从3q大战论企业形象

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1、从3Q大战论企业形象论文摘要：企业生存发展主要靠的是两件法宝——产品和信誉，外延还包括服务、企业文化、组织结构等要素。而企业形象作为这诸多要素的集合体，是反映企业规模，企业内部文化，企业外在服务，企业的产品质量、性能、价格综合水平，企业创新能力的综合指标。树立良好的企业形象是企业远景战略规划的重要内容，也是企业必须始终如一追求的目标之一。拥有良好的企业形象对于企业打造和提升品牌，占领更多的市场份额，提高产品的附加值，获取稳固而忠实的客户群具有至关重要的意义。反之，若一个企业在行业竞争过程中，侵害客户利益，做有损企业形象的事却无异于自毁

2、城池，必将受到市场的惩罚。　　论文关键字：3Q大战，企业形象，诚信　　一、简述3Q大战　　1、3Q大战发生的原由　　近日发生的腾讯与奇虎360的恶性竞争席卷了整个X络，两家公司从口水战逐步升级到互相拆台的真刀真枪的较量。两家公司何以如此大打出手，腾讯和360是中国互联X的前两大客户端软件，前者本质是基于即时通讯的社交X络，后者主推互联X安全服务。虽然360创始人周鸿祎始终强调两者不是竞争对手，但随着360的壮大，长期独霸桌面端的腾讯也不得不将其视作最重要的竞争对手，并开始布局对阵。究其原因还要追溯到今年5月份腾讯将医生升级为电脑管家的

3、事件。腾讯借其高端的市场占有率，强大的客户群体，几乎人手一号的资源，不断发展吞噬着互联X各个领域，当腾讯在涉足安全领域的时候威胁到作为安全市场霸主的奇虎360的利益，360为挽救危机首先在技术层面攻击了腾讯作为主要收入的即时通讯业务，直接攻击了腾讯的软肋，至此一场没有底线的3Q大战全面爆发。　　2、3Q大战不断升级　　第一阶段：客户端之争　　2010年春节前后腾讯选择在二三线和更低级别的城市强行推广医生安全软件，也就是一夜之间，医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。　　然而360很快就意识到了医生的威胁，一些休假中的360员工

4、被紧急召集回来应对这场突发事件。三个月之后，腾讯今日新发布了医生的升级版电脑管家，而功能完全模仿360安全卫士，与360安全卫士展开直接竞争。　　第二阶段：口水战　　9月27日：360公司发布“360隐私保护器”软件，曝光了涉嫌窥探用户隐私行为。9月27日：腾讯对外发布声明回应，称腾讯软件绝对没有窥探用户隐私的行为。9月28日：腾讯科技在显著位置发表文章，称360浏览器涉嫌借色情推广已被调查。9月28日：360否认浏览器涉嫌色情报道，称腾讯报道“造谣”，已向公安局报案。9月30日：腾讯制作“360抹黑腾讯追踪”专题，分析“360频繁打

5、压对手用意”。9月30日：360发布声明，称腾讯X刊发报道属于“虚假新闻有违新闻道德”。10月11日：360发布《用户隐私保护白皮书》，阐述360旗下每款软件的工作原理。10月11日：腾讯公布安全检查原理、机制和效果，称将对360采取法律措施。　　第三阶段：弹窗大战　　10月12日：腾讯向1亿多在线用户大规模弹窗称“被某公司诬蔑窥视用户隐私”。10月13日：360回应称涉嫌扫描用户隐私是长期存在的历史问题，用户最有权力监督。10月14日：腾讯宣布正式起诉360，要求奇虎及关联公司停止侵权。10月14日：360声明称腾讯起诉360是打击

6、报复，对此360将反诉。10月15日：金山和卡巴斯基参战，指责360软件存在重大安全漏洞。　　10月15日：周鸿祎表示，360免费杀毒颠覆了传统收费杀毒，所以遭到全行业嫉恨。10月27日：百度、腾讯、金山、傲游、可牛五家公司发布联合声明抵制360。10月28日：360公布软件扫描用户硬盘“超级黑名单”证据，这个名单里共包含685款软件。　　第四阶段：扣扣保镖VS用户二选一，装360就别想用　　10月29日：360公司宣布推出“扣扣保镖”，360称该工具全面保护用户的安全。10月29日：针对腾讯声明称扣扣保镖违法，360称其完全合法，且

7、还能让更安全。11月3日18时：对于360与之间的纠纷，腾讯发布公告，称在纠纷解决之前，将在装有360软件的电脑上停止运行软件。业内认为，腾讯这招是逼迫用户作出二选一的选择。11月3日：360随后发出公开信称：保证360软件和同时运行，同时推出了SN市场，微软IM（即时通讯）业务趁机对中国市场发动新一轮的攻击。据国外媒体昨天报道，MSN的用户注册量，从原先的每天几万人猛增到每天数百万。作为中国市场第二大IM工具，MSN此番又联手新浪被外界解读为趁机抢夺用户；新浪此前也已经趁热打铁重新推出其IM工具UC。　　没有逼迫、欺骗的消费是值得尊

8、敬的，不“挟天子以令诸侯”的争斗是值得同情的，当我的电脑我却不能做主时，所有依附其上的商业攻伐与道义纷争，都是站不住脚的，这就是360大战腾讯，留给公众的大致印象。　　三、3Q大战，谁是赢家　　1、360损失客户　　在这