希望要求通报或要求学习先进，做好工作；或要求从有关单位或个人的错误中吸取教训，防止类似事件发生；或针对通报情况提出改进工作的意见。具体到每种通报写法上各有侧重。（三）通报的类型和写法１．表彰性通报表彰性通报用于上级机关表彰下级机关、先进集体或先进个人，以便树立典型，推广经验，鼓励先进，弘扬正气，促进工作。一般分为表彰好人好事和介绍先进典型两类。正文一般包括三项基本内容：一是表扬的对象及事迹；二是典型意义及经验；三是发文单位的态度和意见。例文一关于表扬×团刹住“吃喝”风的通报各直属师、团党委：去年以来，×团党委认真学习《准则》，针对过去搞“吃喝”、招待多的问题，找原因，订措施，抓落实，收到了较好的效果。去年１－２月，该团只开支招待费×××元，与前年相比，下降了８４．７％。该团采取的主要措施是：一是严禁用公款请客，确需招待的，按规定标准办；二是上级授意招待而不合规定的，说明情况，坚决不搞；三是干部调进调出，不准用公款招待；四是领导和机关干部下连队，不加菜不喝酒；五是坚持财务制度，实行由党委当家、群众监督、“一支笔”批钱的原则。×团党委严格遵照《准则》办事，坚持发扬我党我军艰苦奋斗的优良传统，狠刹“吃喝”风，工作及时有效。特此通报，予以表扬。中国人民解放军××部队党委（盖章）××××年×月×日２．批评性通报用于上级机关批评下级机关单位或个人所犯错误或不良倾向，以便揭露问题，引起有关方面注意，引以为戒。具体写法上，以“事”为主，正文主要包括三项内容：一是要写明事故发生的情况，包括简要过程、造成的危害、影响和损失等；二是分析事故产生的原因；三是提出应当吸取的教训、改进的措施和要求。例文二中国国际旅行总社关于×××所犯错误的通报××××年×月×日××干部×××，××××年×月×日陪日本交通公社７－Ｔ－６３３４团住桂林榕湖饭店期间，将饭店的一条绣有龙凤图案的床罩装入自己的箱内，准备送给同学作结婚礼物。当服务员发现床罩丢失向×××查问时，×××说没拿，服务员要求检查其行李，×××不让。最后×××同意付１００元赔偿费。事情发生后，在有关领导的批评教育下，×××才承认拿了饭店的床罩，并作了检查，表示接受教训，绝不再犯。为了严肃纪律，教育本人，经社领导决定，给予×××行政记大过处分，扣发半年奖金，并通报全社。 ×××是去年来我社工作的大学毕业生，由于平时不认真学习，对自己要求不严，个人主义膨胀，做出了与新时期的知识分子和国家干部身份极不相称的丑事，辜负了党和人民的培养教育。他所犯错误的性质是严重的，尤其是在全国人民大力开展精神文明建设的今天，影响极坏，有损我社声誉。请各部门接此通报后，认真向全社职工传达，从中吸取教训。要进一步加强思想政治工作，坚决抵制资产阶级腐朽思想的侵袭，把我们的队伍建设成真正过得硬的队伍，为发展我国的旅游事业作出应有的贡献。３．情况性通报以传达重要情况为主要内容，如中心工作、重大业务活动的进展情况、重要财政信息、财政收支形势等，从而使下级心中有数，了解全面情况和上级的某些意图，在工作中正确把握方向，采取必要措施推动工作开展。写法上与“通知”相似，通过对情况的阐述和分析，有针对性地提出意见、要求和注意事项。例文三南北贸易公司业务部关于当前市场情况的通报深圳、珠海、广州各办事处、联络站：经公司决定有关市场处置方针两项，通知如下：一、目前内地市场饼干、罐头及各种调味品销路疲软，本地和附近城市生产的同类新产品增加，市场呈饱和状态。至上月底止，公司仓库已有大量积压。务希停止对上项商品的订购业务，正在洽谈中的立即停止，已准备签约供货的如能减少，亦请与供货厂家商洽，争取尽量减少，以免运来后积压，造成资金周转困难及仓储损失。二、上月以来，各种高档化妆品销势转旺，尤以“××”美容系列产品订单多，据市场信息，此类化妆品可望有较长期的销售生命力。