彩印业务faq文档v1.1

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1、保密级别:内部资料广东移动通话彩印业务FAQ文档文档编号：QM-S-006保密级别：内部资料广东移动彩印业务FAQ文档版本:V1.12010-5-16中国移动通信集团广东分公司5/6保密级别:内部资料广东移动通话彩印业务FAQ文档一、业务介绍类问题1、什么是彩印业务？彩印业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。在主、被叫用户进行通话过程中，由系统自动把用户预先设定好的彩印信息（心情、笑话、商情等）推送到对方手机上，使对方用户在通话结束后看到彩印信息，以达到彰显个性、分享心情、商情传递等目的。2、哪些用户可以开通彩

2、印业务？目前仅针对广州全球通用户以及全省彩铃用户（非广州全球通），其他用户暂不支持。3、如何办理彩印业务？移动用户可以通过如下方式开通彩印业务：发送短信BLCY到10086开通；4、彩印业务如何收费？1）彩印业务资费模式：包月费用，每月2元（新用户从6月1日开始收费，6月1日开通之前的老用户可免费至6月底，7月1日开始收费）。2）不论当月何时开通，立即收取本月功能费，当月重复开通/关闭，只计费一次。5/6保密级别:内部资料广东移动通话彩印业务FAQ文档5、哪些手机支持彩印业务？彩印业务对用户的手机终端没有要求，任何手机终端

3、都可以，但是对接收彩印信息的手机终端要求支持USSD消息，目前市场上绝大部分手机均支持。如果对方手机不支持USSD消息，还可以改用闪信（免提短信）的方式接收彩印信息。通过闪信方式接收彩印信息的设置方法是：编辑短信“SX”发送到106585103即可。二、业务功能类问题1、我订购了彩印业务，是否会影响短信功能？订购彩印业务，不会对短信功能造成任何影响，请放心使用。2、我订购了彩印业务，是否会影响通话功能？订购彩印业务，不会对通话功能造成任何影响，请放心使用。3、我订购了彩印业务，是否会降低手机的运行速度或者影响手机的信号？订

4、购彩印业务，不会对手机运行速度和网络信号造成任何影响，请放心使用。4、彩印业务对订购的其他业务（如语音信箱、来电提醒等）有什么影响？移动用户订购彩印业务，不会对上述增值业务产生任何影响。5/6保密级别:内部资料广东移动通话彩印业务FAQ文档5、漫游入内的移动手机用户可以使用彩印业务吗？漫游进入广州移动本地的移动手机用户无法使用彩印业务。6、用户漫游后可以使用彩印业务吗？本地移动用户开通了彩印业务，漫游离开本地后，仍然可以使用该业务。7、我开通了业务，对方用户关机或者无法接通，是否推送我的彩印信息？为了用户更好的体验，当被叫

5、用户关机或者无法接通的时候，系统不会推送您的彩印信息给被叫方。8、被叫用户是其他运营商的手机号码，被叫用户可以收到我的彩印信息吗？如果被叫用户是其他运营商的手机号码，则被叫用户无法收到您的彩印信息。9、被叫用户是省外的移动号码，被叫用户可以收到我的彩印信息吗？如果被叫用户是省外的移动号码，您的彩印信息将被推送，但是受限于网络，部分省份用户可能收不到您的彩印信息。5/6保密级别:内部资料广东移动通话彩印业务FAQ文档10、我订购了彩印业务，在短时间内我连续两次或者多次拨打同一个电话，系统是否会连续两次或者多次推送我的彩印信息

6、？试商用期间，系统不限制推送次数。正式商用后，在短时间内，连续两次或者多次拨打同一电话，只会向同一被叫用户推送一次彩印信息，避免在短时间内对被叫用户造成困扰，请放心使用。11、我订购了彩印业务，当我拨打一些特殊号码，例如10086，95555等，是否也会向这些特殊号码推送彩印信息？系统不会向这些特殊号码发送彩印信息，系统会自动过滤特殊号码，请放心使用。12、我是非业务用户，经常收到其他人的彩印信息，我能否拒绝接收彩印信息？可以，您只要发送短信“JJ”到106585103就可以拒绝接收彩印信息。恢复接收彩印信息要发送短信“H

7、F”到10658510313、我的手机终端收到彩印信息，就出现一些莫名其妙的问题，要如何解决？这和您的手机不完全支持USSD消息有关，您可以发送短信“SX”到106585103改变您的彩印接收方式为闪信（免提短信）。5/6保密级别:内部资料广东移动通话彩印业务FAQ文档14、我订购了彩印业务，为什么对方收不到我的彩印信息？在以下情况下不会向对方发送您的彩印信息：Ø您的彩印推送功能被暂停Ø您的彩印信息中含有非法内容Ø您的彩印发送次数达到每天/每月推送的上限（正式商用后启用）Ø对方是非移动手机号码Ø对方省份网络受限，收不到您的

8、彩印信息Ø您在拨号后，马上放弃了呼叫Ø您把对方号码设定为黑名单Ø本次通话距离对方上一次接收您的彩印信息时间太短（与同一个人频繁通话可能会减少彩印发送次数）Ø您一天内推送彩印的次数过多（正式商用后启用）5/6