市场营销工作范畴、

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1、市场营销工作范畴、市场营销只是一个专业，要看你在哪个部门工作，职责也不同。市场营销部：1市场营销部工作职责。2负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。3负责组织年度市场预测及季度调整工作。4负责参与SLA的制订、调整及评估工作。5负责产品的资费管理。6负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好月度经营活动分析工作，为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。7负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。8负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。9负责与其他运营商的互联互通工作。10负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。1

2、1负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。12负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。13负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。14负责本部门的业绩考核与奖惩。15负责完成领导交办的其他工作任务。一般只有很大的公司才有市场营销部，普通公司就只有市场部和销售部。市场部：01、制定年度营销目标计划。　　02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。　　03、对消费者购买心理和行为的调查。　　04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。　　05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。　　06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方

3、向和规划。　　07、制定产品企划策略。　　08、制定产品价格。　　09、新产品上市规划。　　10、制定通路计划及个阶段实施目标。　　11、促销活动的策划及组织。　　12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。　　13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。　　14、实施品牌规划和品牌的形象建设。　　15、负责产销的协调工作。销售部：01、终端产品陈列情况。　　02、产品理货情况。　　03、POP发放情况。　　04、网点开发、覆盖率情况。　　05、终端销售情况。　　06、终端促销信息反馈。　　07、区域销售状况。　　08、竞争品牌市场信息反馈。　09、客户反馈。1、负

4、需求(改变)：当绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销。2、无需求(刺激)：如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心，市场营销管理就需要去刺激市场营销。3、潜伏需求(开发)：潜伏需求是指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在此种情况下，市场营销管理的重点就是开发潜在市场。4、下降需求(重振)：当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时，市场营销管理的就应找出原因，重振市场。5、不规则需求(协调)：不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天

5、不同时间上下波动很大的一种需求状况。在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是对该市场进行协调。6、充分需求(维持)：假如某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间（这是企业最理想的一种需求状况），市场营销管理只要加以维持即可。7、过量需求(降低)：在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时，市场营销管理应及时降低市场营销。8、有害需求(消灭)：有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求。对此，市场营销管理的任务就是要加以消灭。赞同0

6、评论2008-4-2518:43xyj7597290

7、三级在日益激烈的市场竞争面前，市场营销部门

8、应当发挥出更大的作用。那么，市场营销部门究竟需要做些什么呢？1934年美国全国市场营销教师协会定义委员会提出，市场营销的职能包括商品化、购买、销售、标准化和分级、风险管理、集中、融资、运输和储存等9项，它们又被归纳为三类，即交换职能（购买和销售）；物流职能（运输和储存）；辅助职能（融资、风险承担、沟通和标准化等）。随着生产力的发展和市场竞争的激烈化，市场营销实践也在不断创新。一些市场营销学者通过总结实践经验，又提高了若干新的市场营销职能。例如，1942年克拉克（FredE．Clark）提出，销售要以创造需求为先。50年代末霍华德（JohnA．Howard）提出，市场

9、营销应当能够让企业“创造性地适应”动态环境。进入80年代以后，“内部市场营销”、“关系市场营销”又先后被提出来，大大地丰富了市场营销的职能体系。那么，现代的市场营销职能体系的框架是什么呢？笔者认为，按照现代市场营销环境的要求，现代市场营销职能体系应当是包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。现将各项职能具体介绍如下：一、商品销售研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营