现公司存货不多，希望尽可能争取货源。与厂家洽谈时，付款条件可略有优惠，以加强竞争力量。以上两项，请查照办理。南北贸易公司业务部（盖章）××××年×月×日三、函（一）函的概念和特点函是用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等使用的公文。其特点是：１．行文的多向性公文中只有函具有多种行文方向，它大部分用于平行机关或不相隶属机关之间，有时也可用于上行或下行。２．功能的多用性函的用途广泛，使用频率高。主要用于不相隶属机关之间商洽工作，询问、答复问题，周知事项，也可以向业务主管部门请求批准有关事项，还可以用于上下级之间的公务联系。３．写作的灵活性篇幅短小，轻捷简便，写法灵活，不受公文格式的严格限制。（二）函的分类１．按作用可分为商洽函、询问函、答复函、邀请函四种。（１）商洽函用于平行机关、不相隶属机关之间商洽工作、联系有关事宜。如商洽干部、洽谈业务、联系参观访问等。（２）询问函用于向上级或平级机关询问情况或向下级机关催办事宜。 （３）答复函用于答复下级或平级来函询问、商洽的问题。（４）邀请函用于任何机关之间邀请外单位代表和个人参加会议或活动。２．按行文方向分为去函、复函两种去函是为商洽工作、询问事项，主动给其他机关发函。复函是针对来函作复，为被动行文。函一般不具备批示作用，但上级给下级的复函，在业务上有指导作用，下级机关应按复函中的要求执行。（三）函的格式函的写作格式一般包括标题、受文单位、正文、落款。１．函的标题一般由发文机关、事由和文种构成。去函的标题一般是“×单位（发函机关）关于××事给×单位（收函机关）的函或“×单位关于××事的函”；复函的标题一般为“×单位（发函单位）关于××事的复函”。２．受文单位即函的送达对象。３．正文（１）开头。交代写函的根据。发函要写清发函的起因，复函一般只写“××（指单位）××××（批年号）××字××号函悉。”（２）主体部分。提出要商洽、询问、答复、周知的事项。发函要将商洽、询问的事项交代清楚，语言要注意分寸，讲究礼貌。复函要针对来函，简短、扼要、明确地给予答复。（四）函的写作要求１．开门见山。尽快点明主题，力戒漫无边际，故意绕弯子。２．叙事简洁，要求明确。发函要将商洽、询问的事项写得具体、明白，以便对方能准确回复。复函要有的放矢，不能偏离来函的要求。３．用语得体，注意分寸。用于商洽、询问事务的函，措辞要得体，掌握分寸，语气力求平和、礼貌，不能生硬地强迫对方按自己意见办事。用于答复问题的函，要有问有答，语气肯定，不能模棱两可。例文一请求××省旅游局解决我会会议用房问题的函××省旅游局：我研究会将于２００４年３月２５日－３月３０日在省会××市召开“全省旅游高职高专教育研讨会”，与会代表９０人。需租用××宾馆双人间４２间，单人间６间，大会议室１间，小会议室４间。能否解决，请予回复。××省旅游高职高专教育研究会（盖章）２００４年２月１５日例文二××市旅游集团公司关于委托××旅游学院举办管理人员培训班的函××旅游学院：为了培养新世纪的旅游管理高级人才，我集团公司拟委托你院举办一期管理人员培训班，时间一年，人数３０人，采取脱产学习的形式。学费按你院有关规定支付。能否接受，请予研究函复。××市旅游集团公司（盖章） ２００３年２月１２日例文三××旅游学院关于为××市旅游集团公司举办管理人员培训班的复函××市旅游集团公司：你集团公司２００３第０２１号来函已于２月１５日收悉。关于为你公司举办管理人员培训班的问题，经研究答复如下：一、同意为你公司举办管理人员培训班，人数３０人，时间一年，脱产学习，开学时间：２００３年３月１５日。二、有关学籍管理及实习、收费标准等问题，请参照《××旅游学院关于举办管理人员脱产培训班的规定》中有关条款另议。