集团彩印业务faq文档v1.1

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1、文档编号：QM-S-006保密级别：内部资料广东移动集团彩印业务FAQ文档版本:V1.12011-3-10中国移动通信集团广东分公司一、业务介绍类问题1、什么是集团彩印业务？“集团彩印”业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。在集团用户进行通话过程中，由系统自动把集团预先设定好的集团彩印信息（企业文化或商情信息等）推送到对方手机上，使对方用户在通话结束后看到集团彩印信息，以达到商情传递、产品展示等目的。2、哪些用户可以开通集团彩印业务？支持广州全球通用户和全省彩铃用户。集团产品管理员或成员开通时，本地集团只能开通本地手机号码，开通异地手机号码无法使用。（例如：深圳的集团，

2、只能开通深圳地市手机号码使用集团彩印）3、如何开通集团彩印业务？如需开通集团彩印业务请联系集团客户经理集团用户申请集团彩印业务被允许后，将获得一个该集团对应的集团彩印产品管理员账号和密码。用该账号和密码登录动力100，可完成集团成员添加、查询、集团彩印修改等操作。4、集团彩印业务功能及如何收费？集团彩印标准套餐：套餐费用按集团人数收取，套餐费用=2元*集团人数（1）使用通用彩印，仅提供一条通用彩印信息。（2）彩印信息修改次数限制为3次/月（包括3次）。集团彩印增强套餐：套餐费用=2元*集团人数+100元10次彩印修改费（1）使用通用彩印，仅提供一条通用彩印信息。（2）彩印信息修改次

3、数限制为10次/月（包括10次）。集团彩印盒套餐：套餐费用=2元*集团人数+300元彩印盒使用费（1）使用彩印盒，提供一个彩印盒，容纳10条通用彩印信息，随机推送。（2）彩印信息修改次数限制为10次/月（包括10次）。6、集团彩印业务开通后从何时开始扣费？当月的集团彩印费用于次月初扣费。7、哪些手机支持集团彩印？集团彩印对用户的手机终端没有要求，任何手机终端都可以，但是对接收集团彩印的手机终端要求支持USSD消息，目前市场上绝大部分手机均支持。如果对方手机不支持USSD消息，还可以改用闪信（免提短信）的方式接收集团彩印。通过闪信方式接收集团彩印的设置方法是：编辑短信“SX”发送到1

4、06585103即可。8、办理了集团彩印业务是否能取消铃彩业务？对于非广州全球通的广东省彩铃用户在办理彩印业务后，如果需要取消彩铃业务，需要先取消集团彩印业务才能取消彩铃业务。（备注:广州全球通在取消彩铃业务前不需取消彩印业务。）二、业务功能类问题1、我之前订购了个人彩印业务，开通集团彩印后是否会影响该功能？开通集团彩印的次月，个人彩印业务停止收费，集团成员在集团设置的工作时间内发送集团彩印，非工作时间发送个人彩印。2、取消集团彩印后，以前订购的个人彩印还能使用吗？取消集团彩印后，个人彩印业务会恢复收费，个人彩印业务功能不受影响,请放心使用。3、订购了集团彩印后，开通和关闭个人彩印

5、业务会对集团彩印业务有影响吗？开通和关闭个人彩印业务，对集团彩印业务没有影响,请放心使用。4、如何对集团彩印进行管理？集团彩印产品管理员可以登录动力100（http://gd.10086.cn/group），通过“我在使用的产品”――“集团彩印”跳转到集团彩印门户，对集团彩印进行管理。5、我开通了集团彩印，是否会影响短信功能？开通集团彩印，不会对短信功能造成任何影响，请放心使用。6、我开通了集团彩印，是否会影响通话功能？开通集团彩印，不会对通话功能造成任何影响，请放心使用。7、我开通了集团彩印，是否会降低手机的运行速度或者影响手机的信号？开通了集团彩印，不会对手机运行速度和网络信号

6、造成任何影响，请放心使用。8、集团彩印对订购的其他业务（如语音信箱、短号集群网、来电提醒等）有什么影响？移动用户开通集团彩印，不会对上述增值业务产生任何影响。9、漫游入内的移动手机用户可以使用集团彩印吗？漫游进入广东移动本地的移动手机用户无法使用集团彩印。10、用户漫游后可以使用集团彩印吗？本地移动用户开通了集团彩印，漫游离开本地后，仍然可以使用该业务。11、我开通了集团彩印，对方用户关机或者无法接通，是否推送我的集团彩印？对于广州全球通用户，当被叫用户关机或者无法接通的时候，系统也会推送您的彩印信息给被叫方，但由于关机或无法接通原因对方不会显示彩印；对于非广州全球通的广东省彩铃用

7、户，当被叫用户关机或者无法接通的时候，系统不会推送您的集团彩印给被叫方。12、其他运营商的手机号码能收到我的集团彩印吗？其他运营商的手机号码无法收到您的集团彩印。13、省外的移动号码可以收到我的集团彩印吗？如果接收方是省外的移动号码，您的集团彩印将被推送，但是受限于网络，部分省份用户可能收不到您的集团彩印。14、我开通了彩印业务，在短时间内我连续两次或者多次拨打同一个电话，系统是否会连续两次或者多次推送我的彩印信息？在集团设置的工作时间内，业务用户向同一号码每天最多推