包商银行电子银行业务发展战略

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1、包商银行电子银行业务发展战略第三章包商银行业务发展评述3.1包商银行发展历程包商银行成立于1998年12月，是内蒙古自治区最早成立的股份制商业银行，前身为包头市商业银行，2007年9月经中国银监会批准更名为包商银行。目前，包商银行在内蒙古自治区内的包头、赤峰、巴彦淖尔、通辽、鄂尔多斯、锡林郭勒、呼伦贝尔、呼和浩特、兴安盟、乌兰察布、乌海、阿拉善和自治区外的宁波、深圳、成都、北京设立了16家分行、146个营业网点，员工7600多人；此外，还成立了达茂旗包商惠农贷款公司，发起设立了北京昌平、天津津南、江苏南通、大连金州、四川广元、贵州毕节、吉

2、林九台、河南鄙城、山西清徐等27家村镇银行；机构遍布全国16个省、市、自治区。2013年末，资产总额2348亿元，各项存款余额1420亿元，各项贷款余额678亿元。2013年包商银行实施了《经营管理模式及组织体系改革方案》，对总行中后台部门进行了重组；实施了《公司金融事业部改革实施方案》，成立了公司金融事业部，组建了事业部总部，设立了各个分部；设置了零售金融板块，实施了《零售板块改革方案》，对分行零售金融业务进行了整合。同时完成了机构人员调动、部门边界划分、授权调整等各项工作。完成了《公司风险改革落地方案》和《零售风险改革落地方案》，实行

3、了风险派驻制和集中审批制，落实了风险垂直管理机制。这一年对包商银行来说是具有里程碑意义的一年。3.2包商银行的业务范围3.2.1个人金融服务包商银行具有丰富的个人金融服务，包括投$理财、基金代销、人贷款、储蓄存款、个人外汇、借记卡等几大类。理财投资可以为客户提供基金、贵金属、保险、理财等产品全方位的服务。基金代销服务让客户方便快捷购买基金超市中股票型、债券型、混合型等各类型基金产品。个人贷款着重发展包商个人贷款品牌美好个贷，它是包商银行个人贷款业务品牌。以“美好，就是现在！”为品牌宗旨，以国际化的理念，灵活贴心的信贷服务，成为客户的财富生

4、活私人顾问，助客户即刻实现生活梦想，让客户轻松乐享美好生活！包商银行“美好个贷”涵盖了好房贷、好车贷、好享贷、好融贷、好帮贷、好乐贷、精英贷七大产品系列。产品全方位满足个人融资需求，实现幸福美满的家庭生活。从而，让社会更和谐、国家更富强。储蓄存款业务涵盖了活期、定期、通知存款、教育储蓄等主流存款业务。个人外汇业务积极探索，目前具有外币活期储蓄、外币定期储蓄、个人结售‘外汇汇款、特惠存款等几大类业务。借记卡作为个人常见业务，形成了生活+借记卡、爱游借记卡、乐惠卡、贵宾卡等几大品牌。3.2.2公司金融服务公司金融部是包商银行创造利润的事业部之

5、一，秉持“包容乃大、商赢天下”的经营理念，以打造全面的金融服务集成商为发展目标，为全行公司金融客户提供融资、结算、代理、理财为一体的一揽子金融服务方案。公司金融业务依托包商银行省内10家分行及省外4家分行的101个营业网点，服务范围辐射全国，与国外412家境外金融机构建立代理行关系，满足国内外企事业单位的国际结算需求。公司金融部以公司存款服务、公司融资服务、贸易融资服务（包括国内和国际）、贸易结算服务（国内和国际）、同业金融服务、投资银行服务等六大系列业务产品为公司金融客户提供全面、高效的金融服务方案。3.2.3信用卡业务包商银行信用卡目

6、前有标准卡、中国红信用卡、魅卡、商旅卡等十几个信用卡产品，每个产品都针对不同客户群精心的进行了定制化的设计，充分考虑客户的消费需求，满足差异化的客户体验。包商银行信用卡具有免费交易短信、便捷还款渠道、商旅快捷预订、小额免密服务、超值团购业务、用卡安全保障等多项義i本功能，同时不同：^^牌又有其独特的功能。3.3包商银行的电子银行业务3.3.1包商银行电话银行包商银行电话银行通过采用先进的计算机电话集成技术，以电话自助语音和人工服务等方式全天候为客户提供各类金融服务。96016是包商银行的客服热线，客户无论何时何地，只需拨打“96016”就

7、可轻松享受包商银行方便、快捷、365X7X24小时全天候金融服务。具有方便快捷、超时空服务，使用简单，操作便利，签约简便，功能强大，成本低廉，安全可靠等特色。包商银行96016提供账户查询、转账汇款、客户服务、信用卡、理财、基金等金融业务。包商银行已经获准了全国统一的服务电话95352,这将对包商银行向全国进军提供了有力支持，目前具体落地方案正在规划实施中。3.3.2包商银行网上银行包商银行网上银行分为个人网上银行和企业网上银行两大类。个人网上银行是指通过互联网，为包商银行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财等金融服务的网上银行渠道。

8、客户只要拥有包商银行的雄鹰借记卡、一本通、存折、信用卡，无须到银行柜台签约即可在线申请我行个人_上银行大：：众版，享用个人网上银行大众版服务。携带本人有效证件、卡折原件到包商银行任意营业网点填