特此函复××旅游学院（盖章）２００３年２月１８日附：《××旅游学院关于举办管理人员脱产培训班的规定》四、报告（一）报告的概念和种类报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议或意见、答复上级机关询问的公文。是一种陈述性的上行文。报告的种类很多。按内容分，可分为专题报告和综合报告。专题报告，内容单一，是就某一专项内容而写的报告。综合报告，内容具有综合性，是全面反映情况的报告。按性质分，报告又可分为汇报性报告、建议性报告、答复性报告、呈送性报告。（二）报告的结构与写法报告由标题、正文、署名及成文时间构成。一般采用典型的公文标题表述法，要求通过标题反映报告的主旨，点明报告的性质。标题中的三要素即发文机关、事由、文种极少省略。正文因种类不同写作侧重有所不同。１．汇报性报告重点在汇报工作、反映情况。开头先交代工作开展背景、原由、总体的情况。主体部分是陈述工作具体情况，如基本做法、主要经验、存在问题等。以上各项并非面面俱到，可着重汇报其中某项。由于汇报性报告不需要上级答复，结尾可用“特此报告”、“请审阅”“如有不妥，请指示”等语，也可自然结束。２．建议性报告重点在提意见或建议。这些意见或建议呈请上级批转给有关部门参考或施行，一经批转，就带有指令性。这类报告是职能部门争取上级支持、指导，从而推动工作的有力工具。一般是开头先总述写报告的背景、原因、目的、情况等，主体部分是分述所提意见或建议，结尾多用“以上报告如无不妥，请批转××单位执行”。３．答复性报告是针对上级领导部门的询问所作答复而写的报告。它与主动向上级汇报的汇报性报告不同，是被动行文。一般是先交代写作原由，再根据上级询问的问题或提出的要求作答，可用“特此报告”作结。４．呈送性报告是下级向上级报送文件、物件时随文或物呈送的报告。一般只几句话写明报告的目的、根据及文件、物件名称，可用“请审阅”“请查收” 等作结。它的附件很重要，实际上附件是报告的主要内容。（三）报告的特点１．真实性报告以事实为基础，陈述材料和内容注重真实、具体、深刻。报告述及的情况和问题，为上级主管部门及时了解下情提供材料，并为做出正确的决策提供重要的依据。因此，书写报告绝不能凭空想像，更不能有丝毫的夸张或虚饰。２．针对性报告要重点突出，有针对性。报告的内容、性质、目的不同，写作的要求和重点也会有所不同。因此要有针对性地把握住不同的重点，围绕中心，有话则长，无话则短。３．概括性报告是向上级机关反映情况和说明问题的，要想引起领导机关的注意和重视，就必须做到语言生动朴实，条理清楚，叙述问题概括集中，分析和议论有的放矢。只有这样，上级机关才能在阅读报告时及时抓住要领，从而更好地指导工作。例文××省旅游局关于传达贯彻“全国旅游工作会议”精神的报告（摘要）全国旅游工作会议后，我们即将国务院关于旅游工作的两个会议纪要和会议的主要文件复印送省委、省政府主要领导。并将会议精神先向局机关、直属单位和各市旅游部门的领导同志作了传达。现将我们传达贯彻“全国旅游工作会议”精神的主要情况报告如下：一、对重点开发建设的××、××、××三个旅游区进行调查研究。二、修改制定全省旅游事业发展计划，落实开发建设资金。根据这次全国会议精神，我们提出了全省今后五年旅游事业发展规划。并决定从××年起，全省旅游建设开发资金每年按×百万元安排，省旅游事业费按×百万元安排。三、经省长办公会议同意，成立××省旅游协调小组。由省直和××铁路局、民航局等十六个单位的领导同志组成，常务副省长×××同志任组长，办公室设在省旅游局。四、省政府于６月１０日至１４日在××召开了全省旅游工作会议，会议的主要议题是传达国务院召开的全国旅游工作会议精神；根据省政府会议精神审议的《××省旅游事业五年发展规划》，研究具体落实措施；统一认识，协调步伐，争取我省在五年之内进入全国旅游先进行列。