3q 大战案例分析

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时间:2017-11-08

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2、6.476亿比上季度增长1.7%即时通讯服务最高同时在线帐户:1.275亿比上季度增长7.4%QQ空间活跃帐户:4.920亿比上季度增长2.2%2010Q32010Q4奇虎360财务数据单位:千美元总营收环比同比互联网服务安全软件运营费用运营费用率运营利润净利润2010年Q19695-3%93%7859183610009103%-1498-14972010年Q21269531%75%116521043887970%238321722010年Q31545722%54%148815761001465%373238142010年Q41981828%98%193984201325767%4404400

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