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时间:2018-07-17
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1、HZ保险公司互联网营销策略第二章HZ保险公司互联网营销现状第一节HZ保险公司基本情况HZ保险股份有限公司(以下简称HZ保险公司)是2005年经中国保监会批准成立的综合性人寿保险公司,以人身险为主要的经营业务范围,2012年底和2015年底注册资金分别是27.82亿和34亿元人民币。HZ保险公司的注册资本金在保险行业中属于相对较小的,如中国人寿2014年注册资本金达到282.65亿元人民币。HZ保险公司的核心价值观是“和合各方利益,实现多赢共好”。其企业文化是以中国传统思想“和合”文化为基础,“和合”文化讲求的是用人和自然和谐相处的理念化解人世间的风险,用今天的积善求和应对明
2、天的变化。HZ保险公司旨在通过全体员工的共同努力达到和睦共生、和谐共事、和美共荣、“司和万事兴”的公司氛围。为了公司的快速发展,HZ保险公司从成立之初就开始建立完善规范的治理结构和决策机制,并实现三权分立的的决策方式,即决策权。所有权和经营权分离,这些都为公司的成长奠定了良好的基础。另外为了实现“民主、和谐、通畅、平等、开放、包容”的企业氛围,公司根据各项专业成立了保险、投资、风险、合规等各项专业委员会,同时建立了系统的沟通及职能以及会议机制来维持各委员会之间的沟通。在服务上,HZ保险公司提出了“HZ保险,理赔不难”的服务举措,在行业中为首次提出此举措的公司,为其在行业内外
3、赢得了广泛赞誉。在产品上,HZ保险公司以人文关怀为自己的产品和服务理念,公司建立了一套能够覆盖传统的重大疾病保险、长期寿险、短期险以及分红保险等种类的产品体系,同时,为了保障客户的权益,公司采用比较先进的后援运营系统,保证保单能在24小时内通过公司总部的核保。在内部管理上,HZ保险公司坚持和传承“投资于人”的理念,为员工提供良好的发展和成长的环境,提供有竞争优势的培训机会和薪酬福利待遇等,帮助公司吸引人才,接纳人才,聚集人才并留下人才,通过公司自身内部制度的完善和良好的工作氛围以及企业明确的发展战略等来促进员工和公司的共同发展,激发两者的最大潜力,实现共赢的目的。第二节国内
4、互联网保险发展情况2014年美国互联网保险保费规模已经占所有保费的33%,而我国仅占所有保费的4.2%,2015年我国互联网保险保费规模占所有保费的9.2%,由此可以看出,我国互联网保险的发展仍然处于起步阶段。一互联网保险公司类型近几年,参与互联网保险的主体开始更加多样化,不仅仅只有传统保险公司参与其中,一些专门做互联网保险的企业和服务机构也开始参与其中,这些企业挖掘了更加碎片化的需求,开发了更多样化的产品,并依此建立了更加新颖的商业模式。下面将简要介绍我国互联网保险的发展情况:(一)传统保险公司触网保险公司触网主要指保险公司自建官网销售保险产品,这一路径在国内实现得较早。
5、从保险公司直销网站的经营状况来看,泰康人寿一枝独秀,年流量达到5.5亿人次左右,旗下泰康在线也是其中功能较为齐全且用户体验良好的官网直销平台。紧随其后的还有平安财险和人保财险官网直销,其他平台普遍经营状况一般。(二)新型互联网保险公司新型互联网保险公司一种是互联网保险公司,如众安保险、易安财产保险有限公司、安心财产保险有限公司和泰康在线财产保险股份有限公司。另外一种是互联网互助保险机构(组织),将保险与互联网巧妙结合,采用独立于商业保险和公益事业的互联网互助模式,如抗癌公社、E互助、壁虎互助等。(三)创新类保险服务机构创新类保险服务机构,指的是不具备保险公司牌照,但提供销售
6、等配套服务的创新机构,也是互联网保险创新中的重要组成部分。创新类保险服务机构主要包括保险直销超市、保险搜索与比价及其他类服务机构等。随着互联网商业化应用的快速发展,将会有越来越多的创新创业企业参与互联网+领域的竞争,因此,互联网保险营销今后的发展模式定会比直销超市和搜索比价更加丰富和具有创意性,也更能发挥“互联网+”的创新优势。13二传统保险公司互联网保险发展情况本文研究对象为HZ保险公司,本节在分析国内互联网保险发展情况时,着重对传统保险公司的触网情况进行分析。截至2015年底,我国已经有110家保险公司开通互联网业务,较2014年增长25家,同比增长29.4%,其主要以
7、公司的官方网站、第三方互联网电商平台等多种方式为进入手段。2015年,互联网保费收入的规模实现跨越式发展,互联网人身险累计保费1465.60亿元,同比增长3.15。从保费收入结构上,寿险占互联网人身保险保费收入的96.6%,其中,理财型业务占比达到83.2%。在渠道结构上,通过第三方实现业务保费规1423.8亿元,占比97.2%。第三节HZ保险公司互联网营销现状一HZ保险公司互联网营销发展情况HZ保险公司建立了自己的官方网站,官网显示互联网保险32款,但未实现在线投保,仅有预约投保功能。同时HZ保险公司还开通了天猫
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