大家一致反映这次会议开得及时，解决问题。五、我们准备在７月间就各地贯彻省旅游工作会议的情况，制定明年全省旅游开发建设计划；对于旅游企业单位和旅游开发建设上政策性优惠待遇问题，组织人力到各市进行调查和了解情况。关于政策性优惠问题，拟于８月间提出具体意见报省政府批转各地执行。以上情况，谨此报告。××省旅游局××××年×月×日五、请示（一）请示的概念和特点请示是用于向上级机关请求指示、批转的公文。具有以下特点：１．行文主体的组织性其行文主体只能是组织行为，不能以个人名义向上级机关和组织发请示类公文。２．行文内容的单一性即一件请示公文，只能提出请求就某一方面工作作指示、请求批准某一件事项或请示解决某一个问题。如果请示几件事，必须是与同一个问题密切相关的几个方面，同时还是受文机关能给予一次性批复和解决的，否则，上级机关便不好批复。 ３．行文关系的直接性即下级机关只能按照隶属关系向直接的主管机关发文请示，不得向无隶属关系的机关发文请示或越级请示。４．行文时限的紧迫性因为所请示的问题一般是急需办理和解决的，所以很注重对时间方面的要求。（二）请示的分类请示按其内容性质，可分为三类。１．求示性的请示这是请求上级给予指示、裁决的请示。下级机关本身工作遇到问题，由于缺乏政策依据，无力解决；或虽有政策规定，但出现新情况，政策上有不适应之处，无所适从，需上级给予明确指示；或虽有章可循，但下级实施前按规定需上级审批后才能办理，这些情况下，都要用请求指示的请示。２．求准性请示这是请求上级审核、批准的请示。下级机关工作中遇到困难，如涉及人员、经费、机构设置等超出本单位职权范围需上级帮助解决问题，或因情况特殊需变通处理的事项，请求上级审核后批准、答复。３．求批性的请示这是请求上级批准并转发的请示。职能部门对具有全局性或普遍性的问题，提出解决办法、处理意见，并需有关单位协同办理，但又不能直接要求这些单位执行，通过上级机关批准后，使请示中提出的意见、办法具有规定性，再转给有关部门执行。（三）请示的结构和写法不论哪种请示，其结构包括标题、主送机关、正文制发机关及成文日期五部分。１．标题请示的标题应是规范的公文标题，由发文机关、事由、文种构成。２．主送机关一般只写一个主管上级机关的名称。受双重领导的机关在报送请示时，可同时抄报另一领导机关。３．正文请示的正文包括四部分：（１）请示缘由。它是正文的开头，也是对整个请示的精炼概括，用三两句简要说明请示的事项和为什么要请示，使人有一个明确清晰的概念。（２）请示事项。主要写要求上级指示或批准的具体问题和具体事项。要着重写清基本情况和理由。但阐述要扼要，文字要简短，事实、数字要准确。对于比较复杂的问题，应当把上级机关审核时需要了解的有关情况写清或附在请示之后，为上级审定提供可靠依据。（３）具体意见。这是对所请示的问题提出解决意见或处理的设想、要求。意见要明确，切实可行，使上级机关一目了然，便于迅速决断。（４）请示结尾。一般常用“妥否，请批示”“当否，请批示”或“请予审批”“请批复”等习惯用语。４．制发机关名称在正文之后的右下方，写明制发机关名称，要用全称。如果标题中已有制发机关名称，落款处也可省略。但无论采用哪种形式，均要有公章。５．成文日期在制发机关下方，标明成文具体时间。（四）请示的写作要求 １．要坚持一事一请示如果“一文数事”，不同的事有不同的主送机关，致使文件传来传去，误时误事。２．要正确地阐明情况，恰当地提出意见或建议这是请示的主体部分，必须认真写好。阐明情况要实事求是，切忌弄虚作假。提的意见或建议要恰当明确，切忌模棱两可。３．标题要规范请示是国家法定的公文，其标题要符合公文标题拟写规范，不应带主观随意性。