【a062】 谈壳牌集团的成功经营战略

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1、谈壳牌集团的成功经营战略【摘要】本文从经营战略的视角,分析了壳牌集团成为世界上最大的跨国投资商在集团管理、业务组织、全球性开发、多元化管理、技术投入等方面的成功策略。【关键词】跨国公司、经营战略、壳牌集团荷兰皇家／壳牌集团公司，简称壳牌公司。其组建始于1907年，由壳牌运输和贸易有限公司(英国）与荷兰皇家石油公司股权的合并而成的国际油气集团公司。壳牌公司的业务遍及全世界130多个国家，雇员人数约10万人。壳牌公司以重视战略规划著称。该公司70年代成功地预测了因OPEC的出现而导致的原油价格上涨和80年代由于OPEC石油供应配额协议的

2、破裂而导致的原油价格的下跌。壳牌公司成功的经营战略概括起来主要有以下几点：一、加强集团管理，建立业务组织从上个世纪开始，壳牌石油就已经意识到了加强集团管理，建立业务组织的重要性。为了提高各地子公司业务间的协调性和经营的主动性，1959年壳牌公司实行在海牙和伦敦开设了分别侧重侧技术性服务和商务性服务的两家服务性公司，在最高层成立了“常务董事会”及通过地区监督在区域基础上协调各项业务的措施。通过这些措施，公司迈向了真正的集团管理。在这几个措施中“常务董事会”扮演着重要的角色，常务董事会由6名处于公司最高管理层的董事组成，负责管理公司的总

3、体业务拓展。常务董事会的董事们每隔一周往返于伦敦和海牙之间，在保证绝对一致的情况下做出重大构想、计划与认识决定。这种体质为更好的进行集团管理起到了很好的作用。集团在发展集团管理的过程中的另一个重要决定就是在日常的经营中引入了业务组织的概念。所谓业务组织就是业务组织就是经济系统，有自己的货物或服务的抽取、生产或分配方式。其内部结构可以非常大，也可以较小，这取决于财会、后勤和人力资源管理的要求。壳牌公司决定发展业务组织是为了保证同意地区的各种业务之间能够相互协调，以求以一致的态度解决与政府等其他团体间的各种事物。与此同时，集团将中心放在

4、发展独立业务上。集团公司虽然会为每项业务制定发展策略，但是允许子公司拥有日常事物的决策权。78年壳牌集团将地区组织职责进一步扩大至包括区域内部所有的集团业务，并提出了在个别国家设置专员的概念，以协调并统筹该国的各项业务。同时，集团鼓励个人的主动性，在集团内部大约有260个重要经营公司被授予几乎完全的自主权，它们能对经营作出自己的决定，并有一系列服务公司通过科技服务作其后盾。1996年初，壳牌公司集团对其运营结构进行了重组，以便更好地满足客户的需要以及商业挑战。各业务公司以当地客户为重，每家公司的管理层都对本公司的业绩及长期发展负责。

5、集团设立12个研究开发中心和11个服务公司，以支持业务公司的发展。通过这样一系列的决策我们不难看出壳牌的管理制度是将权利逐渐由集团总公司转移到旗下子公司的，但是总公司却又能通过董事会这样的机构间接的对子公司的前进方向进行决策。这种及分散又集中的管理方法有助于壳牌石油集团旗下的子公司更好的融入社会，并且能够对新规定、用户不断变化的需求及任何危机作出迅速的反应，是壳牌公司成功的重要原因之一。一、全球性开发和优化配置资源及市场壳牌从建立之初就确立的策略之一，便是全球性战略。在1897年成立之初，壳牌运输和贸易股份有限公司就着手于远东市场的

6、开发，并成功与洛希尔集团形成长期合作，建立了全球性的市场销售点。在与皇家荷兰石油公司合并后，皇家壳牌石油正式走上了全球性开发的道路。单单是在1907年到1915年，公司尚处于发展期，壳牌便已经在中东，英属婆罗洲，美国，加拿大购买了大量油田，合并一些小公司，并建立自己的销售网络。到1920年，壳牌公司建立了自己的第一张全球性的销售网。从建立到现在，该公司在全球45个国家有勘探活动，在28个国家有石油生产，是全球上游活动最广泛的石油跨国公司，将诸多竞争对手甩在身后。不仅如此，壳牌石油公司还在全球100多个国家建立起了巨大的销售网络，并且

7、在33个国家有54座炼化厂以及相关经营公司，形成了完整的生产，销售体系，范围涵盖七大洲的石油需求大国。通过广泛的资源和市场，壳牌石油成为世界上最大的石油公司之一。但是不同于其他公司，壳牌石油的全球性扩张并不是主要通过并购，而是通过独特的市场规划来抢占市场。在两次石油危机中，几乎所有大型石油公司都遭受了巨大的冲击，而壳牌石油作为最大的公司，损失却是最小的，这与公司对于资源分配的优化密不可分。将资源分配到全球各地，地区的分散化使得某一个区域的危机无法对公司造成根本性的影响，而公司内部通过人员调动，在其他公司忙于应付危机时，只需要在该地区

8、进行过渡即可而无需伤筋动骨。这种发展方式利用了公司的最大优势，即广布全球的生产销售网络，在竞争对手忙于某一区域的处理时，掠夺其他地区的市场，从而扩大利益。三、以核心事业为主，进行多元化管理壳牌是所谓的七姊妹(SevenSisters)