罗技公司供应链管理的改进

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1、罗技公司供应链管理的改进第三章罗技公司供应链运作现状分析3.1公司概况罗技国际集团公司（LogitechInternationalS.A，下称"罗技公司"）是成立于1981年总部设在瑞士的全球计算机和其他数字平台的外设设备提供商。经过三十年的发展，罗技公司实现了从电脑外设产品制造商向消费电子产品提供商的成功转型。主要产品有键盘、鼠标、轨迹球、摄像头、扬声器、电脑游戏硬件、万能遥控器、播放器和手机配件等。罗技公司的电脑鼠标和键盘大多都是直接提供给苹果、惠普、戴尔等全球知名大企业。与全球主要PC制造商有着良好策略伙伴关系。罗技公司采用全球运营模式。集团总部设

2、在瑞士，美洲区总部设在加州弗里蒙特，亚太区营销总部设在中国香港，最大的生产制造基地在中国苏州。公司办事处遍布欧洲、亚洲和美洲各地，经销网遍及全球100余国。2011年，罗技公司的年收入为23.6亿美元，总资产15亿美元，雇员11,000人。罗技公司以创新和质量著称。它设计出各种个人数码设备外围产品，帮助人们享受到了更好的数字体验。从设计生产鼠标开始，罗技提供了一种与个人电脑进行交互的更直观的方式成为电脑鼠标领域全球领导厂商。如今，罗技将产品设计方面的专业知识扩展到电脑鼠标以外的领域，通过丰富多样化的界面设备来衔接用户与电脑或电视游戏、数码音乐、家庭娱乐系

3、统之间的距离。3.2供应链运作现状据国际数据公司（IDC)估计，罗技目前拥有年产1亿只鼠标的生产能力。自1982年以来，全球出厂的9亿台个人台式机中，有55%使用了罗技鼠标，世界排名前20位的电脑厂商都是其客户。作为从OEM代工企业发展至今拥有自主品牌的电脑周边设备全球领导厂商，罗技公司的供应链管理的理念和模式都相对成熟。本节将从供应商管理、釆购管理、库存管理、生产管理、物流管理和客户关系管理等链条上的六个方面详细介绍及分析罗技公司供应链运作现状，并提出存在的问题。3.2.1供应商管理供应商通常是指是为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应

4、商管理是在新的物流与采购经济形势下提出的一种管理机制，主要包括企业对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作。在供应链环管理环境下的企业与供应商是一种双赢的战略合作关系，是从传统的非合作性竞争发展到现在合作与竞争并存的关系的。在供应链管理的集成化链条中，供应商管理处在非常为重要的位置，供应商是否有优异的业绩直接关系到整个供应链的竞争力。因此,供应商管理是供应链管理的核心工作之一。3.2.1.1严格挑选供应商罗技对供应商的选择是非常慎重的，有一套相对完善的供应商遴选与认证制度。在供应商管理理念上，罗技与供应商结成战略性的合作伙伴关系，把供应商视

5、为公司体系的扩展。罗技对于供应商的挑选有两个标准。(一）行业质量标准罗技公司供应商的考核必须严格遵循三个行业质量标准：ROHS,REACHLGT,STD-750779。见图3-2罗技公司供应商遴选质量标准。图3-2中，ROHS(英文全称RestrictionofHazardousSubstances)是罗技供应商管理考核的第一个标准，既由欧盟立法制定的一项关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的强制性标准。第二个标准REACH(英文全称Registration,Evaluation,AuthorizationandRestrictionofChemic

6、als)是欧盟规章《化学品注册、评估、许可和限制》制度。第三个标准是罗技质量标准体系（英文LGT-STDLogitechStandard)。罗技根据以上三个标准，通过不断更新国际有害物质管制信息来对新供应商的元器件的质量进行评估和管控。同时对供应商提供的材料的品质采用XRF测试仪做检测。对于新供应商的元器件的质量考核，罗技与供应商签订环保协议，要求供应商提供MSDS物质材料安全数据表等一系列的评估手段来管控供应商提供的原材料的质量要求。(二）供应商资质考核流程标准罗技对新供应商资质评估分为十二个项目，即交货期、价格、交货方式、售后服务、产品质量、信息反馈

7、、产品检测报告、产品标示，ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证，HSF管理绩效。具体操作流程如下：首先，供应商必须经客户认定合格，必须有很好信誉的知名度，否则不会对新的供应商做现场评审。资格认定合格之后，采购部门依据工程部门或品管部门提供的规格要求或工程图面寻找新供应商，根据标准体系收集相关的供应商数据，把新供应商的样品给工程部门做确认。其次，初歩了解供应商的状况之后，要求供应商提供自评报告。该自评报告会作为品管部门的初歩参考数据。然后是各部门正式考核和数据汇整，并将汇整后的供应商数据记录到公司的供应商考核系统数据库中，以作

8、为备选供应商之一。以上任何一环节出了问题，考核都会被淘汰出局。一旦双方确定合作关