常见的错误是将“请示”这一文种写成“请示报告”。４．用语要得体请示的语言要谦恭、庄重，结尾应用约定俗成的专用尾语，用“要求”“必须”等带有命令口气的词语或用书信末尾的祝颂语，都不妥当。５．要严格按照隶属关系行文一是不要多头主送。如果属于受双重领导的单位，主送负主要责任的上级机关。二是避免越级请示。如因特殊情况需越级行文，应抄报越过的机关。三是一般不直接报送领导者个人。四是不要抄送下级机关。例文国家旅游局关于成立中国旅游饭店协会的请示国务院办公厅：随着党的对外开放、对内搞活经济政策的实施，我国旅游事业蓬勃发展，饭店、宾馆迅猛增加。据不完全统计，仅用于接待国外旅游者的饭店即达８８７个。床位６５２１００张，而且各地还在不断兴建。用于接待国内旅游者的饭店更是大量增加。为了加强饭店工作，有必要成立一个行业性的组织（国际上也多是这样做的），目的在于维护本行业的合法权益；交流饭店经营管理经验；提高经营管理水平，更好地为发展我国旅游事业服务，并开展国际同行间的联系。一、中国旅游饭店协会拟以全国各地旅游饭店系统的人员为主体。（略）二、协会将聘请有关方面和热心于饭店管理的专家、学者担任领导、顾问或理事。（略）三、拟请×××同志担任协会名誉会长。四、旅游饭店协会挂靠国家旅游局，办公地点也设在国家旅游局内。以上意见妥否，请予指示。国家旅游局（公章）××××年××月×日六、批复（一）批复的概念和特点批复是答复下级机关请示事项的公文。具有回复性、针对性、权威性、简明性的特点。（二）批复正文的写作要点一般包括批复依据和批复意见两部分。批复依据一般是引述原请示的日期、文号，必要时可以引述来文的标题和要点，多用“×月×日请示悉”或“×字×号关于……的请示收悉”等语，批复意见是对来文所提意见的具体答复。批复结尾可以“此复”、“特此批复”作结束语，如果开头已写明“批复”或“答复如下”等字样，结束语可省略。（三）批复的写作要求１．要紧紧围绕请示事项来写，针对所问作答、所求作复，不能答非所问，也不能只答复其中一部分，要全部答复。 ２．批复意见要明确，态度要明朗，是肯定还是否定，是同意还是不同意，是即办还是缓办，什么理由和原因都要明确表示，不能模棱两可，含糊其辞。３．表达要准确，措词要严密，语气要肯定，不使产生歧义和疏漏。例文国家旅游局关于对国旅、中旅、青旅三总社申请补办旅行社登记请示的批复国旅、中旅和青旅三总社：国旅××××１６号、中旅××××１７５号和青旅××××２号关于申请补办经营第一类旅行社的请示收悉。经审查，中国国际旅行总社、中国旅行总社和中国青年旅行总社，均符合《旅行社管理条例》的有关规定，具备成立第一类旅行社的各项条件，准予经营第一类旅行社的各项业务。在旅游业务上，三家旅行社总社受国家旅游局领导。希望加强科学管理，提高服务质量，维护本组织的信誉。特此批复国家旅游局（盖章）××××年××月××日思考练习题1．下列几则公文格式、用语、内容是否得体，请修改。中共××县地税局关于××等同志任职的通知（２００１）×地税字第×号经局党组２００１年×月×日的讨论并决定：××同志任监察科长。×××同志任××税务检查站站长。×××同志任××税务所副所长。特此通知２００１年×月×日××市第一变压器厂关于抓紧归还服务公司借款的函市建筑集团二公司：你公司于２０００年１月从我厂借去资金３．５万元，作为你公司劳动服务部的开办费，当时双方讲好了，年内一定给我们。现在已经是２００２年３月了，我厂早已编制了财务决算，无法算清。为使我们能及时搞好各类款项的清理结帐，要求你公司务必将所借之款于４天内归还我厂，切不可一拖再拖，否则后果自负，给我厂财务工作的顺利进行带来困难和麻烦。