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1、P2P电子商务的信任风险问题探讨 [摘要]随着信息技术的发展,电子商务目前已成为一种广泛采用的交易方式,而日益增加的对服务器性能要求等问题,制约了电子商务的进一步发展。由于P2P技术适应电子商务对信息的搜索和协同能力,近年来,P2P电子商务正作为一种新兴的电子商务模式发展起来,但信任风险仍是P2P电子商务发展的主要障碍。本文就P2P电子商务中的信任风险进行了分析并提出了解决办法。 [关键词]P2P技术P2P电子商务信任风险 一、引言 在互联网日益发展的今天,电子商务已成为开拓商务活动、降低企业销售成本、扩大市场
2、占有率的新渠道。艾瑞咨询数据显示,我国国内网络零售市场存在巨大的增量空间,2008年网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长,达到1263亿元,2011年有望达到5690亿元。数据也显示在淘宝网等电子商务网站的培育下,我国已有高达1.2亿的网络购物人群。如此众多的交易量和使用者,为电子商务的广泛应用奠定了良好的群众基础,但是面对日益增加的网络访问流量和业务扩展带来的大量处理要求,企业(个人)间信息系统相互孤立、不易扩展,数据传输速度和服务质量难以保证,网络带宽、安全性,以及服务器日益增加的性能要求等问题日益突现,制约
3、了电子商务的进一步发展。近年来,P2P电子商务正作为一种新兴的电子商务模式发展起来。 二、P2P电子商务的研究现状 我国的电子商务开始于20世纪90年代。从一开始的企业对个人(B2C),到后来的企业对企业(B2B)、个人对个人(C2C),电子商务在我国取得了良好的发展,又出现了企业对政府(B2G)等一些新的商业形式。 这些电子商务运行模式,都要求集中存储和发布相关的商务信息,以C/S的方式实现信息交互,完成交易过程,服务器的“瓶颈”问题制约了它们的进一步发展。P2P技术为电子商务的发展提供了一条新的途径,基于P2P
4、技术建立的电子商务,可以较好的融合安全性和易用性,促进电子商务在我国的发展。 1.P2P网络技术 P2P(Peer-to-Peer)即对等网络,是一种独特的网络技术,由硬件连接后的信息控制技术,实现形式是软件。在P2P网络中,人可以直接连接到其他用户的计算机交换文件,而不是像过去那样连接到中心服务器去浏览与下载。 P2P网络彻底消除了对中央服务器的需求,它可以让用户彼此之间直接共享、搜索和交换数据,被认为是给电子商务的发展带来革命性影响的技术。 2.P2P电子商务 将P2P技术应用于电子商务目前处于发展初期,很
5、多人致力于此研究,在网络上也出现了一些基于P2P技术的电子商务系统,如Lightshare正在P2P网络上开展电子商务。P2P电子商务的优势主要体现为P2P在技术上的优势,这些优势使得一些在C/S(Client/Server)模式下很难实现的功能变得容易,甚至可以提供一些原来不可能提供的服务。 P2P电子商务中,用户拥有更为灵活的通信交易模式,在网络中的每个用户节点都可能相互访问到彼此,并直接发生交易,它正作为一种新兴的电子商务模式发展起来,但信任风险仍是P2P电子商务发展的主要障碍。3 三、影响P2P电子商务信任问
6、题分析 由于P2P电子商务处于研究探索阶段,信任问题不论是在电子商务,还是在P2P技术本身都是急待解决的问题。降低用户的风险,帮助用户选择可信任的交易对象,是P2P电子商务发展的重要条件。 1.P2P网络信任问题 P2P网络是点对点的信息交换方式,缺少中心控制系统,会导致资源可信任性问题,并难于根据交易信息反映行业整体情况和进行决策。网络的资源是系统中客户的自发行为,但是P2P系统缺乏对这些资源共享的管理,即使在网络中借助服务器实现目录作用,还是无法有效地检验每个共享资源的正确性。有些资源的共享者可能会因为特定目的
7、,在资源中加入其他信息,这些信息有可能是病毒、木马、广告或者其他的一些垃圾信息。 2.P2P电子商务交易中的信任问题 P2P电子商务模式中,参与交易的用户具有匿名性,在空间上具有分散性,这使得电子商务更加方便和灵活,但同时也加大了商务活动中的风险性。买卖双方互不见面,当两个用户决定交易后,直接进行数据传送或采取其他行动;自身交易中,节点的自私性、匿名性和身份的随意性等随时存在。 交易安全性信任程度不高,据中国互联网中心(CNNIC)2008年7月发布的调查结果显示,网上交易安全性可信度得分为2.92分,满分为5分。
8、网上交易安全性的可信度投票数据是:非常可信4.4%,可信20.7%,一般45.4%,不可信21.3%,非常不可信8.2%。认为网上交易安全性的可信度一般的网民达到45.4%。对网上交易不可信的比例达到29.5%,由此可见交易中的信任问题有待解决。 3.市场经济发展中社会信任体系不健全 目前我国无论是企业还是个人,