如何处理团队冲突--课后测试

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1、如何处理团队冲突1234.课后测试窗体顶端课后测试单选题1.合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法：√A  正确B  错误正确答案： A2.坚持己见有利于人际交往。该说法：√A  正确B  错误正确答案： B3.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点：√A  尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。B  双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。C  双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。D  不发生冲突，回避矛盾，个人得益。正确答案： C4.妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法：

2、√A  正确B  错误正确答案： B5.团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法：√A  正确B  错误正确答案： A6.以下选项中，属于合作性行为的表现是：√A  我绝不会去找别人，而是等着别人来找我B  我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人C  不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点D  随时善于从别人的角度和反应来调整自己正确答案： D7.在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是：√A  竞争B  迁就C  合作D  回避正确答案： C8.在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，

3、因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法：√A  正确B  错误正确答案： A9.在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。该说法：√A  正确B  错误正确答案： B10.以下哪项是竞争处理方式的优点：√A  不发生冲突，回避矛盾，个人得益B  可以维护比较好的人际关系C  双方的利益都照顾到了D  快，能立即分出胜负来正确答案： D11.冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是：√A  一些根源性的问题没有解决B  本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护C  成本太高，双方需要来回地沟通D  不能解决任何问题

4、，全凭的是权力的压力正确答案： C12.在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决比较好。该说法：√A  正确B  错误正确答案： A13.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午9点至11点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8点至10点用车，销售部明天10点至12点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于:√A  回避B  竞争C  妥协D  迁就正确答案： D14.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，这种处理方式属于

5、：√A  合作B  竞争C  回避D  迁就正确答案： C15.合作是一种理想的解决冲突的方法。该说法：√A  正确B  错误正确答案： A