此致敬礼２００２年３月２０日关于检查各单位“小家务”存款情况的报告××领导：根据×财２０００２号文件《关于严禁以个人名义将公款存入储蓄所的通知》精神和××同志的指示，我们组织专人于１１月２１日至２４日，先后检查了１５个单位，２０４８５元现款，其中“小家务” 款９６７５元，其他收入１０８１０元。各单位管帐人员都能认真负责，精打细算，严格履行财务手续，帐款相符，现金保管都有安全措施，没有发生以个人名义将公款存入储蓄所的现象。但通过检查，也发现了：“小家务”款来源超过了上级统一规定的范围，如招待所收的火车票手续费、俱乐部的照相费收入等，都作自己的“小家务”款使用。开支超过了上级规定的范围，他们采取自取自收自支的办法，有的购买照相机、洗衣机，有的招待烟酒客饭，脱离了财务监督。存在这些现象的原因，是有关领导不能很好地贯彻执行院里的规定，脱离了财务监督。因此，我们建议加强领导，认真贯彻党的方针政策，把这部分款管好用好。××市财政局监察处２００２年×月×日通知各处、系，各分院：学院第七次院长办公会议讨论了院绿委会、宣传部、卫生处提出的《关于开展春季绿化种树活动的设想》，院长办公会议对此做了认真的研究，基本上同意所提的主要要求，望动员、组织全体师生员工逐条贯彻，严格落实。种树绿化是一件与国与民都十分有益的大好事儿，是精神文明建设的重要内容，我院由于扩建，更有意义。它既体现了自己的精神美德，又造福于子孙后代，希望引起各级领导的重视，指定一位同志专抓此项工作。为了使全体师生员工都能充分重视这一活动，行动前要把此项工作原原本本的向大家进行传达，并组织讨论，让大家充分发表意见，以利于统一思想、统一行动、统一意志。附件《关于开展春季绿化种树活动的设想》２００４年×月×日通报最近期间，我厂生产部门忽视安全现象又有所滋长，以致继木工车间失火事故之后，又发生一起严重责任事故。××年×月×日下午三时半，我厂生产管理处设备科设备仓库工人王××、张××两同志，用三吨的铲车运送仪器设备，由王驾驶铲车，张则站在铲车前面的两根铲条上扶住仪器。行驶到某车间前，因前有一辆卡车卸货挡道，王即掉头向来路开去，铲车大转弯掉头时行驶过速，由于离心作用，将张连同仪器甩出车外，张当场昏迷。经送医院急救，医生诊断为脑出血，并于当日施行脑部手术。护理至×月二十日出院，目前情况尚可。价值数千元的精密仪器已严重损坏，一时难于修复。这次严重事故的发生，是由于没有严格贯彻执行安全操作制度的结果，除由生产管理处在有关部门进行安全生产教育外，特根据厂长批示通报全厂。希望生产、科研、后勤、基建等部门吸取教训，认真检查本部门的不安全因素，制定切实的安全措施，防止再有类似的事件发生。厂长办公室给××乡的批复××乡政府：对你乡的多次请示，作如下答复：１．原则批准你乡建立联合贸易公司，负责本乡内、外贸易工作，你乡应尽快使联合贸易公司开始营业。 ２．今年你乡要盖礼堂一座，并准备开辟对外营业影剧院，有利于活跃农村文化，增加宣传阵地，批准你们的设想。３．同意你乡“关于开展学习拥军模范蔡玉同志活动”的请示。蔡玉女士支持丈夫、儿子上前线、参军，在丈夫牺牲后又鼓励女儿考军队护校，她还给前线战士寄书、写信，值得宣传。××县政府××××年×月×日主题词贸易股份基建拥军批复2．自拟一份会议通知，应包括：通知对象、会议时间、地点、内容，会议报到时间、地点，应携带物品，注意事项等。3．用以下材料写请示××食品店是××市的一家百年老字号商店，此店由于经营有传统特色的食品，加之经营有方，又地处市中心繁华街面上，故生意好，常年的资金利润率都高出同行业７０％到８０％。现在该店即将实行租凭经营，为避免无形资产损失，此店向该市国有资产管理部门提出意见要求，在资产评估时考虑这一因素，提出租赁方每年应多交４万元，以避免无形资产损失。请你以该店名义向××市国有资产管理局写一个请示。写作时可采用本地某一家老字号商店的实名进行模拟写作。